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“人生最美丽的补偿之一，就是人们在真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”
5、培养感激之心。在日常生活中，持有消极心态的人常常对生活充满抱怨而不是感激。有这么一句话：“一个女孩因为她没有鞋子而哭泣，直到她看见了一个没有脚的人。”世间很多事情，常常是因为没有珍惜身边所拥有的，而当失去它时，才又悔恨。拿破仑•；希尔认为，如果你常流泪，你就看不见星光。对人生对大自然的一切美好的东西，要让员工们都心存感激，那样员工就会感到他们的人生很美好。
6、不时地称赞员工。心理学家威廉姆•；杰尔士说过：“人生最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”管理者适当地赞美员工，会增强这种和谐、温暖和美好的感情。在生活和工作中，以鼓励代替批评，以真诚的赞美来启迪人们内在的动力，自觉地克服缺点，弥补不足，这会比你责怪，比你埋怨有效得多。这样将会使人们都怀着一种积极的心态，创造出一种和谐的气氛，而有利于事业的成功。
7、用微笑面对员工。微笑是一种含意深远的身体语言。“微笑可以鼓励对方的信心，可以融化彼此之间的陌生和隔阂。”当然，这种微笑必须是真诚的，发自内心的。正如英国谚语所说：“一副好的面孔就是一封介绍信。”如果要想在员工中，建立积极的心态，那么管理者就要学会微笑。
8、培养员工寻找最佳的新观念。有积极心态的人时刻在寻找最佳的新观念。有些人认为，只有天才才会有好主意。事实上，要找到好主意，主要靠的是态度，而不是能力。一个思想开放有创造性的人，哪里有好主意，就往哪里去。在寻找的过程中，他不轻易放弃一个主意，直到他对这个主意可能产生的优缺点都彻底弄清楚为止。
9、培养员工的奉献精神。拿破仑•；希尔曾讲过关于一个名叫沙都•；逊达•；辛格的人的故事。有一天，辛格和一个旅伴穿越高高的喜马拉雅山脉的某个山口，他们看到一个躺在雪地上的人。辛格想停下来帮助那个人，但他的同伴说：“如果我们带上他这个累赘，我们就会丢掉自己的命。”但辛格不忍去想像，丢下这个人，并让他惨死在冰天雪地里的情景。当他的旅伴跟他告别时，辛格把那个人抱起来，放在自己背上。他使尽全力背着这个人往前走。渐渐地辛格的体温使这个冻僵了的身躯温暖了起来，那人活了过来，于是两个人并肩前行。可当他们赶上那个旅伴时，却发现他死了——是冻死的。这就说要让员工明白奉献的同时，不经意间回报也眷顾他。
10、激发员工的潜能。要让员工认为自己能行，并让其去尝试、再尝试，最后你会发现他能爆发出很大的潜力。在工作中要让员工把“不可能”三个字抛弃，要培养把“不可能”变成“可能”的精神。
11、培养员工的乐观精神。工作中、生活中的变化是很正常的，每一次发生变化，总会遭遇到陌生及预料不到的事件。要让员工不要躲起来，使自己变得更懦弱。相反，要树立他们敢于去应付危机的心态，要从中培养出他们的信心来。
12、管理者要经常使用激励提示语。积极心态的激励提示语是不固定的，只要是能激励员工积极思考、积极行动的词语，都可作为激励提示语。一些重要的激发词还应当经常使用，让它们成为员工精神的一部分。这样，潜意识就会映射到员工的意识中去，就会用积极的心态去指导人的思想，控制人的感情，决定人的命运。
第二章 NBA的训练智慧——没有受训的员工是负债精神训练：揣着一颗冠军的心必定所向披靡
NBA智慧金砖：
比体能更强大的是心理能量，比心理能量更强大的又是什么呢？它就是精神能量，任何一个超级团队，任何一个有战斗力的团队，必定是一个具有强大精神动力的团队。精神它是宇宙间的能量核，一旦一个能量核形成，那么，它便会产生强大的凝聚力，便会将一切类似的存在一步一步吸引过来，越来越大，以致最后成为巨大的有形的团队。银何系是因为银河系有精神，太阳系是因为太阳系有精神，宇宙间的一切团体追本溯源都一定能找到其精神所在。总之，我们要谨记：无形的精神能量总比有形的存在能量大得多，赶快培训和开发精神战斗力吧！
NBA是最具有战斗精神的一个组织。对于他们来说，只有不停的战斗才能生存。战斗是他们生存的逻辑。他们认为，战场是残酷的，只有胜利者或者失败者。对于NBA球员来说，他们人人都有一种强烈的战斗精神，这种精神将贯穿他们的一生之中。
NBA球员具有最坚毅的品质。篮球运动是对抗性很强一项运动，对手之间对抗会对球员造成身体和心理上的伤害，面对伤害没有坚毅的性格是不行的。很多球员，经过几年的征战，伤病累累，身体受到了严重的伤害。但球员们以自己坚毅的性格，与伤害较量着，不言放弃。另外在NBA的一个赛场上，球员表现坚毅的另一面就是不到最后一秒钟，即比赛没有结束，哪怕比分落后于对手很多，他们是绝不言放弃的，他们有一种永不服输的精神。
从下面这篇文章中我们可以看出球队的韧性——不到最后时刻决不放弃。
