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许振超创造了“无声响操作”，偌大的集装箱放入铁做的船上或车中，居然做到了铁碰铁，不出响声，这是许振超的一门“绝活”，其实他所以创造了这种操作方法，是因为它可以最大程度地降低集装箱、船舶的磨损，尤其是降低桥吊吊具的故障率，提高工作效率。实践证明，它是最科学也是最合理的。
有一年，青岛港老港区承运了一批经青岛港卸船，由新疆阿拉山口出境的化工剧毒危险品，这个货种特别怕碰撞，稍有碰撞就可能引发恶性事故。当时，铁道部有关领导和船东、货主都赶到了码头。为确保安全，码头、铁路专线都派了武警和消防员。泰然自若的许振超和他的队友们，在关键时候把“绝活”亮出来了，只用了一个半小时，40个集装箱被悄然无声地从船上卸下，又一声不响地装上火车。面对这轻松如“行云流水”般的作业，紧张了许久的船主、货主们迸发出了欢呼。
许振超是位创新的探索者，他的认识很朴素：我当不了科学家，但可以有一身的“绝活儿”。这些“绝活”可以使我成为一名能工巧匠，这是时代和港口所需要的。就是凭借着这样的一种信念，许振超的“技术口袋”里的“绝活”愈来愈多了。
“一钩准”是许振超20世纪70年代初开门机时的创造。集装箱上行4个锁孔，从几十米高的桥吊上看下去，很难分辨，更别说用在空中摆荡的吊具放下去，一次把锁眼都对齐，把集装箱抓牢靠了。但是，许振超和他的队友们就是做到了。许振超练成“一钩准”的诀窍是，钩头起吊平稳，钢丝绳走“一条线”。他的大徒弟张显新操作起来，轻松自如，一钩一个准。他笑说：“我练了一年才练出来的。”
“一钩净”是许振超的又一项发明。在青岛港开吊车的司机，都知道一个“四稳”的口诀：就是在舱内起钩要稳，旋转时要稳，落钩时要稳和变幅时要稳。但要协调做到这四个方面很不容易。特别是落钩，操作不好就会造成货物撒漏。如何能做到不让货物撒出来？许振超开始练习，练了半年后，做到了吊具一钩下去，一点不撒，他把这种技术起名为“一钩净”。抓粮食时，吊具一抓斗重10吨。要准确地把抓起来的10吨粮食装入长12。5米、宽2。7米的车厢，很不容易。因为吊车的抓头伸张开有3。4米，比车厢要宽。许振超就反复练习，琢磨抓斗的嘴张多大正合适，终于找出了恰当尺寸。铁路运粮食时，对装车的标准要求很严格，粮食要在车厢内打个尖，高出车厢80公分，码头工人叫起“龙骨”。起这个“龙骨”很难，坡度要合适，坡面要平滑，盖上篷布后，才能不存雨水。许振超用他的“一钩净”，把这些问题给解决了。
许振超发明的“二次停钩”如今已经被桥吊司机们广泛应用。他经过统计发现，桥吊作业中最容易出安全问题的环节就是箱子一起一落的时候。为避免发生类似问题，他要求桥吊队每名司机在吊箱时都要做一次“二次停钩”，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。
在企业改制过程中，多少人下岗，其中不乏高学历者，而许振超以一个初中生的学历，硬是靠关键时刻能打硬仗的绝活儿成为一个大型企业的员工楷模，成为“老板”心目中的“重要人物”。
要想像许振超那样拥有一技之长，就要受别人受不了的累，吃别人吃不了的苦，善于学习，勤于钻研。
例如，“清朝最后一个大太监”小德张，先后赢得了慈禧、裕隆两朝皇太后的宠信。那么，他是靠什么起家的呢？宫中有数以千计的太监，并不是每个太监都直接为皇帝、太后、皇太后服务，更多的太监是在宫中干一些杂役、粗活儿，许多人一直到死，连皇帝、皇后、太后长的什么模样都不知道。南府戏班的太监戏子就不一样了，看戏是“老板”慈禧太后生活中不可缺少的组成部分，给她演戏总是有机会得到赏识的。一旦能演主角，得到“老佛爷”赏识，自己也就有了出头之日。
要想在南府戏班立住脚并成为主角可不是一件容易的事，特别是小德张进南府戏班时已17岁了。内行人都清楚，演戏需要唱、念、做、打等多方面的深厚功底，演员必须从小练起，一招一式要精雕细琢，练就所谓“童子功”。17岁的小德张一切都要从头做起，练出点儿名堂，必须付出常人无法忍受的艰辛，吃别人吃不了的苦。小德张就像当年渴望发财致富、心一横自阉当太监一样，心里想的是出人头地，十分刻苦地练起功来。小德张练功一时一刻也不放松，别人自以为功夫到家了，游手好闲，可小德张却从来没有这样的想法。有时白天当差，晚上偷着练。小德张还在腿上绑着十几斤重的沙袋，练踢脚、弯腰、翻跟头等等，有时摔得鼻青脸肿。即使这样，他也咬牙坚持练习，从不放松。到底吃了多少苦，受了多少累，连自己也不清楚。为了达到出人头地的目的，小德张日复一日、月复一月地练着，他所付出的血汗和代价是常人不能想象的。小德张的辛苦终于没有白费，他抓住了一次千载难逢的机会，并由此改变了自己的命运。这一天，慈禧太后要看《盗仙草》，小德张出演鹿童——一个跑龙套的角色。他正要上场演出时，一个意外事情发生了。当时台上正在演出一场打斗场面，饰演白蛇的演员一个人要踢回从几个方向飞来的长枪。这个太监多次在台上亮这一手绝活儿，能不偏不倚不轻不重地把长枪踢到所设计的地方。这一次，他一脚将一根长枪踢飞，长枪直奔台下飞去，眼看一场横祸就要发生，在场的所有太监戏子都惊呆了。只见小德张一个跟头翻过去，把那杆长枪挑了回来，不轻不重地落到“白蛇”脚下，“白蛇”赶紧接住，踢到了该踢的地方。一场虚惊过去，谁也不曾想到小德张有这种化险为夷的本事。
