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办公室心理学 作者:高德葆 完-第41章

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的冲动反应出他们无力坚持多个立场,这也跟第九类型一样)。如果你明白自己想要什么,直接而强硬地向他表明,你也许想提供几个选择,或者你只坚持一个选择,但不管如何,第八类型都想听你对他说,“由你来决定!”
  第八类型缺乏第六类型愿意探索每一个选择中潜在危险的耐心,处理资讯不是第八类型的专长,他们喜欢挟着勇气前进。“如果我没有表现出勇气,我便待在不该待的地方。”第八类型的律师说,“我明白我要的结果,然后我想办法得到,当我知道该完成什么,我将能秉持一股正义感。”
  当然,仓促有时造成浪费,但第八类型宁可收拾残局也不愿稍加克制,这使我回忆起洋基队(Yankee)的老板乔治多次开除球队经理比尔·马丁,接着又一再地与他和解。
  有些第八类型是独裁者,他们完全不把你的意见考虑进去,正如戴高乐曾说过,“我听到你的见解了,但那与我的不合,决定已经无异议地通过了。”其他的第八类型则会假献殷勤地让大家参与决策,然后关上门一意孤行地做出他自己的决定。全美最大公司之一的某位高级主管会当着我的面说:“我们让大家共同参与,如果有人无法做出决定,进我办公室来,我们在十分钟之内把它搞定。”
  对许多第八类型而言,别人的意见似乎微弱、遥远而渺小,就好像从望远镜错误的那一头所看到的事物,向别人请教似乎是多余的,而且第八类型不愿意因为多数者的意见与他背道而驰,便因此动摇。我的同事第八类型的管理顾问史丹利说过,“前面十一个人都说是黑的,而第十二个人即使知道那是白的,也依然胡诌的情况下,我不认为有太多第八类型会落入陷阱,他只会站起来说,‘你们全疯了!’”
  第八类型的领导风格
  第八类型是天生的暴君,在古希腊,暴君都靠白手起家夺取权力,王位并非继承而来,许多暴君大受拥戴,也有一些盛气凌人。
  有些第八类型以火爆脾气及制造报复的恐怖气氛来管理,也有些第八类型是慈善的独裁者,不管方式为何,第八类型宁愿以命令管理,也不愿依赖无用的现行程序。叶利钦当上苏俄总统时,就坚持这种权威,他发布多项命令,意在先发制人地立法及建立政治序制;戴高乐在当上法国总理时,也为自己谋取相同的权力,当然约旦国王胡笙也不例外。
  以命令管理不是为了维持效率、也不是为了稳定政局,那些是第三类型所关心的。当局势分崩离析,强势领袖比可亲却模棱两可的领导更受欢迎,以命令管理不但有效,甚至还会受到大家的拥护。而当领导者需要改变命令,他将不会受到任何民主政治所束缚,只需要发布另一道命令即可。
  第八类型可能会大胆地利用财力及权势去追求利益,同时他们也是建立默契的幕后功臣。第九类型也擅于制造默契,不过他们会去寻找他人立场的重叠性,以渐进地模糊彼此的疆界,第八类型则以消除歧见达到一致的默契,当约翰逊总统还是参议院多数党领袖时,他便显得特别强势。当时的议会发言人第七类型的金瑞契(NewtGingrich)就显得理智多了:金瑞契利用“新点子”和脑力激荡来领导部属;再与前共和党议会领导人杰拉尔德·福特和巴柏·麦可相较,他们两人同属缓和的第九类型,都在不会造成太大骚动的情况下,与反对党安然合作。
  第八类型处世的态度,是有效地驯服不安定的对象及改变未知的环境,因此,强烈的意志力,甚至无礼粗鲁都是必要的。第八类型不会因为他人的要求而分神(第一类型就会),也不因过度思考他人的权力而涣散(第九类型就会),某些艰苦的领域是第八类型最擅于生存的环境:房地产开发、重工业、石油业。此外,第八类型在电信、媒体以及高科技等混乱的环境下,也能发挥所长。
  通常第八类型不会发觉自己深具胁迫性。在东岸最大的医疗中心担任营运主管的奥斯卡是个第八类型,当他向中心员工介绍自己时,简短得甚至不打一声招呼,他检视每个人的工作牌,并要求,“告诉我你是谁,你负责什么,以及你为何有资格做这份工作。”他以为自己渐渐了解部属,但大家一看到他就调头跑。
  大部分的第八类型喜欢粉碎所有挑战他们权威的一切。我曾经问过奥斯卡是否觉得自己是团队中的一员,“当然!”他说,“我是队长!”第八类型的教授雨果则说,“我喜欢那些敢在知识上强硬的向我挑战的人,而鄙视心智懦弱的人,我的学生最好记得他们在谁的班上,要尽全力努力奋斗,只有这样才会记得是在我的地盘上。”


