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向沃尔玛学供应链管理-第3章

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   沃尔玛全球发展历程
  要深入研究一家公司,先得回顾其历史,因为,经营历史不仅是一家企业经营哲学的思辨,更是其企业文化体系的记录,只有看其历史,才能窥其全貌,并从中发现最有说服力的层面。
  1946年,沃尔玛诞生于美国中西部的一个小镇,基于其领先的信息技术应用、无与伦比的物流配送系统和稳定双赢的供应商战略合作伙伴关系,凭借其快速有效的客户反馈机制,“天天平价”的竞争优势和高品质客户服务以及无条件退款保证,早在1990年,沃尔玛就已超过曾位居美国折扣百货业龙头10 年之久的凯马特(K?mart),成为全美销售额第二的零售企业。
  1991年,沃尔玛又超过了自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯(Sears),从而坐上了全美零售业的第一把交椅。
  沃尔玛在1992和1993年首次进入亚洲市场,分别与两家日本零售商O?Yokado和Yaohan签订了低价商品的购销协议。作为条件,这两家日本零售企业在日本、新加坡、中国香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售沃尔玛低价商品。
  接着在1994年,沃尔玛通过与总部设在泰国的C?P? Pokphand集团组建合资公司,成功地进入了香港市场,在香港开设了三家Value Club会员制折扣商店。1996年又成功地进入中国内地市场。
  其实,在1968年~1978年的10年间,沃尔玛的纯收入就增长了600% 以上,而在1987年~1997年10年间,其业绩平均增长速度高达26%,这一速度在世界大公司中实属罕见,它无疑是全球增长最快的公司之一。
  1997年,沃尔玛最终打入欧洲市场,收购了拥有21家商店的Wertkauf超级连锁店系统。由于德国马克币值稳定,德国消费者购买力较高,消费者群体规模较大,以及德国在欧洲的地理中心位置,沃尔玛打入德国市场,为未来在欧洲大陆的拓展提供了坚实的基础。
  1999年,沃尔玛的年销售收入就已高达1398亿美元,利润44?3亿美元,在《财富》500强排名榜上从1998年的全球第8位跃至全球第4位,全美第3位,是全球前50强中唯一的零售公司,在“全球最受赞赏公司”排行榜中名列第7,并与戴尔(DELL)一起被认为在精确掌握数据、快速传递商品和最好满足消费者需求上,做得最有效的公司。
  截至2005年,沃尔玛公司发展历程中的大事记,可概要如下:
  1962年:山姆·沃尔顿(Sam Walton)创建公司,在美国阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店;

第7节:第1章 沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展(2)
  1969年:10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
  1970年:在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心。
  1972年:沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。
  1975年:山姆·沃尔顿受韩国工人的启发,创造了著名的“沃尔玛欢呼”。
  1983年:在俄克拉何马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店。
  1984年:山姆·沃尔顿实践了对员工的许诺,公司税前利润达到8%,他在华尔街跳起了草裙舞;戴维·格拉斯出任公司总裁。
  1987年:沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。
  1988年:戴维·格拉斯(David Glass)出任公司首席执行官,首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。
  1990年:沃尔玛成为美国第一大零售商。
  1991年:沃尔玛商店在墨西哥城开业,沃尔玛开始进入海外市场。
  1992年:3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章;4月5日山姆·沃尔顿先生辞世;4月7日塞缪尔·罗布森·沃尔顿(S?Robson Walton)出任公司董事会主席;沃尔玛进入波多黎各。
  1993年:沃尔玛国际部成立,波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官;12月首次单周销售额达到10亿美元。
  1994年:在加拿大收购了122家Woolco商店。
  1995年:进入阿根廷和巴西。
  1996年:与深圳国际信托投资有限公司(简称深国投)合作成立了中国大陆第一家合资公司——深圳沃尔玛珠江百货有限公司。
  1997年:成为美国第一大私人雇主;在美国拥有68万名员工,在美国本土以外有11?5万名员工;沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票;沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1050亿美元。
  1998年:收购21家Wertkauf,进入德国;首次引入社区店,在阿肯色开设了三家社区店;年度慈善捐款超过1亿美元,达1?02亿美元;通过成立合资公司,进入韩国。
  1999年:员工总数达到114万人,成为全球最大的私有雇主;成功收购ASDA集团公司(有229家店),进入英国。
  2000年:在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5;李·斯科特(H?Lee scott;Jr?)出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官。
  2001年:在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3;单日销售创历史纪录,在感恩节次日达到12?5亿美元;沃尔玛全球采购办公室迁移到深圳。
  2002年:沃尔玛位列《财富》世界500强首位,总资产1029亿美元,约为世界首富比尔·盖茨(Bill Gates)个人资产(528亿美元)的两倍。10月又在上海成立采购分部,在武汉也传出将建设物流中心的消息。同时由于它宣称不收“进场费”,更是在供应商中赢得了良好的口碑和声誉。9月在厦门大学启动沃尔玛新闻教育奖学金。深圳园林店开业时向园岭街道办事处捐赠价值10万元人民币的物品,建立“沃尔玛中老年活动中心”。长春山姆会员店开业时,向双阳区捐款20万元用于建设一所希望小学。这些公关活动为沃尔玛树立了良好的企业公民形象,在消费者心目中、政府部门中都留下了亲善友好的印象。
  2003年:沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位;销售总额高达2560亿美元,年利润额达到90亿美元,其销售总额超过了波兰的国内生产总值(GDP)。
  2004年:沃尔玛仍位列《财富》世界500强首位,沃尔玛该年从中国进口产品总金额达180亿美元,接近沃尔玛在美国本土采购额的七分之一(沃尔玛2004年从美国供应商那里采购了金额达1370亿美元的商品)。11月,沃尔玛投资100万美元,与清华大学合作成立了中国零售研究中心。
  2005年1月24日,沃尔玛宣布与香港上市的中信泰富公司结成合资伙伴,于未来五年里开设几百家店铺。(2004年,中国社会消费品零售总额达到5?4万亿元,对沃尔玛而言,中国也是个巨大的潜在市场。)

