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疲惫,闲者悠然,此为砍树领导;有人因人设事,重重筛选,使庸者能者泾渭分明,存其精华,去其平凡,此为杀雁领导。“宿元景见我一直笑而不言,就追问道:“朱武先生对这两类人如何看待。“我微微欠欠身,说:“凡成大事,需结众人之力,若层层裁汰,难免人丁不旺、力量单薄;若举凡重任,尽皆交付给一二个能者,难免闲者生事,劳者生怨。所以砍树的领导失之于不公,杀雁的领导失之于过严。““有理有理。“宿太尉接着这个话题说出了自己的一番道理。
作为一个领导者,首先要考虑的是建立一种制度,确保人才找到之后合理使用,不但人尽其才,而且保证付出了就可以有公平的回报。把这种回报机制以制度条文固定下来,然后公之于众,使得人才的使用与回报可以脱离领导者个人的好恶。这样,让人才无论遇到砍树的还是杀雁的领导者,都能有公平合理的待遇,这才是长治久安的策略。
卓越的组织就是这样不断地设势,有了这个势,不必费心搜求,人才就会自己前来;而且无论领导个人风格怎样,人才都可以安心、放心地做贡献。平庸的组织不知道设势,一方面疲于搜寻人才,另一方面又忙于调整领导者个人风格,努力不少但是效果往往不好。宿太尉不愧是当今贤才,一下子就说到了要害。
蒋敬见大家谈得兴起,也不甘沉默,把自己的五行之术也端了出来。
领导者用的是“君道“,君道像天,以能包容为主;下属用的是“臣道“,臣道像地,以能生长、能担当具体任务为主。天提供风调雨顺的成功条件,却不自己生长庄稼;地具备生长庄稼的力量,但是要在外部条件的配合下才会有收成,好年景多收成、坏年景少收成,顺天而行。所以领导者设势,就是要提供各种有利条件,条件具备了,成功的势有了,然后才能要求下属。下属完不成任务,首先要检讨的是领导者自己,你要看看自己是不是给人家创造了充分的条件。天不风调雨顺却要求地年年丰收,那是舍本求末的做法。
大家谈得都很尽兴,宿太尉兴致也很高。见时机成熟,我就示意萧让把自己写的扇面送给宿太尉。宿太尉也是精通书法的雅士,见了萧让真迹,不由赞叹不已,爱不释手。大家又少不得一番评论。散席的时候,我送宿太尉弃舟登岸,顺势对他说:“太尉大人,当今圣上雅好书画,太尉被圣上器重,想来身边一定也有不少书画高羊吧。“宿太尉摇摇头:“萧兄弟的字天下一绝,我身边可是没有这样人才啊。““哦,“我沉吟了一下,然后说:“梁山事务武多文少,萧兄弟赋闲,太尉东京那边若是有什么差事,可以尽管调萧让过去出力。“宿太尉有点意外地问:“这是萧兄弟自己的想法吗?“我点点头,说:“太尉是明白人,我也不相隐瞒。萧让能到东京出力,一来可以成全了太尉的公事,二来也成全了他自己。“宿太尉片刻间便恍然大悟,笑道:“好事好事,我一定成全此事。“不久,萧让就被太尉衙门一纸调令借调到东京汴梁了。我相信,萧让在东京闯出了名气,再回山寨的时候,随身也就有了太尉甚至皇帝这样的高级别人士的肯定和推荐,这样他在梁山受到的重视和肯定一定和从前大不一样。这就是借调的奥妙所在。这个计策就叫做顺风借势、隔山打牛。
第十回之——萧让上任
由于宿太尉的推荐,加上有关方面特别是太师蔡京的赏识,萧让得以进入枢密院成了一个三级部门的临时主管,手下管着百十好人呢。这个锻炼机会对他可是十分地难得。
上任之前,萧让特意到宿太尉府上拜谢,竟吃了宿太尉的闭门羹。隔日宿太尉却在官署衙门接见了萧让,让萧让很是纳闷。会见的场所是书房,宿太尉日常办公就在这里,几个随身小吏不时进进出出地忙活着。宿太尉对着萧让一笑,因太尉穿的是正式的官服,又是在衙门之内,萧让就按照官场正式礼节行了参拜,宿太尉坦然受了,然后让萧让落座。
由于前几次接触都是在很随便的场合,一旦到了这样正式的场合,萧让反而觉得浑身不自在起来。宿太尉早把一切看在眼里了,他不紧不慢地问道:“此处谈话,总觉得过于死板,心里不十分自在。但是萧贤弟可知老夫安排你我在此会面的深意呢?“萧让摇摇头。于是,宿太尉就借题发挥,引出几条新官上任的口诀来。
新官上任,万事开头,是各方面情况从不熟悉到熟悉的过渡时期,往往由于一时的疏忽就会出现纰漏;而这个时期也是领导者在众人心中形成第一印象的关键时期,一旦真的有了纰漏,就会直接影响领导者本人在众人心中的印象,对今后的工作形成障碍。所以新官上任不可不慎。主要的注意事项就是把握好六个字:
一是把握好“显“与“藏“。显是展现,藏是隐匿。领导者初来乍到,一定要把握好显与藏的尺度。基本的口诀就是“慎私访,双亮相;藏行止,敛偏好;立言论,隐私情“。
