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遏止另一方自私而又以自我为中心的 向前迈进。
一旦寇克明白自己的问题出在哪里，并愿意对少数其他几个人表示他的 信任以后，他和同事之间的摩擦减少了，而他工作效率也提高了。由于他不再像过去那样，认定公司里其他的人都是白痴，所以每一回做事，他都减少 了一个原先自行制造的障碍。
但相对的，不管他们怎么受到信任，有许多人仍无法与他人合作。就如 我们在前一章提到的，企业界里有一大堆像亨利、格儿及约翰这样的人，使得融洽、协调的工作环境变成不尽理想。只要有人有任何建议，这些人就会 大声地提出异议，并要求大家考虑他们在匆促间构思出来的提议。经常大家以为持反对意见的人是悲观者，刚好可以平衡一些过度乐观的建议。这种想 法有时很危险，因为它会导致僵局的产生，使活动陷入停顿状态。就如我们前面所讨论的，他们的行为可以被视作是青少年试图展现自己的独特性所作 的反抗，而要明白他们为什么不太适合属于任何团体，则须费很大的工夫。
要说服那些妄自尊大、个性不成熟的敌对者，最好的方法，就是在一开 始时就不去注意他们，并把注意力放在那些较成熟，而工作较认真的人身上，这样敌对者反而不会随便发表意见。 由于美国的工作者会把大量的时间花在追寻一些完全属于自己的东西，使得他们不但不能与人合作，而且经常濒临冲突的边缘。结果是许多人在 30 来岁时，很难避免一种抑郁的感觉，即工作了这么多年以后，他们仍没有什么成就。要改善眼前的状况，他们必须打破美国人各自为政的传统。老是试 图邀功——向人宣扬他们的贡献——只会激怒那些一起工作的人，他们为了保护自己的利益，也不得不变得同样贪婪、自大起来。
概要言之（1）大多数人在意识上虽然拥护“团队工作”的观念，但却因为害怕的 缘故，在不自觉中尽量避免付诸实行。他们认为这样做会使自己成为隐形的 无名小卒。
（2）尽管美国人花费很多时间观赏运动比赛，在他们的心目中，真正好 的团队合作却像是军队一般，大家步调一致，每位士兵都做同样的事。这类的合作可不是成功的企业所需要的；它所需要的是每一个人每天在自己的工 作岗位上全力以赴。
（3）许多工作者相信团队就像是流砂一般：一旦成为其中一部分，要抽 身非常困难。然而，我们却发现诸如杰夫、卡洛这一类的人，却把团队工作当成一种抬高自己身价的借口。他们之所以要求人们从早到晚做个团队工作 者，事实上是要别人为自己服务。每当一个人在办公室里褒扬这种无止境的合作态度时，到后来几乎都会被发现是一个试图压抑别人的自大狂。基本上， 除了他们已加入的那个团队以外，他们会把自己不愿成为任何团队一部分的意念隐藏起来。
（4） 另一方面，就算是那些善意的人，每天只花一小部分时间操心自 己是否适合团队，他们仍等于没做好自己份内的工作——而这些工作正是公司当初要他们加入这个团队的原因。
三、就业与跳槽
转换工作在美国，终生待在一家公司工作的职员可说是少之又少。我们前面所讨 论过的问题固然扮演着重要的角色，然而事实上，在美国转换工作就像摩天大楼一样普遍，其中不乏一些原先就拥有理想工作的人。因此，我们把研究 重点放在哪些人能够成功的转换工作，哪些人不能，以及其中隐含的理由。
在从事这类的研究时，必须同时将换工作者的心智健康，和所涉及公司 的财务状况同时列入考虑。这当然不是件容易的事。然而，由于我们有很多外围的资料，可以帮助我们了解若干公司的财务状况，尤其是公营机构，因 此我们得以将研究重点放在心理的层面上。某些财务分析师就他们自身的目的（通常受经销商或商业出版商的委托）所做的研究，提供了我们宝贵的资料，使我们不至于作出看似明显却不正确的结论。
举例来说，1973 年时，我们研究对象中两个最富才智和努力工作的人， 进了一家我们认为是幸运者才能进入的公司。然而，这两个人却分别在四个星期内离开，且对他们的上司而非公司的情况多有怨言。由于两个人所拥有 的职位都很不错，同时也不断的受到赞美，因此我们对他们的离开十分讶异。
直到我们和三位一直不断在严密观察这家公司的财务分析师洽谈，并仔细研 究了他们随后发表的财务报告之后，我们才得以了解该公司逐渐增加的压力，以及这种压力如何转为对部属的压力。不仅是当时整个的经济正陷入一 种长期的不景气中，同时该公司在其主要市场上的地位，也正逐渐恶化，导致连续三季的盈余下降，接着便是公司开始陆续裁员。因此可以这么说，我 们所研究的两位对象的变换工作是恰当的，可惜的是，他们却选错了公司。
他们必须再度换工作来弥补先前所犯的错误。
由于一个公司的财务状况对于一个人事业的任何阶段都有重要影响，因 此也值得我们特别讨论。我们之所以把这部分的讨论放在这里，主要是因为，40 岁之后换工作，如果不慎，通常会有较大的危机。有一件事是很清楚的： 不分年龄，大多数想换工作的人都厌恶自己目前的工作，以至于单单是换工作这个念头本身，就可以让他们雀跃不已。这常使得他们对于未来的工作产 生不实的幻想。他们所犯最严重的错误，是完全忘了衡量公司对他们目前的成就有过多少贡献。盲目的厌恶公司，使他们忽略了公司的优点，这些优点 很可能是新公司所欠缺的。
