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器厂勇于正视产品质量问题，通过“砸冰箱事件”反倒砸出了名气。
1985年，一位用户来信反映，近期工厂生产的冰箱有质量问题。厂长张瑞敏突击检查了仓库，发现库存中不合格的冰箱还有76台。张瑞敏召集干部来研究处理办法时，有两种意见。一种是作为福利品处理给本厂有贡献的员工，另一种是作为礼品送给关系单位。可是张瑞敏却做出了一个决定：砸！把76台不合格的冰箱全部砸掉！
当时一台电冰箱的售价是800余元，而职工每月的工资才40余元，76台冰箱相当于全厂员工三个月的工资。要砸冰箱，职工在感情上有点接受不了。在全场职工大会上，当场确认了每台冰箱的生产人员之后，张瑞敏拿出一把大锤。他自己砸下第一锤，然后由总公司的人砸第二锤，随后由责任者亲自抡锤将冰箱砸碎。张瑞敏和当时任总工程师的杨绵绵都承担了责任，扣发了自己当月的工资。
张瑞敏这一砸，不仅在员工中树立起“有缺陷的产品就是废品”的理念，而且破除了员工身上由来已久的生产意识，使他们思想深处受到强烈的震动，认识到产品质量是决定企业命运的大事。同时，让员工明白，产品质量出了问题，并不是技术与设备的原因，归根结底是员工的素质有问题，员工的思想有问题。并且，明确了这样的观点：谁生产了不合格的产品，谁就是不合格的员工。这种观念一经树立，员工生产责任心便迅速增强，从而为海尔后来的质量管理打下了一个坚实的思想基础。
张瑞敏正是用他那战略家的眼光，一锤砸响了企业员工的质量意识、生存意识，从而使企业摆脱濒临倒闭的命运而起死回生，走上了名牌战略的发展道路。如果当初让这些不合格的冰箱投向市场，则海尔很难说还是现在那个名震全球的海尔了。
僵局之救败中求胜之计（2）
金蝉脱壳，摆脱僵局
“金蝉脱壳”实际上是一种分身计、逃遁计，是一种面临僵局、败局时的反败为胜之法。在危急存亡之际，生死攸关之时，巧妙运用“金蝉脱壳”之计，往往能够化险为夷，绝处逢生。
秦武王做太子的时候，和相国张仪就有矛盾。武王即位以后，朝中的许多大臣们经常在他面前讲张仪的坏话，说张仪是个言而无信、“左右卖国而取容”的骗子。张仪也已觉察到了自己所处的窘境，他为了避免遭到秦王的诛杀，所以就想了一个既能体面地离开秦国又能使自己安全脱身的计谋。
一天，他拜见秦王说：“我有一个成就王业的计谋，但愿您能予以采纳。”秦王问他是怎么样的计谋，张仪回答说：“为了秦国的长远考虑，当东方各国的合纵联盟破裂以后，您就可以因势利导从邻近的国家割得地盘。现在齐王对我恨之入骨，我到了哪个国家他就必定要发兵来攻伐。所以，我请求启程去魏国，我到了那里，齐国必定会攻打魏国。而当齐、魏两国的军队打得难解难分而不能自拔的时候，您就乘机发兵攻伐赵国，兵入三川。这样，您也就可以不费多大气力而能兵临周天子的城下。周天子的府藏重器也就不得已送给秦国，而您则可趁此挟天子以令诸侯，这对成就秦国一统天下的伟业是很重要的。”
秦武王觉得这个谋略很好，果然让张仪去了魏国。而齐国闻知张仪到达魏国，也的确兴师伐魏了。但张仪已达到了安全离开秦国的目的，于是他通过派自己的门人去楚国，而后又借助楚国的使者到齐国向齐王通告了张仪与秦王的谋略，结果，齐王马上就撤兵回国了。
