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“还真是啊!不会是……”江起云这心里是直泛嘀咕。
此刻她的心中有一个不好的答案。
为了不引起恐慌,她没有直接说出口。
“店长,你的意思是说咱们的商品被恶意拍下了?”江苏颖的心情瞬间从云顶跌入谷底。
以前从来没有出现过这种情况,而现在发生的一切唯有这个理由才能说得通。
此刻的她一脸不知所措地看着江起云。
“什么?恶意拍下?不会吧!”林落雪的眼睛睁的大大的,这嘴巴张得大大的。
很显然!
这一说法完全是惊着她了。
“真的假的?难道是坚果同行眼红咱们店生意这么好,找人干的?”
“难道咱们老板得罪了什么人?才会故意招人恶意拍下?”
“不会吧,咱们老板人那么好,怎么可能得罪人啊!”
“可这一现象没法解释啊!真所谓树大招风,很有可能的。”
“不会这么巧吧?这坚果也刚上架啊!而且事前也没在店铺预告要上坚果啊!”
“要不是同行,那会是谁呢?不会真的是买家吧?”
“我看这事有蹊跷,店长,怎么办呢?”
大家你一言我一语地议论着,随即纷纷将目光投向江起云。
“这几单虽然是不用旺旺号,但都是同一个收件人的,而且这地址也属于那公司的。”江起云一个一个订单点击开,发现了都是同一个公司的地址。
她也疑惑不已。
“不会真的是被恶意拍下吧?难道说其中一个人就是他们的带头人?”江苏颖只觉得手心出汗。
“那怎么办呢?还发不发货呢?”林落雪此刻是一脸的苦瓜脸。
“怎么办呢?”
其他客服也愁眉不展了。
“这货先不发。”江起云朱唇轻启,语气里充满了毋庸置疑。
“这么做行吗?要是被投诉就不好了。”江苏颖满满的担忧。
“没事,幸好当时上架的时候选了72小时内发货,他们目前是没办法投诉的,我们还是抓紧时间搞清楚吧。”江起云想着下一步该怎么做。
“江店长说的一点也没错,事情没弄清楚以前,这货不能发,如果是恶意拍下的,即使咱们发出去了,他们有可能故意拒收,目的就是让我们损失快递费。”郑云站在门口,终于听清了事情原有,他赞同江起云的做法。
“真的是这样的吗?这些人也太可恶了吧!花那么多时间和精力就为了故意来恶心咱们?”林落雪无奈地噘着嘴。
“真是林子大了,什么鸟都有啊!”
“原本还以为是值得庆祝的事,没想到……哎!”
这不安的情绪在客服部每个人的身上蔓延着,大家工作的情绪瞬间一落千丈。
一个个如霜打了的茄子焉了。
“江店长,这事我看还得跟老板汇报一下比较好。”郑云觉得事发突然,也许老板有办法解决。
“我知道,我这就去和老板汇报一下,此事不容有耽误。”江起云点点头,她心里很清楚,这一耽误,原本计划今天能发的一部分货也会随之搁浅了。
不过!
现在她当务之急是先安抚好这帮客服。
她可不想因为此事而影响客服们的心情与工作的动力。
“大家听我说,现在不管这事是真是假,我都希望各位不要被这件事所影响,这只是淘宝店的一个小插曲而已,大家不必在意,我希望大家都好好做好自己的本职工作,不要让真正的顾客流失了。”江起云微微一笑。
“放心吧,店长,我们会做好本职工作的,你去忙吧。”江苏颖极其肯定地点点头。
这个时候!
不添乱就是最好的帮忙。
“店长,你放心,我们会好好工作的。”
其她客服纷纷点点头,一个个都坐回到自己的位置上,重新调整心态,迎接新的顾客。
“好,那我先去和老板汇报了,你们都好好工作。”江起云脸上露出欣慰的笑容。
“去吧,这里有我呢!”郑云拍着胸脯,示意她放心。
“谢谢!”江起云报以微笑。
“去吧,去吧……”郑云大手一挥。
此时!
客服部的MM们都埋头工作着,暂时将这一事抛于脑后。
但她们心里却在祈祷,祈祷着这一事多是多虑了,如果不是,她们也希望这事能圆满地解决。
而江起云前往刘苏安的办公室,希望能和刘苏安一起想出一个对策来,能完美地将这件事情解决了。
第702章 虚惊一场()
此时!
QQ聊天的“叽叽”声,此起彼伏连绵不断地从刘苏安的笔记本电脑里传出,并飘入了他的耳中。
呃……
这声音……
听起来很热闹嘛!
如此热闹非凡究竟所为何事呢?
他不停地来回抚摸着下巴,心里泛起一阵阵好奇的涟漪。
趁着休息的空档,他来到了电脑前缓缓地坐下。
当他点开买家QQ群之时,一条条信息瞬间映入他的眼帘。
疯疯癫癫的小可爱:'啊……我来迟了!竟然下架了!不管是山核桃和核桃仁,我什么也没买到!'
