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叫我如何不宰你-一个导游的自白-第21章

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浙江苏州:忠王府5元;回扣2。5元;耦园门票25元;回扣15元;水上游30元;回扣22元;枫桥景区24元;回扣14元;玄妙观25元;回扣15元。
不一而足;无论是陕西的唐宫歌舞、饺子宴;河南的少林功夫、水席;山东的黄河游、海鲜餐;上海明珠塔、黄埔江边;还是福建武夷山的飘流、云南玉龙雪山的缆车、新疆天山的烤全羊;总之旅行社和导游向你推荐的自费项目;基本上都是可以谋取暴利的;至于一些正规的著名的景点;回扣比较低;就会遭到冷落;而偏偏这些景点却是最值得一看的。如苏州著名的景点;像拙政园、狮子林、虎丘、留园、西园等;他们的回扣只有10%左右;导游当然不会去自找辛苦了;而这些偏偏正是中国古代园林的代表啊;按当地人的说法;到了苏州不去拙政园、留园;就等于到北京不去看故宫和长城一样。这难道宰人不够深吗?
在自费项目的推荐方面旅行社会给予导游非常密切的配合;首先在行程上大做文章;缩减景点;一方面降低了成本;挤出了时间;同时能从中分得一杯羹;因为导游卖了自费项目还得上交一部分。至于导游跟旅行社之间勾心斗角;互不信任的结果呢?就变成了旅行社干脆一次性收导游多少钱;不管导游卖不卖的到自费项目都要收;这样就又导致了人头费的上升。
从购物中拿回佣成为公开的秘密后;旅行社又开始热衷于在部分线路上通过抬高自费景点的价格;最终获取回佣。某旅行社提供的海南景区(景点)门票价格一览表;里面细数了44个景点(区)的底价和自费销售价之间的差价;最高达到10倍。导游带去购物;游客都会有戒备心;而推自费景点;回扣更隐秘;很少会招致投诉。这就是自费景点开始在某些线路越来越盛行的原因!
为了光明正大地屠宰游客;许多旅行社在行程表上注明自费的价格来掩人耳目;美其名曰当地旅游局为维护旅游市场秩序而公开定价。而实际上;当地的旅游主管部门也摆脱不了共同宰客的嫌疑。泰国的那张自费价目表;就很说明问题。当然泰中旅游协会是为了游客着想;避免导游宰客太深;但做法却让人怀疑他们的诚意;就好像日本鬼子在严刑拷打八路军的侦察员时;过来一个汉奸小心翼翼地提醒说:〃太君;别太狠了;死啦死啦地就没有用啦。〃
宰客不仅仅表现在购物和自费上;从吃、从住、从游览的时间、从讲解的内容、从导游的服务;从方方面面都包含着宰客的行为;这什么这样说呢?吃的差当然是宰你啦;八菜一汤是不错;那是什么样的菜和汤啊。有酒店住是不错;但只是行程所列酒店的同级;行程中的景点的确是参观了;但再大的景点也用不了一两个小时就出来了;试问你千里迢迢去到一个景区;就是为了这一两个小时吗;导游有讲解也没错;可讲的那是什么内容啊;除了金银珠宝、翡翠玉器;就是人参鹿茸、土特产品;或者是封建迷信、色情故事;能增长你的见闻、陶冶你的情操吗?
导游是提供了热情的服务;但目的却是骗你消费;榨干你身上的钱;这不是宰你吗?如今的旅游从一开始就是一个陷阱;没有几个旅行社和导游能让游客真正享受旅游;感受旅游的真谛。
不相信吗?试看中国百强社有那一家不是这样的操作呢?有哪一家会告诉你购物店里的东西不能买、不值得买呢?只要做不到这一点;就已经足够了;你相信他们不知道旅游购物的真相吗?
开放大陆游客去台湾;还没开始就已经注定要失败了。除非……清醒清醒吧;所有的要去台湾的朋友。我赞成通过民间的交流促进两岸的关系;但去台湾旅游的性质已经变了。通过旅行社去到台湾旅游;现在已经有很多;是经第三地转机到台湾。但到了台湾;是会是什么样子呢?
