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每年增30％以上，这是资本的要求，但是俞敏洪觉得每年增15％就可以了。让人意料不到的是，上市之后，新东方始终保持着骄人的增长，股价也保持着昂扬之势，引得资本市场广为追捧。但是，俞敏洪的焦虑与日俱增、有增无减。2005年之后，新东方的董事们逼迫着俞敏洪接受风险投资，接受资本运作，将新东方推向美国资本市场。起初，俞敏洪对此十分抗拒。他的理由是，新东方上市破坏了他一直追求的“做事情的从容不迫和知识分子理想”。僵持了半年之后，俞敏洪终于妥协。
俞敏洪的办公室，摆放着孔子雕像，孔子是他的偶像和榜样。上市之前，俞敏洪的理想是建一个非盈利的“文化学院”，如今，这个理想得以进一步膨胀。俞敏洪的梦想已经被“修正”、“放大”：建一所不以盈利为目的的“私立大学”。大学的名字肯定不会叫“新东方大学”，因为完全会以个人名义和个人财力投建。现在的他正在筹备中，已经和北京郊区的区长、书记们谈判了，他在积极寻找土地：“一定要有山有水，学校里一定要有池塘，悠闲的时候独自垂钓，这才叫享受生活。”
行动指南：
规避风险、保值增值，运用资本的杠杆放大资产与价值，关键是看企业家的控制力。
正文 5月1日愿景的数字化描述
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：28 本章字数：845
新东方整个系统的总收入，我希望在2008年达到30亿，今年能够达到5亿左右。为什么要把这个具体数字告诉大家？就是要让员工知道在新东方干是有前途的，这个前途不是虚无飘渺的空幻，而是实实在在的目标。只有通过这个目标的实施，我们每一个在座的人才会有实际利益的实现。
——2003年俞敏洪在员工总结大会上的讲话
背景分析：
尽管，俞敏洪不习惯制订5年规划，但是他经常通过慎思的方式在头脑中勾勒新东方发展的愿景与目标。2003年的时候，他已经在思考5年之后的新东方将会怎样。
2002年、2003年这两年，国内短期英语培训市场的总收入是30亿元左右，新东方的收入是5亿左右，占据了1/6的市场。新东方的核心主业是短期英语培训，在这个领域新东方独领风骚，如果新东方不能在这个领域继续放大市场占有率，势必将影响其他战略目标的达成。俞敏洪希望新东方占到全国英语培训市场份额的50％。事实上，这个目标在2008年之前已经实现。立足于短期英语培训市场，新东方构筑了一个庞大的系统，从国外考试培训，到国内考试培训；从中学英语培训，到少儿英语培训，再到基础英语培训，再到企业英语培训等，新东方在短期英语培训领域全面布局。
中小学基础教育也是俞敏洪看重的领域，2002年6月6日，新东方投资3。2亿元人民币兴建北京新东方扬州外国语学校。这是新东方迄今为止投资最大的一个项目，相当于新东方所有分校加上北京总公司投资的总和。
财力并不雄厚的新东方，为什么斥巨资进入基础教育领域？因为基础教育是一个持续、稳定的教育事业。当然，新东方毕竟是教育产业化的运营公司，所以即使将触角延伸到了中小学基础教育，也会以教育产业化的方式来运作，而会秉持非盈利模式。
行动指南：
成功的竞争策略就是你要做跟别人不同的事，你要选择去作一些不同的营业行为，然后你可以完成能够给你的客户不同的附加价值。
正文 5月2日“大脑”指挥“身体”
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：30 本章字数：865
北京新东方学校作为全国新东方系统的领头羊，所处的战略地位极其重要。毫不夸张地说，就算全国的新东方学校做到都跟北京新东方学校一样规模，只要北京新东方学校没了，全国新东方就会没了。道理很简单，我们的头脑尽管比我们的身体小，但是我们的身体是受头脑指挥的。
——2004年2月9日俞敏洪在北京新东方员工大会上的讲话
背景分析：
2000年开始，俞敏洪不断地请咨询公司来为新东方做“诊断”，因为他很想知道新东方之路究竟该如何走？2000年的时候，中国的资本市场比较热闹，股价也比较高。咨询公司进驻新东方的主要任务，就是用数字的方式换算出新东方的价值。
和君创业咨询集团董事长王明夫及其团队给了俞敏洪一个“石破天惊”的答案，新东方值50亿。他是怎么计算的呢？以当年度新东方培训35万人次为基准，35万人次*（250…300元纯利润/人次）*50倍市盈率=50亿元（250…300元系指从每位上课学员获取的纯利，50倍市盈率系指新东方上市后的预计市赢率，编者注）。这个结果一公布，新东方内部疯狂了，掀起了体制改革、股份改造的热潮。后来，大家逐步冷静下来才发现，那只不过是咨询专家画的一个“饼”而已，与新东方高管以及员工的生活没有任何实质关联。
不过，新东方内部还是做出了一个一致性的决定，把新东方所有分校、机构
糅合在一起，成立新东方总公司。由这个总公司来对各地分校进行控制，所有的股份结构都在总公司进行体现。2002年之后，新东方教育科技集团进入到发展的快车道，相继在武汉、天津、西安、南京、沈阳、重庆、成都、深圳等地设立新东方分校。分校的发展呈几何级数增长，其中尤以北京、上海、广州三地的分校发展最为迅猛，同时也形成了北京新东方学校领跑的态势。北京新东方学校日渐成为新东方总公司的旗舰，也成为各地分校的“领导者”。
