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场中是否能够被升职加薪,能否在激烈的竞争中脱颖而出!因此,我奉劝在座的诸位一句:时时刻刻去修炼你的道德吧,它总会在最关键时刻为你赢得光彩的!” 姜子牙最后语重心长地总结道: “平时我们说某个人没有道德,那是在骂某个人的人性有问题。如果一个人要想不挨骂,那么,他最起码应该做到在道德方面没有问题。 因为只有不挨骂的人才有可能被用人单位接受,不被人接受又怎么证明你出色呢?一切都无从谈起嘛!这从另一方面说明了只有被人接受的人,才有可能在应聘时被录用。 当然,这不但是最简单的处事道理,也是最简单的做人道理。连这点都做不到的人是没有资格进职场的,他们被拒之门外,想想也就毫不稀奇了。”
第二部分 职场应聘的诀窍第七课 请带上你的能言善辩上路(1)
姜子牙语录:人都有交流与被交流的需要或者说渴望,语言则是满足这一要求的一项本能,然而,真正能把它当成一种武器来武装自己的人,在职场上则大有胜出的希望。 通过姜子牙近几天关于就业力的培训,可以说孙武他们这些大学生都从很多方面发生了根本性的变化。 先以贾宝玉为例,虽然他有老爸的私企做靠山,不愁去给别人打工,但听了姜子牙的讲座,他的认识也转变了不少,最起码他懂得了不管是给别人打工,还是去给自己的老爸当副总,一些必备的东西都是一样的,对那些职场的基本规律都必须很好地掌握,不然,真的到了职场上,就会像狗咬刺猬一样——不知道从哪儿下嘴。如果在没有经过培训的情况下,就匆忙接手老爸的企业,真会如姜子牙开始时所说的,是不愁让自己给搞砸的。真是这样的话,老爸几十年来的心血就会被自己毁于一旦了。每次想到这里,贾宝玉的后背都会沁出一层冷汗!再说周瑜,虽然还是很少发言,但从他听讲的态度上看,确实已经端正了许多。老爸的乌纱帽再大,也总有一天会失去的。真的到了那天,一切不还得靠自己吗?与其到时焦头烂额,哭天喊地,到不如早做准备,从现在开始就靠自己的实力去争取,未来才会更充实,也最有价值。 更可喜的是,全校最漂亮的大美人西施,再也不吵着要嫁个有钱人了。她现在见人最愿意谈论的是:“老公怎么了?他即便是比尔·盖茨又怎么样啊?财富可是他的,手心朝上靠他施舍,拿我当乞丐呀?再说啦,不就是钱吗,我自己不会挣啊?干嘛总指望别人?自己挣的花着多踏实!” 姜子牙见大家情绪振奋的样子自然更是高兴,讲座的速度与质量也随之既快又高。这天,他见大家早早地来到礼堂等候,心下很是感动。刚刚坐定,来不及喝茶,就开讲起来:“关于职场的应聘问题,今天我做最后一讲。不管是让用人单位一眼看中你,还是一般性的模拟测试,以及特殊性的测试和让你的本性在应聘时出彩,都要求你作为一名应聘者,一定要走对路子,要客观地把握住用人单位的真实心理,这样才好‘对症下药’,或者说有的放矢,才能把自己应聘时的力度打造得更加充实和完美。为了这一目的,除了前面讲的几点外,我还要做一点补充,你们想想会是什么呢? 下面要讲的最后一项,就是如何发挥你们的口才优势,让自己的能言善辩成为你一路过关斩将的先行官,使你的前程一马平川! 我们大家都知道,人类社会中的每一个人都是靠语言来实现与人交流、交往的,出众的口才无疑会为你赢得更多胜出的机会。 说话,是任何正常人都会的一种普通技能,但是否运用得当那就另当别论了。 历史上靠良好口才而名垂青史的大有人在,苏秦靠自己的游说当上了‘联合国’的总司令,从此威震天下。”姜子牙说到这儿,笑呵呵道:“不过,他和咱台下的苏秦同学有什么联系,我还没有深入研究。在这里就不展开联想了!” 姜子牙说到苏秦,台下的同学们都笑了。苏秦明白,姜子牙不是在拿自己开涮,完全是在活跃气氛,于是他和姜子牙对视一眼,脸上绽放出会心的微笑。 姜子牙接着道:“至于蔺相如的‘完璧归赵’故事和诸葛亮‘舌战群儒’一样的脍炙人口、家喻户晓。这些无疑都表明说话是一门博大精深的艺术,而且它涵盖的范围很广。当然,想掌握好它要靠很多因素的积累。我们这次讲座的时间很短,所以,我们只能就其重点进行一些简要的探讨。我先给大家讲一个故事,请同学们体会一下,这个故事到底说明了什么?” 一个应聘者在一张报纸上得到一条招聘信息,便马上前去应聘。 招聘办公室很不正规地坐着四个人,他们的身子歪七扭八,或交头接耳,或低头翻看报纸,总之,对他的到来似乎有些不屑一顾。 “大家好!我是来应聘的,请大家多多关照啊!”他非常客气地打招呼。那里的工作人员冷冰冰地告诉他:“应聘?我们只招聘一名业务经理,可惜呀你来晚了,我们早就已经搞定了。”于是,看报的看报,喝茶的喝茶,闲聊的闲聊,都不再理他。这位应聘者听后,并不着急,而是像老熟人一样:“真是不巧啊,我就说嘛,那么优厚的条件和待遇肯定会很抢手的。这不,我风风火火地赶来还是晚了一步。不过也没有关系,最起码我今天认识了你们几位,多个朋友多条路嘛,也算是不小的收获了。”