台湾观光协会会长张学劳痛斥大陆及台湾旅行社削价竞争;造成大陆观光客〃所有收门票的景点都没去;所有台湾美食都没吃;所有台湾人最爱去的百货公司都不能逛。〃天天进购物店;买的是质次价高的烂货;回去后对台湾做负面宣传。他说;这种方式的观光不是两岸关系的〃粘合剂〃;而是〃毒药〃。
同样;台湾的游客来到大陆;也面临着相同的问题。他们上当受骗的例子比比皆是;主要就是购物方面;行程中的欺骗也有很多;难道他们回去后就不会做负面的宣传吗?台湾的旅游协会至少有人还能出来痛斥一番;可是我们的旅游协会、旅游管理部门对此不闻不问;任由那些无良的旅行社宰割来自台湾的同胞。台湾迟迟不能回到祖国的怀抱;就是有人利用大陆的某些方面的落后及错误;进行负面宣传;导致台湾百姓对大陆的不信任。落后是不争的事实;但是我们的进步也是有目共睹的;但我们的错误是不可原谅的;而更不可原谅的是明知有错也要让他持续下去。
来自其他世界各地的游客也逃脱不了同样的命运。
旅游行业的黑暗;不仅影响到两岸关系;更影响到国家的形象;及民族尊严。
邬敬民;深圳导游;最近发在网上的〃叫我如何不宰你〃;就是本人原创。全文长达九万字;主要发表在博客网上。想看全文的话;可搜索我的名字。告诉大家一个消息;因为此文;我上了旅游局的黑名单;被旅行社炒了鱿鱼;旅游局打电话给我所在的旅行社;让我把文章从网上撤下来;多么可笑。但我不会因此而在旅游界消失;我要在旅游业掀起一场革命;让每一个有意识的旅游者享受到真正的品质旅游。有共同想法的朋友请与我联系;我期待你们的帮助。
MSN:WJMTTB@HOTMAILQQ:327419563手机:13600438309TEL:0755…21105229我相信我绝不是孤单的斗士--…深圳导游起义实录深圳导游起义记实
起义人员简介:邬敬民
我是一名导游;94年偶然的机会接触到旅游旅游行业;兼职从事导游3年后;97年成为一家旅行社的专职导游;99年经朋友介绍去到深圳;开始时从事地接工作;非典后转做国际领队;一直到今天。
十几年的导游生涯;从兼职到专职;从地陪到全陪;从导游到国际领队;我几乎走遍了中国;也到过不少的国家;接待过来自祖国各地的游客;也接待过来自世界各地的外籍游客。可以这样说;对于导游行业的情况;是非常了解的。
88年就参加工作的我;曾经从事不下十种的职业;最终停留在了导游业。因为这个职业的特点;非常适合性格开朗、活泼大方的我。我喜欢这个职业;觉得从事导游工作;能充分发挥自己的优势;把欢乐带给别人;把成功留给自己。
不知该如何评价自己;但可以借用一个导游朋友的话来说;〃如果全中国的导游都会饿死的话;最后一个才是阿邬。〃
虽然是初中毕业;却写下了十数万字的长篇小说《飞向天山的呼唤》。
工作后曾参加业余机电中专的学习;对于电器维修也有一定的能力。
所学甚杂;爱好广泛:把玩吉他;尚可自弹自唱;小型魔术;堪称出神入化;爱好象棋;得过厂级冠军;喜欢唱歌;曾获市级奖励;我还喜欢学唱一些地方曲艺唱段;如山东吕剧、河北评剧、河南豫剧、天津快板、上海沪剧等等;京剧自然不必说。目的是带团时;用歌声及才艺为游客带来欢乐及笑声。
我有一个专利;通过了国家知识产权局的初审;名称是《银行电子货币系统的反暴力劫持的报警方法》;被《科技日报》、《中国高新技术产业导报》、《中国经济导报》等媒体作为重点专利技术宣传;并被邀请参加由瑞典皇家科学院主办的2002年欧洲科技展。
