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另外就是社会事件变化不可预测的因素增多。不像在工业社会，工业社会我们做事情可以很从容地去做计划，去做预测，现在很多事情我们没法儿做预测，没法儿做计划，太快了。我们过去教育口做一个计划，我们都是五年计划，叫五年规划，六五规划，七五规划，八五规划，一做就是五年，但是现在你做一个五年的规划你试试，第二年你就得改变，为什么？变化周期加快了，时间缩短了，你再做五年的规划那早就变了，所以这一点就是变化的短周期、快节奏，给我们的教育和学习提出的挑战是最严峻的。大家知道，我们过去因为学习，教育，要教材，但是过去出一本教材可不是那么简单的事儿，你没有十几年，几十年你出不了一本教材，但是我们想想，你出一本教材到学生手里使用的时候，你经过了十来年，那么这十来年里头社会发生了多大的变化，你这个教材讲的情况还是真实的吗？你这个教材的数据还是可靠的吗？你教材的结论还是科学的吗？都不一定了，变了。现在人类知识的这个半衰期，就是有一半要淘汰，这个半衰期，肯定是小于五年，我估计现在就是三、四年这样一个状态，就三、四年甚至更短的时间，我们人类现有的知识，有一半要变得陈旧，要淘汰，要更新。我们就是在这样一个社会里头进行教育和学习的，大家意识到了吧，这就是信息社会给我们带来的新变化，我们谈论一切问题，都要从这个现实出发，否则谈不清楚的，那么这是我们要认识的讨论学习问题的第一个前提。
那么第一个前提我们有所认识以后，我们再来讨论第二个前提，当代教育发生了什么变化。我们已经说了，社会文明在变，我们又说了，现代科学也在变，科学的内涵，科学的精神，科学研究的对象，科学发现的规律，都发生了深刻的变化。那么教育能不变吗？不可能不变，传统教育有什么特点？就是我这里讲的三个特点：第一，传统的教育追求内容和过程的确定性；第二，追求结果的标准化；第三，追求人的批量生产。我说的传统教育，是指从近代学校产生以来的这样一段教育，为什么要这样，很清楚，教育是跟当时的社会紧紧联系在一起的，工业社会就得有工业化的教育，工业化的教育是为工业社会服务的，适应于工业社会要求的这样一种教育。我们前面讲过，工业时代的生产就是模具制造、批量生产，所以工业社会的教育也必须模具制造、批量生产，就是把人当做物一样来制造，来生产，从流水线的这一端输入进去，经过这个流水线走出来一个标准件。我们用不着觉得这是一个很不人道的过程，因为那个社会就必须这样，必须这么做，这么做它就对了，它就完成了它自己特有的历史使命。但是今天不一样了，今天我们整个社会，我刚才讲过，社会的实践对象都变了，社会的实践目标都变了，所以教育也要跟着变。教育具体怎么变，我也不细说了，那么我这里简单地讲一下，当代教育变革的几个关键词，也就是说它朝什么方向变，它发生了什么质的变化。
第一条叫做服务，我们知道，现在我们国家这个服务业已经是一个很大的产业，我们过去叫第一产业、第二产业，我们现在服务业是第三产业，是一个很大的产业。但什么叫服务业呢，我们过去种庄稼、炼钢铁，存在不存在服务业呢？不需要服务业，对于人以外的物质世界，不存在服务的问题，谁为谁服务，不是为物服务，而是物为人服务。所以一说起服务业就是为人服务的那个产业，对人才需要服务，对物不需要服务，对物只是一个开发、开采的问题，生产的问题。那么我认为在今天我们信息社会，我们的教育要产生一个重大的变革，就是从塑造型的教育，变成服务型的教育，那么我认为教育的主题词是为学习服务，所以现在不存在一个削弱学校功能的问题，学校的功能用不着削弱，但是要它要改变一个方向，从塑造型变成服务型。我们想想，我们过去用来描绘教育，描绘老师的那些话，都带有明显的工业社会或者说制造业的痕迹，我们说教师是人类灵魂的工程师，我们说教师是园丁，工程师也好，园丁也好，都是明显的工业社会的概念，包括什么要给学生一碗水，老师一定要有一桶水，这都是工业社会的概念，信息社会都是落后的陈旧的概念，我们在信息社会，我们主张的是为学生的成长服务。
第二学习，学习怎么成为关键词呢，学习这个关键词是看跟谁比较来说的？告诉大家，跟教育，在中国的这个教育史上，有一个很有名的提法，叫做教、学、半，半就是一半的半，就是学这个字，在这个古代的字里头，它是教的其中的一半，就是前面那一半是学，也就是说教这个字本身有一半就包含了学习，叫做教、学、半。几千年来，我们人类的学习都是在教育的关照下进行的，或者说从教育跟学习的关系上，学习一直处于次要的地位，教育是主要的，但是今天这个小角色，学习这个角色，它已经成了巨人，这个意识告诉大家来之不易，不是所有人都那么清楚的。我们一直认为教育很重要，我一点都不否认教育重要，但是我要说学习的问题比教育更重要。我们过去是不研究学习问题的，我是研究教育的，我们教育里头，比如说起码在上个世纪八十年代以前，研究学习的文章很少很少，近几年才多了一点，但是多到什么程度，把教育，把学习摆在什么位置上，不是所有的人都那么清楚的，我要告诉大家的是21世纪不是教育世纪，而是学习的世纪，说教育的世纪那是一个老生常谈，如果要说21世纪是教育的世纪的话，那么应该说21世纪是教育从塑造型教育变成服务型教育的世纪。为谁服务，为学习服务，21世纪人类发展的核心就是两个字，叫学习，学习有多少人呢，教师很多，教师是一个庞大的队伍，但是学习者有多少呢？是个人他就是学习者，中国有多少人口，就有多少学习者，什么概念也比不上这个概念大。