行动指南：
企业需要拥有共同的语言、共同的理解、共同的思考体系、共同的行动指南。
正文 5月3日不是火车头 是拖船
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：31 本章字数：839
不能把新东方的总公司比喻为火车头，为什么？因为火车头是在固定的轨道上行驶，新东方的发展没有固定的轨道。我们应该把总公司比喻成一艘拖着很多驳船的拖船，拖船既要动力强大，又要扛得起风浪，大家知道所有的驳船最后都跟着拖船走，拖船驶向什么地方，驳船就跟到什么地方。
——2003年俞敏洪在员工总结大会上的讲话
背景分析：
何谓驳船？本身无自航能力，需拖船或顶推船拖带的货船。俞敏洪将新东方
总公司之下的所有分校以及各相关产业比作驳船。新东方体系完全遵循这样的路径：先有北京新东方学校，再有外地分校，紧接着再有总公司。2000年6月1日，上海新东方学校注册成立。2000年9月8日，广州新东方学校注册成立。
伴随着分校的增多，它们之间的争吵与利益博弈愈益明显。2001年新东方总公司宣告成立，它是新东方教育科技集团的前身。从一定意义上来说，总公司带有“先天不足、后天失调”的意味。倘若不能给予总公司清晰而明确的定位，总公司很可能将成为虚设机构，继而出现“诸侯纷争、子强母弱”的尴尬。所以，俞敏洪着力凸显总公司的强势与权威地位。之所以要在分校之上成立总公司，主要是为了以这种形式确定一个标准和制度，从而推促新东方更加规范化，大家普遍遵循一个原则，然后去执行、落实。
何谓拖船？用于拖带其他船只或浮动建筑物的船舶。在俞敏洪看来，总公司
必须为新东方系统的整体发展提供战略方向。总公司指引着新东方系统前进的方向，原则上来说，只要是总公司确定的战略方向，各地分校以及相关产业机构都要不折不扣地执行。因此，总公司的战略是否正确，直接影响新东方的方向。
通过一年半的努力，借助董事会的大力推动，总公司在新东方系统中的作用和地位得以确立。
行动指南：
看清局势，抓住关键，从体系建设着手，强健自身体魄，使企业拥有繁盛的系统竞争力。
正文 5月4日我们就是一个服务公司
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：33 本章字数：758
总公司最重要的任务就是向所有的机构提供优质的服务。总公司首先是一个服务机构，我们说到底就是一个服务公司。
——2003年俞敏洪在员工总结大会上的讲话
背景分析：
服务、管理、文化、桥梁，这是俞敏洪为总公司定性的八字方针。服务功能位于第一，只有把各地分校和所有的子公司服务好了，才能保证总公司自身收益的增加。如果总公司缺乏服务意识和行为，而是高高在上、指手画脚，自然容易引起分校校长的不满和抵触。各地分校是总公司的赚钱机器、利润来源，如果总公司与分校关系僵化，总公司受惩自然首当其冲。
总公司不是权力机构，而是服务机构，这样的定位蕴涵着俞敏洪的良苦用心。
总公司要做的不是限制下属机构的权利，而是如何切实推动各机构的发展，总公司要为各机构的发展提供资源。俞敏洪借用肯尼迪的名言提醒新东方总公司的所有员工：先问一下我们能为他们做什么；不要问他们能为我们做什么。
总公司如何为各地分校、分支机构服务？这其中包括了有效的薪酬体系、畅通的信息渠道、完整的管理系统、现代化的信息管理和及时性的资源保障，囊括了教材、音像、老师上课的录音、光盘，以及各方面的管理模式等等，这些都是服务的内容。
哲学家胡塞尔说过，面对自己不曾遭遇的事物时，应该先停止用过去的价值观和知识做判断，而以怀疑的精神与其对峙。任何一家企业要想成功，都必须随时对充满不确定性的周遭环境做出快速有效的反应。“身处何地”远不如“去往何方”那么重要和紧迫。
新东方总公司的成立，是一次管理理念上的突破，也是一次利益分配的再平衡。
行动指南：
先服务后管理，服务意识建立起来了，再去讲管理的原则。
正文 5月5日什么是管理？
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：35 本章字数：648
管理体现在总公司对各机构战略目标的控制上，财务体系的规范上，人才使用机制的进展上，新东方的品牌使用上，以及新东方的资产管理和增值上。
——2003年俞敏洪在员工总结大会上的讲话
背景分析：
依照俞敏洪的描述，新东方的模式是这样的：总公司领导所有机构，但是给予各机构充分自由，让他们发挥主观能动性，但仍需保证总公司的统一协调和领导，不允许各行其事、肆意乱为。
2002年和2003年这两年间，在新东方内部，“诸侯”与“中央”分庭抗礼的局面屡屡发生，有的分校、机构自说自话，完全不理睬总公司，从而在一定程度上导致了诸侯割据，建造独立王国的直接后果。为此，俞敏洪长期以来都很纠结，最终下定决心制止那些不合理的行为要求，维护总公司的权威性。
俞敏洪要求，总公司各类文件下发之前，都应该充分考量文件的可执行性、可操作性，以避免朝令夕改的草率。俞敏洪的原则是