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第一，让孩子掌握沟通的基本原则。
与人沟通就是将信息有效地传递给对方，并想方设法让对方接受。父母可以将以下沟通的基本原则告知孩子，让他们用这些原则指导自己的沟通行为。
1积极沟通：要想取得与人沟通的成功，就要以积极的心态去感染对方，克服沟通的障碍；
2保持互动：沟通的互动性就是使双方互相理解，让双方能够在互动的基础上进行良好的沟通，比如给对方一些说话的机会，多想想对方的感受，这样不仅可以从谈话中更多地了解对方的情况，还会使沟通更有效；
3讲求效益：有效地沟通就是在沟通中既讲究效率，又能追求到效益，善于与人沟通的人通常都很讲究效率，他们很注意沟通的经济性，从来不啰唆；
4力求明晰：如果能够在沟通中明白无误地表达自己的意思，就会轻而易举地达到预期的目的，要做到这一点，就要正确理解并熟悉自己想要表达的内容。
第二，让孩子学习沟通的基本技巧。
如果孩子现在还不是很擅长与人沟通，当父母的不要着急，因为良好的沟通能力完全可以通过后天学习得到，是有迹可循的，不妨让孩子学学下面这些技巧。
1掌握说话的时机：如果没有把握好说话的时机，即使说的内容很精彩，也不会达到预期目的，甚至还会产生反作用，因此要让孩子学会根据对方的性格、心理、身份以及当时的氛围等条件说话，不要口无遮拦，更不要信口开河；
2掌握说话的场合：要让孩子知道说话应注意场合，对年龄、身份不同的人说话的语气、措辞是不能一样的，比如可以和自己关系亲密的朋友开玩笑，对长辈就不能这样做；
3选用适当的沟通方式：通常情况下，沟通方式有口头、书面、电子媒介等，要让孩子学会根据不同的沟通内容、沟通目标，再结合自己的具体情况，选择一种或几种方式进行沟通；
4合理配合身体语言：在与人沟通时，如果合理地搭配身体语言，可以很好地促进沟通效果，比如正视对方表示重视和尊重，时而扬起眉毛表示感兴趣，打手势表示强调；
5把自己的意思说明白：沟通的最终目的是要将信息传递给对方，而只有交谈双方对问题概念明确一致，我们的观点才会被对方领会、接受。
除了上述基本技巧外，以下这几方面也是很重要的。
1在与人沟通前调整呼吸：有的人在与别人特别是陌生人或者重要的人交谈时容易紧张怯场，有这些情况的人可以在沟通前将自己的呼吸调整顺畅，这样思维自然就会清晰，说话就会有条理了；
2良好的开头：“良好的开端是成功的一半”，如果孩子一开口就能将对方吸引住的话，那么他一定会成为一位出色的沟通高手（可以让孩子以讲故事开头或赞颂的话开头）；
3将情感融入沟通之中：“情感是沟通艺术的眼睛”，热情和活力是沟通艺术的血液，在语言中包含真情实感才能更好、更快地引起对方的共鸣（真诚地体会对方的处境和感受，与人沟通时就有情感可以表达了）。
第三，父母平常应多跟孩子闲谈。
要想培养孩子的沟通能力，父母就要经常与孩子闲谈，让孩子先学会和父母沟通。要想通过闲谈提高孩子的沟通能力，做父母的需要注意以下4个方面。
1认识闲聊的重要性：不要认为闲聊可有可无，如果做父母的能做到每星期都与孩子进行一次亲密无间的闲聊，孩子的沟通能力会显著提高，而且亲子间的感情也会更加浓厚、更加亲密；
2注意内容：闲聊就是闲聊，不要让闲聊最终成为对孩子的教导甚至训诫。做父母的一定要记住，我们怎样跟我们的朋友闲聊，就该怎样跟孩子闲聊；
3时间的选择：闲聊时间可以选择在睡觉前、晚饭后、把孩子从学校接出来的路上，或者随时随地有闲聊心情的时候，但是不要选在孩子做自己喜欢的事情的时候；
4注重感受：父母要对双方的闲聊感受负主要责任，多揣摩孩子的心理与兴趣，把握话题，使亲子双方都能产生“酒逢知己千杯少”的感觉。孩子也将因为话题新鲜而成为一个健谈的人，当然就善于沟通。
第五章 珍惜友谊——健康成长的保障步骤三：为孩子的交往提供必要的帮助
步骤三：为孩子的交往提供必要的帮助
一户新邻居搬了过来，琼斯太太注意到他们家有一对活泼可爱的双胞胎，于是，她对自己的女儿梅莉说：“宝贝，你要有新朋友了，你为什么不出去向他们打个招呼并带他们到周围转转，帮他们熟悉一下环境呢？”梅莉歪着头想了一会儿，出去了。但她站在篱笆旁看着那两个孩子忙忙碌碌地整理东西，试了几试没有开口。最后，梅莉回到了房间，很遗憾地对妈妈说：“我很想成为他们的朋友，但我不知道该怎样跟他们搭腔。”妈妈立刻意识到，自己需要为孩子的交往提供一些必要的帮助。妈妈没有说话，而是以实际行动来说话——她做了女儿没有做到的事。事后，女儿说：“以后我知道该怎么做了。”
很多人在陌生人面前都会退缩，多数孩子也是这样，并且在羞怯心理的驱使下，孩子很不善于向陌生人表达自己的思想和感受。但每个人都会遭遇很多陌生的事物和人，每个人都要学会如何与陌生人相处甚至是和他们交朋友，孩子也不能例外。当孩子出现怯场的情况时，父母有必要为孩子的交往提供必要的帮助。