慎私访指的是在接到任命以后要谨慎处理私人的拜访活动;如果十分必要,那么也要尽量使用公开的正式的拜访方式。有的人接到任命后,就立刻在领导间或者亲朋好友间开始穿梭拜访,这样做是十分不妥当的。先说拜访领导和同事。如果只拜访个别人,无异于告诉其他人,你对这个人另眼相看心存感激,其他人中一旦有心眼小的,即使不发作,也难免会心生不满,个别曾经帮助过你的人还会产生怨恨。如果所有上级逐个拜访,一来浪费时间,二来容易显得过分圆滑,有人会说“看看,工作还没到任就开始拉关系了“。新工作刚开始就在领导和下属当中形成这种印象是十分不利的。再看拜访亲友。有的人一接到任命就马上在亲朋好友间频繁活动,既显得过分张扬,有得意卖弄之嫌,也给人一种不良印象——这个人爱搞小团体活动,今后恐怕是要任人唯亲了。这种印象对于上任后正常开展工作当然也是十分不利的。因此,得到任命后谨慎处理私人访问是十分必要的,应尽量使用正式的、公开的、集体的方式,以联系感情,避免嫌疑。与亲友来往方面,在走前做一个告别宴会也就足够了。与领导和同事来往方面,关系不错的也可以搞个告别宴会,个别确实要单独面谈的,也尽量选在公署,以工作名义相见,兼及感情,这样比较妥当。
双亮相指的是到任后在众人面前要有两次亮相的机会。一次是在管理团队之前亮相,一次是在广大员工面前亮相。这两次缺一不可。见管理团队适合采用直接见面的方式,这是一次理性的会面,内容应以探讨工作为主,分析前途,指明利害,共商大计;与员工见面在员工很多的情况下,可以采用间接见面的方式(见一部分人,然后把见面的场面在其他人中广泛传播),这是一次感性的会面,内容应以关心生活为主,问寒问暖,指明前景,展示信心和希望。通过这两次恰到好处的亮相,才能在下属心目中树立起一个良好的形象,为今后工作的顺利进行奠定基础。藏行止指的是自己的日常饮食起居的场所和路线要保密,控制知晓的范围。一来为了避免被打扰,确保时间和精力集中于安排好的日程匕;二来防止突发事件,比如一旦大家都能很容易地找到你,难免有个别态度激烈的人前来反映问题,甚至有可能是聚众前来,这样的场面难以控制,仓促之间,应对稍有差池就可能发生意外,最好的办法就是避免发生。
敛偏好指的是要尽量收敛自己的偏好,不在众人面前表现出来。偏好是理性的盲点、情感的弱点、毅力的空白点,把自己的偏好展示给别人,就等于是告诉别人自己的软肋所在。这样,天长日久,难免有人出于各种目的,处心积虑地迎合你的偏好。人家是百般设计、精心布置,你一旦动心,后患无穷。所以,新到一地,在万事待理、面孔生疏、根基不牢的情况下,最好是收敛自己的偏好,尽量不让别人知晓。立言论指的是要广泛传播自己的看法和观点,取得众人的认同,在人们心中树立自己的形象。有了形象才有忠诚度,有了忠诚度才有号召力。立言有三个点:
一是对于大家公认的问题要尽早、尽快地进行表态,给出毹决办法;二是要传扬正确的做事风格和价值观,有破有立,针对现实,态度鲜明;三是深入浅出地讲明白自己的施政纲领,既给大家一个美好未来,也给大家一个达到这个未来的清晰道路。隐私情指的是把自己的个人生活和对人对事的私人感受等内容藏得深一些。个人生活深藏不露可以防止各方面的人对你进行算计,实际上就是稳住了一条战线,堵塞了若干漏洞,起到防患于未然的作用。把对人对事的私人感受隐藏起来,一方面可以避免不必要的麻烦,远离流言蜚语;另一方面可以展示一个领导者的公心——领导者待人接物一视同仁,决不会因为个人因素而厚此薄彼,这样可以获得大家的信任和支持,保持良好的群众基础。
二是把握好“宽“与“严“。基本的策略是“先严后宽,制严语宽,近严远宽,上严下宽“。
先严后宽指的是刚开始的时候要求要严格,措施要严厉,随着时间的推移,可以适当有所缓和,个别条款可以有所放宽。人性有一个基本的特征就是:由坏人好易,由好人坏难。比如穷人富了比较容易承受;富人穷了却很难承受。管理也是一样,一开始严厉些,以后慢慢变得宽和了,正好比由穷人富,人人会称赞领导的仁德。如果相反,一开始宽厚,以后越来越严厉,正好比由富人穷,必然会导致人人怨恨。制严语宽指的是制度要求上很严格,但是领导者本人在执行严格制度的过程中,表现出人性的一面。诸葛亮在失街亭之后处斩马谡,不少人为马谡求情,均遭拒绝,出师未捷先杀大将,是为了维护军威,可以说这是一个很严酷的事件。但是在杀马谡的时候,诸葛亮却是泪流满面,情真意切,还主动承诺会像照顾自己亲人一样照顾马谡的家人。这是一种高超的领导境界,取得了壮军威和收民心的双重作用。
近严远宽指的是对身边的人在日常管理中要严格,而对隔层乃至更远的下属,则保持宽厚。身边的人是直接被指挥的,和他们的交往主要是工作关系,往往要亲自进行直接的考核与奖励;而远处的人则是没有工作关系的,不需要亲自进行考核和奖励。在这种情况下,对身边的人当然要全面细致地提出要求,而且要求要具体,赏罚要分明。而对远处的人,只要提出原则上的要求就可以了,要求都是粗线条的,给他们的直接上级留出行动空间。另外,身边的人日常工作和私人接触都很多,容易确立的是感情,不容易确立的是权威;而远处的人日常和私人的接触都很少,容易确立的是权威,不容易确立的是感情。为了保持平衡,防止偏于一端,也需要采取近严远宽的策略。
上严下宽指的是对上等才智、责任重、位置高、有发展前途的下属要求严,对其他的下属宽。这个道理何在呢?
墨子有个学生叫做耕柱,这个学生就发现自己的老师对别