开始加入导游行业时;我对未来充满了希望;想从这里书写人生新的篇章。然而随着对这一行业的深入了解;却发现环境中充满了恶劣的竞争;想在其中谋生;必须放弃自己的良心与尊严。多年的导游生涯;让我看透了旅游的内幕;对这一行的黑暗;以及产生的不良后果痛心疾首。我试曾多次试挑战它的游戏规则;结果生存却受到了威胁;无奈何只好忍辱偷生。然而后来国际领队的经历;却使我猛醒;再也不能这样活下去。行业的黑暗;导致了恶性、无序的竞争;不仅损害了游客的利益;更危害到国家的尊严;民族的尊严;甚至影响到海峡两岸的关系;影响到祖国的统一大业、以及中华人民共和国在世界上的整体形象。
我立志著书;揭露黑暗;为国家的旅游大业和热爱旅游活动的人民尽一份微薄之力;不负父母为我所起之名——敬民。
我是想在旅游界发起一场革命;告知每个旅游者低价游及购物的内幕;唤醒百姓的理性消费意识;打一场人民战争。
我用了一年多的时间;写了近十万字的文章《叫我如何不宰你》;并把它发到了网上。用的是真名;亲朋好友都劝我;不要那么冲动;小心一点的好;为自己留条退路。
母亲是个退休的工程师;也看过我的文章;非常担心我这样做的后果;毕竟她曾经有过文化大革命的经历;过去的事情让她心有余悸。她写信来劝我;说不希望我飞黄腾达;只希望能平平安安地活着;一个人的力量实在是太微弱了。
至于这一点我早有思想准备;凤凰卫视的〃冷暖人生〃节目中;曾经报道湖南娄底市中心医院的胡为民医生;是一个有良心;真正〃为民〃的好医生;就是因为揭露医院及行业的黑暗;受到打击报复;生存受到威胁;甚至身体也受到伤害;被打成阳萎。
我是个小导游;没什么好担心的。了不起我再去走江湖;当年我在广州海珠广场摆地摊;玩魔术;一个下午居然赚了400块。那绝不是坑人;我传授魔术;10块一招;学两招送一招;便宜的不得了。当然生在红旗下;长在祖国怀抱中的我;也知道什么是一颗红心;两种准备。我已经买好了保险;如果有什么意外的话;最多可以获赔20万。20万;那可是个天文数字啊;足够老婆孩子用的了。当了这么多年的导游;在深圳还是住在租来的房子里;许多人不相信。也许这也能说明一些问题吧;导购能力差;在公司的业绩排行榜上;我永远都在最后边。许多朋友笑谈我姓错了姓;邬同乌;就是黑、倒霉的意思。于是我也笑谈;我姓氏黑;所以心就不能再黑了;不然就从头黑到底了;你们的姓氏不黑;心才黑。
我常常自己安慰自己;比起当年的革命烈士来;我这不是好很多了;起码没什么后顾之忧。再者说了;也许会有不少人恨我;恨不得置之于死地而后快;但是他们却无法联合起来;想到应该会有人收拾这臭小子的;自己就别惹麻烦了;结果就没有人动手;我反而更安全。
由于文章仅仅是在网上发布;所以暂时也只能听到来自网上的声音。支持者众多;然而不和谐的声音同样存在着;不过比起正义的呐喊;那点小小的声音几乎可以忽略。我相信一旦书能够出版的话;一定能掀起一场风暴。
鉴于无后顾之忧;又得到大力支持;我有点忘乎所以了。
我要勇敢地呐喊;大声地呼唤;唤醒人民的意识;唤醒民族的尊严。
起义背景:
如今的旅游;充满了欺骗。俗语说社会是个大染缸;染出来的什么颜色都有。而有人为旅游界下的定义就是:旅游界也是个大染缸;染出来的却统统都是黑色。
导游的形象在游客心目中恶劣到了极点;听听他们的评价吧:
〃素质低、服务差、急功近利。黑、贪、狠;就知道骗人。〃
〃很差劲;景点介绍得一塌糊涂;进了商店却精神百倍;拼命鼓动你买东西。〃
〃不好好地讲解和服务;只顾带客人进店赚钱;黑心!〃
管理部门怎么看呢?旅游投诉中;对于导游的投诉已占到30%;十分严重和恶劣;要狠抓、狠管!
所有的矛头直指导游!
2005年9月15日;广东省导游协会成立;这是全国第一个省级导游协会。协会会长表示;将对全省的2。2
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