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在握的意味。格林德和我刻意地从那个椅子旁走过,摸了摸椅子,就差没坐上去。我们这样子做,乃是在军官面前把代表将军的象征,转移到我们的身上。当我和军官们谈起这个计划的索价时,我故意地走到将军椅子旁的位子上,用坚定的语气和果断的神情举止说出我要的价钱。先前他们还跟我讨论过价钱,但此刻却无人提出异议。在这个谈判过程里,我没费吹灰之力便索到我认为合理的价钱,其秘诀就在于我善用了将军座椅的心锚作用。许多人之能在谈判中获得优势,往往就在于善用了心锚作用。
许多职业运动员也常使用心锚这种原则,只是自己不觉得而已。在本书前几章里曾谈到我帮助奥布莱思赢得1984年洛杉矶奥运会1500米自由式游泳金牌,当时我对他所用的方法,就是心锚与重新框视。我让他重新框视局限自己的信念,然后把他的巅峰状态锚定在决赛时枪响的那一刹那开始,一直到终点为止。结果他得到了个人毕生中最高的荣誉。
我们说过心锚的建立,首先得进入强烈状态,然后在此期间不断提供独特的诱因。例如当某人在大笑时(此时他就在“大笑”的特别状态),如果你轻轻地揪住他的耳朵几次(每次在揪时,他都得处于“大笑”状态才行),那么他的无意识便能把大笑和揪耳朵连成神经链,以后你只要在适当的情况下,揪一下他的耳朵,便能使他大笑。
一且你认为心锚已建立完成,你得试试看是否有效。首先你得引他进入跟建立心锚不同的状态,然后施以建立心锚时的诱因,看看他的反应。如果他的反应跟先前建立心锚时的反应一样,那表示成功;如果他没什么反应,也许你是疏忽下列建立心锚的四个步骤之一:
二、要有效地建立心锚,你就必须要确实使对方的身心处在特别状态。当此种状态越强烈,建立心锚就越容易,而失效的可能就越小。如果你在为那人建立心锚时,他是胡思乱想,那么这个诱因便不会连成神经链,因而心锚就无法建立。
二、要在特别状态呈现最强烈的时候,方施以诱因。如果你的诱因施用太早或太晚,心锚的效果就不大。要知道对方是否已达强烈状态,你得仔细观察或请对方告诉你,在自己估计最适当的时刻提供诱因。
三、诱因必须独特。提供的诱因必须使脑子得到清楚而无误的信号是非常重要的。如果当某人进入强
烈状态时,而你提供的诱因就是平常所做的,不管是什么动作、眼神或口气,便不能使脑子分辨出这个诱因有什么独特,那么这个心错就无法建立。譬如说你用握手当诱因,因为你经常和别人握手,所以这个诱因并不独特。不过,如果你提供诱因时的握手力气比平常大或握手的方式跟平常不同,那这个诱因仍然有效。如果你在提供诱因时能充份同时利用多种感元,那么头脑便有更多的依据来清楚辨认这个诱因。所以你若能同时运用动作和口气来建立心锚的效果,自然比单用动作来得大些。
四、诱因的提供要准确。如果你提供的诱因是拍对方的肩膀,那么想使心锚有效,你就一定得拍肩膀那个部位,同时每次拍的力量也得相同才行。
如果你确实遵照上述四个步骤,那么所建立的心锚就必然有效。我在教导学员过火时,必然要他们先建立心锚,来激发他们的勇气和信心。这个建立心锚的过程,我称之为“调整过程”。每当他们在我的鼓舞下,觉得充满自信、勇气十足时,便紧握拳头。在上课最后一晚要过火时,他们只要一握拳头,便立刻会觉得有一股力量涌上来。
现在让我们来做个简单的练习。首先请你起立,回想过去曾有过信心十足的经历,做出跟当时相同的生理状态(神情、举止、语气等)。你像以前一样充满自信地站着,当自信的感觉很强烈时,你就握紧拳头,用很肯定且有力的语气说:“是!”你再像以前一样充满自信地呼吸,当自信的感觉很强烈时,你就紧握拳头,依然用很肯定且有力的语气说:“是厂像这样的方式,你再去学一位充满自信之人说话的方式,当你。觉得很有自信时,你便再握紧拳头,同时说:“是!”
