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蒙牛内幕-第33章

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娜配个手机,这样,钱俊波如果想联系吕华,可以通过吕娜,这样单线联系,避免一方被警方抓获,两人同时落网。

  不知中计的钱俊波就为吕娜买了部手机。

  与此同时,深圳警方立即通知武汉警方协助抓捕钱俊波和刘秀。

  4月9日,就在钱俊波用手机与吕娜第三次通话的时候,武汉警方通过技术手段锁定钱俊波在武汉火车站一带活动的准确位置,并及时将钱俊波抓获。

  武汉警方抓获钱俊波后,一鼓作气在武汉一出租屋将刘秀也抓获归案。

  武汉警方先后在二人身上缴获虚假身份证10张和银行存折、取款卡3张。

  2004年5月14日,钱俊波、吕华、刘秀因涉嫌敲诈勒索、投放危险物质罪,被武汉市公安局刑侦局执行逮捕。

  六、公关:运动员专用牛奶

  月亮之所以能够“发光”,是因为善于反射太阳的光芒。一个好的策划所能做到的,就是最大限度地“反射”。

  在警方合力破案的时候,在另一条战线上,蒙牛领导层正在苦苦寻找攻破谣言、重建消费者信任的载体。

  这个载体不失时机地出现了。

  2004年3、4月之交,正当蒙牛遭遇恐吓分子袭击、部分产品撤架、市场上谣言四起之际,蒙牛产品以其优异的品质,继成为“航天员专用乳制品”之后,又成为国家体育总局训练局全体运动员备战奥运会的“运动员专用产品”。

  本来公布这一认定的时间计划安排在5月1日。但是,鉴于蒙牛当时面临的严峻情况,4月12日,新闻发布会提前召开。

  近百家媒体被邀参会。

  奥运冠军和世界冠军张军、李娜、张怡宁、罗玉通等出席了新闻发布会,并当场“示饮”蒙牛牛奶——这是本场新闻发布会的重心。

  新闻发布会上,牛根生总裁作了《平时加杯奶,赛时更精彩》的主题演讲,引起热烈反响。

  国家体育总局训练局刘文雄书记慷慨陈词:“如果说全中国每一个公民都在通过自己的劳动,为民族振兴做着不懈的努力,以为民族争光为毕生愿望,那么,站在这支浩浩荡荡为国争光队伍最前列的,就有中国航天员和中国奥运健儿。而这两支排头兵队伍的背后,从今天开始都有蒙牛人的有力支撑。”

  新闻发布会之后,上百家媒体先后发表了《中国奥运军团的秘密武器》《中国奥运军团的能量之源》《天上航天员,地上运动员》《平时加杯奶,赛时更精彩》等系列报道。不少媒体同时刊登了奥运冠军与世界冠军“示饮”蒙牛牛奶的场面。

  俗话说,“邪不压正”。这次公关事件后,市面上所有的流言不攻自破、不驱自散、不剿自灭。

  自此,“天上航天员,地上运动员”,成为蒙牛高品质的代名词。电视广告片《天上航天员,地上运动员》集中体现了这一点。该片播出后,被人们称为“最成功的广告之一”:

  从资源整合角度来说,它是将“航天员专用产品”与“运动员特选产品”整合到了一起,从而达到了“整体大于部分简单之和”的效力,具有强大的震撼力。

  从表现手法上讲,快节奏,多画面,大信息量,造成一种振奋人心的气氛。

  特别值得一提的是,里面有一些经典性的句子,读起来朗朗上口,如“天上航天员,地上运动员”、“运动员为国争光,蒙牛为运动员喝彩”、“平时加杯奶,赛时一定更精彩”。

  但不管怎样说,蒙牛人始终认为,产品和策划之间是“太阳”与“月亮”的关系。月亮之所以能够“发光”,那是因为它善于反射太阳的光辉。一个好的策划所能做到的,就是最大限度地“反射”。

  七、审判:恐吓分子被判死刑

  恶有恶报,善有善报;不是不报,时辰未到;时辰一到,一切都报。

  2005年5月下旬,有关媒体发布了题为《毒牛奶案惊动温总理案犯被一审判处死刑》的报道。

  《解放日报》报业集团网站报道:

  据《楚天金报》报道,5月23日,震惊全国的蒙牛乳业公司被投毒敲诈案在襄樊中院一审宣判,法院以抢劫罪和敲诈勒索罪判处主犯钱俊波死刑。

  法院审理查明,2004年2月下旬至3月,钱俊波先后多次在长沙和武汉两地购买蒙牛牛奶数十盒,向牛奶内注入甲醛、酒精及广告颜料等物后,将牛奶偷放到十余家牛奶销售点。同时,钱俊波多次给某乳业公司发送有恐吓内容的电子邮件和普通信件,向该公司索要20万元。去年4月上旬,钱俊波被抓获。

  《中新网》报道:

  中新网5月26日电据《楚天都市报》报道……去年二三月间,有人向蒙牛乳业公司发送电子邮件、信件等敲诈20万元,声称如不付款,将在其牛奶里注射危险物质。此后,武汉一些商场中发现“毒牛奶”。罪犯还向湖北、广东、湖南等地工商、质检等部门及新闻媒体发出恐吓信。

  该案被公安部列为督办案件;温家宝总理也高度关注,就此作出重要批示。

  去年4月3日,深圳警方通过技侦手段,锁定犯罪嫌疑人吕华(女)并将其抓获。同月9日,主犯钱俊波及同案犯刘秀(女),被武汉警方擒获。3人对犯罪事实供认不讳。(陈曙光朱贤罗兴国张琦)

