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。虽然很多人的工作无人知晓，但他们的心很充实。载人航天任务完成后，党中央、国务院、中央军委授予费俊龙、聂海胜“英雄航天员”称号，全国总工会、23
全国妇联、共青团中央、国务院国资委等单位也对有关人员给以表彰奖励。但获奖的人毕竟是少数，绝大多数人还是默默无闻。航天人能够理解这一切，荣誉属于集体，荣誉属于国家，这是一种共同的理念。因为这不是一个人的事业，而是一个团队的事业，一个国家的事业。企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理、行为，又包括外界对企业的影响。企业的经营管理水平，政治思想工作状况，劳动条件，分配制度、福利、待遇，职工队伍心理、职业素质等任何一种因素的变化，都可能使企业凝聚力的大小和方向发生变化。飞速发展的外部环境，给各个企业带来了无限的机遇，也带来了严峻的挑战。企业要想获得发展，就必须紧跟时代步伐，否则就会被时代的潮流所淘汰。面对时代的压力，要求企业的成员自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化。这样，自然而然地在企业中形成一种凝聚力。外界环境变化了，企业凝聚力也会随之变化。企业领导只有善于利用外部环境，才能使企业凝聚力长久不衰，不断增强。企业的凝聚力从根本上来说，就是员工的凝聚力。作为构成企业的因子，员工是否“顾大局”，是企业凝聚力形成的前提条件。所谓“顾大局”，是指员工抛弃个人私心，将自己融入企业，把自己的利益与企业紧密联系起来，时刻牢24
企业凝聚力与使命感记企业的利益。这种“顾大局”不仅要求企业员工在顺境中恪尽职守，做好本职工作，不违章违纪、不以权谋私；而且在企业面临重重困难的逆境时，作为企业的员工也要能够一如既往地坚守岗位，作为干部要有能力团结一切力量，打好攻坚战。对于企业而言，企业的员工是企业蒸蒸日上的发展动力，企业的干部则是企业持续发展的生命源泉。因此，无论顺境、逆境，企业的每一名员工都应该保持稳定的工作状态，在大战中显现身手，在大势中建功立业。如果说“顾大局”是对一名员工素质与觉悟的验证，那么团结就是企业的力量，“讲团结”就是企业生存与发展的关键因素之一。在企业中，领导干部讲团结，才能使企业形成稳定的局面，实现发展的目标，才能使企业的各项方针政策得以正确传达并贯彻始终；基层员工讲团结，才能使整个团队更紧密地结合在一起，形成巨大的凝聚力，从而为企业创造出优良的业绩。
热爱祖国、为国争光的坚定信念激情工作有动力，责任意识心中记
两声惊天的霹雳划破西北大地的沉寂，一条巨龙从巴丹吉林沙漠深处冲天而起，又以一个完美的姿势降落在内蒙古25
茫茫草原上，费俊龙和聂海胜两名航天英雄平安出舱……这幅无数次出现在国人梦中的画面，在这个金黄色的深秋得以出现，而人类的航天史册上也从此被加入这样的文字——2005年10月12～17日，中国，“神六”完成宇宙往返。“神六”的顺利发射，确实让无数中华儿女想到自豪与骄傲。不仅祖国大陆处处激荡着高涨的爱国情绪，在香港、澳门，在世界上所有有华人居住的地方，同样引起了轰动。其中香港太空馆为让民众可亲眼目睹“神六”升空的历史性时刻，早就计划着就“神六”升空举办一连串活动，并首次安排在大堂直播“神六”升空的整个过程。悉尼华侨华裔诗人创作了许多诗作，以庆贺这一中华民族的盛事。悉尼华文作家协会在新南威尔士州艺术馆举办诗会，为悉尼华侨华人庆贺“神六”圆满成功系列活动又添亮色。作为一名员工，要懂得主动点燃工作热情。有了热情，才能将热情转化为强大的工作动力。那么，如何才能点燃自己的工作热情呢？关键是看你是否热爱自己的本职工作。作为员工要以本职工作为荣，确立第一次把事情做对，第一次把事情做好的理念。也许你对你所在的企业不是特别满意，它提供的薪水不够多、福利不够好、升迁的机会也不够大，可是每一个企业都是从小到大发展起来的，没有一蹴而就的事。企业的发展需要每一个人的26
企业凝聚力与使命感付出，就好比“神六”的升空，我们更多的是把视线聚集在两位宇航员身上，可是没有地面的指挥，没有研究所里的反复试验，没有每一位参与者的兢兢业业，极小的失误就可能导致深重的灾难。所以不要抱怨，发挥你的“螺丝钉精神”吧，如果你真的是一颗明珠，迟早会闪现出耀眼的光芒。与其消极等待，自怨自艾，不如沉下心来全身心地投入工作，总有一天你的努力会得到认可。一位女大学生应聘到一个公司，做的是很简单的、没有技术含量的秘书工作，即使是高中毕业生都能做好，但是初来乍到的她却显得笨手笨脚，做什么也做不好，所有的人都猜测，心高气傲的女大学生肯定会辞职的。然而她没有，只是更谦虚好学了，她每天来得最早，下班最晚，即使是被交代去买办公用品之类的小事都会认真去完成，货比三家，为公司争取最优的利益。半年过去了，一年过去了，她坐到了销售经理的位子上，成了公司最年轻的高层管理人员。当被问及以前的经历时，她淡然一笑：“如果我那时辞职了，那么我在雇主和同事的心里永远是一个连最简单的事都做不好的人，然而我相信其实我可以做得很好。”她确实做到了！俗话说，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。中国运载火箭技术研究院在长期从事运载火箭的研制27
