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自身负责、 对企业负责、对用户负责、对社会负责的意识,显然是做不到这一点的。
《藏獒精神》 第二部分尽心尽力,尽职尽责(3)
在企业中,员工的责任意识直接决定着其生存的态度和工作的态度。如果员工对企业具有强烈的责任意识,他们的潜能就能得到充分发挥,他们就可以通过充分的合作实现自身的最大价值,进而使企业效能达到最大化,实现资源的最佳配置和经济效益的最大化。如果员工放弃了对企业应尽的责任,那么这个企业一定是个缺乏凝聚力、没有前途的企业,其员工最终也难以逃脱下岗、失业的命运。
在企业中,不同的员工有不同的职责,每个员工都不应该因为老板不在或者没有人监督,就放松对自己的要求。老板清楚自己最需要什么样的员工,如果你常常趁老板不在时开小差,经常为不能按时完成任务寻找借口,总是将本来属于自己的责任推卸给其他同事,总是认为别人比自己干得少……那么,你一定是一个极其糟糕的员工,不但老板想开除你,你自己也会丧失信心。因为放弃责任,也就意味着放弃了一种积极向上的生活。
“钢铁大王”卡内基曾说:“无论一个人在什么地方工作,都不应该只把自己当成公司的一名员工,而应该把自己当成公司的老板。”你应该用老板的标准去开展工作。当你看到公司里物品破损或者生产浪费时,你是袖手旁观,还是像老板一样去竭力阻止?当你看到你的同事在工作中遇到挫折心情抑郁时,你是采取事不关己高高挂起的态度,还是像老板一样主动地去鼓励他?当你看到公司的市场正一点一点地被对手占领时,你是漠不关心,还是像老板一样积极地寻找对策?老板与员工最大的区别就在于:老板把公司的事情当作自己的事情,员工则喜欢把公司的事情当作老板的事情。
日本著名企业家井植薰曾说:“一般的职工,我仅要求他们工作8小时。也就是说,只要在上班时考虑工作就可以了。对他们来说,下班之后跨出公司大门,爱干什么就干什么。但是,如果一个员工只满足于这样的生活,思想上没有想干12个小时或者更长时间的念头,那么他这一辈子可能永远只是一名普通的员工。否则,他就应该自觉地在上班时尽职尽责地工作,在上班以外的时间多想想工作,多想想公司。”
面对同样的工作,有的员工做得多一些,有的员工则能偷懒就偷懒。这正是一个人人格的分水岭,敢于负责是一种高尚的人格,但是敢于负责需要很大的勇气。遇事推诿,不敢承担责任,是人格低俗的一种表现。
是的,当你准备承担责任的时候,你就独立于大多数同事之外了。可能没有人会帮助你,甚至可能真的因为问题严重而让你一个人承担全部最坏的结果,可是如果选择逃避责任,虽然你一时不会失去这份工作,但长此以往,谁肯和一个不敢承担责任的人共事呢?日复一日,如果你每次都是如此逃避,直到众人都无视你的存在,那么你的工作还有什么意义呢?要知道,那些凡事不愿意多承担责任的员工只有两条出路:要么一辈子在原地踏步,要么被别人踩在脚下,永无出头之日。只有那些勇于承担责任的员工,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏尽职尽责精神的人,首先失去的是社会对他的基本认可,其次失去的是别人对他的信任与尊重。
世界上最愚蠢的事情就是推卸责任。日常工作中,每个人都难免会犯错误,但是,当错误出现后,有些员工为了推卸责任,找出许多借口为自己辩解,并且说得振振有词,头头是道。一个员工与其为自己的失职找借口,倒不如大大方方地承认自己的失职。上司会因为你勇于承担责任而不责难你;相反,敷衍塞责,找借口为自己开脱,不但不会得到上司的理解,反而会雪上加霜,让他们觉得你不但缺乏责任感,而且还缺乏诚意。
其实,人难免有疏忽的时候,没有谁能做到尽善尽美,这是可以理解的。但是,从一个人如何看待已经出现的问题的态度上,我们可以看出他是否尽职尽责了。
承担责任不分大小,只论需要。无论是大的责任还是小的责任,你都应该承担。一丁点儿的不负责,就可能使一个百万富翁很快倾家荡产;而一丁点儿的负责任,却可能为一个公司挽回巨大的损失。养成尽职尽责的习惯必须从注重细节开始,责任感可能会在小事中失掉,也可能会在小事中建立起来。作为员工,不要总抱怨老板没有给你机会,有空的时候你不妨仔细想一想,自己是否能在老板交给你任务后,漂亮地完成任务并且没有那么多的废话?你是否平时就给老板留下了一个勇于承担责任的印象?如果没有,你就别抱怨机会不来敲你的门。当你少一些抱怨、少一些牢骚、少一些理由,多一分认真、多一分责任、多一分主动的时候,你再看看机会会不会敲你的门?