张仪向秦王献成就霸业之计，这是他做的一个“壳”，用来转移秦王的注意力。而他的真实目的是脱身，离开秦国。
在商战中，采取“金蝉脱壳”乃是一时遭挫，万不得已的权宜之计，只要暂时得以脱身，就不愁没有复出的机会。“留得青山在，不怕没柴烧。”巨人集团的史玉柱就成功地使用了“金蝉脱壳”之计而得以东山再起，迎来了其事业的第二个春天。
当巨人集团出现财务危机后，债务巨大，债主盈门。如果仅是简单地苦苦支撑，史玉柱是无法分身重新创业的。于是，史玉柱在珠海留下空壳公司，退至上海另起炉灶，成立上海健特生物科技有限公司。为防原债务人一知道他有钱了就来纠缠，史玉柱只做影子总裁，是一名隐身的“决策顾问”，而且在上海健特的工商注册中不占一点儿股分，为的就是求得一个喘息的机会，以图东山再起。
经过几年的奋战拼搏，在史玉柱的幕后领导下，上海健特开发出保健品“脑白金”，热销全国，赚了许多钱。随后，史玉柱以个人名义从上海健特借了1个多亿，偿还在珠海兴建巨人大厦时所欠的债务。史玉柱又把巨人集团在珠海的实物资产，通过各种方式，变现、拍卖、转让等，还清了欠其他企业的债务。
至此，史玉柱还清了所有的法人债务，得到社会各界的认同与赞赏，恢复了商誉，为重新搏击商海扫除了一切障碍。
在激烈的市场竞争中，陷入困境或遇到麻烦是经常的，但问题在于如何摆脱困境。运用“金蝉脱壳”，在形势于己不利时表面上仍保持原来的气势，令对手不敢轻举妄动而自己却觅良机走出困境，从而做到挫而不折、失而不败。
僵局之救败中求胜之计（3）
以屈求伸，忍者无敌
任何事都不是一帆风顺的，做局也是如此，不可能事事都按自己的谋划发展。这时候，应该怎么办呢？一个字，忍。忍，是一种韧性的战斗，是一种永不败北的战斗策略，是战胜人生危难和险恶的有利武器。
20世纪80年代，加拿大前总理特鲁多在下野后向邓小平请教复出的“秘诀”，邓小平的答案是“忍耐和信仰”。正是凭着这个“秘诀”，他三次被打倒，三次复出，而且一次比一次获得更大成功，被西方人称为“打不倒的东方小个子”。忍可以顶得住任何砖石的磨砺，可以经得起任何风雨的冲击。
某甲至漆肆购生漆十两，付以一两票。云：“汝持往照票，吾少顷即来取也。”遂复购鸦片烟土十两七钱，使土肆人随往漆肆。此人即问漆肆伙曰：“票已照乎？”曰：“然”。又曰：“十两漆乎？”曰：“然。”“十两漆曰然，则付彼可矣。”遂扬长去。已而漆肆伙持生漆出，土肆人骇曰：“此人购十两七钱之土，而云土价由汝处付，何乃以此畀我，且彼不适言照票乎？”漆肆伙亦诧曰：“彼购我肆生漆，而付一两之票，吾知付汝生漆耳，安知其他！”二人相争久之，始知均被骗矣。
正是这个“忍”字，使一度被打倒的邓小平再度复出，也正是这个“忍”字，教会了加拿大那位前总理人生的秘诀，使他在下野以后又重新焕发了政治生机，重新获得了总理的宝座。
在中国，“忍”字更成了众多有志之士的人生哲学。越王勾践也罢、韩信也罢，都曾忍受过常人难忍之辱，最终度过了难关，成就了大业。清代金兰生《格言联璧》中说：“必能忍人不能忍之触忤，斯能为人不能为之事功。”
北齐的先祖高欢，字贺六浑，北魏孝明帝时期投奔大将尔朱荣，多年攻战，屡立大功。尔朱荣曾问身边的人：“如果有朝一日我不在了，谁可以接替我当主将呢？”大家都说他的儿子尔朱兆可以。尔朱荣表示不同意说：“尔朱兆最多只能指挥三千骑兵，再多一点便乱套了，能够代替我当主将的，只有一个贺六浑。”并告诫尔朱兆说：“你不是高欢的对手，终有一天要被他牵着鼻子走的。”
