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小说-五星饭店(txt版本)-第55章

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  客务总监在训斥潘玉龙,佟家彦和一位客务主管站在一边。
  客务总监:“你没有权力这样回答客人,这件事究竟怎么处理只能由领导决定,你无权当场拒绝客人的要求!现在客人非常恼火,公关部正在做工作替你善后,客人已经投诉到总经理办公室去了。潘玉龙,你太自负了,我没法预测这件事上面会怎么处理你,你自己做好准备吧。”
  客务总监带着主管走了,工作间里只剩下佟家彦和潘玉龙两人,佟家彦说了一句:“看来,1948房很快就要空出来了,很快就会有别的客人住进来了。等这位韩国大小姐离开之后,恐怕你也就该离开这座酒店了。除非有上面的哪个股东帮你美言……”
  这时,一位总办工作人员来到19楼工作间,说道:“你是潘玉龙吗?请你到总办去一下。”
  万乘大酒店总经理办公室 白天


    五星饭店 第十七集(4)      
连载:五星饭店   作者:海岩   出版社:现代出版社   
  潘玉龙也许没有想到,他会为了这件事情,受到了饭店总经理的亲自召见。他被允许坐在总经理办公桌的对面,与总经理面对面地进行了交谈。
  总经理说:“关于时代公司的这个要求,从道理上来讲,饭店方面必须积极配合。1948房的这位客人在我们这里,已经住了很长时间,在给饭店带来收入的同时,也确实带来很多麻烦,何况时代公司希望送她回国治病,我们也无权干预,无权拒绝。你必须承认,你不是医生,我们谁都不是医生,我们不能确认她有病或者没病,她应当回国,去医院接受检查。万一她真的有病,就应当尽早就医。而帮助她的公司说服她回国,对我们酒店来讲,也许是唯一明智的选择。”
  潘玉龙沉默了一下,才说:“何总,我不知道你能不能相信我,但我必须说出我的看法,这不仅是对客人,也是对我们的酒店负责。这个客人根本没病,她的一些反常表现,实际上都是正常反应。她的父亲刚刚死了,她要面对的家族斗争,你死我活。她的秘书,几天前也突然死了。她坚信他是被人谋杀的,所以她很害怕。她进山,躲到庙里去,只是想保护自己,她甚至产生过离俗出家的念头……”
  桌上的电话响了,潘玉龙的叙述中断下来,总经理接起电话:“喂……好,客人现在就要换房吗?好,我知道了。”
  总经理放下电话,对潘玉龙说道:“现在客人叫你,叫你去帮她换房。前厅部已经备好了1543房,你先去吧。不管她有病没病,你都要设法先稳定她的情绪,下一步究竟怎么办,饭店里研究一下再说。”
  潘玉龙说:“是。”但他依然坐着,并未起身。
  总经理问:“你还有什么要说的吗?”
  潘玉龙想了一下,说:“何总,从我开始学习酒店管理的那一天起,就不断有人告诉我,酒店,应当是客人最安全、最舒适、最自由的家。”
  总经理看着他,良久才点了点头,说道:“我从事酒店管理工作三十年了,请相信我,我一直致力于此。”
  万乘大酒店1543房 白天
  潘玉龙用行李车推着金至爱的行李,和金至爱一起走进了1543房。
  这也是一间套房,与1948房相比,大小相当。潘玉龙把金至爱的行李放入步入式更衣间里。把常用的化妆品摆在卫生间的洗脸台上。把那些新买的画册置于客厅的茶几上……他看到金至爱默立于客厅的落地窗前,凝望着烟雨迷蒙的远方。
  潘玉龙问:“至爱小姐,您要用下午茶吗?”
  金至爱没有回头,但声音无比清晰:“我要离开这里。”
  潘玉龙没听明白,问了一句:“这个房间不好吗?你是不是想……再换一个房间?”
  金至爱回头,目光落在茶几上那一摞厚厚的画册上,她说:“不,我要到那里去!”
  画册的封面上,是一座原始的森林峡谷。一条波涛汹涌的湍急河水,从峡谷中奔腾穿过……
  万乘大酒店15楼 白天
  电梯门打开,驻店经理带着销售部和旅游部的经理,以及客务总监和杨悦等人,快步走出了电梯,穿过走廊,朝金至爱的新房间走去。
  万乘大酒店1543房 白天
  潘玉龙替金至爱将房门打开,驻店经理等人鱼贯而入,他们看到客厅宽大的沙发上,面目严肃的金至爱正襟危坐。
  盛元银海公司总裁办公室 晚上
  黄万钧坐在大班台的后面,他的对面坐着另一个男人,大班台的台面被台灯打得瓦亮,两侧的人物却都沉入了阴影。但从他们谈话的声音上不难听出,黄万钧交谈的对象,正是万乘大酒店的行政楼经理佟家彦。
  黄万钧:“他不愿意配合?”
  佟家彦摇头:“他是一个很倔的人,很难说服。”
  黄万钧:“你还有什么其他办法吗?”
  佟家彦没有说话,停了一下才说:“金至爱今天突然提出,要去澎河旅游,期限不定,可能一周,也可能一个月,也可能时间更长。”
  黄万钧奇怪地问:“什么,要去旅游?”
  佟家彦:“我们万乘大酒店的旅游部已经被授命负责安排整个旅游的行程计划。”
  黄万钧很有兴趣地问道:“你们酒店的旅游部会派人陪她一起去吗?”
  佟家彦点头:“是的,我听说安排三个人陪金至爱一起去。一个是导游,一个是医生,还有一个,就是潘玉龙。”
  黄万钧自言自语:“潘玉龙……”
  某巷口的一间茶室里 晚上
  刘迅走进了这家安静的茶室,在服务小姐的引领下,直接进入了一个单间。
  单间里,一个客人独坐一隅,自斟自饮。光线虽暗,但不难认出此人就是盛元公司的那位老王。


