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像园丁那样管理-第4章

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  老板在利用员工。员工也在利用企业和他的同事们。他们互相利用、互相控制、彼此折磨,以至于某些企业成了一个尔虞我诈、充满憎恨的人间地狱。于是,船儿就在人心险恶的惊涛骇浪之中颠簸了起来。

 
■中国历史上的第一个企业家 

  渔夫的宿命难道真的无法避免吗?我再来跟你讲一个中国渔夫的故事。我相信,他的成长历程,他的感悟,他的智慧,将会给今天的老板和员工们带来醍醐灌顶一样的启示。

  这个渔夫可能是中国历史上有文字记载的第一位企业家,他生活在3 000年以前的商朝。当我们查阅古代的文献,经常可以看到“牙郎”的资料。所谓“牙郎”,不是牙科医生,而是后来人们所说的商人。有意思的是,这位企业家的名字,就叫做姜子牙。 
 
  你也许会感到诧异,但事实确实如此。中国的商业文明就起源于商朝。商朝的农业和畜牧业都很兴旺,手工业也颇具规模。于是,从事商品交易和长途贩运的商人也随之出现。到商朝后期,已经出现了现代意义上的企业家。以肉食品为例,从黄牛的养殖、贩运、屠宰、加工到销售的全过程,已经形成一个相当成熟的产业。姜子牙当年就在朝歌开办过一家牛肉食品公司。

  当时在朝歌有十几家肉食品公司,尤以他的公司名气最大,以至于他占据了全城牛肉食品市场将近一半的份额。商朝王室、贵族府第所需要的牛肉食品,也都是由他供给。据说,他腌制的牛肉,肉质鲜嫩,清香扑鼻,极有风味,朝歌牛肉也因此成为一种地方特产流传至今。

  他还制造和销售过一种叫做笊篱的竹制餐具,开过一家面粉店,经营过餐馆。后来,还听说他卖过酒,卖过鱼……总之,他的一生和我们今天的企业家极为相似。有时候他的生意做得很好,有时候又亏得厉害。几经挫折,几度奋起,到了晚年却再一次惨遭失败。老婆也跟他闹起了离婚,输得家徒四壁、妻离子散、一贫如洗。据说那一年他已经72岁了,也有人说他已是80岁的高龄,总而言之,他已经是一个垂暮之年的老人,还会有什么作为呢?

  白发苍苍的姜子牙来到了渭水之滨,看着远逝的河水,心中好像惊涛骇浪一样久久不能平静。他曾经那样努力,那样苦心经营,可是他的命运,为什么还是这样多灾多难呢?

  他看见河水中有几个渔夫,在那里往来打鱼。他想起自己的一生,又何尝不是一个渔夫?这时,他的眼前忽然闪过一道灵光。于是,他制作了一副特别的渔具,穿着蓑衣在渭水上垂钓。注意,他的“鱼钩”竟然是直的!直的“鱼钩”怎么能称之为鱼钩呢?直的“鱼钩”怎么挂得上鱼饵呢?直的“鱼钩”怎么钓得上鱼呢?他究竟想干什么?

  俗话说:“姜太公钓鱼,愿者上钩。”可是,谁愿意上钩呢?恐怕只有无知的傻瓜才会愿意上钩吧?

  有人说:他后来不是成了周文王的管理顾问吗?所以,周文王就是他钓上来的一条大鱼。

  按照这种说法,姜子牙似乎设计了另一种意义上的鱼钩—他在策划一个具有轰动效应的新闻事件。人们会纷纷传说,看啊,这个疯疯癫癫的老头,竟然用直的“鱼钩”钓鱼,这真是千古奇谈啊!于是,引起各大媒体的争相报道,于是惊动了周文王。由此看来,姜子牙之所以用直的“鱼钩”钓鱼,为的是用一种有创意的方式求职。