  八、思考:不正当竞争何时了

  谎言编得越“具体”,越有“细节”,就越有人相信。第一个人造谣,第二个人传谣,第三个人信谣,第四个人谣上加谣……面对谣言,不申辩会挨八刀,申辩则会挨九刀……

  乳业竞争越来越激烈,非理性因素介入得也越来越多。

  继2004年“未晚事件”、“湖北事件”之后,2005年5月,蒙牛再次遭遇来向不明的流言袭击。

  5月10号以来,有人以“重要通知”的形式大肆散播针对蒙牛乳业的诽谤性信息,同时,一并攻击中国政府、中央电视台:

  1。诽谤蒙牛乳业。造谣者说:“对了,别喝蒙牛的牛奶了。他们的牛有肝炎,焦点访谈都做了,但是不让播,说是内蒙古支柱产业。”

  2。诽谤中央电视台。造谣者说:“这是真实的;请参考以下我和一个高中同学MSN的对话;这个叫‘宝贝’的女孩是中央电视台的,原来她做焦点访谈节目,后来调到了别的部门。我相信她的话绝对不是空穴来风,我更为那些掩盖事实真相不顾老百姓死活的‘领导’感到气愤;我们还能做什么?我们只能奔走相告事实真相……”

  3。诽谤中国政府。造谣者说:“Takecare,我的朋友,因为你生活在中国,你永远不知道身边有多少危险?”“真是没有天理……国家应该帮助蒙古解决这个问题,怎么能去掩盖,当然我知道这种事在中国很多……但这和草菅人命有什么分别?”“我觉得现在活在中国就像活在剃刀的边缘”“这是中国的制度问题”……

  这些诽谤性信息,主要用以下三种方式大量传播:

  1。电子邮件群发。有的邮件被转发几十次、上百次,并且一次向上百人群发……考虑到网上传播的“乘数效应”,其泛滥程度无法预测。

  2。在网上的“自由论坛”里疯狂发贴。

  3。通过手机短信大量传播。

  这些流言“一传百,百传万”,极大地损害了蒙牛的声誉,破坏了中央电视台的公信力,也严重损害了政府部门的形象,在社会上产生了极为恶劣的影响。

  谣言的编造者深深地了解普通消费者的心理:只要有细节,编得煞有介事,就可以让接收者半信半疑,并且在“宁可信其有,不可信其无”心态支配下采取两项举措:一是停止消费,二是继续传播。

  事态正如造谣者所预期的那样:谣言从潘多拉的盒子跳出后,就被不明真相的人一传再传。

  这种多半源自不正当竞争的非市场、非理性绊索,一日不除,中国的市场经济秩序就是一句空话。

  这里我们原样粘贴先红所收到的一封经反复转发的电子邮件。仅此一斑,已可窥其“乘数传播”的阴森恐怖。

  发件人:vivian

  时间:2005年5月16日17:03

  收件人:sxh0923

  主题:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:

  ;您好!

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  原邮件发件人名字:vivian

  原邮件发件人地址:lily0906@tom

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  》原邮件发件人地址:lily0906@tom

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  》》您好!

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  》》原邮件发件人名字:ZCUI

  》》原邮件发件人地址:zcui@spcl

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  》》》From:

  》》》To:“chenbilly”;“cuikathy”;“jyang”;“laoniu”;“LiuLisa”;“luralph”;“payne”;“zuosoory”;“陈慧宁”;“丁丁”;“姜沩”;“卢老师”;“孙冰”;“王老师”;“许海涛”;“殷月平”;“英子”;“瑛”;“张中元”;“周越飞”

  》》》Sent:Tuesday;May10;200511:09AM

  》》》Subject:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:

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  》》》》From:“张华/043974”

  》》》》To:“朱瑾/042041”;“陈琪/042088”;“徐海虹/042110”;“刘航/042121”;“蔡燕/042129”;“戴天/042325”;“郁蓓华/042371”;“王磊/042446”;“沙骏/042537”;“李斌/042539”;“包城/042569”;“朱膑/042582”;“黄峰/042749”;“计晓桦/042776”;“范张赟/042823”;“宋赵军/043146”;“刘靖/043220”;“叶淑颖/043225”;“黄佶/043281”;“陆俊骥/043282”;“窦奕/043304”;“杨阳/043382”;“陈洁/043391”;“陈进/043438”;“朱晓慧/043441”;“龚晓蓉/043442”;“孙绪周/043464”;“刘雨薇/043504”;“王培珺/043631”;“戴翼/043670”;“翁少璇/043686”;“施劼锋/043699”;“李平/043706”;“陆平/043759”;“傅小文/043771”;“张黎/043778”;“陆传峰/043906”;“刘奕玲/043935”;“施劼锋/143128”;“姚奇/143129”;“王凌/143133”;“彭可耐/143134”;“孙钰琦/143139”;“凌晨/143140”;“顾熙/143178”;“沈安纳/143179”;“盖俊杰/143188”;“黄健/143288”;“聂虹”;“杨亦阳”

  》》》》Sent:Tuesday;May10;200510:48AM

  》》》》Subject:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:

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  》》》》》》发件人:“周玮/042063”

  》》》》》》日期:2005…05…1010:41

  》》》》》》收件人:“陈梅/036263”;“孙莉/040103”;“邓琳琳/043697”
  》》》》》》主题:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:Fw:

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