    五星饭店 第十七集(5)      
连载:五星饭店   作者:海岩   出版社:现代出版社   
  刘迅在老王的对面坐了下来。
  小院 晚上
  汤豆豆打开潘玉龙的家门为他开窗通风,并用从省城买来的各种饰品把小屋布置了一通。她在墙上一张一张地贴满了图片,那都是些汽车、飞机和竞技运动一类的广告画页,最后一张贴到墙上的,是一幅风光彩照,彩照上的明丽阳光,照耀着四季积雪的贡阿雪山。
  这时,汤豆豆的手机响了,汤豆豆接起电话:“喂,老刘?”
  巷口茶室 夜
  汤豆豆乘坐出租车赶到了这家茶室,她下车走了进去,还是在那个僻静的单间里,老王已经不在,汤豆豆只见到刘迅一人。
  服务生为汤豆豆送上饮料,刘迅与汤豆豆低声交谈起来。
  刘迅说:“你还真猜对了,我这么晚还叫你出来,确实是有个要紧的事情非得要你帮忙不可。”
  汤豆豆:“让我帮什么忙啊,干吗就不能在电话里说呀?这都几点了非得让我出来。”
  刘迅斟酌了一下词句,说:“这个事,其实也不是我求你,是盛元公司……有事求你。”
  汤豆豆:“盛元公司,求我干什么?”
  刘迅:“他们还是想让你去找找阿龙。”
  汤豆豆:“阿龙?”
  刘迅:“他们想让你再劝劝阿龙,让他还是得帮盛元公司办那个事情。”
  汤豆豆说:“烦不烦哪这么晚了,我不是已经替盛元公司劝过他了吗,他上次不是已经帮了吗?”
  刘迅说:“上次帮的忙,人家盛元公司非常感谢他,现在人家还是希望他能再帮人家一次。”
  汤豆豆说:“还要再帮?还要他帮什么忙啊?”
  刘迅说:“盛元公司想让他……说服他管的那个客人,放弃在银海开发区的投资计划。”
  汤豆豆说:“他管的客人,就是那个女老板吗?”
  刘迅说:“对,那个女的是时代公司的大老板,现在,时代公司和盛元公司都在争取开发区的这个项目。那个女老板现在特别相信阿龙,阿龙说什么,她就听什么,特别是对中国的事,她什么都不懂,就更得听阿龙的了。其实这事儿很简单,无非就是让阿龙在那个女老板面前,把咱们银海说得坏一点……拆迁不好拆啊,环保部门也反对啊,治安也不太好啊,让她相信一旦投资肯定赔钱……”
  汤豆豆:“咱们银海的治安不是挺好的吗……”
  刘迅:“咳,这不是让他就这么说吗。”
  汤豆豆:“我现在也见不到阿龙啊,如果盛元公司想让他帮忙,为什么不直接去找他呢?”
  刘迅:“找了,他不干!”
  汤豆豆:“为什么不干?”
  刘迅说:“这个阿龙啊,和你一样,都是死轴子脑袋!他说他是干酒店的,不是干间谍的。”
