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“我想不会吧。”
“那再想想那些靠近我的司机，如果我处在不自欺状态，会改变我对他们的外在行为吗？”
“可能会吧。”
“没错。那么会怎么改变呢？”
我想起自己透过后视镜看后面的司机的情景，说：“嗯，也许你会让他们超车吧。”
“好的，还有呢？”
“你也许会开得更小心翼翼，更体谅别人。谁知道还会有些什么呢！”我一边说一边想到曾经怒目相视的那个司机，“也许你还会对他微笑呢。”
“说得好。那你觉得这些改变会让你觉得不堪重负压力重重吗？”
“嗯，不会。”
“所以说，在这个例子中，我跳出盒子，把别人当人来看待，并不会让我突然觉得背负了许多义务。那是因为，我已经把作为人的基本义务—把别人当人来看待—很好的做到了，所以在许多情况下，因为我与别人相处的方式有了根本改变，所以我能跳出盒子。汤姆，我这样说你明白吗？”
“嗯，有道理。”
“那么我再说一点，”卢把身体前倾，双手交叉放在桌上，“有时，我们会觉得该为别人做些分外之事，特别是对那些朝夕相处的人，比方说家人、朋友、同事。我们认识他们，理解他们的希望、需要、关切和担心，同时，我们也更可能误解他们。这一切都让我们觉得更有必要为他们做一些事。
“我们刚才已经说了，为了能不再困在盒子里，关键在于我们要接受不自欺时的感觉，接受自己应该为别人做事的感觉。不过—这可是很重要的—并不意味着我们需要做每一件自认为该做的事，虽然那样会很完美。因为，我们也有自己的责任和需求，也需要被别人重视，而且有时也不可能马上就为别人做事。在这种情况下，我们只要尽力就可以了。而且，因为我们已经把人当人看了，已经跳出了盒子，所以那样做也是心甘情愿的，不会有任何负担。”
卢静静地看着我，问道：“你已经学过了自我辩解形象了吧？”
“是的。”
“那好，那你就会理解，为什么当我们困在盒子里，会觉得不安，会拼命为自己辩解。比方说，自认为值得尊敬、体恤别人。但是，因为总要展现自己的所谓优点，就会感到疲惫不堪。其实，困在盒子里还要拼命辩解自己没错，这才是让我们觉得不堪重负的事情。而如果是自愿为别人做事，就不会有这种感觉。你回想一下过去的生活，你就会发现这一切了—你会发现困在盒子里比跳出盒子更累。你可以拿昨晚和家人相处的感觉和以往的感觉做个比较。”
说得没错，我想，这么久了，昨晚，我第一次改变了自己，为劳拉和托德做了一些事。很久都没有那么轻松的和家人度过了。
卢停了下来，这时巴德问我：“卢说的能帮你解决那个问题吗？”
“当然，受益颇多。”说着我对卢报以微笑，“谢谢。”
卢对我点头示意，又重新做到椅子上，看上去他很满意。他扭头向窗外望去，巴德和我等他重新说话。
“许多年前，当我在亚里桑那那个会议室所学到的，”他终于又说道，“正是你今天从巴德还有凯特所学到的。那时，束缚我的盒子正在逐渐消失，我非常后悔自己以往那样对待同事。而就在我后悔的时候，我就已经跳出盒子来对待他们了。”
“查格罗姆公司的未来，”他继续说，“就取决于我是否能跳出盒子。但是我知道，为了能不再困在盒子里，我还有许多事情要做。而且，得越快越好。”
第三篇 卢VS汤姆：让我们跳出盒子第二十二章 跳出盒子的领导（1）
61。儿子与员工
“为了知道我该做些什么，”卢说着从椅子上站了起来，“你应当明白自我背叛的本质是什么。”
他开始沿着桌子踱步，接着说：“我想，这世上有许多种自我背叛，可是当我琢磨在亚里桑那所学理论的深意之时，我意识到在工作中我以一种主要方式背叛了自我。而且这么多年来的经验告诉我，大多数人在工作中都是以这种基本方式背叛他们自己。因此，我们在这里所做的一切都是为了帮助员工避免类似的自我背叛，让我们不困在盒子里。我们成功地做到了这一点，而这也是查格罗姆成功之秘诀。”
“那么它到底是什么呢？”我问道。
“嗯，我先问问你，”卢说道，“我们努力工作的目的是什么？”
“为了能够一起取得绩效啊！”我答道。
卢点点头，说：“好极了！”显然，他很满意我所说的。
“其实，巴德昨天已经说过了。”我有点儿不好意思。
“哦，那你已经说过工作中基本的自我背叛了？”他看着巴德问道。
“没有。我们只稍微说了一下困在盒子里就无法关注绩效，因为我们只顾关注自己，”巴德说，“不过我们还没有具体说呢。”
“好的，”卢说道，“那好，汤姆，你来我们这儿已经一个月了吧？”
“对，刚好一个月。”
“那你告诉我，你为什么要来查格罗姆公司。”
于是，我就对卢和巴德叙述了我在泰得力克斯的职业经历，告诉他们我对查格罗姆公司仰慕以久，并且还详细说了面试的经过。
“当你得知被我们雇佣的时候，你有什么感受吗？”
“哦，欣喜若狂。”
