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心直口快
能言善辩，对答如流，这自然是外交官的基本素质。但万万不能心直口快，信口开河。外交部前副外长王炳南说过一句名言：〃不说是金，少说是银，多说是铜。〃这话在外交界广为流传。
日本对外交官提倡〃三S〃即：〃面带微笑〃（Smile）、〃沉默不语〃（Silent）、〃似睡非睡〃（Sleepy）。
已故沙特国王费萨尔要求外交官〃多听少说〃，他说：〃真主为什么让人长一个舌头，两只耳朵？就是让我们多听少说。〃
当然，一事当前，外交官要及时表态，阐明本国政府的立场，该说不说是失职行为，但不能心血来潮，忘乎所以，随便表态。
基辛格可谓当代外交官的佼佼者，但由于多嘴，有时也在外交上带来被动。举例来说，他同越南代表谈判时，举行记者招待会，记者问他：〃前景如何？〃他满有信心地把手一挥，说：〃和平在望。〃但事态的发展并非如此，他这次对外谈话，由于失言，付出了很大代价。后来他在总结这一教训时写道：要记住两条基本原则：其一，永远不要预测没有百分之百把握的结果。其二，即使有百分之百的把握，把可能的结果说得灵活一些，这对你会比较主动。基辛格的经验之谈不无道理。
呆若木鸡
外交官对外谈话，一定要遵照国内口径，不能有悖官方立场，但一定要注意灵活性，随着形势的变化，要及时调整和微调对外谈话口径，如果迟钝不敏，该变不变，离开口径不敢说话，在外交场合则会呆若木鸡。
在一次宴会上，周恩来总理看到一位高级外交官手端酒杯，站在一旁，一言不发。周总理批评道：〃像这样的人不宜做外交工作。〃
战国时秦国派出年仅12岁的甘罗出使赵国，临行，秦王召见甘罗问道：〃孺子见赵王何以措词？〃
甘罗答道：〃察其喜惧，相机而进。言若波兴，随风而转，不可以预定也。〃
甘罗到达赵国后，随机应变说服赵王，胜利完成外交使命。秦王称赞他：〃孺子之智，大于其身。〃
感情激动
在外交官的对外活动中，什么样的人都可能遇到，有些人和你谈话出于善意，有些人则出言不逊，更有甚者有意挑衅。对外交官来说不论遇到什么样的人，听到什么样的话，都要保持冷静、沉着、善于应付。有理不在言高，切勿感情用事。我在捷外交部举行的一次招待会上遇到这样一件事，至今记忆犹新。
古巴大使向我大使谈到中苏关系，他说：〃中苏都是大国，两国应友好相处，不应做互相对不起的事。〃
我大使说：〃如果说对不起的话，那只是苏联对不起中国。〃
〃中苏交恶，难道中国就没有责任？〃
〃我们的责任就是揭露事情的真相。〃
〃勿忘记苏联对中国援建156个项目，不能忘恩负义。〃
由于古巴大使恶语中伤，我大使一时感情激动，当场昏了过去，捷方当即派救护车送进医院抢救。
饮酒过量
外交官参加宴请，饮酒不得超过自己酒量的三分之一。这是一条禁令，大多数人都能严格遵守，但有些人见了杯中物就忘记这条禁令，开怀畅饮，丑态百出，造成不良影响。
有位国家总统访问瑞典时，在斯德哥尔摩王宫举行的招待会上，他因饮酒过量突然倒下，脑袋碰到桌角受伤，回国时前额用纱布包扎，十分狼狈。
曾经有一位外交官，在使馆举行的宴会上因饮酒过量，在地毯上呕吐，外宾看了恶心，使宴会大煞风景。
还有一位外交官，在宴会开始时手指大杯说：〃这个杯酒太大，我若喝下去，会要我的命。〃招待员马上给他换上小杯，他见客人大杯饮酒，心里痒痒，悄悄向招待员说，还是给我吧！换个大杯，结果三杯下肚，两眼发直，一下从座椅上钻到餐桌下面，引起哄堂大笑。
还有的〃酒后吐真情〃，在客人面前侃侃而谈，造成泄密。更有甚者发酒疯，和客人席间发生争吵。为此，这些人事后不得不做严格的自我检查。
第五部分：附录外交官的大忌（2）
迷恋女色
外交官必须严格自律，注意生活作风，古希腊时代，希腊就训练一批绝色女子引诱使节或来希腊谈判的外交代表。一次，奥斯曼帝国派出的代表因迷恋一位负有特殊使命的妖艳女子而丢失军事地图，招致一次重要战役的失败，这位外交官被苏丹砍头示众。
直至近代，这种手段仍被不少国家主要是西方国家广泛使用。非洲某国驻联合国常驻代表在一次宴会上结识了一个西方代表团的女秘书，此人金发碧眼，楚楚动人，几次交往就把这位代表捕获在手，这个代表向这个女秘书和盘托出该国军事设施，并表示再不回国。他的行为被该国外交部察觉后，即下令调其回国，当派人前往其住所探望时，发现该大使早已不辞而别，并留下不愿回国的字条。
某西方国家驻苏联大使生活放荡，迷恋女色。苏联克格勃早已熟悉其脾性，于是设下陷阱。一日，苏联外交部邀请该国大使夫妇赴宴，宴罢举行舞会，设法把大使夫妇隔开，夫人被人携入舞池，大使被单独置于女人中间，这位大使在一女子的引诱下，上楼关门行乐，二人的一切活动全部被摄入镜头。几天后，克格勃向这位大使出示全部照片，要挟他提供情报，这位大使感到愕然，为维护名誉和夫妻关系，不得不允诺定期向克格勃提供各种情报和密码。后来该国外交部发现此事，即将这位大使调回，进行处理。
不久，记者将此事披露于报端，全国哗然，该国总理几乎被迫辞职。
自以为是
外交在所有国家都被高度重视，事前请示，事后报告，绝不允许自以为是，擅自作主。一次联合国第一委员会在对裁军问题进行激烈辩论后，委员会主席要求对某一决议草案进行表决。对决议草案表示赞成的国家代表一一举手，一个奇怪的情况发生了：某国大使举了手，却被坐在他身后的二秘拉了下来，大使又将手举起，二秘又将他的手拉下，一举一拉持续了几秒钟，全场都将目光投向他们，并发出笑声，主席感到奇怪，发问：〃某国代表先生，请你明确表态。〃这时，大使才高高举起手，表示赞成。事后了解，这位秘书刚愎自用，自以为不应投赞成票，因而出现这种不体面的动作。该国外交部获悉此事，当即把这位秘书调回。
知情不报
外交官在了解到重要情况后，要立即向国内报告，否则会造成巨大损失。二次大战中，一位驻纳粹德国的西方使节，从言谈中获悉希特勒即将对挪威动手，这是重要的军事情报，但这位外交官没有及时向国内报告，致使该国招致极大的被动。
目前，国际市场瞬息万变，原材料价格随时调整，外交人员对此务必时刻关注。一位发展中国家的参赞在参加联合国发起的世界贸易发展会议时，从几位拉美代表谈话中得知锡要涨价，这是关系该国经济利益的重要情报。但这位参赞麻木不仁，回馆后，不向国内报告，两天后，锡的价格果然上涨5％，这位参赞目瞪口呆，使他们这个盛产锡的国家蒙受了极大的经济损失。很快被调回国，听候处分。