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职场攻略"88"法则-第1章

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    好人缘是成大事者的必备因素之一,因为人缘越好,你认识的人越多,事情就越好办。    
      一位朋友在坐火车时,和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师,后来逐渐厌倦这一行,就辞职自己开办了一家公司,现在这家公司发展得非常红火,他们聊得很投机。到目的地后,他们匆匆交换了名片,朋友顺便也要了那个人的家庭住址和电话。过了几个月后,朋友所在的单位倒闭,他也就失业了,找工作找了几个月仍无着落,他非常着急,有一天,他忽然想起了那位在火车上遇到的人,于是就给他打电话,说明了自己的情况,问那里有没有适合自己的岗位。虽然那个人的公司目前不缺人,但是给朋友介绍了另一家公司,让他去面试,就这样,他找到了新的工作。    
      由这个例子我们可以看出,良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。因此,我们一定要努力拓展自己的人际关系,多结识一些人,在某些特定的时刻,这些人都是你的贵人。    
      一个真正的人际关系高手,不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论,而且还能活用这些知识,在日常生活中与人和睦相处。    
      同学关系对很多人来说也是非常珍贵的,学校生活是人生中一段美好的时光,不论小学,中学,还是大学,每一段都让我们回味无穷。工作之后,各个时期的同学散落在各处,在不同的领域拼搏,同学聚会时,那些比我们早成功的人很有可能成为我们事业发展的贵人。    
      邻居间“低头不见,抬头见”,多少有一些接触,因为住的近,处在同样的生活环境中,难免会发生联系,你对我好,我自然也对你好,中国人讲求礼尚往来,一来二去,关系熟了,也就成了朋友。这种关系更容易取得信任,相处时,不仅可以分享邻居的亲属关系资源,也可以分享邻居的朋友资源。    
      工作中,如果能与同事处理好关系也是人际关系中的一大优势。无论你跟谁做搭档,要想业绩好,首要条件是双方的合作和努力。想要实现此目的,你不妨先走出一步,很多人都觉得同事间有利益冲突,要达到真正的协合是不可能的,但在无利益冲突的时候,你可以和他们保持良好的关系,有利益冲突时,大家会公平竞争,无论谁成谁败,都不要抱怨,如果在公司中能够与同事建立良好的人际关系网络,那么你的信息来源就会较多,就更容易掌握公司发展的趋势。公司中的现状、各种力量的对比等,这也可以提升你的人气,以后提升时,你就很占优势,你在公司的地位也就越稳固。    
      通过业务关系成为朋友是很常见的事情,生产商和原料供应商、生产商和销售商、客户和银行、病人和医生等等,都属于业务关系方面的朋友。    
      同这些业务人员的关系好了也能增强你在公司中的地位。例如,你与公司的一个大客户关系很好,那么在与这个客户发生业务关系时,公司可能就会把你派上去,这种关系上的朋友,往往是你帮我,我帮你,在各自业务领域中都得到发展与成长。    
      无论你在哪个公司工作,一定会有一个顶头上司(除非你自己是经理),你的大部分工作都是和老板共事,因此,你和老板的关系愈好,你的机会也就越多,要出人头地也就越容易。因此,在工作方面,一定要好好地进行交流、磋商,另外,也尽量和他建立一种私人的友好关系。在工作之余,多向他说一些自己对事情的看法,工作以外的生活等等,让老板更了解你。还要积极地参加公司举办的各种活动如旅游、宴会等,在这样的场合下,你会发现平时极其威严的上司现在变得易于接近的多了,这时的交流比较容易进行,非常有利于和上司建立良好的人际关系。    
      人生旅途中有两大考验,一是找到可以培养长远关系的对象;二是培养这种关系,使其茁壮成长。    
      建立关系,培养关系,是迈向成功人生的关键。重要的是,你的这份心思要用对人,也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地,愿意帮你实现梦想。这种人才是你真正的朋友。    
    