  汤豆豆:“那也许……也许这种事他真的干不来吧,何必勉强他呢?”
  刘迅:“人家现在不是让我来求你吗,盛元公司不管怎么说,对咱们这次参赛的帮助还是很大的。咱们中国人都是讲一报还一报的,所以咱们不能不帮人家。阿龙这人,只有你能劝他。你去告诉他,干了这件事对他未来在万乘大酒店,肯定有很大的好处啊,人家盛元公司很快就要买下万乘大酒店百分之五十的股份了,人家今后就是他的老板了,他现在帮人家的忙,那不就等于帮自己的忙吗!”
  汤豆豆摇头:“我了解阿龙,他是想用实力和实干来证明自己,我们其实都一样,都是想要一个真实的荣誉,一个真实的成功。”
  刘迅说:“我早就跟你们说过,你们非不信。这年头完全真实的东西有吗?没有!有了也没那么巧让你们碰上。”
  汤豆豆:“我知道,现在社会上有很多虚假的东西,但我也相信,真实的东西肯定还是有的。我们这次拿的全省冠军难道不真实吗?难道不是我们拼出来的吗!我们这么多天……我们怎么练的你又不是没看见,所以不是什么事都是假的。”
  刘迅沉默了半天,眼神怪怪地说道:“你们练的……我承认,不容易,很真实。但是,你们得到的这个冠军……到今天我也没必要再瞒着你了。你们这个冠军,可并不全是真实的!”
  汤豆豆:“我们的冠军……怎么不真实了?冠军是我们靠自己的努力得来的。那天比赛的场面你都看见了,观众和评委的反应,老刘你都看见了,你说我们那天发挥得好不好,你说我们……”
  汤豆豆的激动被刘迅打断:“你以为你练得苦发挥得好就一定能得冠军啊,艺术比赛不像体育比赛,谁好谁坏没什么固定标准,体育比赛也还有黑哨呢。”
  汤豆豆:“黑哨是有,我知道。但黑哨人家观众也都看得出来,靠黑哨赢球的人也招人骂,那天观众对我们……”


    五星饭店 第十七集(6)      
连载:五星饭店   作者:海岩   出版社:现代出版社   
  刘迅再度打断了她:“观众鼓掌的评委鼓掌的又不是光鼓了你们一家。人家陵泉V6跳得就差吗?你跳踢踏人家跳现代,根本就不是一个评判体系,冠军凭什么非给你们?”
  汤豆豆一时没了声音,刘迅又说:“……我实话告诉你吧,你们得的这个全省冠军,是人家盛元公司的黄老板花钱买来的,如果没有黄老板的钱,冠军根本就不可能是你们的!”
  汤豆豆完全震惊,不敢相信地喃喃了一句:“你说什么?”


    五星饭店 第十八集(1)      
连载:五星饭店   作者:海岩   出版社:现代出版社   
  银海机
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