  可是,这种说法对吗?想想看,姜子牙失败了一辈子,他有什么长处值得周文王垂顾呢?更何况,他已经是如此的苍老,有哪个老板愿意聘请这样一个失败的老人呢?更有甚者,这个失败了一辈子的老人居然还在玩这种哗众取宠的把戏,岂不是荒谬吗?要知道,周文王是相当有智慧的人,他怎么会被这种荒谬的把戏蒙蔽自己的双眼呢?由此可见,姜子牙垂钓周文王的说法,根本就经不起推敲。“姜太公钓鱼,愿者上钩”的故事,不过是一个事后的猜测,一种想当然的猜测。

  然而,姜子牙后来的确成了周文王的管理顾问。我们该如何理解这个问题呢?我的意见是,在周文王来到之前,姜子牙一定有过某种石破天惊的变化。

 
■姜子牙的伟大转变  

  巧妙的鱼钩和芳香的鱼饵是钓鱼的两个必备条件。因此,白发苍苍的姜子牙在渭水之滨垂钓的时候,他是不可能用那种直的“鱼钩”钓到鱼儿的。

  可是,没有了巧妙的鱼钩,没有了芳香的鱼饵,也就没有了所有的阴谋诡计。透过清澈的河水,姜子牙可以清楚地看到那些游来游去的鱼儿,它们是那样地快乐,那样地无忧无虑。忽然,他会心地笑了起来,因为他找到了人生的答案,也因此找到了管理学的答案。 
 
  当一个渔夫能够感受到鱼儿的快乐时,他就不再是一个渔夫,而是一个觉悟者。战争消失了,权谋消失了,噩梦消失了,而那种对于生命的爱,就像第一缕晨光照亮了黑暗的心灵。

  鱼儿们只是随意地游动着,但它们的生活却透露着一种神秘的暗示。在渭水之滨垂钓的姜子牙终于读懂了这种暗示,终于在心领神会中理解了生命的本来意义。还是那一身蓑衣,还是那一头白发,还是那一个姜太公,可是,他却在恍然大悟中顿时成了一个得道的高人。

  这是管理学历史上一个伟大的转变,一个渔夫式的企业家终于懂得了什么是爱。尽管他现在并没有领导一个企业,但他可以让自己快乐地生活,可以让自己用爱的方式去帮助身边的每一个人。他忽然懂得了很多,他是那样有智慧,以至于他总是能够帮助别人解决人生的难题。渐渐地,他成了人们传说中的圣人。

  有一天,周文王也带着他的难题来到了他的跟前,向他求教,请他做自己的老师。于是,姜太公也就成了中国历史上第一个专职的管理顾问。

 
■是圣人,还是疯子?  

  这一天,周文王准备出去打猎,事先请太史编占卜吉凶(那个时候,似乎总有一些高人擅长这种神秘的占卜之术)。太史编告诉周文王说:“您这次去渭水北岸打猎,将会遇到一位了不起的人才。他是上天赐给您的老师,不仅会辅佐您成就一番功业,而且对于您今后的三代继承人都会有所帮助。”

  周文王惊喜地问:“真的吗?” 
 
  太史编说:“我的祖先太史畴曾经为舜帝占卜,也得到过这样的征兆,舜帝后来果然得到了皋陶这位贤良的大臣。我今天占卜得到的征兆,和那次完全一样。”

  于是,周文王斋戒三日,然后到太史编所说的渭水北岸去打猎,在那里遇见了姜子牙。他看见白发苍苍的姜子牙坐在长满茅草的河岸上钓鱼,感到非常诧异:“难道他就是人们传说的高人吗?难道他就是我未来的老师吗?”

  周文王想了想,走上前去问话。这次问话,可以看作是一次面试。周文王想测试一番,看看这个老头到底是圣人还是疯子。他走到老头的身边,观察他,然后问道:“你很喜欢钓鱼吗?”

  姜子牙回头看了一眼,反问道:“你为什么这样问呢?”

  周文王说:“你的渔竿上没有任何鱼钩和鱼饵,这样是不可能钓到鱼的。当人们使用这种渔竿钓鱼的时候,一定会陷入深深的失望之中。可是,你却能够在这里自得其乐,所以我觉得你比其他人更加喜欢钓鱼。”

  姜子牙说:“你说得很对,如果人们使用这种没有鱼钩的渔竿钓鱼,一定会大失所望。可是现在,明明知道钓不到鱼,而我却在这里自得其乐,你知道其中的奥妙吗?”