心凉透死心了对吗:'同病相怜啊!我也什么也没抢到,一上来就没多少了,我正要下单的时候,竟然不能购买了。'
含棒棒糖心里自然甜:'还好我有先见之明,先在电脑前等待着,一看到上架就马上下单,我抢到了一包山核桃,希望我真的好吃。'
只愿始如初见:'刘老板的商品,完全可以用秒杀来形容啊!慢一步就会抢不到的,只能等下一批了,没抢到的,别气馁,明天再接再厉。'
出得厅堂入得厨房:'哎!带孩子的我,现在都没时间购物了,都得趁孩子睡觉了才能购买,这不,一上来连个影都没看到,原来是下架了,我还'以为上架时间延迟了呢。'
诗蓝:'为什么这么畅销,到底都是谁抢了?害我都没抢到,太可恶了,老板,你出来,我保证不揍你。'
败家尐娘们ヽ:'老板,你是不是就故意上架几包而已!你是故意在掉我们胃口,是吧?我告诉你,赶紧把山核桃上架,不然我要给你寄刀片了哦!'
漫天ジ飞雪:'我表哥才不会这么做呢!他可是个说一不二,言而有信的人。'
败家尐娘们ヽ:'那这种现象如何解释?'
漫天ジ飞雪:'只能说我表哥的货太好了,大家都抢着买呗!'
呃……
李雪这丫头关键时刻还是很护着我的嘛!
不愧是一家人啊!
这胳膊肘就是往里掰。
不过!
这次的坚果真的那么畅销吗?
真的都下架了吗?
刘苏安一直忙着做其他商品,完全忽略了坚果的销量。
不过当务之急先要安抚这群老顾客们。
他快速地在键盘里输入着。
多来米发:'大家不好着急,我保证明天,明天还会坚果上架的,大家放心好了,我刘苏安说到做到。'
虽然刘苏安这么说了,但大家还是发了一下牢骚。
就在这时!
“咚咚咚!”
江起云手指轻叩刘苏安的工作室的房门。
“进来吧!”刘苏安随口应道。
江起云推门走了进去。
“小云,你找我有事吗?”他见来者是江起云,一脸好奇地看着江起云。
毕竟这个时间段,江起云应该在客服部里好好督导那帮客服MM们工作。
但看着她面色凝重,刘苏安的心里泛起一阵阵不安的涟漪。
“老板,有个事情我需要向你汇报一下。”江起云快步地走向刘苏安。
“什么事,你说吧。”刘苏安双手交叉,等待着。
“是这样的,咱们的山核桃一上架,就被疯抢了,没多久就被拍下架了。”江起云将刚才的情景一五一十地先他阐述着。
“哦……这是好事啊!这事我也刚从群里知道,有很多老客户没有买到,这心里都不平衡了,都在群里发出抗议之声了呢,你来看看……”刘苏安将笔记本电脑往江起云的方向挪了挪,他的脸上绽放这灿烂的笑容。
“老板,这事另有蹊跷,我觉得应该是有人恶意将我们的坚果拍下架的。”江起云说着拿过刘苏安的电脑,连忙登录了C店的账号。
“不会吧……”刘苏安的眼睛瞬间放大了N倍。
这种事他听过,不过他万万没有想到,这种事竟然会发生在他的身上。
呵呵!
我不会这么衰吧!
不过如果真有此事!
他也绝不会姑息养奸,一定不会善罢甘休的。
他那着急的目光看向笔记本,耐心地等待着。
“老板,你看这些订单的收货地址都是同一个地址,只是收货人和联系电话不一样,这只是我顺便点的几个,其他一半以上都是这个公司的地址,所以我觉得我们的商品被恶意拍下了……”江起云随便翻出几个订单给刘苏安看。
刘苏安一看……
没错!
这些订单都是同一个公司的地址,只是收货人和联系方式不同。
这地址!
这地址,好生眼熟啊!
不对!
这个地址……
难道是他?
刘苏安的脑子快速地转动着,心中有一个答案浮现出来,但他还是不确定。
“老板,你是不是也觉得这是恶意拍下呢?我们接下来该怎么做,直接联系这些人吗?”江起云见他露出迟疑之色,以为他赞同了她的看法。
“我觉得这不是恶意拍下,我再看下其他的订单。”刘苏安连忙将笔记本移过来,他接着点击了其他的订单,他一边点击一边询问道:“小云,有没看到一个收件人是程远帆的?”
“嗯……好像有!不止一次看到,这人好像用不同的旺旺号购买了山核桃和和核桃仁。”江起云眨巴眨巴着双眼想了一下,她接着点点头,她虽然不明白刘苏安为何这么问,但她还是恭敬道:“老板,我给你找出来。”
江起云向着刘苏安的身旁挪了挪,她点着鼠标寻找着。
“果然是程远帆,那就没问题了!”刘苏安那颗悬着的心一下子放松了下来,脸上也终于露出了微笑。
“老板,为什么这么说呢?”江起云闻言,那双美眸射出满满的诧异之色,她加快了寻找的速度。
“程远帆是这家公司的老总,上次在展销会的时候与他结缘,没想到,他这次竟然发动公司的人员来给我捧场。”刘苏安抿唇浅笑。
但是刘苏安没有想到的是,这程远帆本来是要采购他的坚果犒劳员工的,奈何刘苏安店铺里的奇葩规定,他也知道刘苏安这人,为了不破坏他的规矩,他只能让公司里的员工用他们自己的旺旺号购买,再找他代付,这也是他的无奈之举啊!
“啊!这人还真是煞费苦心啊!原来一切都是虚惊一场啊!”江起云面露尴尬,恨不得有个地缝钻进去啊!她小心翼翼地说:“老板,我找出来了,就这几单,都是他用不同的旺旺号购买的。”
“好的,既然确实不是恶意拍下,那你让包装部安排发货吧。”刘苏安看了一眼,笑了。
“好的,老板,我知道了。”江起云轻抚了一下额头。