搭上晋升巴士的8张车票沟通佳

    人生活在一个社会群体中,人际关系是你和社会交往的一个纽带。人际关系并不是凭空建立起来的,沟通在其中起了非常重要的作用。    
      美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性——成功者都是懂人际沟通,珍视人际沟通的人。    
      沟通是信息的传递与理解。首先沟通是一个信息传递的过程。如果信息没有被传送到,则意味着沟通没有发生。说话者要有听众,正如作者要有读者一样。其次,要使沟通成功,意义不仅要被传递,还要被理解,没有理解称不上是沟通。良好的沟通并不是达成协议,而是沟通双方能准确地理解信息的意义,如果有人与我们的意见不同,不能认为未能完全领会我们的看法,而只是双方的观点不同罢了,只要对方了解了自己的意图,就算做好沟通了。    
      现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致你无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。    
      小李大学毕业,他看到电脑销售领域很有发展潜能,因此就找了几个比较有钱的朋友,希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业,没有资金又没有经验,对他想发展的领域又不熟,因此不愿意赞助,小李就向他们陈述自己的构想,说当地人们收入水平上升,很多人却想学电脑,买电脑,而且这个地区卖电脑只有几家,而且服务不好。他将自己的计划、建议、以后的公司地址等都向他们说明白了以后,那几个人看他说的有道理,并且考虑的非常周全,就把资金借给了他。拿到了这笔钱后,他按自己的计划创办公司,销售业务不断上升,几年时间里,不但还清了借款,还把公司发展为业务规模非常大的公司。    
      小李的成功是沟通带来的,没有与那几个投资人有效地沟通,就不可能有他以后的成功。沟通对个人来说是重要的,它可以创造自己的机遇,可以影响他人的行动,激发对方的士气,让别人改变想法,等等。对于组织来说,它同样也是重要的。在组织中,没有沟通的话,整个组织简直不能运作。如果你是一个管理者,沟通更是不容忽视。    
      管理者所做的每件事中都包含着沟通。注意,不是一些事情,而是每一件事!管理者没有信息就不可能做出决策,而信息往往需要通过沟通得到。而一旦做出决策,又要进行沟通,否则,将没有人知道决策已经做出。最好的想法,最有创见的建议,最优秀的计划,不通过沟通都无法实施。因此,管理者需要掌握有效的沟通技巧。当然,这并不是说仅拥有好的沟通技巧就能成为成功的管理者,但是我们完全可以说,低效的沟通技巧会使管理者陷入无穷的问题与困境之中。    
      西雅图波音公司的一个部门经理有一次大发雷霆,原来他看到一份报告上有一个错字,那是个拼写错误,有人把Believe写成了Beleive。    
      这位经理很是精明能干,可是就有个怪毛病,他的眼睛里容不得任何一个拼写错误,他叫来了那个写错字的工程师。    
      整个走廊都听得见部门经理的声音:“你这混蛋连这么点错误都要犯,你到底读过书没有?E怎么可能在I的前面,记住,I永远在E的前面。”    
      可是,没过几天,那位可爱的经理又发现了同样的拼写错误,而且又是出自同一人之手。    
      这次,经理被彻底地激怒了,他叫来了那个“屡教不改”的工程师,怒不可遏地冲他咆哮道:“你的耳朵长在头上了吗?为什么我说了你不听?”    
      那工程师很平静,说道:“你是说I永远在E之前吗?”经理说:“看来你是明知故犯了。”    
      工程师二话没说,随手从桌上拿起一份文件,把上面的Boeing字样一笔勾去,写成了Boieng。    
      这个不愉快的结局是由于这位经理的沟通不佳引起的,如果他当时不那么气愤,而且采用一种心平气和的态度,可能就是另一种结果了。因此,对于管理者来说,沟通更重要,这个沟通的效果不仅影响自己,也会影响下属,影响整个部门的业绩。    
      不论你是作为一名普通员工,还是一名管理者,都要有良好的沟通能力。在沟通中,有时会出现沟通双方对语言表达费解的现象,即影响沟通者对信息理解的准确性,本来发出的是这样的意思,别人得到的确是另外一种意思。这就影响沟通的效果了。因此,在沟通时,我们要采取一定的方法,来排除信息的传递错误。在沟通之前,一定要确定沟通的目的是什么,你想向对方表达一种什么样的思想,想向对方获取什么样的信息,根据这个,再采取适当的沟通方式,如口头方式、书面方式,非语言方式也要有一定的应用(例如语态、语调、姿势等)。有了这样的准备后,沟通就有效多了。沟通后,应及时总结,看看自己达到以前的目的没有,有哪些地方做得好,哪些地方做得不好,不好的应及时改正。    
      沟通作为一个重要的人际交往技巧和管理技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。人际矛盾产生的原因,大多数都可归于“沟通不畅”上来,因此为了提高自己的交往能力,实现自己的理想,一定要在生活实践的基础上,不断提高自己的沟通能力。    
    


搭上晋升巴士的8张车票语言通

    在人际交往中,你能否给别人留下好印象,能否让别人了解并喜欢你,很大程度取决于你的语言表达能力,即你的语言能否流畅、通顺,能否明确表达自己的思想,而不给别人造成误解。    
      有些人不善于表达,一遇到陌生人或其他需要独自发表观点的场合,例如在大会上发言,与陌生人交谈,与上司交谈时,他们就非常紧张,不能很好地表达自己的思想,这样给别人的印象是非常不好的,别人会认为你是一个缺乏自信心的人。    
      小张大学毕业,在单位中工作勤勤恳恳,业绩不错,上级也十分欣赏他这种踏实耐劳的精神。但他是一个非常害羞的人,不善于表达自己的思想。一次报告会,他的上级有事,就让小张代他参加,一方面是替他,另一方面是想给他在公司领导面前表现的机会,为以后提拔他做准备。结果在报告会上,小张的表现非常糟糕,他的声音有点打颤,说话也结结巴巴,急的头上直冒汗。上级知道结果后很生气,对他感到很失望。    
      试想,如果小张在报告会上表现良好,那就该是另外一幅景象:不仅给全公司的领导留下深刻的印象,而且也为他的上级争光,如此一来对他的提升也会随之而来。但很多事情是不能做假设的,一场糟糕的演讲成了他前
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