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松下电器在世界性的经济萧条中,不仅没有退步,而且没有停滞,反倒是大大地发展了。在战前的最后一年,松下电器已经有了相当的规模,从实力和应变能力上来说,已有相当的回旋余地。
然而,战争的巨爪却还是紧紧地抓住了它,它的命运和其他的工商企业一样,而且有过之而无不及。
因为松下逃脱不了战争的影响,对于全国总动员的战争来说,松下和松下电器当然不能例外。
对于日本政府发动的这场战争,作为日本人的松下幸之助也积极地投入了。因为他毕竟是大和民族的一员,而且自认为是合格乃至优良的一员,不能不加入、甚至不能不倾全力加入。
要求松下站起来反对政府是不可能的。
另一方面,松下又一贯以为大众提供物美价廉的物质产品为己任,即便是战争时期也不肯丝毫放松,而是想方设法达到既定的标准。
既然政府已经号召民转军,松下幸之助对于军需生产的回应还是相当及时的。
卢沟桥事变爆发不到三个月,1937年10月4日,松下就在例行的朝会上宣布了松下电器向军需工业转移的方针,并委派了相当重要的人选:“松下电器历来所经营之事业,均为一般民生工业。
鉴于局势之紧急,无论如何,从现在起是要向时局所必需的工业方面转变了。我想,松下电器现在只有一条路可走,并且已委派井植岁男专务经事承担此一工作,我自己暂时到干电池公司来上班,亲自料理有关各项之重要业务。希望全体同仁认清今日之为何日,无论为私为公,都时时处处以不懈努力之精神,克尽职守为祷!”松下对向军需工业转移是十分重视的,为了适应战争带来的市场需求的转变,他派出了最得力的助手、也是最亲信的干部井植岁男亲理其事,由此可见他对此事的重视程度。
从企业家的角度讲,从经营活动本身来说,这是无可非议而且十分正常的,能迅速地改变经营策略,是一种机敏和积极的表现。实际上,后来的战争,几乎把日本的所有工商企业都拖到了军需品的生产和供应上,在这种情形下工商业主已经没有自决的权利。
但对于松下来说,除了这种无奈之外,从他的内心深处,更主要的还是积极主动地投入。
对于这种主动积极的投入,在松下身上体现出的已不仅是一个普通的企业家的眼光,而且更反映了松下带有民族狂想的色彩。
制定产业方针、派出专职领导以后,松下电器迅速投入了军需品的生产。
1938年初,开始接受“陆军省”的订单,投入的企业是松下金属股份有限公司,产品是机关枪子弹的简单金属部分。后来,就是这家松下金属股份有限公司,奉陆海两军之命,制造了各种兵器。而且松下电器的优良技术和工艺,使这些军需品的生产如鱼得水,常常能应约生产出一些精密的武器装备。从此方面来说,松下电器对日本侵略战争的贡献是突出的。
松下电器的传统经头产品是电池灯和干电池,军方正是以此为起点和他们交易的。
1937年,松下电器即奉军方之命生产军用干电池,松下在前述经营方针的宣言中声称自己暂时到干电池公司来上班,正是为了加强此一方面的力量。接获订单当年,改良的军用干电池即设计制造成功,且于1939年投入批量生产。特别值得一提的是,1939年,干电池公司改良了干电池主要材料高纯度金属锰的处理方法,使生产工艺和产品质量更加提高。
这种在战争期间为战争而作的发明,也间接地支持了民用品的生产。
几乎松下的所有产品都被军方看中。松下电器的传统产品收音机,也为军方的无线电通信做出了贡献。
1938年,松下收音机股份公司开始研究发展无线电通信机械部件。
1939年9月,又设置了军需品生产的部门,主要为军方制造军用的无线电收发报机部件,比如海军舰艇上用的无线电发报机的电键、线圈、可变电容器等。太平洋战争爆发以后的1943年7月,该公司开始制造整套的无线电收发报机。以后,松下公司与其他工厂联合,一起为军方生产无线产品。投入生产的当年,松下电器即生产出长波、中波收发报机和三丙牌收发报装置等。
1944年,日军为进行防御性军事行动,军方委托松下电器生产更精密的要塞地区大型警报器。
松下电器接手此产品,即从日本电气公司借到样机一部,先攻坚制作各零部件,然后制作整机,1945年交货。
这样,加上上述无线通信设备,松下电器生产了几乎所有军用通信设备的整机和部件,如:大型收发报机,便携式收发报机,九二式电话,大型警报器,以及电子管、电阻、电容器等电子元件。
松下在战争状态下的经营策略,有些是为了积极适应新局势,主动配合,有些则是被动策应,向军方要求和军需品生产方面转变。随着战争的进程,政府开始指定某些定点生产军品的企业。在整个松下电器公司的体制中,到战争结束时,这样的指点厂家已有数个。
1944年1月17日,日本国内有150家企业被指定为军需品生产公司,其中有松下电器系列的松下造船公司、松下航空工业公司、松下无线电通信机械制造公司,4月20日公布第二批422家时,松下系列又增4家,即松下电气工业公司、松下金属公司、松下飞机公司、松下干电池公司。
