按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
腋挥写葱戮竦某晒ζ笠档脑蛎槐洌窈蠊颈3秩癫豢傻驳木赫攀频脑蛞膊换嵊惺裁戳窖6锒员究⑽陌嬖北嗉璕achael Salazar如是说。
你是如何评价本田宗一郎的?
本田先生具有独特的个人风格。他的话句句鼓舞人心。他总是要求员工努力让顾客开心。但他的目的不单纯是为了销售和赚钱,而是给人们提供他们想要的东西,让他们感到开心。这种经营态度并不是后天培养出来的,而是他与生俱来的。
他现在的影响如何?
本田先生制定的远景仍然保持未变。在他那个时代,公司的小汽车业务规模比现在小得多。但那时他就有个雄心勃勃的梦想:跻身世界最大汽车制造商行列。今天,在小汽车市场,本田的份量日增,规模已非昔日可比,公司近70%的营业额来自汽车业务。
如今川本先生继承了本田先生的经营哲学,因此本田先生的影响在公司随处可见。川本先生也不逊色。他和本田先生一样,迥然不同于日本的其他行政总监。他很坦诚、直率,从不隐讳自己的观点和梦想。
公司是如何变迁的?
本田现在是一个比从前更加完善的企业,已经变成全球企业。在本田先生的时代,公司的一切业务集中在日本。当时公司只是个出口型企业,我们在日本制造摩托车和小汽车,然后出口到世界各地。如今我们在世界各地拥有自己的生产设备以及销售、工程和开发机构。各种企业的经营方式不尽相同,这是在所难免的。
基本战略是否已经改变?
我们的战略一直是贴紧顾客,了解他们的想法及其品味变化。本田方式是,通过访问企业开展业务的现场,而不是通过销售去了解顾客。这就是我们在东盟国家建立总部的一个初衷。亚洲的汽车化规模不断扩大,因此我们必须同许多新顾客打交道。我们的政策是要摸准他们想要什么、不要什么。
强调创业精神的著名本田方式仍存在吗?
当然。本田在日本大企业中卓尔不群,其中一点就是本田有个悠久的传统,允许员工,无论年龄大小,都可以干自己想干的事。而且,本田的文化历来都是赋予个人更多的职责。这种方式有助本田公司保持年轻和富有活力。
〃日本式管理〃仍裹着层层神秘。到底什么是日本式管理?
我认为这一术语不恰当。并非所有的日本企业都是成功的。总的来讲,日本企业多数没有具体的职位说明书,因此企业中的职位是松散的,没有严格的界限。这既是它们的强势也是弱势。说是强势,是因为日本人能很快达成共识。一旦做出决策,他们就会马上付诸行动。
日本式管理的弱点,如果你愿意称之为弱点的话,在于它并没有完全适应真正的全球化。日本人不喜欢商讨和争论,他们宁愿一团和气地达成共识。这大概是因为日本语言单一、民族也单一、只有一种文化背景的缘故。在许多日本企业,人们不会坦诚相见。
你如何描述自己的管理风格?