中国运载火箭技术研究院院长吴燕生在会议上指导工作。中，总结了一整套有效的方法。研究院第十任院长吴燕生同志称其为“四不到四到”，具体内容是“设计不到试验到，试验不到工程分析到，工程分析不到工艺保证到，工艺保证不到人员保证到。”人员保证就是强调责任心。在技术尚有差距的时候，在设备尚不十分先进的时候，人的因素将是保证组织各项工作的底线，这时候员工的责任感将是企业实现目标的重要砝码。只要你还是企业的一员，就应当抛开任何借口，将自己的忠诚、责任心和饱满的热情彻底融入公司，尽职尽责，以企业为荣，处处为公司着想。《论语》中说：“治国先齐家。”你会为自己的小家承担起责任，让它成为最甜蜜的生活港湾，那么企业这个大家呢，其实道理是一样的，工作在，责任就在。责任在，生活就会充满阳光。28
企业凝聚力与使命感2003年10月15日，中国首次载人航天飞行任务获得圆满成功。中国工业协会、中国企业联合会、中国煤炭工业协会、中国机械工业联合会、中国钢铁工业协会、中国石油和化学工业协会、中国轻工业联合会、中国纺织工业协会、中国建筑材料工业协会、中国有色金属工业协会等全国十大工业协会共同授予神舟神箭为“中国第一世界名牌”。
热爱祖国、为国争光的坚定信念树立企业品牌力，运营人性化管理
“神舟”六号在太空完美地演绎了“中国制造”。“神六”的整个研发过程是我国完全依靠自己的技术独立自主完成的，拥有自己的知识产权。托举“神舟”飞天的“长征”二号F型运载火箭，仅是故障检测处理系统和逃逸系统，就采用了三十多项具有自主知识产权的新技术。这表明，我国29
在高科技领域，从基础技术的研究到精密配件的制造，能够实现真正意义上的品牌。“神舟”六号发射成功后，国外各大通讯社纷纷抢发消息，称“神舟”六号成功升空掀开了中国航天史的新篇章。共同社在报道中称，继“神舟”五号之后，中国再次成功发射“神舟”六号载人飞船，向世界展示了其航天大国的地位，发扬了国威，强化了凝聚力。中国正稳步推进载人航天工程第二阶段目标的完成，并向第三阶段即建立太空站的目标迈进。中国的航天英雄费俊龙和聂海胜凯旋归来，笑逐颜开地向大家挥手致意，给“神舟”六号这次为时五天的行程写下了完美的句号，也标志着中国的航天技术又迈上一个更高的台阶。同样的道理，一个企业必须要有自己的品牌，只有在不断完善品牌的过程中，企业才能持续发展，进而员工的利益才能得到更好的体现。一个享有盛誉的品牌，将是企业一笔巨大的财富。在市场已进入买方市场的今天，树立企业的品牌意识，创造和提升具有市场竞争力的优秀品牌，进行品牌运营，是当前经济大趋势下企业必经阶段，是企业文化得以传播并获得认可的手段。品牌运营是企业发展的有机组成部分。品牌的建立过程30
企业凝聚力与使命感就是不断培育优良的企业文化，克服不良企业文化的过程。品牌文化是现代企业管理不可缺少的内容，它关系到企业凝聚力、竞争力和实施运营转型等关键问题。企业品牌是企业文化、企业形象的有机载体和体现，是沟通企业与职工之间的桥梁。这种无形的力量远非规章制度的作用可比。建设品牌文化的人性化内涵第一是必须不断培育并持续增强员工的企业归属感。市场经济的竞争使企业每时每刻都面临巨大的压力，不断强化企业与员工之间的一种休戚相关的关系，这种信念被具体化为提升企业品牌形象的目标，会对所有的员工产生重要的作用。第二是必须建立一种能够激励积极性和创造性的制度体系，通过科学化和系统化的管理，使员工拥有更大的自由空间和创新欲望。要建设一支强大的管理队伍，就要有效利用企业内部的人力资源。企业要有清醒而正确的人性假设，即实行人性化的管理，建立一个上下同欲、上下同心的共同体，善于尊重人、使用人、培养人，为人才成长创造一个有利的空间。这次执行“神舟”六号飞船发射任务的运载火箭，也做了完善设计，主要是突出了可靠性、可视性和舒适性的内容。根据费俊龙、聂海胜两人多天太空飞行的任务需求，飞船系统对航天员工作、生活的返回舱与轨道舱进行了多项人性化“装修”，为航天员创造了一个舒适的太空环境。“神舟”六号飞船舱内人性化“装修”主要表现有：根31
据颜色疲劳度，考虑到暖色让人烦躁、冷色让人孤独，舱内采用中性色彩设计；对舱内设备棱角进行处理，以免对航天员造成伤害；舱内仪器、设备按钮有防误操作设计；舱内计算机屏幕、字体大小的设计，均考虑到航天员的视觉效果；航天员食品与饮用水的安放位置、睡袋摆放位置以及大、小便收集装置摆放位置等，均根据专家及航天员的意见与建议进行多次改进、完善，尤其是大、小便收集装置在除异味方面效果非常显著。企业的人性化管理，除了对内部员工讲人性化之外，还包括对客户即服务对象的人性化。或者说，要通过实现管理人性化提高产品的人性化。将为顾客服务的人性化观念放在企业经营的重要位置上，企