给球迷们印象深刻的是，在两场背靠背比赛中，第一场对快船队的比赛邓肯和鲍文没有上，第二场比赛则是邓肯、吉诺比利和内斯特洛维奇三人没有上，这三名球员本赛季每场比赛合力贡献50。2分，超过马刺队全队得分的一半还多。现在的情况是，先发阵容中只剩下鲍文和帕克两人，没有人相信一支球队能在连续两晚征战6个小时16分钟之后还能赢下比赛，但是马刺人相信，蒂姆•；邓肯相信在任何情况下马刺队都绝不会放弃。
这次及时站出来的是马刺队的组织后卫尼•；帕克，28投15中攻下35分，外加12次助攻，最重要的是，他在第二次加时比赛还剩下最后两秒钟以一个突破中的抛投两分帮助缺少兵将的马刺队以1分微弱优势涉险过关。
连续两个夜晚背靠背的客场比赛，四次加时赛，在最后时间内成功的进攻和防守——马刺队的韧性由此可见一斑，这是一种总冠军独有的气质——不到最后时刻决不放弃……”
在火箭队与太阳队的一场角逐中，飞人回忆说：“那场比赛后整个芝加哥都在议论，那个孩子有股绝不放弃的劲头，无论发生了什么。他时刻准备去战斗、战斗、战斗，直到分出输赢。”
成为一支强队，不仅战术打法要先进合理，球员要精干整齐，更需要坚韧的意志与不屈不挠的精神。汤姆贾诺维奇所说的“永远不要低估一颗冠军的心”其实讲的就是精神层面上的东西，也就是一支球队的气质和作风。
“狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜”，在肌肉林立，野性飞扬的篮球场上，勇者相逢则是韧者胜，谁的意志更坚强，谁的作风更顽强，谁的性格更刚强，胜利的天平就会倾向谁。比赛是取胜了，但胜得有些心有余悸，甚至有些后怕，这大概也正是篮球的魅力所在吧。
“勇敢是勇敢者的通行证”，要拿到了胜利的通行证，除了勇敢的因素之外，就是精神意志在起作用。“艰难困苦，玉汝于成”，在复杂环境下经风历雨，远胜在美酒鲜花中的徜徉，象这种与勇士比赛的恶仗打得越多，对球队越有益处。
在一个企业里，如果员工总是充满着信心，充满着激情，员工们都有一股锲而不舍、坚忍不拔的精神。那么当企业面临困难和挫折的时候，他们就能够坦然对之，能够更加奋发的去努力工作，去排解一个个困难和挫折。这就是职业精神。
职业精神大于能力。伟大领袖毛主席说过一句名言：“人总是需要有点精神的”。我非常赞同他老人家的这句话。
的确，一个民族如果没点“精神”，这个民族就绝对不会是一个强大而优秀的民族，一个企业如果没点“精神”，这个企业也不会无缘无故的就成了强大的企业。再往细里说，一个人如果没点“精神”这个人也不会成为对社会、对企业有用的人。
在一个人的职业生涯中，这种“职业精神”所表达出来的是一种态度，一种如何对待工作、对待社会的态度。这种态度里蕴藏着的其实是使命感、责任感、团队合作态度、敬业精神和良好的职业道德等核心元素。
从某种意义上讲，良好的职业精神对一个企业的贡献甚至大过优秀的能力。作为企业的各级负责人，也许你会经常被一些繁琐小事所困扰。譬如员工缺乏工作热情、缺乏主动性、只考虑个人利益而不顾公司全局利益、执行力差、推卸责任、私下议论而不进行沟通……
经过调查你会发现，之所以出现这些问题，不是因为企业没有科学严谨的的管理机制，而真正的症结就是员工缺少一种职业精神。
因此，我们需要做的就是要让员工焕发出职业精神，从而表现出良好的使命感、责任感、团队合作态度、敬业精神和良好的职业道德。使他们的工作主动性大大提高，随之使得工作绩效产生巨大改观。
我们都到过麦当劳，每家麦当劳店里都有那么一两个不断擦拭着门玻璃和地板的工作人员。有人也许会问：这么干净还用得着打扫吗？如果你去问他，没准他会坚决地告诉你：这是我的职责，我要让它们更干净！
而我们很多办公室做清洁的清洁工人经常把每天规定要做的事情给“省略”了，问她为什么不按规定完成工作，她回答说感觉那儿不脏，没有清洁的必要。与之形成鲜明对比的是，在国外学习时，学校的清洁工却会不断地按照程序一遍不拉地冲洗、抹干、喷洒芳香剂，即使那个地方看上去并不显得脏。这就是一种职业精神的生动体现。也许这个清洁工的个人能力不算很强，打扫清洁的技术比不上别人。但是她所表现出来的职业精神会使每个人都相信：无论何时何地，即使没有人监督，她也会尽到她的职责，把清洁做到符合标准。
出了问题每个人都相互推诿、不愿承担责任的现象，可说在很多企业中都很普遍。这种现象的结果就是“有荣誉就上，见责任就让”，要么极力表现出个人英雄主义，要么得过且过的混日子，这些都是缺乏职业精神的恶果。
在团队中，职业精神的最大体现就是要精诚合作，大家一起解决难题。而作为领导则更要变现出勇敢地负起他的责任，为下属做出表率来。
二战中美国著名的将领巴顿就是这样一个尊崇职业精神的楷模。实事求是的讲，我们不能说巴顿的作战领导能力是全美国军界最好的，但是巴顿部队的作战能力却极强，立的战功也数不胜数，其实这就是职业精神所产生出的巨大效力。
巴顿常说：“从某种意义上讲，一个战场上的将军就是一个演员，他必须以自己的一言一行去影响部下，并尽力使他们仿效和追随。”在每一次的战斗中，巴顿几乎都会出现在战火纷飞的前沿。每