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潘玉龙推着餐车走向门口，金至爱又把他叫住：“潘，我太闷了，你可以给我找一些轻松的书或者画册来吗？”
小院 白天
阿鹏用出租车送汤豆豆回到小院，汤豆豆下车，抱着一堆在省城买来的东西走进了院子。
阿鹏跟进院子，说道：“我帮你送上去吧。”
汤豆豆说：“不用了，我自己抱得动，你回去吧。”
阿鹏只好看着汤豆豆一人抱着那堆东西走上楼梯，他怏怏地回到了车上，出租车有些恋恋不舍地，起步开走。
万乘大酒店大堂 白天
一辆奥迪A8轿车停在了酒店门口，林载玄下车，和手下人一起走进大堂，走向电梯。他们路过酒店大堂一侧的小书店时，并未注意到潘玉龙正在书店里挑书，他已经挑了好几本介绍中国风光、佛教和文物的书籍和画册。
万乘大酒店1948房 白天
潘玉龙在为金至爱收拾卧房，他一边干活一边和她随口聊天，聊天的话题漫无边际。
潘玉龙说：“早餐你好像吃得很少，今天的煎蛋我看你只吃了一点，明天要不要让厨师给你换成搅蛋或者蛋包？”
金至爱趴在床上翻看一本文物画册，答非所问：“哎，你看，这个玉也很白呀，有点像我的雪玉。”
潘玉龙应和着过去看了一下，说：“不像。”
金至爱也不争辩，又翻到下一页去，她看到一个菩萨的图像，又问：“你看，这个菩萨是什么菩萨？”
潘玉龙只好停下手中的工作，过去看了画册上的文字，他说：“这个是文殊菩萨。”
金至爱说：“他是负责什么的？”
潘玉龙说：“好像是负责……负责智慧的吧。”
金至爱似懂非懂地：“智慧？”她看着潘玉龙忙碌的样子说：“潘，你智慧！”
潘玉龙笑道：“我？不，我最傻了。”
金至爱认真地：“你傻？不！你非常智慧！”
潘玉龙苦笑：“算了，你搞不懂什么叫智慧。啊，对了至爱小姐，新的房间我已经帮你定了，你决定了什么时间搬过去吗？”
万乘大酒店19楼工作间 白天
潘玉龙回到工作间，开始清理工作车。
佟家彦走进了工作间，向门口的一个服务员问道：“潘玉龙在吗？”
服务员说：“在，在里边收拾车呢。”
佟家彦走到里面，走到工作车边，沉默良久，没有说话。蹲在车前的潘玉龙疑惑地抬起头来。
万乘大酒店1948房白天
金至爱还在翻看着画册。画册上贡阿雪山的雄奇和澎河激流的瑰丽，无不令她叹为观止。
突然，房间里的传真机发出鸣响，金至爱吓了一跳，疑神疑鬼地过去探看，发现传真机里竟然慢慢吐出一张纸来。
金至爱盯着那只嗞嗞作响的传真机，像盯着一个即将引爆的定时炸弹，她心惊胆战地拿起那张传真纸，看到上面只有两行短短的英文，她嘴里控制不住地念出声来：
五星大饭店 第十七集（3）
“请离开饭店，你的敌人要把你作为精神病患者送回韩国。”
金至爱像被电击一般，浑身打抖，她把目光移到下面，扫过纸上的第二行小字：“请别用手机，他们会通过手机测出你在哪里。”
这个不速而来的神秘警告，让金至爱陷入了极度的恐慌，她惊恐万状地四处寻找她的手机，翻了手包又翻床铺，刚刚整理好的床铺被她掀得乱七八糟。她忽然想起手机就在自己身上，随后果然从身上翻了出来。她像烫手的红铁似的把手机马上扔在地上，拿起旁边的一个葡萄酒瓶拼命砸去，直到把手机彻底砸烂。
毁掉了手机，金至爱也累得坐在地上。喘息未定，她又把手机七零八落的残骸从地毯上拿起，跑到卫生间，使劲扔进恭桶，按了一下冲水，手机的零件在恭桶里咕噜噜地转着，连续几次无法冲下。金至爱用力把盖子往下一摔，砰的一声把恭桶盖上。
