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江浩听了李居安的说话；觉得他理论水平之高；很多干部都不及也。于是再深逼一句：“效益来自管理；高效的专业管理机构的建设；是企业成功的关键。董事长；刚才说的是外部制度；企业单是过好外部制度关是不行的；企业内部制度关，也许更重要。”
“对！两者都并重。内部管理制度分为两个层次。一是职业管理人。比如凉亭公司的办公室主任林福鹏同志；他是一个文武全才；二是企业中高层管理人员；其中包括看门的保安。这部分人员的选择和管理都很重要；任人为贤还是任人唯亲往往是企业成败的重要因素”
“董事长；经济学家指出：民营企业家的通病是家族式管理。凉亭企业完全打破了这种管理方式；您认为这是凉亭企业成功的主要原因吗？”杨维民知道凉亭公司有109个股东组成，个个股东都是腰缠万贯，要真正维系好这一班人的关系；并非易事；于是又出了一道难题。
“是的！我深刻地体会到：“一人得道，鸡犬升天”；是民营企业最先迈不过去的第一道门槛；独断、盲目、投机是部分民营企业迈不过去的第二道门槛；管理混乱、英雄主义、好高骛远、迷信高科技是部分民营企业最后迈不过去的第三道门槛。换句话说；就是企业初创成功后；不是向现代化企业发展；走高科技发展的道路。而是向生产队、合作社、家族化、亲缘化、地方化的方向发展，使自己的子女；亲戚朋友；父老乡亲共同得到好处。”“董事长；我发现很多企业的老总都有一种通病：独断专横。但在凉亭公司却看不到这种情况；109个股东除了董事长您外；其它都不参政；全由职业管理人管理，各个部门的机构均是各司其职；董事长您一个月不在公司也没有影响；真是太佩服了。”江浩亲眼看到过很多民营企业走上绝路，很想考一考眼前这个‘鸡司令’。
“这是因为企业建立了一个有独立权力的董事会；制定有一套有效的约束机制；制定有每一阶段可以量化的指标。”
杨维民知道中国有很多民营企业家因为胜利冲昏头脑；乃至失败的事例，十分担心凉亭企业会不会出现这样的情况，于是问道：“董事长；企业家因为一时的成功；被胜利冲昏头脑；认为自己天下第一；无所不能，于是生发出了一种毫无节制的没有止境的对利润、对财富的追求的欲望。做出“超常规多元化”；“超常规扩张”的战略计划；恨不得这个世界上的钱，都由自己一个人来赚。结果，终于因企业扩大到了无法掌握的地步而一败涂地。凉亭公司会不会犯这样的错误？”
“不会！凉亭公司的发展模式是“公司十基地十农户”；以产业化；科学化；标准化经营来解决“小生产”与社会“大市场”的矛盾；直接带动和辐射农民养殖致富；规模越大；惠及的农户就越多；收入就越多；对国家贡献就越大。“
江浩又说：“有人说：发现中国各个省地市的重要街区路口都有凉亭企业的广告牌，批发市场、美食城、互联网；到处都有广告宣传；真可谓是：走出家门见凉亭，来到市场见凉亭，走进商场见凉亭，打开电脑见凉亭。凉亭系列产品广告宣传无处不有；无处不在，广告攻势如此迅猛；会不会与“投机”这两个字沾上边儿？”
“不会。对于“投机”这两个字我们是有很深认识的。文雅一点；就是“营销技巧”，说得难听一点；就是赌徒一夜暴富惯用的“旁门左道”。谁投机取巧谁死！这句话已经成为了企业的座佑铬。凉亭公司十分注重产品质量，狠抓产品质量和品牌建设；公司的广告投入都是依据企业预算来适度操作的。”
江浩听了李居安的回答，知道不用操这份心了。于是再问道：“董事长；有的企业创业有成后；往往不再注重抓管理队伍建设，导致出现管理混乱的局面，凉亭企业在管理上会不会出现这样的情况？”
“不会！因为企业十分清楚地知道：企业管理涵盖两个概念：一是企业老板和内部高层组织机构控制整个企业运行所实施的强制性措施，二是企业内部制衡资本、经营和劳动者三大主体之间的责、权、利的规章制度。创办企业的目的，首先是使企业能够生存。其次，才是发展。生存至上；快速地创造利润，这才是企业管理的目标！如果管理混乱；没有规范的一套科学的法治的系统管理制度，令出，不行；令禁，不止。就好比在沙滩上建房子；一遇冲击；必然应声而倒；因此，我们十分注重抓企业管理队伍建设。
“董事长，走进凉亭公司；给人的第一感觉是：精诚团结；有条不紊；生机勃勃；肃然起敬。我觉得这是因为企业文化建设好了的功劳；能不能谈谈这方面的情况？”杨维民听到这里，觉得李居安不愧为一个杰出的企业家。连我俩这样的水平都考不倒他。于是又叉开另一个话题。
“我不是搞理论研究的；可能会说错。我认为：没有企业文化核心理念的企业；是一个愚蠢的企业，是一个没有灵魂的企业！是一个没有主见的、随波逐流的、经不起风吹浪打的一盘散沙的企业。企业要生存；要发展，就必须塑造企业文化；提炼企业精神、企业哲学；形成一个企业文化的核心理念。什么是企业文化核心理念？比如：凉亭员工认为：“企业靠我们振兴；我们靠企业生存”这句话，就可以说是。一个企业的员工如果都有了这个意识，这就意味着企业已经成功地建设了一个企业文化的核心理念。企业文化的核心理念一旦形成，就必然会促使全体员工紧密地团结在一起；开拓进取；共创辉煌。”