第八类型的工作形态


  第八类型的工作形态
  基本而言,第八类型喜欢独立作业和关系流畅的工作环境。当过空姐的苏是第八类型,她之所以喜欢这份工作的理由是:“为乘客服务时,我们很少依照手册,因为我们都能自己找出更好的方式,幸运的是,我们不太有直接的督导,而与其他空乘服务员一起工作对我们而言也没什么问题,因为你知道,这一切都不会长久的,下星期你又和另外一组人共同工作。”
  当管辖权的建立和企业化被视为成功的必要条件,而坚强的意志被视为优势时,第八类型最能轻易地发挥所长,他们擅于成为地盘上的统治者,不论是在销售、市场、后勤方面,或经营机构、工厂、操纵特权等,而且他们也以此为乐,第八类型可以宽宏大量而优异非凡,只要他们觉得他拥有需要的权力;但当他们受到压迫、感到无力、或觉得受人支配时,他们会变得挑衅而不悦。
  当第八类型的员工碰上也是第八类型的上司时,他们若非特别契合便是特别不和睦,“只要我的上司能得到我的尊敬,要我与他共事便没什么问题。”在房地产开发业工作的第八类型汤姆说,“如果他不值得我尊敬,他便不配成为领袖,他也做不了多久的。”不论是第八类型的老板或员工,都了解权力游戏的规则,“我跟任何人工作都没问题,”第八类型的唐说,“但有时候别人与我共事倒有问题。”
  有些第八类型永远也不适合当员工。第八类型的超级名模克劳迪娅·雪佛(ClaudiaSheaar),在她演出的《离开好莱坞的女人》中所唱的那首歌《生命是令人疲惫的巷道》(BlownSidewaysThrongLife),描述了在她短短的生命中,历经了六十五种工作,只要受到一点点的屈辱,她便离职,走向下一桩工作,“微笑着说好,只让我觉得满嘴填满了砂石和粪土。”她唱着,“我不会让老板和金钱的世界为我的生活下定义。”雪佛自认为是个斗士,与第三类型志在必得的员工不同的是,对她而言维持一份工作,需要“痛苦挣扎于获取技能,并忍受性格的考验。”
  第八类型的学习方式
  第八类型跟第三类型一样,都喜欢亲身实习,他们想把一切放进真实世界中测试,在研讨会及训练课程中,他们渴望有所接触;但跟想在课程中接纳新知并表现杰出的第三类型不同的是,第八类型是提出唐突问题的煽动者,他们不会粘在椅子上,他们喜欢到处走动。脑力激烈的游戏令他们感到乏味,给他们一些渴求的刺激吧!当他们争辩不休,或霸占广大的空间时,别惊讶,他们喜欢别人对他们的无法无天有所反应,如果可以的话,让他保有这项乐趣吧!但第八类型喜欢测试疆界,你最好确定自己能掌握他们的动向。
  第八类型的组织
  第八类型的系统回应着混乱的市场,在那里,没有太多的时间及空间深思、付出与回馈或创造一致的默契。举个例子来说,水难搜救队在危机当中,不太可能在意他们的行动是否惹怒他人。想在这种环境下获得成功,需要强悍、具指挥性的意志,以及付诸行动的能力,而这些特质第八类型通通具备。
  在这种组织内,复杂的人性议题屈居于意志及力量之后,问题经常在对手投降的情况下获得解决,花费大量时间面对面商讨以解决问题,是这种文化所付出的标准代价,生性谦卑的人在这里绝对吃不开。
  环球媒体联合大企业、房地产开发、航运业、重工业,以及上世纪才发展的钢铁业,这些环境都可能创造出第八类型人物。这些行业重视第八类型的能力,如此才能强悍地对抗无情的竞争,特别是去对抗市场中的混乱(有趣的是,一旦完成了耗费精力的任务,许多第八类型的组织,如铁路及钢铁公司,似乎都转向第九类型)。
  当你需要快速、果断,也许还有点粗鲁的步调,以消灭竞争者,并稳固市场占有率时,第八类型的组织再适合不过了。他们通常以伟大领袖或伟大计划为中心,目标在于粉碎竞争及其他障碍来“统治世界”。百威啤酒制造商(Anheuse…Busch)就是个第八类型公司,他们以泛滥的广告及压倒性的发行来粉碎竞争,在啤酒业中找不到比他们更好战的了。
  “微软”是另一个恰当的例子,他们对权力的渴望似乎毫无止尽,《财富》杂志(Fortune)”曾访问他们,“有什么是比尔·盖兹不想要的?”微软目前的形象,既不以效率闻名,又不以开发独特或高品质产品著称,而且他们的产品也未必能抢先上市。的确,正如《财富》杂志的报导,“微软一直以制造出比对手差的粗糙产品而恶名昭彰,也常因逾期推出产品而臭名远播。”然而微软却以粉碎与厂商之间的协商著称(相较于第三类型的麦当劳,刻意将他们的供应商,包括面包商、马铃薯农和纸品制造商等纳入整个团队之中,共同获取高额利润,麦当劳强力要求供应商尊从严格的规定,但他们也将供应商视为通力合作的对象)。
  在最好的状况下,第八类型组织的权势与力量的确可以发挥效用。第八类型组织能创造行动和兴奋感,并且设定游戏规则以及供人遵从的标准,他们采取大胆的冒险,当这一切开花结果,正如微软,第八类型组织在很大范围留下深刻的影响。


激发第八类型最好的一面


  激发第八类型最好的一面
  当第八类型受到压力,他们会觉得孤独无助,此时他们将转向压力点第五类型,于是巨熊退隐到洞穴中舔着它的伤口,重修疆界的篱笆,并从失败中寻找未来的希望。
  进化下的第八类型,不再像是冲入瓷器店的公牛,执意用自己的力量夺取一切,反而将力量用在服务他人上,此刻第八类型处于高度表现点第二类型。
  虽然第八类型是个强硬的实用主义者,当他们处于影子点第七类型时,他们留下梦想。当第八类型以第九类型接受事情原貌的习性,平衡第七类型将进展状况加以理想化的倾向时,他们将展露天生的力量。无邪是第八类型的最高境界,而联盟点第九类型则为第八类型提供了祥和的王国,那正是每只狮王、狮后所渴望的。
  压力点:第五类型
  第八类型会轻易地表达愤怒,就连事业处于正常进展之中,他们也可能大发雷霆,更别提他们沮丧时了!你可能会这么描述你的第八类型上司,“那老头喊叫、咆哮、怒吼出命令,他一定大受压力。”但第八类型天性全力以赴,向他磕头求饶吧!即使你是
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