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要成为SONY那样的品牌。任务重、耗时久。但是,如果你把西方的企业按照他们的盈利状况而不是规模排名的话,你会发现品牌和知识产权的力量要想影响盈利空间还需要走很长的一段路。
我认为,中国的企业如果真正想要走向世界,就必须作出上述调整。他们必须改变组织形式、领导方式以及与外国人打交道的方式。这些适应性的调整一旦解决,竞争优势的重心就会发生转移。你就会促使公司像三星那样作出转变。你必须时刻把握竞争优势的重心,走在挑战的前面,从而占据主动。
一是企业集体学习。
我想每当你看到企业调整了方向并且继续发展的时候,那就是他们有效地进行了学习的证据。这需要企业内部的每个人都改变思维定势。
二是专业化。
我的建议是,做一块海绵,尽可能多地感受各种各样的经历。人们一谈到今天,就说这是一个“专业化的时代”,我不知道在座的各位以及中国整体对这种观点的态度。但是,毫无疑问的是,在绝大多数地方人们都是这样说的。我要对你们说的是:“别听他的!”或许这是一个专业化的时代。然而,专业化是真正高质量思考的敌人,至少在商界是这样的。我常常对刚刚入行的咨询师说的是顺便说一句,在我的公司里,不是每个人都同意我的观点,或许大部分人都不同意。做专才,养家糊口容易,成就事业难。有个人写了一本关于咨询行业的书,书中有一个表格显示了随着入行年限的增加,咨询师能提供给客户的各个方面的服务的相对重要性。入行伊始,专业技能最重要,因为客户买的就是你的专业知识,更何况除此之外,你也没有什么卖点了。但是到了第五年,具备专业知识已经没有什么意义了。更为重要的是个人的素质,比如说客户对你的信任,以及你对商业事务的总体判断。
企业家往往都是专业人才出身——他们做出了新发明或者别的什么。如果他们是工程师,发明了新产品,投入了风险资本(在西方这是很普遍的现象),那么几乎可以肯定的是,到第二轮融资的时候,你一定会被踢出股东的行列,取而代之的一定是懂得管理的人。如果让我提提建议的话,我建议你们不要做专才,不要用演绎的方法而要用归纳的方法来思考记者题,尽管这一点很难做到。为了培养这种能力,多实践,多感受。
三是弥补管理深度。
首先需要肯定的是,中国企业近些年的发展是十分迅速的。还要指出一点,并不是所有的企业都一定要成为一家世界级的公司。我认为中国企业要想真正成为世界级的公司,必须要解决产品研发和对待知识产权的态度的问题。中国企业必须意识到,仅仅依靠复制和借鉴是不可能解决企业长久发展的根本问题的。中国企业有必要重新审视自己对待知识产权问题的立场和方式,要真正意识到知识产权才是自己真正的财富。
必须承认,在现时条件下,如果从头做起创造一个跨国企业的确是一件非常困难的事情,这就要求企业必须重新构建客户关系,并采取积极的态度进入全球价值链。要创造条件吸引国际上的管理、培训、组织人才为公司出力,并最大限度发挥人的才能。
我注意到一些中国企业已经积极参与到跨国购并的活动中,这的确是走向全球化的一个重要步骤。但要弄清楚成为国际化的公司决不是仅靠一两次购并就可以实现的,如果说全球化是一个七巧板的话,那它就需要不同的模块来组成,而购并活动只是其中的一部分罢了。
的确,我们在工作中发现中国的民营企业和国有企业有很大的不同。“一张白纸好作画”,民营企业面临着很好的机遇。我们认为,企业家的观念变化是一个必须要重点解决的问题,就是要实现从“国王”到现代企业观念的转变,这是一件很困难的事情。还要解决从成功到更加成功的转变。一些企业的成功往往来得太快了,而管理层还没有足够的时间来转变企业的基本架构以适应企业的快速发展。
2.国外优秀企业是怎样来做培训的呢?
目前国内很多课程都比较陈旧,主要是一些学术性的课程,企业培训的课程非常缺乏。就目前国内风行的MBA课程来说,MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力、思想方法的提升培训;但企业培训针对的不是个人,而是整个公司,致力于企业团队整体素质的提高。企业培训系统主要由三个要素构成:培训课程、培训师和培训流程,而最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合,通过对客户需求的了解,通过对课程的个性化定制,通过对课程培训后的效果评估与跟踪,以达到培训的最大效应。哪疼医哪还是前瞻培训?