“在你上班的前一天，你对即将共事的同事抱有好感吗？”卢问。
“哦，当然了，”我说，“我迫不及待地想早点儿开始上班。”
“你当时想要协助同事一起工作吗？”
“是的，当然。”
“那么当你想到即将接手的工作，你将如何去胜任它，对此当时你有何打算？”
“嗯，我认为自己工作努力，尽力去协助查格罗姆获得成功。”我答道。
“好的，”卢说，“你刚才说的都是你工作前的一些感受，你想尽全力帮助公司以及公司的员工获得成功，或者用你的话说，叫做取得绩效。”
“对，我就是那么想的。”我答道。
“巴德，”卢走到白板前指着巴德画的那个照看孩子的图例说道，“我可以做些改动吗？”
“当然，随便改吧，”巴德说道。
于是卢在图上加加减减改了一阵子。过了一会儿，他走了回来，只见白板上这样写着：
“汤姆，请注意，”卢说道，“大多数人在开始一份新工作的时候，和你都抱有同样的感觉。他们感谢公司给他们大显身手的机会，希望能尽全力为同事为公司出谋划策。”
“不过一年以后再去问问他们的话，”他接着说道，“他们的感受就会截然不同了。他们对待同事的感受就如同巴德对待南希的感受一样。你常常会发现，以前那些人期待能克尽职守、全力以赴，打算动力十足的成为团队中的生力军，如今却有着各种各样的问题。而且你猜，他们会认为是谁引起了这些问题？”
“公司里的其他人，”我答道，“老板，同事，下属，甚至是公司本身。”
“没错。不过我们现在知道了，当我们责怪的时候，并不是因为别人有错，而是因为自己有错。”
“不过情况总是这样吗？”我问道，“我是说，当我在泰得力克斯的时候，那个老板的确很糟糕，他制造种种麻烦。现在我知道是为什么了—因为他深深的困在盒子里，他不善待公司里的每一个人。”
“是的，”卢说，“当你在查格罗姆卖命工作的时候，你会发现一样有人不善待你。”接着，他说着指向白板说：“这个员工指责别人，是因为其他人做的不对吗？或者换个方式说，我们困在盒子里，是因为别人也困在盒子里吗？这是否是让我们困在盒子的理由？”
我想当然不是这样的，“不，我们是因为自我背叛才困在盒子里的，这个我懂。我是问，我们有没有可能不困在盒子里，而责怪别人？”
卢目不转睛地看着我，说：“你能给我们举个具体的例子吗？”
“哦，当然，”我说，“我想到了泰得力克斯的老板，我长久以来就对他心怀不满。实际上他的确是个讨厌的家伙，是个大麻烦。”
“好，那我们来看看，”卢说道，你认为可以在不自欺、不责怪别人的情况下，发现某人是个大问题吗？”
“嗯，我想可以，”我答道，“不过如果我责怪别人的话，我就一定会困在盒子里吗？”
“好，你可以这样想，”卢继续说道。“你责怪别人能让别人有所改进吗？”
我突然感到无地自容，好像谎言被揭穿一样。
“不，可能不行。”我说。
“可能不行？”卢问道。
“哦，不，我是说，不行，我责怪别人并不能让人家有所改进。”
“实际上，”卢说，“你的责怪难道不会刺激别人变得更糟吗？”
“嗯，是的，我想是这样的。”我说。
“那好，你责怪别人能帮助公司或者其员工获得绩效、跳出盒子的困扰吗？”
我无言以对。事实很明显，我的责怪根本无助于跳出盒子的困扰。我很明白这一点。我困在盒子里对待查克已经很多年了。可是，我需要自我辩解，而这正好暴露了我背叛了自我，而卢又当面戳穿了我的谎言。
“我想不行。”我说。
第三篇 卢VS汤姆：让我们跳出盒子第二十二章 跳出盒子的领导（2）
62。公司里没有讨厌鬼
这时巴德发话了：“我知道你在想什么，汤姆。很不幸，你一直和一些困在盒子里的人在一起共事。那可真够糟糕的。不过请注意，在那种情况下，你会很容易就困在盒子里，因为你很容易找到自我辩解的借口—另一个人就是个讨厌鬼！不过请记住，一旦你困在盒子里来回应别人，那么你就会要别人一直作个讨厌鬼，这样我才能为自己找到自我辩解的借口。我只要继续刺激他，让他困在盒子里就可以了。我的责怪就可以制造出种种麻烦，而困在盒子里的人恰恰就需要麻烦。”
他接着说道：“如果能认清别人困在盒子里而不责怪他们，这样不是更好吗？毕竟，我们也经常会困在盒子里。当我跳出盒子之后，我才理解困在盒子里是什么样。既然我已经跳出了盒子，那么我既不需要也不会刺激别人制造麻烦，我可以感到一种真正的自在，而不是让情况更加恶化。
“当然，你可以从这个例子中得到另一个教训，那就是困在盒子里的领导者会造成多么大的危害。他让别人很容易的就困在盒子里。因此，你必须避免这样，要想成为一个与众不同的领导者，那就是你身为领导的义务。当你困在盒子里的时候，你只需要强迫或威胁下属，他们就会也困在盒子里。但是，这不是领导力，而是威压。人们真正愿意跟从的领导是那种跳出了盒子的领导。只要你想一想过去的经验，你就会发现此话不假。”
查克的面容在我脑海中已经逐渐淡