事后，从外面请来教这出戏的京剧名家杨隆寿对戏班首领说，小德张是一个演戏的好材料，让他学武生和小生吧。这意味着小德张从此再也不用默默无闻地跑龙套、演配角了，他终于有了正式登台演出的机会。小德张特别高兴，更令他高兴的是“老板”慈禧太后对他的赏识。慈禧太后对这出戏非常熟悉，知道剧中没有鹿童飞身接回长枪这一情节，觉得有些奇怪。当她弄清楚是小德张急中生智、化险为夷之后，不但没有怪罪南府戏班，反而提拔小德张为太后宫中的回事太监，并赐小德张“恒太”之名。
喜从天降，小德张万万没想到一切都来得这么突然。他得到这一消息后，竟当着戏班首领的面失声痛哭。他知道，能得到这位“老板”的赏识实在太不容易了，能在她身边服侍是许多太监求之不得的。小德张受到了极大的鼓舞，终于看到了“光明”的前途。因为任何一个太监走红发迹，一个重要的前提是得到主子的赏识，这是起码的条件，小德张终于具备了这一起码的条件。
在短短的几年里，小德张被慈禧太后连续提拔了五级，从一个默默无闻的小太监，一跃而为御前首领兼管南府戏班总提调，提拔的速度是相当惊人的。小德张凭借自己的“绝活”，得到了一步步高升。
勤学苦练，拥有一身真功夫，并在适当时候显露出来，这样受到重用自然顺理成章，让人心服口服。
第2节 拿业绩来说话
业绩才是硬道理。出众的工作业绩更能证明你的能力，体现你的价值。
我们都知道，世上没有一个老板会喜欢一个能力很强但怀有二心的员工。因为，本事越大的员工，一旦生有异心，那么他给公司带来的损失就可能更大。所以，许多时候，老板需要并提拔那些忠心耿耿，人品高尚的员工，对朝三暮四、心有外骛的人自然拒之门外。
既然做一个忠诚员工便可能赢得老板的赏识，那么这是否意味着，你只须朝“忠心”这一个方向努力就够了呢？
当然不是。
拥有忠诚的人品是根本，但不是全部。基本与实际之间是有一段距离的，做好了基本的事情并不等于一定就能达到目标。
就像枝与叶的关系一样如果没有叶，枝干可能会变得丑陋乃至死亡——你在努力做人品高尚员工的同时，还必须拥有令人刮目相看的业绩。
效忠公司乃是员工必须做的事，但并不是突出的优点。所谓“在商言商”，公司不是慈善机构，老板也不是具有菩萨心肠的慈善家，他的最主要的目标，还是获得赢利，使生意越做越大。这是根本。老板雇佣你就是为了达到自己的这一目标，要达到这一目标，除拥有忠诚等人品以外，更大程度上还需要你做好业务，对公司的发展有价值。
对员工而言，通过一系列财务数据反映出来的工作业绩，最能证明你的工作能力，显示你过人的魄力，体现你的个人价值。
事实表明，既能跟老板同舟共济，又业绩斐然的员工，是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一阶段，总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔，会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩，已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你仅仅忠诚，总无业绩可言，尽忠一辈子也不会有什么起色，老板想重用也会犹豫，因为把重要而难办的事交给你他不放心。更进一步讲，受利润的驱使，再有耐心的老板，也绝难容忍一个长期无业绩的员工。届时，即使你忠贞不贰，永不变心，老板也会变心，甘愿舍弃有忠诚无业绩的你，留下业绩突出的员工。
下面这个故事中，两个女孩的不同遭遇就很好地说明了了这一点
这两个女孩均受雇于张先生的公司，给他当助手，替他拆阅分拣信件。两个女孩都对张先生忠心耿耿。但其中一个虽忠心有余，却懒惰、拖拉，能力低下，就连自己份内的工作也常常不能做完，结果不到两月便被张先生解雇。
另外一个女孩儿却常不计报酬地干一些并非自己份内的工作。譬如，替老板给读者回信等。她认真研究张先生的语言风格，以至于这些回信和老板自己写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，张先生的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，张先生自然而然地想到了这个女孩儿。
故事并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，张先生多次提高她的薪水，与最初当一名普通员工时相比，已经高出了4倍。尽管如此，张先生仍深感“物超所值”；其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。
老板希望自己的员工能创造出伟大的业绩，而绝不希望看到员工工作卖力却成效甚微。即使你费尽了全部的气力，却做不出一点实绩，那也是没有用的。任何一位有进取心的老板都希望自己的员工能干并且会干，如果自己的员工都属于平庸之辈，那么这位老板肯定会倍感苦恼。
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