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在国内不同的商业机构工作时，我越来越清楚地认识到：也许没有什么问题比工作过度更普遍、更令人担忧的了。这一挑战要求领导人更多地致力于发展人们的最好一面，而不以短期利润为目标。作为领导人，你必须保持这样一个视角，即：始终将平衡放在最重要的位置上。你必须鼓励专注的努力工作，同时阻止工作过度。致力于这一目标是取得连贯和长远成功的惟一途径。这意味着你的团队要准备好带着信心、技巧和能量来迎接最困难的挑战。
在洛杉矶加州大学队执教的前15年时间里，伍顿教练曾以为其中一些球队有能力夺取全美大学生体育协会冠军，但结果这几支球队都没有获得这一荣誉。是什么地方出了问题呢？1963年，也就是洛杉矶加州大学队即将开始大学体育史上最辉煌的12年的前一年，伍顿还在寻找这个问题的答案并得出了这样的结论：“当我试图确切地指出那个起妨碍作用的不确定因素时，我的每份统计记录又推翻了我的看法。只有一点看上去比较明显：也许我早些时候让球员们练得太苦了。这样一来，到赛季结束打竞争更激烈的锦标赛时，过度疲劳的他们就无法在比赛中获胜了。”
伍顿教练认为，只有通过改变才能取得进步。他对训练计划作了微调，目的是在赛季中更渐进地加强球员的力量。此后12年间，他执教的洛杉矶加州大学队十次获得了全美大学生体育协会冠军。他是这样评论这一改变的：“这个相当微小的改变是我们从1964年开始连续夺冠的原因吗？我不知道。它是我做出的惟一改变。”
甚至在他自己的生活中，伍顿教练也成功地将篮球放在恰当的位置上。职业对他来说很重要，但并不是他生活的中心。家庭、精神追求以及按照他的原则去生活才是他最优先考虑的事情。他同时具备这样的能力：把焦点放在现在这一刻，而不是停留在过去或偏离到未来。我把这个原则称为“在场”。在伍顿独特的生活方式以及他阐明“有效刻苦”的独特方式中，“在场”代表了最后一个重要的特点。我和他的一次电话交谈说明了领导艺术的这一根本原则。
“在场”所面临的困难和获得的回报
有一天上午，感到非常沮丧的我给伍顿打了个电话，想听听他的建议。我想问他的是：由于他卓越的领导艺术和非凡的成就，媒体、校友、大学管理部门等都向他提出了热情的要求。在整个职业生涯中，在面对这些要求时，他是如何做到保持平衡的。前一天晚上，我和平常一样下班后回到家。由于老是担心自己职位不保，我养成了这样的习惯：每天早上五点钟到办公室，每天晚上六点钟以后才回家。当我疲惫不堪地走进家中时，我觉得只是身体回到了家，而思想和灵魂并没有回来。它们仍然留在办公室，在想着所有那些我还没有做完的工作。
打开门时，五岁的女儿向我冲了过来。她很兴奋，因为她的爸爸终于回家了。如果说还有什么东西能把我从工作的痴迷中拉出来，那么这一定就是在凯尔茜紧紧抱住我时我所感受到的纯粹快乐以及无条件的爱了。但不知为什么我没有抱她。她开始跟我说她这天遇到的好玩有趣的事情，但我并没有认真听。她漂亮的褐色眼睛照亮了整个房间，然而心事重重的我对此根本没有在意。我脑子里想的全是最后期限、销售统计和其他没有做完的事情。
第二天当我在黎明的静寂中开车去上班时，我突然产生了一种强烈的自责感。由于每天都过分忙于刻苦工作，我的平衡感正在逐渐丧失。我没有珍惜昨天晚上和女儿在一起的珍贵时刻，而这样的珍贵时刻一去不复返，再也找不回来了。
伍顿教练非常专注地听我说我的这些感受。他给我举了一个例子，来说明真正领导艺术的一个基本原则。史蒂芬·柯维在他的著作《高效能人士的七个习惯》中对这一原则做了很好的描述：“如果你希望别人理解你，那么你先得理解别人。”
伍顿告诉我：“首先应该认识到你我都是普通人，都有这样或那样的缺点。不要试图做到完美，而把目标定在‘做到你能做到的最好'上面。”他解释说，很多时候他也面临着不够顾家这个问题，但和在球队努力工作一样，他也同样努力地发展自己照顾家庭的能力。通过这种方向明确的努力，我们就可以养成积极的习惯。每天回到家后，他立即就把焦点放在妻子和孩子身上，问问他们今天过得怎么样，遇到了什么挑战，取得了哪些成绩。他养成了一个习惯：带着爱和真正的兴趣去倾听。他看重的是他们对他有多么重要。因此，虽然他有时也要记着为此努力，但对他来说“在场”变得越来越自然。
如果你完全“在场”，那么你身体上、精神上以及情绪上的每一分能量都能得以集中。当你回顾过去那些你感到最满意的项目、活动以及和其他人的相互作用时，毫无疑问你“在场”的程度是非常高的。“在场”将对你的领导水平以及你将向周围的人灌输的刻苦和热情的程度产生重大的影响。对于领导人来说，没有什么比建立信任更重要。对于建立信任来说，没有什么比出现在你领导的人面前更重要。
我有幸和另一位领导人共事过，他为“在场”这一特点提供了一个例证。在生活中最困难的时候，艾伦·哈恩频频出现在他的团队的面前。对此我将永远心怀感激，这不仅是因为他发挥的领导作用，还因为他的表率作用。他被任命为罗宾斯国际研究有限公司首席执行官后没多久，儿子就在一次车祸中丧生。这个巨大的打击对艾伦的伤口愈合能力提出了严峻的考验。
然而不知怎么，在这个令人极其痛苦的时期，艾伦仍然出现在办公室里。他办公室的门始终是开着的。他对想法和问题的反应依然敏捷而有见地。在他承受巨大痛苦期间，人们仍然明显可以看到，他是真的关心我们每个人。尽管有时我们对一项策略或一个决定有不同的看法，但有关他领导才能的一个无可辩驳的事实给我留下了深刻的印象。他总是出现在办公室里，这对我的信心和献身精神产生了极其重大的影响。
这就是出现在你的团队面前所带来的巨大威力。如果你希望你的团队能不断发挥出他们的最高水平，那么必须让他们形成这样一个真正的信念：你在倾听他们的声音，你关心他们，他们是非常重要的。