第8节:第1章 沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展(3)
  在沃尔玛公司总部的墙上,高高地贴着一张标语,醒目的大字提出了一个颇具煽动性的问题:“谁在争夺你们的顾客?”标语的下方,像“通缉”告示似的挂着美国20多家最大的零售公司首席执行官的照片,这些公司包括塔吉特公司(Target)、克罗格公司、温?迪克西百货公司和沃尔格林公司等。
  没有一位首席执行官看上去很开心,或许因为他们知道,离开这面墙的唯一办法是彻底失败。虽然凯马特公司正在根据联邦破产法进行重组,但该公司首席执行官的照片仍挂在沃尔玛的那面墙上,而且只要凯马特一息尚存,照片就无疑还要继续挂下去。
   沃尔玛历年销售额和利润
  沃尔玛历年销售额和利润率一览表
  (计量单位: 美元 )
  沃尔玛1962年1970年1980年1990年1994年2004年
  销售收入140万3100万12亿260亿670亿2882亿
  销售利润12万120万4100万10亿23亿
  利润率8?5%3?8%3?4%3?8%3?4%
  店铺数量9家32家276家1528家2136家5000家
  沃尔玛在中国的蓬勃发展
  中国不仅是目前世界上人口最多的国家,而且也是全球经济发展最快的国家。沃尔玛继在日本的大举扩张之后,就开始把亚洲的业务重心瞄向中国。随着经济持续高速增长,居民收入开始稳步提高,中国的零售市场也逐渐向外资企业开放。
  据中国商务部公布的资料显示,2004年沃尔玛在中国的销售收入猛增31%,达到76亿元人民币(折合9?4亿美元)。沃尔玛公司华东地区执行官劳伦斯·李(Lawrence Lee)不久前向路透社透露说,2005年沃尔玛在中国的业务收入将实现两位数增长。
  早在20世纪90年代中期,沃尔玛第二任CEO戴维·格拉斯访华时就曾表示,中国是唯一一个能创造与美国同样辉煌的国家。当前,西方人像上个世纪80年代讨论日本一样,在关注着中国,沃尔玛自然对此更加深信不疑。目前沃尔玛在中国的雇员已超过两万名。
  实际上,沃尔玛的发展对中国当地制造业乃至地区经济的发展,都起到了积极的推动作用。例如,1998年,沃尔玛在中国直接和间接采购商品的总额为20亿美元,2001年上升至103亿美元,2002年超过120亿美元,2003年150亿美元,2004年高达180亿美元。沃尔玛在中国的采购额以每年20%的速度递增,中国已经成为沃尔玛全球最大的供应国。
  2004年整个中国内地出口金额是5900亿美元,沃尔玛在这个金额里面就占了3%!2004年中国内地出口到美国的金额是1270亿美元,沃尔玛占到了其中的15%,也就是说,中国内地每出口价值100元的产品,就有15元出口到了沃尔玛。
  沃尔玛的高层已经明确表示:未来5年内,计划在中国内地采购的金额将扩大到250亿至300亿美元,也就是说,沃尔玛可以带给中国供应商更多的商业机会。
  研究表明,每一亿美元产值的商品能产生约10万个就业机会,沃尔玛180亿美元的采购量,即为中国提供了1800万个就业机会。更重要的是,对中国众多劳动密集型的中小企业来说,他们在沃尔玛的带动下,积累了大量参与国际贸易的经验,同时具备了产品自主更新换代的能力,企业的国际竞争力正日益加强。
  随着沃尔玛全球扩张战略的形成,中国将成为其全球供应链中最重要的节点,并成为亚洲供应链网络的中心。目前,沃尔玛是中国第六大出口市场。在中国,沃尔玛10%的货源来自中国大陆本身的厂家,其他90%来自那些以前在其他国家建厂而后来选择了中国的海外制造工厂。
  当人们还停留在用ERP整合基础业务的阶段时,沃尔玛的信息化已经上升到了经营物流的阶段。虽然它今天在中国的某家店可能是亏本的,但是它疯狂布点的目的在于建立物流体系的一个关键据点。
  沃尔玛在美国成功的一个重要原因是,围绕一个物流中心,建立足够多的分店,充分利用配送中心的覆盖能力。随着沃尔玛在中国分店数量的日益充足,其物流中心的作用将得到充分的发挥。

第9节:第1章 沃尔玛在全球尤其在中国的蓬勃发展(4)
  一个现代化的配送中心的投资额一般在数千万美元,所以其支持的最佳半径为150~300英里,如果在这一范围内有120家店,配送中心的规模效应将能得到最大的发挥。沃尔玛目前在中国只有40多家分店,
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