如果你未曾有过信心十足的经验,那么你就自己去意会,并做出信心十足的样子。不论姿势、手势、呼吸、说话、神情,都显示充满自信的样子。我希望你能认真且实在地做这件事,毕竟知道还得能确实去做才会有效。当你做出充满自信的站立姿势且感觉强烈时,你就握紧拳头,坚定且有力地说:“是!”你要集中精神去体会,反复再三练习这个步骤,让每次的感受都比前一次强烈,使你的神经系统把握拳的动作、说“是”的语气和充满自信的态度连接起来,因而改变你的生理状态。
上述建立心锚的过程,你要经常地练习,直到你能习惯为止。日后你便发现,每当你一握拳,就能在瞬间使你进入充满自信的状态。当然在初期的几次可能还有点困难,但是如果你在建立心锚的过程时,诱因提供的恰是时候,且每次的练习都很实在,你就能很有效地建立心锚。
当你的心锚建立完成后,只要碰到使你望而却步的情况,就可以握紧拳头,立刻使你觉得信心十足。虽然目前甚为盛行的积极思考也有它的功效,不过它所强调的是停止消极的想法,用积极的心态去面对遭遇的情况。这种方式往往需要较长的时间和刻意的努力,才能使你振作奋发。不像心锚作用是使你的积极心态和神经系统连接,能在眨眼时间内便使你处于充满自信的状态之中。
你若想运用建立心锚的无比效力,那么你还得运用这个“重叠”原则,也就是你得把相同或类似的成功经验累积。就以我本身为例,我是透过空手道的训练,使自己能够心神集中敢于一试。我曾多次过火,我也尝试过高空跳伞,还有其他许多种挑战。每当我成功地克服这些困难,内心无比欣喜时,就必紧握拳头。所以现在我只要一紧握拳头,那股胆气和信心便能在瞬间产生,这种效果绝不是利用药物可以达成的。为此我又接受更多更多的挑战,每次的成功就必加重心锚的威力,敢于更大胆的尝试。这又可以说明先前我曾提到过的成功循环,成功会滋生成功,能力能衍生能力。
现在我要你去做件事,就是去找三个人并为他们建立心锚。首先你要他们回忆过去最令他们自己满意的一次表现,在他们沉浸于那个状态时,你适时地施以诱因数次。接着你跟他们闲聊,把话题岔开到别的事情,在他们不注意时你施以刚才的诱因,看他们有什么反应。如果未见效果,你可能是漏掉成功心锚的四个因素之一。或许是你或许是他未能完全地进入状态,或许是你施以诱因的时机太早或过晚,或许是这个诱因不够明确,或许你在重复施以诱因的方式不当。不管是上述那种原因,你都得确实找出来,并重新再练习,直到成功地建立心锚为止。
在这里我再教你另外一种心锚的方式。假设你想拥有某个特质(状态),例如做事果断,你可以把指头的关节当做诱因。接下来请你回顾过去曾经有过的果断经验,全心沉浸在那种状态里,当你觉得果断的感觉很强烈时,就把指头的关节一压,并想像成内心回了一句:“是!”接着再回想一次过去的类似经验!当果断的感受很强烈时,你再压一下指关节并在心里回答“是”。像这样的心锚过程做个五六次后,你现在可以拿这个刚建立好的心锚运用在你得做决定的事上,如果你心锚过程很确实,那么便能很快地做好决定。你可以用不同的指头,进行不同状态的心锚作用,使你在游戏的气氛中,又快速又确实地来引导你的神经系统。
突如其来的心锚作用,对于那些潜意识中已有心锚的人特别管用。在卡特总统所写的那本《忠于信仰》一书中有个这样的例子。那件事发生在限武谈判的会议上,当时勃
列日涅夫把手突然搭在卡特的肩膀上,用极为标准的英语说道:“吉米,如果我们谈判不成功,‘上帝’是不会原谅我们的。”勃列日涅夫这句突然的话,使得卡特一时楞住了。多年之后,当卡特接受电视采访,回忆起当时的情景,还一直认为勃列日涅夫是个“爱好和平的人”。卡特之所以会这样认为,乃是因为勃列日涅夫跟他用很标准的英语谈到了“上帝”。由于卡特是个宗教信仰很浓的人(已有宗教的心锚),所以会对勃列日涅夫所说的话有强烈的感受。尤其是在那关键时刻,勃列日涅夫把手搭在卡特肩膀上的一幕,据卡特亲自道,还仿佛历历在目,一辈子都忘不了。
心锚作用对于克服恐惧,也有极惊人的效果,在此就让我告诉你一个研讨会中的实例。在研讨会中,我经常会征求一位不善与异性交往的学员做示范。在最近的一次,示范者是一位生性害羞的年轻小伙子。当我问起他若跟一位陌生女子谈话或邀约一位陌生女子,会有什么感觉时,登时他就有些不对劲起来,眼睛盯着地板,口里嚅嚅地说:“我会觉得很不自在。”其实他不说,我从他的举止便可看得出来。为了消除他的害羞毛病,我就问他过去可曾有过充满自信,相信一定会成功的经验。他点了点头表示有过,于是我便引导他进入那种状态。当他已经完全沉浸在那种状态时,我便要他回想当时之所以会有充份自信,是不是某人对他说过什么话,或是他对自己说过什么话,请他自己好好想一想。当他达到这个体验的高峰时,我在他的肩膀上轻拍了一下。
这个练习我跟他做了好几次,每次做的时候也都确实按照前面所说的心锚原则。当我觉得他已把心锚建立的差不多时,就想测试一下效果。这时我又问起他对与异性交往的感受,他一下子就又不对劲了,浑身不自在,肩膀垂下去了,呼吸也急促起来。我一看他这副样子,马上在他刚才在建立心锚时的肩膀处轻拍了一下,刹时他的精神一振,生理状态呈现出充满了自信。这时我叫这位小伙子去做一件他这一生可能还不会做过的事,那就是从学员中找出一位有吸引力的小姐。他听了我的话,又不免犹豫起来,不过在我轻拍他的肩膀之后,他便胆气一壮,挑中了一位甚为漂亮的小姐。我请她到台前来,并要那位小伙子邀请这位小姐出去吃个饭,可是那位小姐却一口回绝他的请求。
我又轻拍了他的肩膀,鼓励他再试一次。他勇气十足地对她说:“你是不是能再考虑一下,接受我的邀请呢?”可是这位小姐仍未答应,并且说道:“拜托你别烦我!”这位小伙子若在以前听到异性对他这么说,早就手足失措而打退堂鼓了,可是现在他却没有,依然笑脸迎着她。我不停地轻拍他的肩膀,而他就不断地说服她;她拒绝得越厉害,他的勇气就越大,甚至我都不必再轻拍他的肩膀。最后这位可人的小姐无奈地说:“你就不能饶了我?”而这位小伙子却沉稳地说:“你不答应,我就绝不罢休。”这句话一说完,教室里爆出了哄堂大笑。这位小伙子所建立的神经链,使他即使遇见令他心动且邀请被拒的小姐,也不再会举止失常,手足失措,反而充满自信,勇气十足。当拒绝越强烈他就越笃定,信心越坚强。
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