我信奉没有职位说明书的做法。当然你想要的话,我会给你。但是我不想把人限定在一个具体领域。我十分鼓励公司内部的信息自由流动。因为员工需要知道他们为什么要做某些事情。当他们了解这些之后,便会鼓起他们的信心,去做他们必须做的事。我的管理风格非常接近本田的管理风格。本田公司是一家人情味很浓的企业,在这里大家可以畅所欲言。这一直是、将来也永远是本田公司的企业文化。
丰田汽车公司
世界十大汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司。
1918年1月,丰田开山长老丰田佐吉在东京创办丰田东京自动纺织社。1926年11月,丰男佐吉在东京创办丰田东京自动纺织公司。1933年9月,丰田佐吉在东京自动纺织公司内设置汽车工业部。1935年8月,第一辆GI型号卜车研制成功,同年10年 确立公司的基本信条。1936年4月,开始生产AA型轿车,同年5月,KARIYA装配工厂开始运转,同年 6 月,设立SHBAURA实验室。1937年8月,丰男汽车公司成立。1938年11月,KOROMO装配工厂开始运转。
1943年11月,丰田汽车公司与GHUO纺织公司合并。1947年10月,SA型轿车开始生产。1949年,在台湾成立HO TAI汽车公司。
1950年4月,丰田汽车销售公司成立。1955年4月,ABDUL LATI丰男JAMEEL进口及分销公司在沙特阿拉伯成立。1956年3月,LA型叉车投放市场,丰田公司进入工业运输工具领域,同年4月,建立〃TOYOPET〃经销商渠道。1957年2月,丰田汽车销售公司曼谷总部成立,同年8月,第一辆标有〃日本制造〃的轿车出口美国,同年10月,丰田汽车销售公司美国分公司在美国成立。1958年1月,丰田巴西公司成立。1959年8月,MOTOMACHI汽车装配工厂开始运转。
1961年1月,丰田南非汽车公司成立,同年6月,〃PUBLICA〃经销商渠道建立。1962年6月,丰田南非汽车公司开始运转;同年,丰田泰国汽车公司成立。1963年4月,丰田汽车销售公司澳大利亚公司开始运转;同年5月,丰田丹麦公司成立。1964年2月,丰田泰国公司开始运转;同年3月,丰田荷兰LOUWMAN PARQUI成立;同年11月,丰田加拿大公司成立。1965年10月,丰田英国公司成立,同年11月,KAMIGO汽车装配厂开始运转;同年,丰田获得德明奖。1966年7月,丰田汽车销售公司进入汽车租赁市场;同年9月,TAKAOKA 汽车装配工厂开始运转;同年10年,丰田汽车销售公司与丰田汽车公司签定联合协议;同年11月,HIGASHIFUJI汽车性能测试中心建立。1967年10月,〃AUTO〃经销商渠道建立;同年11年,丰田汽车公司、丰田汽车销售公司和DAIHATSU汽车公司签定联合协议。1968年1月,丰田英国公司开始运转;同年2月,马来西亚装配生产线开始运转;同年7月,MIYOSHI汽车装配工厂开始运转。
1970 年 8 月, 在比利时成立丰田汽车公司布鲁塞尔办事处; 同年 12 月, TUSTSUMI汽车装配工厂开始运转。1971年1月,丰田德国公司成立;同年2月,HIGASHI丰田UJI技术中心开始运作。1972年1月,在鳊尼西亚成立丰田奥斯特汽车公司。1973年6月,MYOCHI汽车装配工厂成立;同年10月,在美国成立CALTY设计研究中心。1974年4月,开始从海外购买零部件。1975年3月,SHIMOYAMA汽车装配工厂成立;同年12月,公司进入预制房屋工业领域。1977年2月,丰田澳大利亚公司开始运作;同年6月,在美国设立技术中心。1978年8月,KINU…URA汽车装配厂开始运转。1979年1月,TAHARA汽车装配厂开始运转。