下面我们先来看一些实例，再来讨论换工作时所应遵守的准则。
昙花一现
24 岁时，罗杰。布洛获得了电机硕士学位，并在奇异公司找到一份工作。
“刚开始时，我颇多疑虑，”工作三个月后，罗杰说，“这个公司太大，我 怕自己会淹没在人群之中。然而，我却发现这是一个极友善的地方，你很快就能认识你四周的人。”
罗杰在该公司工作达 8 年之久，诸事称心如意。在第二年的时候，他在 一次和同事一起滑雪的旅行中认识了任教于小学的艾伦，10 个月后两人结了婚，婚后有了两个小孩，一男一女。
工作到第 7 年时，他开始对管理权责缓慢的增加速度感到不耐烦。“我是在往上爬，”他的语气中流露出几许焦躁，“可是不够快。或许我期望太 多了。”说是这么说，可是这句话却无法阻止他另谋发展的决心。
一年之后，他寄出了四封求职信。“我不知道我为什么拖延了这么久， 艾伦和我已经决定离开这个城市了。”
四封信都有了回音，其中一封要他面试。“面试是在假期饭店而非工厂 内举行的，”他回忆道，“那里至少有 200 个像我这样的求职者。”罗杰一向是个乐观主义者，然而这回却不然。“我甚至不敢期望他们会记得我的名 字，”他摇着头说，“那种情形简直就像在大学里注册一样。”
结果对方不但记得他的名字，还负责一切费用，邀请他到他们的研究发 展中心做进一步的面谈。“我想他们对我真的有兴趣，”他挥着信高兴的说。
在接到信的第七个星期，罗杰开始到公司上班；这是美国最大的一家国防设备供应商。他的薪水较原来高出了 1。8 倍。 六个月之后，他被开除了。事实上，他部门中 20％的人都遭到遣散的命运，包括科学家、工程师、技术人员和维护人员。罗杰大惊失色。“我要去 哪里呢？”他问，声音里透露着焦虑和恐慌，“我们已经把奇异公司附近的房子卖了，而且我也不打算再回去了。”更严重的是，“你能想像方圆 100 里之内没有第二家防御设施的承包商吗？”他不能置信的问。在 4 个月苦心的搜寻下，他和艾伦终于在 2700 哩以外的地方找到了其他的工作。事后，罗 杰感慨万千的说：“我从来没有那么悲惨过。”
取代别人容易吗？
打从高中起，辛茜亚就知道自己想当个服装设计师，然而她却怀疑自己 是否能够进入任何一所设计学校。结果，有一个学校给了她入学许可，她欣然接受，把它视做是未来发展的一个机会由于她有强烈的方向感，因此能把 握住每个学习的机会，希望学校不只是学习的开始，更是学习的结束。不过，她却忽略了还有其他也梦想着成为设计师的同学。
毕业之后，她先后在两家小公司工作，不过都不合她的意。最后她终于 在一家大的制衣公司找到工作，担任一个著名的运动服饰设计师的助手。
“我会在你还来不及察觉的时候，就取代你，”她在心里默默的说。 然而事与愿违，在未来的 11 年内，她不但没能“取而代之”，就连原有的职位也保持得十分辛苦。由于公司不断的扩张，除了辛茜亚外，又聘雇了 另外三名助手。“她们是我见过最没有才气的人了，”她这样形容道。然而，她们的出现却迫使她不得不调整自己的目光。先前她所想的是怎样取代她的 老板，现在她却被迫把愈来愈多的注意力投注在竞争者身上。“她们差我差得远了，”在公司第 9 年时她说，“但是我仍然必须防范她们。她们很懂得 吹牛、拍马屁，这就是她们的生存之道。”
第 11 年的时候，辛茜亚再也忍不住了。当她听到公司升迁另一个助手芭 芭拉，并让她独自负责一条生产线时，她的耐心完全消失了。“我真不敢相信公司竟会笨到这种地步。芭芭拉根本就没有这种天分。”
辛茜亚几乎花了 7 个月的时间，才找到她认为能够使她迈向理想的新职 位。“我几乎见过这个行业里所有的人，”在事情接近尾声时，她疲惫不堪的说。“我要名，”她坚定的说，“该是我发挥的时候了。我要顾客知道衣 服是‘我’设计的。我再也不要做埋名隐姓的事了。”
新的公司不仅答应在衣服上附上有她大名的商标，更答应她可以分享该 部门的利润。当她新任的职位在“女性每日穿着”上公布时，她更是欣喜若狂。“老天，我真是太高兴了，”她又蹦又跳的说。
接下来的 10 个月当中，她发狂似的工作，聘用助手，接见织品推销人员， 绘图，检查样本，并和百货公司内负责采购的人员协商。
一个星期五的中午，该公司的负责人肯恩走进辛茜亚的办公室。这可非 比寻常。他通常只是顺道经过问问事情的进展如何；然而这次他却说：“我想和你谈谈，”并随手把门带上。
辛茜亚一看就知道事情不妙。过去几个月当中，他们经常一起工作，然 而她却从未见过他这么凝重的神情。“我一直在想可不可以用比较温和委婉的方式来告诉你，”肯恩不自在的说，“但是我想可能没有委婉的方式了。” 辛茜亚突然间紧张起来，她甚至不知该把手放在何处。思绪在她脑海里奔驰，“我是否对海伦说了些不该说的话？她是否到老板那边告了我一状？”
她千头万绪的想。 然而事情比想像的更严重。“我们很高兴你和我们在一起工作，