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鞴艿氖焙颉�17GAME的客服主管是一位阿姨。而根据我的经验，女人作为部门主管，——尤其是作为客服部主管的时候，是一件非常可怕的事情。
2003年我在亚联做客服的时候，客服主管的助理就是一个女人，据说权利很大。甚至大到当时亚联其它所有的客服如果想上厕所，没有她的批准都不可以。当时亚联的客服八成以上是女孩，并且其中有姿色的为数不少。由于亚联不限制客服的着装，所以夏天的时候经常能见到穿着短裙和丝袜的漂亮女孩，一脸彷徨、无助、痛苦、羞涩，也许还有几分快感的站在主管助理旁边。——但当时我并不知道他们如此痛并快乐着，因为我当时从来都是不经任何人同意，直接去厕所的。
后来据其中一位相貌极为出色的女孩向我介绍说：〃那个客服主管的助理简直变态。〃在我得知这位相貌非常秀美的女孩曾屡次忍辱要求去上厕所后，幼小的心灵受到了极大的震撼并迅速扭曲着成长起来。具体表现为：1、在那之后去任何公司首先面试的职位都是客服部经理；2、在那之后疯狂迷恋凌辱女上司、凌辱办公室女性为主题的色情小说、漫画以及电影；3、坚定的认为如果一家公司的客服主管是女人的话，将是一件非常可怕的事情。
假如我还有机会倒退回2003年的话，我会送给那个客服主管助理一首歌：《女人何苦为难女人》。但是时光无法倒流，所以我很想了解一下17GAME的客服主管是怎样来管理下面这上百名客服的。当时于凯把我引进客服部的一个办公室，客服主管就坐在最后排一个安全而隐蔽的位置。于凯把我带过去的时候，我不知道该叫她经理还是阿姨，所以只有听于凯介绍说：〃这位是我们的客服经理。〃然后指指我说：〃这位是笑三少，来参观一下，写一些关于咱们公司的稿子。〃
按照常理来说她这时应该热情的说：〃你好你好，有什么对我们客服感兴趣的事尽管提。〃我这时按照常理来说应该赶快做下问：〃请您给讲讲平时工作中有哪些有意思的事？〃但那位客服主管看我的表情仿佛见到了外星人，而我看她的表情仿佛见到了学生时代的教育处主任，很显然双方初次见面的第一印象都不好。所以她当时和我不约而同的都只说了一个字：〃哦。〃然后于凯就尴尬的站在了那里。
这件事就充分证明了于凯作为一名文职人员，十分不会站在市场的角度来挖掘可以作为卖点的地方作为素材，供我写文章。假如我是17GAME的文案，那么我认为各部门的主管简直完全没有去写的必要，现在这年代部门经理比处女都多，丝毫提不起读者的兴趣。假如安排各部门的美女让我见，我倒真有兴趣跟她们每人聊上几个小时，——如果是那样的话，我这篇文章也绝对不会写成现在的样子。题目也许就成了：《一个男人与数个女人在会议室里演绎出的故事》。
事实上，据于凯称他确实安排了我对一位美女的采访，就是17GAME的媒介主管。于凯说这话的时候，我刚在他的带领下转遍了包括客服部在内的所有部门，然后于凯回到了自己的座位上，而我坐在了她的旁边。如你所知，我为人非常正派，不太可能直接问他公司有没有美女，所以就拐弯抹角的问他有没有亮点。于凯这时说：〃我们市场部的媒介主管是一个大美女。〃我说：〃是吗？她在哪里？〃于凯说：〃你现在就坐在她的座位上。〃我说：〃哇！你小子这么有艳福，能坐在大美女旁边。〃然后看到显示器是关着的，就问：〃但是大美女她人呢？〃于凯说：〃她今天没来。〃
通过于凯的回答可以分析出以下两种可能：1、媒介主管是个大美女但确实没来，于凯编了个瞎话说安排了我采访她；2、因为媒介主管没来所以于凯信口雌黄说她是个大美女。但不论哪种可能，都让我想起了恩师纯银曾至少向我吹捧过一年成都的美女何其诱人，但在2003年国庆我前往成都游玩的时候，纯银带着我几乎溜了半个成都也没看见半个美女的情景。纯银当时对我解释说：〃可能是放假了所以美女都不上街。〃对于纯银的回答，我选择了在那之后每当有人和我谈及成都的美女时，我都会讲述自己这段亲身经历。对于于凯的回答，我选择了重重一拳打在他的后背上。
