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部吗？请你们赶快派人上1948房，快点儿！”挂了电话，他又拨给保安部：“保安部，保安部吗……”
工程部和保安部的人员先后赶来，进入了1948房间，他们赶到时发现，现场已经狼藉不堪。饭店夜间值班经理、保安部和工程部的值班员，以及管家部的夜班主管等人，将潘玉龙团团围住，严厉地盘问。
“到底怎么回事？”
“她因为什么把电视砸了？”
“你当时怎么跟她说的，你说了什么她发这么大火？”
潘玉龙既委屈又懊恼，声音中不能掩饰一腔烦躁：“我怎么知道怎么回事！我怎么知道她砸电视……”
保安部值班员问：“她砸电视的时候就你在场，怎么回事你为什么都说不清楚？”
潘玉龙说：“我给音像中心打电话呢，她就在我身后砸了，我怎么知道她的脾气怎么这么不好！”
除了夜间经理的态度保持着冷静外，其他人全部面目严厉，口气生硬。保安部的值班员更是把指责和怀疑的予头，直接指向了潘玉龙本人：“她肯定是火了才砸的，好好的她砸什么电视啊！”
潘玉龙跟他顶了起来：“她砸什么电视……她，她神经质我怎么知道！”
管家部主管因为是潘玉龙的直管上级，所以皱眉制止：“潘玉龙！你冷静点！”
夜间值班经理也终于开口纠正潘玉龙：“哎，这话可不能随便乱说，客人有时候烦躁发发脾气，我们只能妥善处理。我们作为饭店工作人员，不可以随便说客人是神经质。客人砸电视肯定是不满的。”
保安部值班员接茬补了一句：“肯定是对你或者是对你的服务有什么不满！”
潘玉龙仍然不服强辩：“我刚进房，还没怎么服务呢她就砸电视……”
管家部主管不得不打断潘玉龙的抵触情绪：“潘玉龙你态度要端正一点，你激动什么！”
主管的呵斥让潘玉龙压住了火气，批评的声音却并未停止下来。潘玉龙低头坐在椅子上，不再辩解，他的大脑混沌，目光僵滞，眼前和耳畔，忽然快速地闪过一串令他不寒而栗的画面和声音。
——佟家彦威逼的面孔：“先注意一下金志爱的手提电脑……”
——黄万钧面无表情的神态：“……只有你的钥匙能够进入1948房间，其他人进去都会留下额外的痕迹……”
——佟家彦道貌岸然：“……咱们作为一个中国人，应该首先维护我们中国企业的利益……”
——黄万钧循循善诱：“你不妨为自己的事业和父母，做一点实际的尝试和努力。”
——汤豆豆顽皮无知：“你是为了我啊。”
——金志爱疯狂的命令：“电话？OK！你现在就打，现在就打！现在！”
但这些画面和声音，很快就被夜间值班经理、保安部、工程部的值班员和楼层主管密不透风的质询淹没，潘玉龙听不清他们说些什么，只看到周围的每张嘴巴都在一张一合。
潘玉龙濒临崩溃地喊了一声：“我不知道她为什么！我什么都不知道！”
所有声音都在这声叫喊之后哑然而止，包括潘玉龙脑子里的那些此起彼伏的面孔，也全都瞬间消失。头头们都愣在原地，潘玉龙站起来，走进旁边自己的那个小屋，砰的一声把门摔上。
头头们愣了半天，一时反应不来，夜间值班经理恼火地转向管家部的那位主管：“嘿，他怎么这样？”
管家部主管也不知道说什么是好，只能无可奈何地说道：“明天我就跟佟经理汇报，等这个任务完了再跟他算帐！”…
正文 45
天亮了。
早上八点，白班的员工们纷纷到岗，忙碌有序地准备着即将开始的工作。