他温和地笑着,还一个劲儿给他们倒水、让烟。 然后,他自己找了一把椅子坐下,很自然地说:“按理说呢,我也是很符合你们的条件的,我毕业于北京大学,在校其间品学兼优,还当过四年的班长呐。你们看看,这是我的毕业证书,绝对是货真价实的,可以上网查询;大学毕业后,我在销售部干过三年,而且担任过主管,销售经验应该说还算比较丰富。我这个人呀,最大的特点是能处理好各种人际关系,特别是对客户的心理很擅长把握。” 他见他们有一搭无一搭地听着,就转移话题对他们道:“虽然你们已经聘好了业务经理,但我能不能问一下你们的具体情况?” 那几个人无奈,很不耐烦地给他简单地讲了讲。 他连声称谢,并就一些具体问题谈了自己的思路。 虽然他讲的头头是道,奈何别人没有心思听。于是,他很礼貌地起身告辞,并留下名片:“好了,今天我们有缘相识,以后咱们多联系啊!”他很热情地和每个人握手道别,然后转身离去。 就在他将要出门的时候,一位年长的人叫住了他:“小伙子请留步。” 他回过身来时不禁大吃一惊,这四个人都端端正正地坐好,而且脸上都带着刚出笼馒头般的笑意。 “小伙子,你可不同于以前的那些应聘者啊!我作为这家企业的老总,现在正式向你宣布:你被录取了!”那位年长者欣然道。 另外三人也向他郑重其事地点头,表示这不是在开玩笑,绝对是真的。 “你们不是拿我开涮吧?请你们告诉我这到底是怎么一回事好吗?”他显然有些丈二和尚摸不着头脑了。 “请听我说吧。据我们了解,对于一名销售人员来说,被拒绝总比被接受的时候要多得多,因此,他在拒绝面前表现得怎么样,就显得格外重要了。所以,我们就选用了这样一种方式来对应聘者进行考核。不瞒你说,在你之前,已有不下20人败北了。他们一听说招够了人,不是扭头就走,就是一言不发,默默离去。而你,却和我们侃侃而谈,既有礼貌,又不急躁,还很有涵养。很好啊年轻人,在拒绝面前能保持如此风度,确实不易呀!好,你才是我们需要的业务经理嘛!”那位老总道。 姜子牙讲到这儿,问道:“下面请大家谈谈,这位应聘者是怎么样获得成功的呢?” “他采取的是一种有修养的磨泡法。遇到对方冷冰冰的回绝时,他很沉得住气,就像什么都没有发生一样,谈笑自若,很有大将风度。”贾宝玉答。 周瑜对贾宝玉道:“你说的只是一个方面,另一方面是他很自信。世上只有确信自己是人才的人才会不急不火的,才会有耐心和勇气去面对现实,而不是被现实激怒或吓倒。” 西施道:“不过,我倒觉得他很会推销自己的。你们想想看,首先,他一进门就对人客气地打招呼,这就是向对方表明:我是一个很懂礼貌的人;第二,在面对被拒绝的尴尬时刻,他依然用一颗平常心去对待,是在向对方展示:我具有良好的心理承受能力;第三,在一个比较恰当的时候把自己的经历告诉给对方;第四,在和对方谈自己的思路时,又把自己的才华展现给了对方;第五,在和他们道别的时候埋下伏笔,这一句‘以后多联系’,为自己今后和他们打交道留下了后路。” 西施的发言赢得了大家的掌声。 贾宝玉道:“嗬,我还真没想到,你分析研究得还挺透彻呵!” “当然啦,你可别忘了,心细如发可是我们女同胞的拿手好戏!”西施扬了扬柳眉,樱桃小口一翘,不无得意地说。 姜子牙在台上见此情景,忍不住笑着道:“西施同学不仅人长得漂亮,而且也很会用脑,确实有值得骄傲的资本啊!” 姜子牙的当众夸奖,倒让西施有些不好意思地红了脸。 姜子牙接着道:“我想我不是在奉承西施,因为她说出来一个大道理,那就是我们无论干什么,都离不开向别人推销自己,展示自己特有的魅力!其实呀,这一点不管是在社会上,还是在职场上,当然在应聘时更不例外。就说在应聘时吧,如果你也像那位应聘者一样,善于巧妙地推销自己——把自己的学识、才华和经历展现给对方,那么,你的口才自然会让你与众不同的。 这看似简单,但正是这个简单的问题却时常被我们给忽略了,致使一些人说话逻辑连贯性很差,常常是一个问题还没有说完,就转移了话题,弄得听众丈二和尚摸不着头脑。另外,有时候连他自己也很纳闷:‘我是奔某某事去的,怎么没有打听彻底?’或者说‘我本来是想那样说的,怎么中途就变了样呢?’这样的词不达意的表述,不但令听众不知所云,而且也把自己搞得糊里糊涂啊。” 姜子牙看了看大家,然后道: “这是什么原因造成的呢?是说话缺乏目的性,致使自己说话不彻底造成的。你们肯定听说过这样一句谚语,叫作‘卖什么吆喝什么’吧?你的目的是去应聘的,你在去之前,就要把有关应聘的所有问题都想到,把一些细节都设计好,比如说你想问什么,你想答什么,顺利时该怎么说,碰壁时该用什么语气和态度答,你要达到什么样的目的,最好的目的是什么,最坏的目的是什么,把这些都一一想透彻了,到时候就不会丢三落四,忘东忘西了,而且,听者也会明白你要表达的是什么意思了。虽说言为心声,但准确、完整的语言表达才是你与别人之间进行沟通与交流的桥梁啊。”