万乘大酒店行政俱乐部 白天
佟家彦和杨悦带着潘玉龙来到了行政俱乐部的一间会客室里，站在了时代公司中国总代表林载玄的对面。此时的林载玄站得比潘玉龙还要笔挺，他的声音比他自己的身躯还要沉重。
林载玄：“我们时代公司的董事长，现在患有严重的疾病，需要回国治疗。我们知道，你是他的贴身管家，你是她现在接触最多的人，我们请求你配合我们，劝她回韩国去。我们首先请你说服她，立即和我们见面。听说她现在很相信你，所以这件事，只好拜托你多帮忙了。”
林载玄每说一句，他的助手便翻译一句，说完最后一句，林载玄向潘玉龙欠身鞠躬。潘玉龙也疑惑着欠身还礼，他转脸去看佟家彦，佟家彦不加言语，面无表情。
潘玉龙只好自己面对林载玄，问道：“请问，她患了什么疾病？”
翻译向林载玄做了转达，林载玄沉默了片刻，开口说道：“精神病。”
潘玉龙：“是经过医生确诊的精神病吗？”
林载玄：“难道你没有发现她非常多疑、冲动、举止异常吗？她连我们都不肯见面，难道这不是病态的反应吗？”
潘玉龙：“我不觉得她有什么病。她到中国是来休息的，所以，她不想见你们，不想听你们谈公司里的事情。”
潘玉龙的回答，让杨悦和佟家彦都感到吃惊。林载玄更是意想不到潘玉龙会对他的要求如此反驳，尽管潘玉龙神色朴实，言语平静，但还是将林载玄一下激怒。
林载玄：“你，你怎么可以用这样的态度对我讲话！你只是一个服务生，你怎么可以用这样的态度！太不像话了！”林载玄转脸对旁边的佟家彦和杨悦说道：“这个服务生太不像话了！太不像话了！”
对林载玄的盛怒，杨悦不知道该如何接应，佟家彦则老练地上前加以安抚：“对不起林先生，这位服务生只是想把他的感觉报告给你们，并无恶意，请您不要介意。如果我们的服务生言语不当，还请您多多原谅。”
林载玄还在气恼之中：“他没有权利这样对我说话……”
佟家彦继续说着安抚和道歉的话，同时示意潘玉龙：“你先走吧。”
潘玉龙还想解释什么：“林先生……”被佟家彦制止住，低声喝道：“你先离开！”
潘玉龙只好离开，离开前并没有忘记向林载玄礼貌地道别：“对不起，我先告辞了。”
潘玉龙走了。林载玄余怒未消，继续激烈投诉：“你们的员工太不配合了，我希望饭店方面能够指令他按照我们的要求去做！我们时代公司是你们万乘大酒店的重要客户，希望贵店能够重视这件事情！”
翻译如实把这份怒气做了转达。杨悦看了佟家彦一眼，对林载玄说道：“林先生，请您不要着急。这件事怎么处理，我们会尽快给贵公司一个合理的答复。”
19楼工作间 白天
客务总监在训斥潘玉龙，佟家彦和一位客务主管站在一边。
客务总监：“你没有权力这样回答客人，这件事究竟怎么处理只能由领导决定，你无权当场拒绝客人的要求！现在客人非常恼火，公关部正在做工作替你善后，客人已经投诉到总经理办公室去了。潘玉龙，你太自负了，我没法预测这件事上面会怎么处理你，你自己做好准备吧。”
客务总监带着主管走了，工作间里只剩下佟家彦和潘玉龙两人，佟家彦说了一句：“看来，1948房很快就要空出来了，很快就会有别的客人住进来了。等这位韩国大小姐离开之后，恐怕你也就该离开这座酒店了。除非有上面的哪个股东帮你美言……”
这时，一位总办工作人员来到19楼工作间，说道：“你是潘玉龙吗？请你到总办去一下。”
万乘大酒店总经理办公室 白天
五星大饭店 第十七集（4）