写给父母
为孩子的交往提供4种必要的帮助
作为父母，虽然不能主宰孩子在社会中的地位和活动，但可以通过各种方式和途径鼓励和帮助他们，让他们更容易地获得属于自己的东西，这其中就包括帮助他们结交朋友。只要父母给予孩子足够的支持和鼓励，就会帮助他们结交到很多有益的朋友。
第一，以身作则。
那些善待朋友、重情重义的父母，本身就是在教给孩子如何保持友谊。麦克的父亲总是对朋友关怀备至，虽然他的朋友都不是很出色，但他从没有说过他们的坏话。并且，他经常给远方的朋友写信或者打电话问候，当朋友有困难时他会尽一切可能去帮忙。正是从父亲的这些行为中，麦克学会了如何与人相处、如何赢得别人的友谊，无论在学校还是舞蹈班，麦克都是一个受人欢迎的、值得人们信任的人。
第二，给孩子创造结交朋友的环境。
共同的爱好、兴趣是友谊的基础，当孩子在某些方面擅长时，就会增强他们的自信，并利用这种专长结交朋友。如果孩子朋友不多，做父母的就可以帮助他们培养某些爱好、兴趣，挖掘他们的专长，这样就会给孩子制造更多的结交朋友的机会。比如，父母可以鼓励孩子到草坪上和其他的小朋友一起做游戏，或者参加艺术训练班，这样孩子就可以找到很多和自己志同道合的人，也会结交很多好朋友。
第三，积极引导孩子与周围的人交朋友。
孩子们一般认为交朋友是自然而然的事情，他们不会有意与人接近，有意把自己推荐给别人，期望着周围的人能够发现自己，自觉走到自己的身边。在这种观点的支配下，很多来到新的环境的孩子总是被动的、消极的，因此他们总会显得不合群，觉得孤单。这就要求父母为他们引路，在尊重孩子的同时也要调整介入的方式。当玛丽在一所新学校开始她的学校生涯时，她最好的朋友都去了另外一所学校，这让她非常孤单。一天晚上，妈妈打开了自己少女时代的日记，读了一些她当时进入一所新学校的想法。之所以这样做，是因为这位妈妈认为自己的日记是最好的说明，可以让玛丽明白，每个人在不同时候都会遇到一些困难。果然，这些日记减轻了玛丽的烦恼和痛苦，并且给了她结识新朋友的勇气和经验。
第四，善待孩子的朋友。
孩子的自尊心都很强，在朋友面前特别注意自己的尊严和面子，因此作为父母一定要善待他们的伙伴，这样就会让孩子觉得很有尊严，也会让他们更乐意与人交往。
一位母亲曾经讲述了这样一件事情。
一天中午她回到家里，打开门时大吃了一惊，儿子正和两个朋友在家里“大吃大喝”，碗筷摆了一大桌。儿子见她回来，赶忙站起来笑着跟她打招呼，这位母亲一时气愤没有吭声，那两个小孩子也赶快站起来说道：“阿姨，您回来了。”她还是一声不吭，径直走进自己的房间，“砰”地一声关上了门，半天没出来。这一举动把孩子们吓坏了，两个小伙伴慌忙溜走了。晚上儿子没有吃晚饭，不管她和丈夫如何劝说儿子也不肯动筷子，而且一连几天食欲大减、情绪低落。
这位母亲对小伙伴的冷落使儿子的自尊心受到了严重的伤害，使孩子在朋友面前“颜面尽失”，为有“这样”的母亲而“无颜见人”，并且觉得很对不起朋友。再加上孩子喜欢在小伙伴中夸自己父母如何疼爱自己，自己的家庭如何温暖，而这位母亲的所作所为使孩子极为失望。他幼小的心灵会隐约感到，是母亲丢了自己的面子，母亲原来这么自私、小气，母亲的高大形象顷刻矮小了许多，孩子的自卑感也油然而生。
其实，父母尊重孩子的小伙伴就是尊重孩子自己，他会在我们的尊重中得到欣慰和心理的满足，同时也会得到同伴的认可和接纳。否则他幼小的心灵中会留下阴影和创伤，在朋友中会遭到嘲笑和冷落。这位母亲的错误之处是太“怒于言表”了，如果她稍微冷静一些，有点教育慧智，比如热情招待一下，待“客人”走后再“论个是非”，其结果将是截然不同的。孩子是社会的人，他同样需要温暖，需要伙伴，需要理解，更需要尊重，因此，做父母的千万不能怠慢了他们的朋友。
第五章 珍惜友谊——健康成长的保障步骤四：在孩子选择朋友上表明态度
步骤四：在孩子选择朋友上表明态度
吉尔有一个5岁的女儿索菲娅，有一次吉尔带索菲娅去海滩上游泳课，索菲娅和另一个小姑娘交上了朋友。她们玩得很快乐，最后那个女孩的妈妈邀请索菲娅去她们家吃午饭，吉尔也欣然同意了。
两小时后，吉尔到索菲娅的新朋友家接她的时候，不得不在门廊跨过一堆垃圾，尽管是个明媚的下午，孩子们却在起居室里无聊地看电视。母亲正忙着呵斥一个大点的孩子，父亲正在斥责母亲。吉尔道了再见，将索菲娅接上车，系上安全带。一贯听话乖巧的索菲娅一路上都在抱怨母亲：“你看泰密说话声大得能震破我的耳朵；泰密什么时候想吃零食她妈妈都愿意，泰密也可以一直看电视……”
吉尔听着索菲娅的这些唠叨，最后温和地说道：“也许泰密的妈妈可以允许她那样，但我可不行。”
“你太蠢了！”吉尔第一次听到女儿这样说她，她简直有些震惊了，而一旁的索菲娅仍在不满地抱怨：“你知道吗？泰密也不用系