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“艾先生，”周任远忍不住好笑，“我在这车里坐了有小半个钟头了，除了您，还真没人来劝我离开呢！”
艾小渔不解，可也不能出师未捷身先死，转了转眼珠，“周先生，那边落地玻璃窗下有沙发，这样吧，咱们去那儿，我给你讲解一下这车的配置和款式。”
这个小泼皮小无赖，周任远坏心眼的想，我就看你怎么给我讲出车的配置款式。
两人移到沙发上，艾小渔一眼瞧见当门的地方，摆着一辆手推车，上面放着各式饮品，忙推了小车过来，“周先生，您是喝茶，还是咖啡？”
贪吃的小渔这一会儿功夫，眼睛一直瞟着奶茶，周任远很无语，“奶茶吧，”仔细回想着艾小渔以前喜欢的饮品，“巧克力味儿的奶茶！来两杯！”
艾小渔把茶杯递给周任远，周任远很大度的推了一杯给他，点了点对面的位置，小坏蛋果然喜眉笑眼的捧着杯子坐下，“那款是什么车？都有哪几种配置？价位呢？”
可惜好容易找到机会，要为当年憋屈的自已出一口恶气的某人，并不打算放过他，艾小渔差点噎着，急忙捂着嘴低下头，生怕把饮料喷到客户身上。
“这款车，恩，恩，这款车是……帕拉丁！”
周任远扑地倒在沙发上，笑的肠子都一抽一抽的疼，天呐，这个小笨蛋，悍马和帕拉丁都能被他混为一谈，得亏今儿是遇见他，若是碰上个较真的客户，人家非得按帕拉丁的价位，跟他买这辆悍马，到时候，可有得他哭了！
“这个车是悍马，不是帕拉丁，帕拉丁是日系车，而且国产，你们车行一直标榜卖的都是进口车，你这话如果被较真的客户听到，可能会为难你。”
小坏蛋的脸越来越黑，黑里又透着红，这个小泼皮，不会是——害羞了吧？
“奥拓不是说过，‘别看我个儿小，我哥是奥迪。’，”小坏蛋梗着脖子给自已找台阶，“那，悍马也算帕拉丁他哥，反正都是越野车。”虽然强辞夺理，头却越来越低，脸也越来越红了。
他垂着头坐在那儿，脸皮涨的又黑又红，真不是一般的可爱，周任远又舔舔嘴唇，继续传道解惑，“悍马，是一款四轮驱动的越野车，美国海军陆战队步兵配备的就有这一款车，作战时即使路面崎岖不平，悍马仍然可以如覆平地，可以说，只要不是垂直角度的墙面，有一点倾斜的路面，悍马都能借着坡度爬上去。”
渔美人眼中放射出周任远熟悉的那种，看见好东西的那种热切，“哇，这么厉害，那什么，四轮驱动是什么？”
“呃，”周任远抚额，“你看平时街上跑的那些小轿车，都是靠两个后轮驱动，如果后轮陷在泥淖里，车子很难开出来，可换成四轮驱动，两个前轮也能带动车辆行驶。”
“那，”渔美人非常虚心好学，“刚刚那辆车是什么车？前辈说那位客户身上带的尖利物品会刮花漆面，那个车很贵吗？”
“那个，也是日系车，不过是纯进口高配的英菲尼迪，”周任远任劳任怨，完全颠倒了他和艾小渔现在的主宾关系，“你看它的线型结构，一定程度上参照了跑车的设计理念，跑车嘛，日系里也有，像350Z，跑车外观炫目拉风，可车门安全性很差，如果车子发生侧翻，车门很难打开，所以跑车可取之处，仅在一个外观，在市区里开车都要限速，跑车的速度优势完全体现不出来，又存在着很严重的安全隐患，像你们大堂里的车，参照跑车设计的很多，你下次遇到客户问起跑车和轿跑的区别，可以从安全性上打消他买跑车的念头。”
15。钓鱼和被钓
“那位周先生，是意向客户吗？”