1980年4月,〃VISTA〃经销渠道建立。1982年7月,丰田汽车公司和丰田汽车销售公司合并成为丰田汽车公司; 同年 10月,丰田马来西亚公司成立。1984年10月,SHIBETSU测试中心成立;同年12月,与通用汽车的合资公司新联合汽车制造公司在美国开始运转。1986年1月,丰田台湾公司开始运转;同年2月,TEIHO汽车装配厂开始运转。1987年4月,KASUGAI房屋工程开始运转;同年9月, 丰田欧洲汽车技术中心在比利时成立。1988年1月,丰田澳大利亚销售公司成立;同年, 与通用澳大利亚公司成立合资公司;同年11月,丰田加拿大公司开始运转。1989年1月,丰田菲律宾公司成立;同年3月,HIROSE汽车装配厂开始运转;同年6月,成立欧洲市场服务中心;同年9月,在布鲁塞尔成立丰田欧洲研发中心;同年10月,丰田菲律宾公司开始运转。
1990年5月,丰田设计中心开始运转;同年7月,丰田土耳其汽车生产与销售公司成立。1992年4月,建立大众/迪奥销售代理中心;同年9月,在美国成立丰田配件支持中心;同年10月,丰田北海道汽车生产线投入运营。1994年10月,丰田土尔其合资公司开始运作。1996年10月,在美国建立丰田北美汽车制造公司。1997年,丰田公司在财富500强中排名第11位,该年营业额为951。37 亿美元,利润37亿美元,雇员15。9035万人。
70年代是丰田汽车公司飞速发展的黄金期,从1972年到期1976年仅四年时间,该公司就生产了1000万辆汽车,年产汽车达到200多万辆。进入80年代,丰田汽车公司的产销量仍然直线上升,到90年代初,它年产汽车已经超过了400万辆接近500万辆,击败福特汽车公司,汽车产量名列世界第二。
丰田汽车公司60、70年代是日本国内自我成长期,80年代之后,开始了它全面走向世界的国际战略。它先后在,美国、英国以及东南亚建立独资或合资企业,并将汽车研究发展中心合建在当地,实施当地研究开发设计生产的国际化战略。
丰田汽车公司有很强的技术开发能力,而且十分注重研究顾客对汽车的需求。因而在它的发展各个不同历史阶段创出不同的名牌产品,而且以快速的产品换型击败美欧竞争对手。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的克雷西达、列克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田汽车公司总部在日本东京,现任社长丰田章一郎。年产汽车近500万辆,出口比例接近50%。
在〃二战〃后萧条的日本,丰田谦虚地接纳了当时默默无闻的美国统计师爱德华兹?戴明的建议,从此开始了高质量的生产。它不但造出了世界上最好的汽车,也造就了一代管理大师…戴明。
丰田生产方式是丰田汽车公司积累多年经验而形成的思想体系,目的在于降低成本,生产高质量的产品。它现在已经成为丰田〃制造产品〃的根基。由于该方式它不仅能使企业不断提高生产效率增加效益,而且还能满足消费者对质量和快速交货的要求,所以在世界上所有的丰田工厂,包括天津的丰田集团的各个合资公司,都无一例外地采用了这一生产方式。
透视丰田生产方式,会发现三位杰出的人物:丰田佐吉、其子丰田喜一郎和一名生产工程师大野耐一。
丰田佐吉:降低不良品比例
丰田汽车集团的创始人丰田佐吉是自动纺织机的发明者。1902年,他发明了一种纺织机:无论是经线还是纬线,只要有一根断线,织机就会自动停下来。他的发明打开了自动纺织业的大门,使得一名操作者可以同时看管几十台纺织机。直到100年后的今天,这种装置仍然被大型织机所延用。足以看出佐吉这项发明的影响及深远程度。而正是这种〃一旦发生次品,机器立即停止运转,以确保百分之百的品质〃的思考方式,形成了今天丰田的生产思想的根基。
三十年代,丰田汽车集团建立了汽车厂,佐吉的儿子喜一郎进行了新的探索。
喜一郎:生产国产车减少浪费
当丰田喜一郎开始研制汽车时,美国的通用汽车公司和福特汽车公司早已成为举世闻名的大企业了。在大量生产技术和市场运作方面,两家公司的实力足以让世界上其他的所有汽车生产厂家望尘莫及,并且分别将各自的汽车组装厂打进了日本。
战后头几年,日本经济处于一片混乱之中,对于原本就相当落后的日本汽车工业,公司员工无不对其发展前景深感担忧。为了将汽车工业作为和平时期发展经济的支柱产业,完成它的重建,丰田于1945年9月决定在原有的卡车批量生产体制的基础上组建新