一部工作电梯的梯门打开，一个送餐部的服务生推着一辆送餐车走了出来。
一位楼层服务员问道：“哪个房间叫的早餐？”
送餐服务员说：“1945房的朴先生给1948房的客人叫的。”
“1948？”楼层服务员马上就紧张起来，赶紧找领班去叫潘玉龙：“领班，这是1948的早餐！”
潘玉龙这个时候正坐在小屋的床上，清理着“随身听”缠乱的耳机线。领班推开门就叫：“潘玉龙，1948早餐到了，快点。”
领班说完就走，走了两步发觉身后没有动静，回头一看，潘玉龙还坐在小屋的床上发愣。领班回到小屋门口，不满地叫道：“嘿，我说你快点儿！”
潘玉龙低着头，不知在想什么，身子依然没动。
送餐的服务员也挤到门口来了，叫：“哎，你快点，再不去早餐凉了，客人投诉算你的还是算我的！”
潘玉龙抬起头来，看着他们，一动不动。
送餐服务员和领班都愣着看他，似乎都看出来他是豁出去不想干了。
送餐服务员对楼层领班说：“他要不去，我去得了。”
领班说：“不行，客人不让别人进房。”
送餐服务员有点急了：“那我给我们头头打电话去，到底怎么回事呀这是！”
送餐服务员愤愤然扭头就走，客务总监恰在此时出现，他叫住了要去打电话告状的送餐服务员，走上前来叫了一声：潘玉龙！”
潘玉龙从床上站起来了，却回避了客务总监直射的目光。
客务总监盯住潘玉龙，严厉命令：“潘玉龙，你出来！”
潘玉龙跨出了小屋，站在客务总监的面前，他刚想说什么，客务总监已经从送餐服务员的手上接过雪白的口布，亲自搭在了潘玉龙的小臂上。这条雪白的口布像承载了千钧重量，一下压住了潘玉龙的全部委屈和满腔牢骚。
客务总监压低声音对潘玉龙说：“在万乘大酒店，贴身管家不仅仅是一个职务，也是一个称号，无论遇到了什么困难，无论客人用什么方式提出要求，无论我们自己的心情好坏，我们永远要把责任看得最重！永远竭尽全力，捍卫这个称号的荣誉！”
客务总监说完，转头走向餐车。潘玉龙移动脚步，跟着走了过去，他双手放在餐车的把手上，看到客务总监亲自拉开了工作间的房门，潘玉龙推动餐车，当他与客务总监擦身而过时，客务总监再次把他叫住。
“潘玉龙。”
潘玉龙站住了，情绪低落。
客务总监压低嗓门，厉声命令：“万乘大酒店的贴身管家，只要一见到他的客人，就必须微笑！”
金志爱把房门打开，潘玉龙推着餐车站在门口，脸上挂着标准的职业微笑，他用镇定平和的英语说道：“金小姐，这是朴先生为您要的早餐，我可以推进来吗？”
金志爱和潘玉龙对视一眼，目光中浮过一丝不易察觉的歉意，转身走进了屋子。
一架飞机轰鸣着降落在银海机场。
林载玄和几位时代银海公司的工作人员，前呼后拥地陪着一个韩国乘客走出机场的乘客出口。
朴元圣匆匆穿过走廊，按响了1948房的门铃。潘玉龙放下正收拾的餐具，打开房门。朴元圣急匆匆地走了进来，神色紧张地和金志爱低语了两句，两人马上快步进走书房，紧张地低声交谈起来。
潘玉龙有意无意地朝书房半掩的房门看了一眼，然后推着餐车走出房间。
一辆奔驰轿车驶至饭店门口停下，黄万钧带着两个手下钻出车门，他看到前面时代公司的中国总代表林载玄和另一个陌生的韩国人刚刚从奥达A8轿车上下来，被随从们簇拥着走进饭店大堂。
黄万钧带着人随后也走进了大堂，万乘大酒店股东方的负责人和公关部的杨悦在此迎候。
杨悦为双方做了介绍：“这位是万乘大酒店有限公司的李董事长，这位是盛元集团银海公司的黄万钧总裁。”