艾小渔意犹未尽的送走了那位好心的客户，回到办公室，展厅经理笑眯眯的追问他。
“恩？意向客户？”
“啊，可能各个车行对准客户的叫法不一样，”展厅经理递给他一本厚厚的文件夹，翻到某一页，指着上面各种颜色的图标解释，“我们根据客户购车的意向，会为进店客户划分等级，你可以看一下，颜色较深的，说明客户购买意向比较强烈，颜色浅的，可能只是来看看车，并没有购买意向，也可能是因为价位或配置原因，无法促成单车成交，你好好看看，一会儿为你的客户建档，那位周先生，给你留手机号了吗？”
“手机号？”
艾小渔觉得，在展厅经理眼中，自已简直像白痴一样，只会不停重复他已经说过的话，连一句有建设性的回答都没有。
“哦，没留手机号也没关系，有很多客户都不愿意透露个人信息，那么，你这位客户就不是目标客户了，我看你们聊了这么久，还以为他购买意愿很强呢！”
艾小渔缩了缩脖子，努力稀释自已的存在感，如果让展厅经理知道，刚刚那位客户，反过来给他扫了半天盲——啊，不敢想不敢想，艾小渔揪着自已的头发，死皮赖脸的抱紧自已的办公桌，我喜欢这里，我不要离开这里啊！
下午在小会议室培训，同来的还要好几位同事，艾小渔是个人来熟，不管认不认识，见面就打招呼，培训时，内训师需要一位同事配合，演示商务礼仪，艾小渔非常踊跃的举手，这次小范围内无意识的展现个人魅力，在下班后，内训师和展厅经理碰头，评价几个新人的时候，结结实实的夸奖了艾小渔一番。
车行是个什么地方？或者不应该这样问，换一种说法，服务性行业需要的是什么样的人才？
首先领导们希望看到的，是你每天都有充足的精神头儿，这样才能确保你的工作效率，其次要有亲和力，每天站在展厅里，你板着脸，比客户还大爷，哪家车行也不需要这样的冰块，再次就是专业性要强，客户来选车，问你什么问题，一问三不知，或者让你给他建议几款适合他的车型，你一直忽略他的意思，只推荐自已希望他买的车型，客户也不是傻子，会由着你忽悠，从某种程度上说，能买得起高端进口车的客户，经济实力是非常雄厚的，不管他是祖传的家产还是自已打拼来的，请一定要记住，这样的客户不会比你智商更低！
现在，艾小渔在精神头儿和亲和力上，是可以稳稳当当拿下锦盛堂之最的，记得他小时候，就曾被人怀疑得了多动症，又是个有名的人来疯，所以工作态度已经基本被定性，是属于精力充沛的那种，如果再能掌握丰富的专业知识，以他那张嘴，死人都能说活，又善狡辩，大把大把赚回红色毛爷爷的日子，真的不远了。
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艾小渔小盆友优哉悠哉混车行的日子里，倒霉催的周任远小盆友，仅一周就换了五辆车，每天化妆跟踪艾小渔，每天准时来锦盛堂报到，一周的魔鬼集训后，艾小渔对车辆的专业知识极剧增长，继培训商务礼仪时上台配合内训师出了一把风头以后，以随之而来的产品知识竞赛中，以绝对优异的成绩，替自已所在团队，拿下了小组第一。
周任远潜了这么久的水，终于可以浮出水面，连着守株待兔一周，都没见着艾小渔来展厅晃悠，再见到艾小渔时，小王子已经出师，正睁着火眼金晴，满展厅踅摸准目标客户呢。
“艾……小艾，”周任远仍是坐在悍马车的老位置上，冲兴兴头头，只等着逮着哪个倒霉客户，就要全力拍死的艾小渔打了个招呼。