  周文王迷惑地摇了摇头。

  姜子牙解释说:“我通过这种让自己失望的方式,放下了企图钓到大鱼的欲望。”

  周文王惊奇地看着他,问:“凡钓鱼者必有欲望。人生在世,好像总有许许多多的欲望。你为什么要放下欲望呢?”

  姜子牙回答说:“人生好像总有许多欲望,所以,许多人的一生,就像渔夫一样忙碌着钓鱼,或者像猎人一样忙碌着打猎,于是人们就陷入了无穷无尽的杀戮、权谋和战争之中。可怜的人们,他们并不知道,只有放下欲望,才能发现人间的正道啊。”

  周文王听懂了老头的话。猎人是陆地上的渔夫,渔夫是水面上的猎人。他明白,这个渔夫身份的老头,能够帮助他这个猎人身份的国王,打开一扇不可思议的智慧之窗。
 
■管理学的三种权谋  

  周文王慌忙扔下手中的弓箭,向老头表示敬意,说:“老先生,我是一个国王,我要管理一个国家。你能否告诉我,怎样才能找到管理的正道呢?”

  姜子牙说:“我听说人可以分为君子和小人两种类型。君子喜欢琢磨人生的意义,小人喜欢琢磨做事的技巧。我现在就是这样,对于能否钓到鱼并不关心,而是希望通过钓鱼这件事,来感悟生命的大智慧。虽然我现在是一个普通的老百姓,你是雄踞西方的国王,但我们都需要理解自己的人生,所以,请你向我学习吧!”

  周文王问:“你究竟感悟到了什么呢?”

  姜子牙说:“我觉得钓鱼这件事,体现了管理学的三种权谋。第一种权谋,利用鱼饵钓鱼,就好比利用薪水招纳人才。第二种权谋,在芳香的鱼饵诱惑下,往往有鱼儿前来送死;在优厚的薪资吸引下,总是有人才前来卖命。第三种权谋,使用不同规格的鱼钩和鱼饵,能够钓到品种和大小不同的鱼儿;使用不同等级的职位和薪水,可以聘到专业和能力不同的人才。”

  周文王苦笑着说:“钓鱼这件事,的确与招聘、选拔、任用人才有许多相似之处。身为一个领导者,我也一直都是这么做的。可是,究竟哪里出了问题呢?”

  姜子牙说:“问题就出在钓鱼的心态上。渔夫可以使用巧妙的鱼钩和芳香的鱼饵钓到鱼,老板也可以用同样的方式管理他的员工。可是,当鱼儿上钩之后,它就面临着被屠宰的危险;当人才上钩之后,他就面临着人与人之间的斗争。管理学面临的难题,其实是因为老板与员工之间的对抗情绪造成的。”

  周文王问:“你说得没错。那么,怎样才能消除员工的对抗情绪呢?”

  姜子牙笑道:“作为渔夫,你怎么能够消除鱼儿的对抗情绪呢?作为渔夫式的老板,你又怎么能够消除员工的对抗情绪呢?因为鱼儿并没有错,错在渔夫啊!”

  周文王茫然地问道:“这么说来,的确是我错了。可是,国家毕竟还是需要管理的,我应该怎样做才对呢?”

  姜子牙说:“管理之道,在于以人为本。当你懂得了以人为本的道理之后,你就懂得了管理学的奥秘。”

■以人为本的“本”义  

  以人为本是人力资源管理的核心内容。可是,究竟什么是以人为本呢?是以人为资本吗?或者以人为成本吗?

  在一个渔夫式的老板眼里,人力资源管理的确是一种资本或者成本。在他看来,所谓以人为本,不过是因为使用人才所付出的资本或者成本罢了,如同因为钓鱼所付出的资本或者成本一样。于是,人力资本和人力成本的管理学理念,在这个渔夫的世界里大行其道。 
 
  但是,这个理念错了。在汉字文化中
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