潘玉龙也许没有想到，他会为了这件事情，受到了饭店总经理的亲自召见。他被允许坐在总经理办公桌的对面，与总经理面对面地进行了交谈。
总经理说：“关于时代公司的这个要求，从道理上来讲，饭店方面必须积极配合。1948房的这位客人在我们这里，已经住了很长时间，在给饭店带来收入的同时，也确实带来很多麻烦，何况时代公司希望送她回国治病，我们也无权干预，无权拒绝。你必须承认，你不是医生，我们谁都不是医生，我们不能确认她有病或者没病，她应当回国，去医院接受检查。万一她真的有病，就应当尽早就医。而帮助她的公司说服她回国，对我们酒店来讲，也许是唯一明智的选择。”
潘玉龙沉默了一下，才说：“何总，我不知道你能不能相信我，但我必须说出我的看法，这不仅是对客人，也是对我们的酒店负责。这个客人根本没病，她的一些反常表现，实际上都是正常反应。她的父亲刚刚死了，她要面对的家族斗争，你死我活。她的秘书，几天前也突然死了。她坚信他是被人谋杀的，所以她很害怕。她进山，躲到庙里去，只是想保护自己，她甚至产生过离俗出家的念头……”
桌上的电话响了，潘玉龙的叙述中断下来，总经理接起电话：“喂……好，客人现在就要换房吗？好，我知道了。”
总经理放下电话，对潘玉龙说道：“现在客人叫你，叫你去帮她换房。前厅部已经备好了1543房，你先去吧。不管她有病没病，你都要设法先稳定她的情绪，下一步究竟怎么办，饭店里研究一下再说。”
潘玉龙说：“是。”但他依然坐着，并未起身。
总经理问：“你还有什么要说的吗？”
潘玉龙想了一下，说：“何总，从我开始学习酒店管理的那一天起，就不断有人告诉我，酒店，应当是客人最安全、最舒适、最自由的家。”
总经理看着他，良久才点了点头，说道：“我从事酒店管理工作三十年了，请相信我，我一直致力于此。”
万乘大酒店1543房 白天
潘玉龙用行李车推着金至爱的行李，和金至爱一起走进了1543房。
这也是一间套房，与1948房相比，大小相当。潘玉龙把金至爱的行李放入步入式更衣间里。把常用的化妆品摆在卫生间的洗脸台上。把那些新买的画册置于客厅的茶几上……他看到金至爱默立于客厅的落地窗前，凝望着烟雨迷蒙的远方。
潘玉龙问：“至爱小姐，您要用下午茶吗？”
金至爱没有回头，但声音无比清晰：“我要离开这里。”
潘玉龙没听明白，问了一句：“这个房间不好吗？你是不是想……再换一个房间？”
金至爱回头，目光落在茶几上那一摞厚厚的画册上，她说：“不，我要到那里去！”
画册的封面上，是一座原始的森林峡谷。一条波涛汹涌的湍急河水，从峡谷中奔腾穿过……
万乘大酒店15楼 白天
电梯门打开，驻店经理带着销售部和旅游部的经理，以及客务总监和杨悦等人，快步走出了电梯，穿过走廊，朝金至爱的新房间走去。
万乘大酒店1543房 白天
潘玉龙替金至爱将房门打开，驻店经理等人鱼贯而入，他们看到客厅宽大的沙发上，面目严肃的金至爱正襟危坐。
盛元银海公司总裁办公室 晚上
黄万钧坐在大班台的后面，他的对面坐着另一个男人，大班台的台面被台灯打得瓦亮，两侧的人物却都沉入了阴影。但从他们谈话的声音上不难听出，黄万钧交谈的对象，正是万乘大酒店的行政楼经理佟家彦。
黄万钧：“他不愿意配合？”
佟家彦摇头：“他是一个很倔的人，很难说服。”
黄万钧：“你还有什么其他办法吗？”
佟家彦没有说话，停了一下才说：“金至爱今天突然提出，要去澎河旅游，期限不定，可能一周，也可能一个月，也可能时间更长。”
黄万钧奇怪地问：“什么，要去旅游