黄万钧和股东负责人寒暄握手之后，由主人引导，向会议厅的方向走去。黄万钧不知有意无意，向走进大堂电梯厅的林载玄等人投去冷冷的一瞥。
朴元圣带着林载玄和那位刚下飞机的陌生人走进了1948房的客厅，对端坐在沙发正中的金志爱说道：“董事长，全律师来了。”
陌生人非常恭敬地向金志爱微微鞠躬，金志爱也微微欠身回礼。
金志爱看了一眼林载玄之后，才转脸向陌生人问道：“路上辛苦了。”
在1948房的书房里，只留下了金志爱和全律师二人。全律师把保密箱打开，拿出厚厚一摞文件，一份一份地摆在了金志爱的面前，指点着请她过目。
金志爱专注阅读，面色严峻。
林载玄在朴元圣的房间里，和朴元圣一起等待着金志爱和全律师谈完。朴元圣心神不宁、坐立不安，不停地看表。林载玄也悄悄看表，同时暗暗观察着朴元圣的表情神态。
1948房门打开了，全律师面目庄严，走了出来，已经等在走廊上的朴元圣和林载玄把他迎进了1945房间。
与此同时，万乘大酒店的股权转让的会谈正在进行，盛元银海公司的谈判人员在罗列对方的弱点。
“……这个项目我们双方已经谈了五六次了，你们这一方至今没有提出一个双方认可的资产评估方案。对我们要求的固定资产清查也拖延至今没有结束。如果不是我们盛元公司对这项转让有足够的诚意，再谈下去的信心恐怕早就……”
会谈的气氛显然并不轻松，双方的表情都很严肃。
杨悦代表万乘大酒店股东方，向黄万钧和他的谈判班子出示并提交若干文件，盛元集团方面的谈判人员一边查收着这些文件，一边一一交给黄万钧过目。
潘玉龙穿过走廊，向1945房方向走去。他看到林载玄陪同全律师从1945房出来，侧身用英文致以问候：“中午好先生。”
全律师还了礼，与林载玄匆匆走向电梯。
潘玉龙敲开了1945房的房门，为他开门的正是朴元圣本人。
潘玉龙用英文询问：“朴先生，是您叫我吗？有什么事需要我为您服务吗？”
朴元圣用英文说：“啊，请进。”
朴元圣把潘玉龙让到屋里，潘玉龙发现，朴元圣正在收拾皮箱，一副行色匆匆的模样。
果然，朴元圣说道：“我马上要回韩国去了，有些事情需要向你嘱咐一下。”
潘玉龙一怔：“您要回韩国了吗，那金小姐也一起走吗？”
“不，金小姐仍将继续住在这里。你的服务很好，在我回国期间，我希望你能够好好地照顾金志爱小姐。”
“啊，请您放心，照顾好客人，是我的职责。”
“我希望，你能尽全力避免金志爱小姐受到外人的搔扰。只要没有金志爱小姐的事先同意，请不要让任何人，包括我们时代公司的人员在内，接近金志爱小姐，更不要让任何人进入金志爱小姐的房间，无论他有多么貌似正当的理由，都不能进入金小姐的房间。这个要求，你可以做到吗？”
潘玉龙马上点头：“可以，我可以做到。”
朴元圣面露微笑，说：“好，我非常感谢你！”他马上拿出了一个信封，递向潘玉龙：“这是一点小意思，不成敬意。”
潘玉龙知道这一定是小费了，赶紧鞠躬谢绝：“谢谢了，不用了。按客人的意愿提供服务是我们的职责，您不用客气。”
朴元圣也没有硬推，想了一下，说：“也好，以后我们会补偿你的。”
林载玄及手下人陪同朴元圣和全律师走出了酒店大门。他们分乘两辆汽车，离开了酒店。
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