第四叫个性化，就是教育将越来越变得个性化，而不是我们现在所习以为常的叫做班级授课、批量生产。
第五就是积极思维，什么叫积极思维？我们在工业时代几乎所有的老师都养成了一个毛病，就是特别爱批评人，我们的老师，我们做教育的包括我们家长，在批评孩子上，我们本事很大，我们这个本事已经掌握了几百年了，就是一代一代地这个祖先传给我们的批评人的本事。为什么在工业时代我们要有这个本事，这个跟那个时代还是有关系的，因为在工业时代，我刚才讲过，它要的是标准化。么一旦有了标准，我们就很容易做事儿了，我们生产这个杯子盖儿，因为我们有模具，那么问题就简单到什么程度呢，凡是不符合这个模具的统统都是次品，所以我们只能保留这样一个模具，其他的统统砍掉，就是用批评的办法把它除掉就完了，就这么简单。这个简单的逻辑，是工业社会的模具制造、批量生产这个本性决定的。但是在信息时代，科学是一个开放的探索的世界，科学是加入了人的情感，加入了人的人文关怀的这样一个世界，标准化的那个科学还在不在呢，还有，但是更大的空间，更大的领域是需要我们来讨论，它是一个开放的体系，就是说很多领域，我们与其是要求一个标准化的答案，不如是一起来探索，是一个探索的科学，那么这样的话，我们光用这种工业时代的那种消极批评这样一个办法，就不太好使。怎么样呢，我们就得在信息社会，我们得有一套新的思维方法，就是积极思维，积极思维说通俗一点儿，就是要多鼓励、多表扬，少看缺点，少盯着缺点看，多盯着孩子的优点、亮点看，那么这一点也是一个观念改变的问题。所以我们经常跟教师讲，要积极思维，不要老那么会批评，要转变观念，我们很多家长，很多老师讲，缺点不说改不了，优点不说跑不了，这是工业社会的老话，但是今天我们要改这个话，告诉大家，每一个孩子心里头都有两个小人儿，一个小人儿的名字叫好孩子，另外一个小人儿的名字叫坏孩子，也就是说他都有优点和缺点，只是看你要什么，而你要什么的这个处理的办法跟我们过去习惯的办法正好是相反的。过去我们是说，猛说他的缺点，然后把他的优点激出来，把那个坏孩子，那个小人儿给它扼杀掉，正好做反了。我们要多呼唤他的那个好孩子名字，把好孩子调出来，淡化他的坏孩子，让他逐渐地遗忘掉他的坏孩子，是倒过来，两个出路，两个办法，一个反应了工业时代的模式，一个反应了信息时代的思维方式。
那么我在这儿，我跟大家讲一个教育学上的一个基本原理，叫做皮可马利翁效应。最初的传说，我就搞得不太清楚了，大概是说古希腊有一个叫皮可马利翁的雕塑家，他在做一个雕塑的时候，他老是想把自己的一个情感加入到雕塑的对象里面去，很用心地去雕塑，老是幻想着这个雕塑能够变成他理想中的某一个人，后来真的这个奇迹就出现了，他的雕塑，这个作品就从一块石头变成了一个真人，就是他所期待的那个人，比如说是他所钟爱的一个女朋友，大概是这个意思。后来我们也把它理解成这样一个意思，就是说你怎么看待你的教育对象，这个教育对象就会根据你的眼光对他的期待来成长，你给他期待什么，他就会变成什么，就引申成这样一个教育学的原理。其实孩子本身他是开放的，他是什么都有的，现在就看，我们想把孩子，想要孩子变成什么样，我假定他就是天才，那他一定就是天才，没有问题的，也就是说这个地方大家不要太实在了。我老说工业社会给我们形成的实在文化，在严重地束缚我们，在信息社会发展，工业社会我们人类真的太实在了，我们只有看得见，摸得着，我们才相信它，但是在信息社会，我用另外一段话告诉大家，只有我相信它才出现。
第二个问题，信息时代谁是最好的老师。我不知道谁是最好的老师，我也不认为我是最好的老师，起码博士毕业以后，我自己就不会学习了，我也在探索，也在重新思考这个问题。那么我想说的是如果在农业社会，如果遇到农业问题，那么农业问题的专家，老农民是我们最好的老师。如果是遇到工业建设的问题，工业问题的专家，工人，老工人，七级工，八级工是最好的老师。但是如果要问的是信息时代的问题，我找不出人来。为什么？因为信息社会就这么几年，就那么十几年、二十年，专家还没出来呢，七级工、八级工还没有，现在只有一级工、二级工、学徒工，在信息社会大家都是孩子，都没有经验。至我还喜欢这么说，在信息社会我们没有长辈，我相信在信息社会有长子，谁是长子，就是最善于研究和探索信息社会面临的新情况，新问题的那一批人。总之，老师不多，不仅中国是这样，全世界都是这样，那么怎么办呢，我找不到老师可不就麻烦了吗。因为说起学习