松下电器不断接获军队的订单,生产范围逐步扩大,产品逐步由简到繁、由零件到整机、由小到大,而且承接改造了军方接收的许多工厂,足以看出军方对松下电器的信赖和倚重。从这点看,显然,军方对松下电器的技术、工艺、管理能力和支军热情都是十分满意的。从另一方面看,二战期间松下电器公司有意无意对日本军方的支持,是十分显著和巨大的。对于这场侵略性质的非正义战争的贡献,松下所做的一切是可悲的。
当然,松下幸之助虽然有强烈的民族热情,但他毕竟不是一个狂热的日本军国主义者,社会的责任感和使命感促使他不能不考虑民品生产,即为国民提供物美价廉的产品,这是他一贯的主张,即使在战时也未能改变。
任何战争的危害,都是多方面的,绝不只是使那些投身战场的人受到伤害,也使后方的国民受到伤害。
这样的结果,当然足以造成社会的混乱、生产的畸形等等。日本侵华战争伊始,松下就清醒地认识到了这一点。因此,他经过深思以后,很快地采取了对策,以防止种种战时迷失状态的发生。
为此,松下的第一项措施就是从制度、工作作风和精神状态上入手。
1939年3月,松下制定了《经营须知》、《经济须知》和《员工指导与律己须知》。这三个“须知”的各项条款,基本上体现了松下的思想认识,在当时可谓超人一等的举动。一般的企业主或其他事业人员,处在未来不可预料的关头,往往茫然不知所措,对前途丧失信心,随战争波浪和大众情势而起伏上下。这些人,在这一段时间里,如果不是被淹没和淘经的话,最起码也不会有多大的发展。松下能于此际仍念念不忘自己的信念和事业,一秉向来的作风,实在非一般人所能及。因此,在战争的初、中期,松下电器尽管经历了转产的艰辛和磨难,但大体仍然是前进的。如果不是战争末期随着日本军国主义的发狂而有些头脑发热的话,松下电器就会成为一个在战争夹缝中仍能发展的企业样板。
松下公布的三个“须知”,共达10条,其中前二者的内容如下:经营须知:1.经营乃公务而非私事。能以生意为业,克尽职守,实即效忠国家。应把生意当作社会事业,不可或存私念;2.好的经营有益社会,坏的经营贻害大众。欲臻经营之尽善尽美,须人人均加努力;3.应常存感激之情,抱持“顾客至上”之态度。克己尽责。正为回馈社会的施与。
经济须知:1.实业界人士应以良好经营观念的培养为第一要义。
故此要对其进行适切之研究与养成;2.所有经费应量入为出、主从分明、缓急区别,尽可能避免浪费。
营业等诸种费用,各部门宜勤加整顿。
备用品、消耗品、工具等项,尤应加以爱惜使用;3.每月均要严格决算。
该月的业绩应尽早公布,以使大家了解。资金应作最有效之应用,应予改良革新的事项,须切实加以检讨评断,以免重蹈前车覆辙。
但是,当时的日本社会处于战争的混乱之中,随着战争的发展,民品状况仍然显出了相当的萧条和恶劣。首先是政府对资源、经材料的控制,使民用品的生产大幅度削减,商店里可供出售的商品非常之少。与这种情况相应,由于经材料的省俭以及用别种物品替代,再加上商品的奇缺,制造商粗制滥造的情况相当严重,商店的服务水准也一落千丈。
面对此种情况,松下不可能马上改变整个国家的局面,他只能以自己的努力在自己能力所及的范围内维持一个良好的局面。
为此,1941年1月15日,松下在大阪中央电气俱乐部礼堂,召集松下电器所有三等以上的职员召开“经营方针发布会”,宣布了各项重要的业务方针。
其中除了适应时局向军需品生产转移之外,仍然强调民用品的生产,比如:“军需生产固属重要,但日本全国有七万余家销售本公司产品的商店,且尚有国民大量的需求,所以本公司之民品生产,仍不可轻视。松下电器的这种“经营方针发布会”从此形成制度,以后每年1月10日举行。
在大战期间举行的发布会上宣布的经营方针,年年都有坚持民品生产的条款和员工精神教育的内容。这表明了松下在战争期间对经营理念的深刻认识。
针对业界粗制滥造的现象,松下电器狠抓产品的质量。
为此,松下在1940年8月倡导开展“优质产品制造总动员运动”,干部员工秉承松下电器一向的经则,生产优良产品。
这个动员会指出:“不论制造部门或销售部门均应以消费者的需要为标准,生产物美价廉的优良产品,不仅制造上,就是市场销售方面,也要切实注意我们的服务能否使消费者满意,还有哪些地方做得不够周到。1941年1月,松下幸之助更以总经理的名义发出“第47号通知”,对全体干部员工强调信用的重要性,并要求严加遵行。这个通知说:“信用至为重要,生意人更是不可或缺。
至于我们制造厂家若想获得他人信任,务求在任何方面都能经合消费者的需要,满足他们的期求。须常记'顾客第一,信用至上'之信条,绝不生产或销售粗劣货品。
此一经则,务须严加遵守,永久奉行。制造或销售粗劣产品,必然招致信用的损失,并将危及企业的生命,不可不慎!”“前此曾倡导全体生产优良产品,用意即在于此。
自今日起,我们务须奉行,付诸实践。今后假使任何部门违背上述宗旨,由于货