“据全国工商联调查情况中得知，人才短缺，尤其是高级管理人才、高级技术人才和熟练技工的短缺，已成为民营企业的难题。人才短缺已经成为制约治理结构优化、管理水平升级、研发水平提高的瓶颈。人才难得！错把人材当人才；是民营企业短命的一种重要的原因。董事长，在用人问题上有什么新的高招？”杨维民觉得李居安的回答很正确；但又不服气；有心要考倒他；于是又出了一个难题。
“高招说不成；体会却是较深的：企业最活跃的资源是人。“以人为本”；是一切企业生存和发展必须坚持的准则。一个企业中；除了人是活的资源。其它的资源都是死的；如果没有人去激活它；就不是资源；只能算是一种摆设。所以；企业要生存；要发展；就必须网罗人才；用好人才。”
“人才有几种；可以分为：庸才、蠢材、人材、人才。敢问董事长如何评说？”杨维民一计不成又问一句；因为有很多人弄不清楚这几种人才的概念，他以为李居安也未必答得正确。
“庸才、蠢材；很多人都知道是什么意思；但人材、人才，这两种资源就很难分清。我认为：人材――通常指学历高、长相好的员工。其实；这些不是最好的资源。人才，指具有真才实学的人；真正能给企业带来效益的人员，并不管他们是什么学历出身。只要能够给一束光他就可以灿烂！也许他们没有很高的学历；更没有靓丽的外表；但是；只要你把他放到合适的地方；他就能发光；他就能干出最好的成绩来。这些人才，才是真正的人才！真正的活的资源！所以；凉亭企业十分注重选择人才，专门成立了一个人才管理机构——人才资源发展部。”
杨维民见李居安对答如流，岂能服气？于是又重重的问了一句：“职业管理人；通常是企业创业者的高参；企业主助理；能使企业实现发展、壮大，但有的企业主却认为：职业经理人难养。不引进职业管理人是等死，引进职业管理人是找死！”
“这种想法是极端错误的。人才管理，是民营企业经济制度创新的焦点。比如：凉亭企业聘请到林福鹏担任职业管理人后；给企业带来不可估量的生机；凉亭企业有今天的成就；林福鹏，功不可没。”
江浩看到杨维民那个样子；生怕他搅黄了自己的好事；于是扯了一下他的衣角；示意他不要再插话。然后说：“董事长，您在人们心目中是当今创业英雄；有人担心您会不会犯个人英雄主义的错误。”
“不会！因为我对个人英雄主义深恶痛绝，创业至今；我始终与员工在一起；除了出差、公干、应酬；我坚持每天同员工吃、住、工作在一起。我深深地懂得：个人英雄主义是民营企业健康成长难以逾越的障碍，也是一个已经处于创业成功的企业家难以面对的困惑和难题。”
“董事长；您有这样的体会是凉亭公司的福气。但是；您发现公司员工中有个人英雄主义的表现吗？”
“这个问题我早已考虑。个人英雄主义表现在企业员工上则是对企业老总的崇拜；认为老板是神，可以通天，无论怎样干都是对的。海尔集团的总裁张瑞敏，曾经说过这样一句话；其所饱含着的哲理，可以令人回味一辈子。他说：“我现在最怕的就是整个企业的员工太相信我了！如果我选错了路，往火坑里跳，那么整个企业也跟着我往火坑里跳。”
“在企业领导市场上：英雄主义的具体表现是企业为了达到某种目的；用民族精神代替企业精神，不惜牺牲企业的前途与利益进行市场营销的炒作。这种英雄主义，是置企业于死地的杀手；对企业的成长毫无帮助；仅仅是企业创造者和经营者表现自我的平台。不知董事长对这方面会不会搞出一个有效的制约。”
“一定有！我们深深地知道：抛开英雄主义这个情结的企业；其前途就不可限量。比如中国杭州娃哈哈集团公司。娃哈哈是中国最著名的生产乳制品的国家重点龙头企业；企业管理层深知英雄主义的对照面是寄生者或者叫依赖者，娃哈哈的品牌推开后；成了中国驰名品牌产品；深受国人欢迎；利益倍增；财源广进；于是采取依赖者的策略；生产出娃哈哈非常可乐；娃哈哈纯净水等多种多样的系列产品；寄生到可乐市场上；寄生到纯净水市场上。由于娃哈哈充分运用了寄生策略；彻底抛开英雄主义对企业的影响，专注于市场利润的汲取；专注于农村市场的开发；经销商的联盟；生产基地的布局；企业发展如日中天；蒸蒸日上，凉亭企业现在十分注重这个问题。比如“中国凉亭鸡”这个品牌建设成功后；企业又培育出了一种新的优质鸡品种——皇须鸡，此外；在开发饮食业方面采取了许多重大措施，在中国‘三大都市经济发展圈’再建总经销和物流配送劲旅，在三大区域内的城市开设‘中国凉亭鸡美食城’连锁店，以“凉亭水蒸鸡”为主打品牌，迅速地推出凉亭系列美食产品。
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“董事长，有人担心公司发展速度快到惊人；有的决策会不会是好高骛远？”
“不会！我们知道这个问题有两种情况：一是急于求成！不切实际的采用超越自身掌控能力的盈利模式；追逐不切实际的营运利益；一味追大求全；企图以最快的速度实现功成名就。二是凭主观臆想的理念；想当然地分析市场；忽略背后的成本与运作规律、原材料的供应与库存的限度；市场变化的应对能力等等。但是，凉亭企业并没有存在这种情况和理念。”
“谁都知道：中国民营企业要发展；必须走高科技的正道。国家科研单位、大专院校专家教授研究出来的高科技成果，是企业生存、发展、壮大的重要组成部分。但是；决不能迷信！敢问董事长是怎样看待这个问题的？”
“这里有两个概念必须认真分清：相信高科技，就是说企业对科学家研究出来的科研理论和科研成果持相信的态