“周先生？”内训师说过，无论什么时候，面对客户都必须保持极为亲切的笑容，艾小渔前一刻还发愁找不着客户，下一秒瞬间变脸，笑的牡丹花似的，凑到周任远身边，“您来看车呀？您是想看三厢车，还是想看两厢车？家用还是商用呢？对油耗要求高不高？需要我给你推荐一款适合您的车子吗？”
周任远指指自已的嘴唇，“你嘴唇都裂了，下次记得抹点润唇膏。”
完全牛头不对马嘴的回答，艾小渔从心底，为这位客户艰难的理解能力表示深切的哀悼，脸上仍是一片亲切的笑容，“谢谢您，”随口转移话题，“每次您来，好像都在看悍马，不如我替您安排去天台试乘这款悍马，您看怎么样？”
哎哟喂呀，小混蛋不得了，生意都做到老朋友头上了，周任远情不自禁摸了摸脸上那大大的墨镜，略有点心虚的刁难他，“看悍马并不一定就要买悍马，我只是对悍马感兴趣，平时我又不出远门，都是在市区里用车，在市区开车，管你开的是大奔还是五菱，统统跑不出区别……”
“话可不能这么说啊，”艾小渔嘻笑着敲敲悍马的车顶，“您听听，这可是全钢架结构，市区开车无论用什么车都体现不出速度，这一点我承认，咱们抛开速度不提，买车的首要目的，就是代步，现在白马市的私家车越来越多，市区里道路狭窄，没有办法扩建，堵车塞车的时候，开斗气车的车主也越来越多，如果，当然我只是说如果，因此发生双方事故，这种情况下，我们首先要考虑的是什么呢？”
艾小渔卖着关子，大眼睛又黑又亮，天花板吊着的筒灯斜斜射过来，长长密密的睫毛下，一排浓重的黑影，周任远很没有骨气的，顺着他的话题回答，“安全！”
“对了，安全，”这小子真识相，艾小渔有种找到伯乐的感觉，“您看我们的全钢架车顶……”
巴拉巴拉巴拉巴拉，把肚子里刚学到的那点东西，统统倒了出来，装作无意瞥了一眼那位周先生，他的脸还是和往常一样，大半藏在墨镜里，看不出任何情绪，艾小渔暗暗吁着气，怎么说了半天，不但没把这位周先生的话套出来，反而让他把自已绕进去了呢？
前辈说过，多说多错，内训师也说过，万言万当，不如一默。好的销售精英，要善于引导客户，让客户多说话，客户说的越多，透露的信息也就越多，做好客户分析，一举拍死他的可能性，大大的有啊！
可现在，似乎他透露出去的信息，比客户透露给他的更多啊，艾小渔欲哭无泪，僵硬的保持着笑容，周任远听他说的正起劲儿，见他随口敷衍两句，居然停了，不由追问，“你刚刚说到六缸发动机和四缸发动机的区别，还没说完呢，怎么不说了？”
“那个我已经说完了啊，刚刚说到CVD变速箱……”不想理他，灰常不想理他，这人整个儿就不是来买车的，艾小渔厚着脸皮，开始绕他。
“什么，在说六缸和四缸的区别好不好？你这小笨蛋，自已说着说着走神了，居然还来绕我？”周任远和艾小渔比起来，心情只能用好字来形容，这小笨蛋真可爱，他怎么能这么可爱？
“好好好，我再给你说说六缸和四缸的区别……”
“恩，现在我想听你说CVD变速箱，六缸四缸一会儿再说吧！”
“CVD，恩，那什么，CVD变速箱是一个整体，里面的细小零部件非常多，如果箱体里有一颗齿轮坏了，整个变速箱都需要更改，因为那些细小的零部件很不容易检修，有时候检修变速箱的钱，都可以拿来换个新变速箱了……不是，你到底想买什么车啊？我跟这儿废话了半天，都不知道你到底想要什么车呢？”
笨蛋渔终于抓狂了，周任远看看腕