高欢被尔朱荣任命为晋州刺史后，开始自成势力，但他格外谨慎，防止被尔朱氏猜忌。不久，北魏皇帝元子攸杀掉了尔朱荣。以后尔朱兆杀了元子攸。当时葛荣起义失败，二十余万部众流入并、肆二州，尔朱兆问高欢有谁可去统率他们。当时在座的贺拔允说：“就请派高欢去吧！”高欢一听，立即一拳打去，打折了贺拔允的一颗牙齿，说：“从前天柱（尔朱荣）在世时，大家都像奴隶一样听从他的调遣，如今天柱不在了，天下事全凭大王（尔朱兆）做主。贺拔允竟敢在大王面前大胆放肆，真是罪该万死！”尔朱兆以为高欢尊敬他是出于真心诚意，便委任他去统率两州军队。
尔朱兆当时正处于醉酒状态，高欢担心他酒醒后反悔，立即趁热打铁，告辞出来后便公开宣布他已受命统带两州镇兵。随后又去对尔朱兆说：“并、肆地区连年霜旱，降户们都没吃的，请让我带着他们去山东就食。”尔朱兆又答应了他的请求。长史慕容绍宗谏劝尔朱兆说：“千万不能这么干呵，如今到处都是乱哄哄的，人人都在自寻出路，高欢是个心怀大志的人，一旦手里掌握了强大的军队，那还得了？”尔朱兆说：“高欢是我结拜兄弟，曾经有过香火盟誓，没什么可顾虑的。”尔朱兆终于还是让高欢出发往山东去了。
高欢从晋阳出滏口，途中抢了尔朱荣妻子乡郡长公主的二百匹马，尔朱兆开始有所醒悟，亲自率领人马从后面急追。追到襄垣，恰逢漳水暴涨，把桥冲坏了，两人隔河相望，高欢对尔朱兆说：“借公主的马，只不过为了防备山东的盗贼罢了，并没有别的意图，你如果硬要过河来打我们，我也就只好领着手下人叛变了。”尔朱兆赶紧声明，他同样没有恶意，随即离开部队轻马渡河，进入高欢的军帐，把刀递给高欢，伸出脖子说：“来，你把我的头砍下吧！”高欢大哭着说：“自从天柱亡故后，我贺六浑还有谁可以依靠的？只有祝愿大王你千秋万岁，我一定竭力为你效劳。如今旁人在你我之间挑拨离间，你怎么还说出这种话来！”两人于是又刑白马而重订盟誓，结为兄弟。高欢手下人想趁势除掉尔朱兆，高欢说：“如果现在就将他杀掉，他的党徒必然会集结起来对付我们。我们眼下人饥马疲，是会顶不住的，不如暂时把他留下。他这人虽然有点力气，但不懂谋略，到了时机成熟时，要搞垮他并不难。”高欢的这一系列谋划，为他以后的发展打下了坚实的基础。
在羽翼未丰时，要忍；在陷入僵局，形势不明时，也要忍。笑到最后才能笑得最甜。
僵局之救关键时刻要有决斗的勇气（1）
现实中，利益之争往往也是生死之争，没有缓和的余地。所谓“狭路相逢勇者胜”就是这个道理。在事关一个局成败的关键时刻，谁有魄力摆出决战的姿态，谁就有可能获胜。有时，为了胜利，难免采用残酷手段，并无仁义可言，这也是一种不得已而为之的策略。
历史并不按照道德原则发展，而是利益斗争的结果。一个天才的政治家，在需要的时候，会毫不犹豫地使用阴谋手段，诬陷、策反、谋杀，而后大讲仁义道德，以建立统治秩序。唐初李世民发动的“玄武门事变”就生动地说明了这一点。
隋末的太原留守李渊，起兵反隋，攻入长安，建立了大唐。在这场斗争中，他的几个儿子是他的得力助手。长子李建成深沉冷静、仁厚宽博，被立为太子；次子李世民勇毅果决、识度过人，尤其善于捕捉时机，全力搏击，被封为秦王；四子李元吉性格暴