可以说，我这一次来17GAME，几乎没有获得任何对写下这篇文字有价值的东西。所以当饭桌上王经理在回忆起他前往东北破获盗号团伙的故事说：〃如果早知道推出手机绑定功能就可以解决盗号问题，我还费那么大劲去东北干嘛去啊我？〃之后，我说：〃如果早知道来了之后什么有用的东西都没获得，我大老远跑过来干嘛啊我？〃——吃完饭后，在骑车回家的路上，我反复琢磨着自己这句话的对错。
假如为了写这篇文字，为了张磊的饭都不是我来参观17GAME的理由，那么出于对《热血江湖》的成功的好奇，可能就是我来参观17GAME唯一合理的解释。加上盛大的游戏，目前国内市场上的免费网游已经超过了40款，其中成功如《热血江湖》者可谓寥寥无几。究其原因，永久免费并不是成功的所在，永久免费不过是另一种收费模式的代名词。关于《热血江湖》的成功，我在饭桌上询问张磊：〃你现在知道《热血江湖》是怎么成功的了？〃他回答说：〃三少，假如每月给你100万的市场费用，随便给你款游戏你也能做到20万在线的。〃于是无数金币开始在我的脑海里若隐若现。
在张磊之外，17GAME的每个员工也许都对《热血江湖》的成功有着不同的看法。他们当中有的是不想表达自己的看法，譬如王经理；有的是不善表达自己的看法，譬如技术部经理；有的是不知道表达自己的看法，譬如客服主管；有的是没机会表达自己的观点，譬如前台；当然，还有的是我不让他表达看法，——譬如《热血江湖》的另一名文案。
那名文案主动提出愿意跟我们一起去吃饭，或者更直接一点说想来蹭饭，但是被我直接回绝了。如你所知，像我这样低调而谦虚的人，最反感的事情就是为了不让一个市场，——尤其是文案跟我吹嘘他的文字功底而被迫从头给他讲述我从2000年前后开始写稿子的经历。要知道不论是现实还是游戏中，我的所有经历都是用来编成故事卖钱的，我是写稿的又不是说书的，给人家讲自己的从业经历还没钱拿这种亏本的事打死我我也不会做。
但是，不论是我写到的人还是没写到的人，不论是我知道名字还是不知道名字的人，他们都有者共同的事迹，那就是《热血江湖》，他们也都有着共同的名字，那就是17GAME。
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后记、乱世英雄
继《秩序下的嘲弄》、《汉堡包的大史记》之后，这是我第三次动笔来记录一家公司的人或事。起因如正文所说，是于凯叫我帮忙写篇稿子，——以我对17GAME这家公司中的人和事的了解程度，以及过去对类似稿件的写作经验来看，这个任务似乎非我莫属。
但是，我也不知道为什么，写着写着便把一篇原本纯粹定位于枪稿的东西，写成了搀杂大量个人回忆、评论的随笔。于是，这篇《厨子的故事》也从一篇17GAME的约稿，变成了我给CBI的投稿。这实属不该，因为客观的说，现在17GAME是整个北京最有发展前景的游戏公司之一。
我之所以险些把这篇文字写成了慷慨激昂的骂文，归结其原因大概在于我这人从来不会夸人。——这一点在我结婚后可是屡次被老婆批评和教育的。因为，甚至于我写给老婆的情书里，连夸她漂亮都要用骂其它女人丑的方式证明。老婆说，要用伟大的爱来感化我，要使我的文字充满阳光和称赞，结果是后来我干脆不写情书了。
与《秩序下的嘲弄》和《汉堡包的大史记》都不同的是，《厨子的故事》是以一个事外人的眼光，去讲述一家成功的游戏公司的文字。所以在写这篇文字的时候，张磊、于凯和王经理等人对它充满了期待，而我自己也同样好奇究竟能把它写成什么样。
大概从写《疯》的时候开始，拿每一个熟悉的人开涮成了我最喜欢的风格。《厨子的故事》在这一点上也并不例外，只是在写完之后，应17GAME的要求，以及为了不给几个兄弟惹来麻烦，所以匿去了几个当事人的名字。但文字所写的内容，还都是真实的。所以有人说这一篇文字读起来更像业界的杂谈，也确实不为过。
但我个人，依然愿意把它定义为一篇17GAME的枪稿，——在写《厨子的故事》的时候，我MSN上的名字就是〃缔造游戏史上最强的枪稿〃。第一个被这篇枪稿鼓动去玩《热血江湖》的，就是我老婆，我们原本和睦的夫妻关系，现在每天都因为争论到底《热血江湖》和《街头篮球》哪个在线更高而吵闹不休。
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