国内培训与国外的另一显著差距是,国内培训往往是为了培训而培训,带有一定的突发性和随意性。而国外优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性。国外优秀企业是怎样来做培训的呢?基本上他们做培训的目的比较鲜明,公司有一定的理念和操作的方法,他们希望通过培训能把这些内容统一下来,使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向。每年他们都会对培训计划有一个比较完整的定义,比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进,对客户的关系方面进行改进……这些内容在年初的培训计划中会清楚地罗列出来。做医生还是做教练?许多中国企业喜欢把培训机构比作医生,实际上,培训机构最合适的角色是球队教练,因为在某种程度上,病人很被动,而队员则有很大的主观能动性,毕竟教练不可能代替队员上场踢球。
高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任,而是以事实为基础,为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划,协助企业人员去实施。应该说,国内企业对于培训重要性的认识越来越高,但在价值的认识上还是存在一些误区。有些企业往往会这样认为:培训的费用就是培训师工作日的工资。
国内企业一般都能够理解并会积极配合培训前期的工作,但在看到报价的时候往往会觉得很贵,而这个时候他们不太会接受这个价格。这是一个团队整体去做的一整套服务,它包含的内容比较多,在这种情况下成本和价格自然会比较高。在效果评估上,要坚持从不同的层面来检查培训的效果。比如学员在知识面上有没有增加,在培训后有没有真正把学到的内容运用在工作中,在使用的时候是不是能很清楚很适当地去使用。
结束语及附录附录:NBA简介
NBA自1946年成立以来,迅速超越国界,成为全球性的盛事。目前NBA在美国及加拿大共有29支球队。NBA是全球最大的体育电视节目及网站内容供货商之一。目前,NBA的比赛及相关节目分别透过157家电视台分别以43种不同语言在214个国家播放他们的比赛。NBA的浏览人次超过一半是来自美国境外的。NBA为全球球迷提供九个国际网站。NBA是环球体育行销业界公认的领导者,目前在全球共设有13个办事处。2004年6月至11月,NBA分别与30个合作伙伴在6大洲举办了36个活动。2004~05赛季开打时,NBA共有81名分别来自35个不同国家及地区的国际球员。
结束语及附录附录:NBA2005最佳防守阵容
在中锋方面获得常规赛最佳防守球员的本•;华莱士是当之无愧的第一人选。而在前锋方面无缘季后赛的明尼苏达森林狼队前锋凯文•;加内特连续第六个赛季入选,另外一名入选的前锋是圣安东尼奥马刺队的蒂姆•;邓肯,他连续第八次入选。马刺队的另外一名球员布鲁斯•;鲍文连续第五次入选,另外一名入选的后卫来自华盛顿奇才队的拉里•;休斯,这是他职业生涯首次入选最佳防守阵容。 三次入选全明星阵容的本•;华莱士在2004~05赛季平均每场拿下12。2个篮板排在全联盟第二位,平均每场2。38次封盖和176次的总封盖次数均列全联盟榜首。加内特平均每场篮板球达到了13。5个排在全联盟的首位,本赛季他得分和篮板两双达到了69次同样为全联盟最高,此外他每场还有1。48次抢断和1。37次封盖。在鲍文和邓肯的帮助下马刺队在常规赛中平均每场失全联盟最少的88。4分,而鲍文也是目前全联盟中一对一防守能力最强的球员,邓肯本赛季平均每场2。64次封盖排在全联盟第三位。拉里•;休斯本赛季成为抢断王,他每场能贡献2。89次抢断从而超过1995~96赛季“手套”加里•;佩顿每场2。85次的次抢断,成为历史上每场抢断次数最高的球员。 最佳防守阵容是由NBA30名主教练投票选出的,不过各位主教练均不能投自己队中的球员。最佳防守阵容二队则是每个位置上得票第二的球员入选。
结束语及附录附录:NBA历史上进入季后赛次数球队排行
球队
出现次数
最后进季后赛时间
连续进入季后赛次数
洛杉矶湖人队
52
2004年
…
波士顿凯尔特人队
45
2005年
4
费城76人队
45
2005年
1
纽约尼克斯队
38
2004年
底特律活塞队
36
2005年
4
亚特兰大鹰队
36
1999年
萨克拉门托国王队
28
2005年
7
金州勇士队
27
1994年
圣安东尼马刺队
26
2005年
8
波特兰开拓者队
26
2003年
芝加哥公牛队队
25
2005年
1
凤凰城太阳队
25
2005年
1
密尔沃基雄鹿队
25
2004年
休斯顿火箭队
23
2005年
2
西雅图超音速队
22
2005年
1
华盛顿奇才队
22
2005年
1
犹他爵士