法国银行大王恰科在青年时代,曾经有很长一段时间找不到工作。他到处求职却总被拒绝。当他第52次被一家银行行长拒绝之后走出门外时,于不经意间发现地上有一颗大头针。他想,如果这颗大头针叫别人不小心踩上受伤了就不好了。于是,他就弯腰把它拾了起来。没想到,他的这个动作正好被刚刚将他拒之门外的银行行长看到了。银行行长认为,如此细心负责的人,很适合做银行职员。就这样,他被录用了。这种于细微处见责任感的行为,没有尽职尽责的精神是不可想象的,企业管理者都比较看重这一点。
《藏獒精神》 第二部分自动自发,全力以赴
自动自发,全力以赴
自动自发,就是不用领导交待,就能全力以赴地完成工作。工作需要一种积极主动、自动自发的态度,只有以这样的态度对待工作,我们才能顺利地完成任务。
藏獒之所以深受人类的喜爱,是因为它们自动自发的工作激情和全力以赴的工作态度。不用主人吩咐,藏獒会自动自发、全力以赴地守卫牲畜,因为它们认为这是自己的天职。
我们应该像藏獒一样自动自发、全力以赴地工作,因为领导不在身边也卖力工作的人,将会获得更多的奖赏。如果只在别人注意时才有好的工作表现,那么你永远无法抵达成功的彼岸。严格的做事标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。如果你对自己的期望比领导对你的期望更高,那么你就无需担心会失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么升迁晋级将指日可待,也许你在单位里会成为“獒王”。
自动自发是一种对待工作的态度,也是一种对待人生的态度,只有当自律与责任成为习惯时,成功才会接踵而至。绝大多数成功的创业者并没有任何人监督其工作,他们完全依靠自律工作。“一屋不扫,何以扫天下”,试想一下,如果你对自己的工作都不能全身心投入,奢谈什么开创自己的事业,最后也只能沦为一句空话。
自动自发是对自己负责任的一种精神。无所事事、懒散松懈的习惯已经使许多天赋很高的人步入平庸,这样的例子并不在少数。许多成功的人并不一定天赋很高,而是勤奋使他们一步步走向成功与辉煌。与此相反,很多天赋很高的人却常常因为自己的放任与懒散而日趋平庸,甚至一事无成。
自动自发、积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人却将这些深深地埋藏起来,他们永远都在逃避、指责和抱怨。如果你想获得成功,就必须自动自发、积极主动地工作。当你养成自动自发、积极主动的习惯时,你就有机会成为一个重要的人。那些成就大业之人和凡事得过且过之人之间的最大区别在于:他们自动自发地做事,积极主动地工作,同时为自己的所作所为承担责任。
可惜,有许多人工作大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地上班、下班……他们从不思考关于工作的问题:什么是工作?工作到底是为了什么?可以想象,这样的人,他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧,他们只是机械地完成工作,而不是自动自发、积极主动地工作。
有些员工认为,企业是老板的,自己只是替老板工作,自己的工作表现再好,再有能力,得到好处的还是老板,赚钱的也是老板,自己却得不到任何好处!事实是这样的吗?答案是否定的。
抱有这种想法的员工,每天心里都不平衡,当然也就不会主动工作,而是按部就班,缺乏活力。更有甚者,有的人趁老板不在的时候,上网聊天,干私活,或者没完没了地打私人电话,这些做法无异于浪费自己的生命,断送自己的前程。
英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲时说:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该把公司看成是自己开的一样。你每天都必须和好几百万人竞争,不断提升自己的价值,这样,你才不会成为某次失业统计数据里头的一分子。”
优秀的员工无论老板在不在,他们都会自动自发、积极主动地工作。因为他们知道:任何业绩都是自己努力的结果,工作并不是做给老板看的,工作应该是发自内心的。优秀的员工并非只是为自己的饭碗与薪水而工作,他们有更高的需求。把工作简单地视为换取劳动报酬的想法是低级的、短视的,有望成就事业的人永远不会把眼睛停留在饭碗和薪水上。与此相反,他们把工作当作一项事业去做,自动自发、积极主动地工作是他们的共同特点。
有这样一个故事:
一个偏远山区的小姑娘到城里打工,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐厅服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真地投入这个职业,因为这看起来实在没有什么需要投入的。
这个小姑娘恰恰相反,她一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底地投入到工作当中。一段时间以后,她不但熟悉了常来常往的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而去;她不但赢得了客人的交口称赞,也为饭店增加了营业额———她总是能使客人多点一至二道菜,并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候,她却能独自招待好几桌客人。
老板逐渐认识到她的才能,准备提拔她做餐厅主管。可是,她却婉言谢绝了。原来,一位准备投资餐饮业的客人看中了她的才干,准备与她合作创办一家餐饮公司,资金完全由对方投入,她负责经营管理,并且郑重承诺给她25%的股份。
《藏獒精神》 第二部分无私奉献,任劳任怨
无私奉献,任劳任怨
中国经济之所以能长期保持