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我只说网游对社会产生一定的影响,但并不是因为网游,是因为社会给小孩的压力太大,小孩们找到了网游这个出口来发泄。
作者:多样化娱乐中的一种?
唐骏:对,可以是这么一个概念,多元化的一种选择,就像打麻将、打牌一样。正反两面我都会说,网游的正面影响、反面影响我都会说。
一、微软中国区总裁
高群耀的来信2002年3月15日这一天,唐骏记得很清楚。当时他正在上海,任微软全球技术支持中心总经理。唐骏像往常一样收邮件,他收到了一封让他意想不到的邮件,是微软中国公司总裁高群耀发给他的,高群耀在信中告诉唐骏,他要离开微软。高群耀在邮件中告诉唐骏:“我将于2002年3月29日辞去微软中国有限公司总裁兼总经理职务,去追求在业界更富于挑战和对中国发展有更多贡献的职业生涯。”信末所留的电子邮件地址为高群耀私人邮箱,不再以“”结尾。唐骏立即拨打高群耀手机,高群耀手机关机。唐骏马上给高群耀回了一封电子邮件,唐骏在电子邮件中对高群耀说,自己感到很伤感,很不希望他离开微软,唐骏问高群耀能不能重新考虑一下?唐骏没有收到高群耀的回复。唐骏劝说高群耀的理由是:“第一,你对公司很好;第二,公司需要你。”唐骏对高群耀的离开感觉很突兀。2002年3月初,高群耀去上海,唐骏还和他一起吃早餐。那时正好做完年度总结报告,两个人所谈都是报告与工作的事情,高群耀丝毫也没有流露出去意。除了突兀之外,唐骏还觉得遗憾:丧失了一个共事的好伙伴。微软中国公司和微软全球技术支持中心是微软设在中国的两大机构,唐骏和高群耀之间有很多合作。高群耀每次到上海,两个人总会在一起吃饭。唐骏感觉高群耀很温和,“为人非常好”,很尊重高群耀;唐骏感觉高群耀也很尊重他,因为“我是微软老员工”。当时,微软全球技术支持中心和微创公司负责全亚洲区13个国家和地区的技术服务和技术支持的业务。除了上述两大机构外,微软还有一个十分独立的机构,即微软亚洲研究院。微软亚洲研究院第一任院长是李开复,第二任院长是张亚勤。除张亚勤外,唐骏、李开复、高群耀都已经离开了微软,但现在他们仍保持着良好的私人关系。唐骏一直认为,朋友是一辈子的事情,不会因为工作发生变化就有了变化。唐骏还得权衡,因为微软中国面临很多问题。微软人自己总结,自1992年进入中国以来,微软中国本应该取得更大的成绩。业界普遍把原因归结为:战略上对政府关系重视不够,对华投资不力;微软中国有微软亚洲研究院、微软全球技术中心、微软中国产品研发中心和微软中国公司四个权力相对独立的窗口,中国区总裁与总部的沟通不畅;中国这个世界上盗版第一猖獗的市场腐蚀了微软的利润。唐骏清楚,坐在这个位置上,就需要理清这些矛盾与麻烦。对微软说“NO”更让唐骏意外的事情还在后面,因为实在出乎意料,唐骏首次在微软向上级说“NO”了 。唐骏收到高群耀电子邮件的第三天,媒体开始报道“高群耀辞职”一事;两天后,微软对外证实高群耀离职;又过三天,唐骏收到微软高层的一封电子邮件,高层在邮件中说:“有非常非常紧急的电话会议要和唐骏开,要唐骏一定将时间预留出来。”收到这封电子邮件,唐骏已经知道下面的事情了:微软总部有意让他接替高群耀出任微软中国总裁。但唐骏的第一反应是“不能”。在微软眼里,唐骏则是“受命于危难”的最合适的人选。他在1998年获得总部授予的微软最高荣誉——比尔·盖茨总裁杰出奖;在2000年获得公司管理层杰出管理奖;2001年度,他又获微软公司杰出贡献奖和比尔·盖茨亲自颁发的最高荣誉奖。高群耀离去后,微软需要一个人在中国与其共度难关,唐骏是首选。“我的人生哲学比较简单,我喜欢开心,我不追求富贵荣华。就算现在没工作了,我也无所谓。我在上海有房子、有车,今后吃饭的钱也有了,这辈子我会过得很开心。所以,我不会因为追求名利、地位、金钱,而失掉快乐。”“我唯一的要求就是做我想做的事情,而且,在做的过程中我要特别地开心。”“我不是冒险主义者,我不冒险,也不需要冒险。”事实上,唐骏心态比较复杂。出任微软中国总裁是惊险一跃,也将失去许多,包括开心、快乐、安逸的生活,而且还得冒险。
收到邮件的当天,唐骏与总部通电话:“不。我不能去北京当总裁。我在上海已经做得挺好,我不想离开上海。而且,我已经答应做微创CEO了,微创是盖茨对上海的承诺。全球技术支持中心和微创同时兼做,我的担子已经足够重了。”电话那头的微软高层不由唐骏分说,就抢过话去:“现在是公司关键时期,你说的那些,公司都可以通过各种方式帮你解决,但你现在必须慎重考虑我的提议。明天,我还会给你打电话,还会谈同样的事。但公司的策略一定不会变,你必须重新考虑一下。”第二天,微软总部的电话又来了,是更高一级的高层。唐骏这次没敢直接说“不”,他先听对方说。情况紧急,对方也不兜圈子:“公司一定要你来做总裁,你说的那几个顾虑,我们都已经考虑了,你可以兼任微创CEO。”对方为唐骏考虑得十分周到:“你不是舍不得你原来的公司吗?你也可以在全球技术支持中心继续挂名。你当了总裁,公司上下一定会支持你。”总部将话说到这份上,唐骏已经没了推辞的余地。唐骏说:“再让我考虑一下。”实际上已经松口。唐骏接着被叫去美国面谈,在唐骏答应出任总裁1小时后,中国媒体就被告知微软已经任命唐骏为中国公司总裁。兼任三个职位的一把手,唐骏担子殊重,唐骏需要一种最佳的配置时间的方式,才能同时兼顾。唐骏在全球技术支持中心准备只花1%的时间。“这个位子我已经坐了4年半,所有的人都是我一个个招进来的,管理层也是我一个个从员工培养起来的。在那里,只要唐总认为不能做的事,没人敢做;在那里,唐总说了应该怎样做,他们就会怎样做。我在那里的影响力远远超过别人的想象。所以,我只准备半年去一次,开半个小时的员工大会,说说哪里做得很好,哪里需要改进。”唐骏准备在上海微创花5%的时间。“微创,我已经把管理理念、文化、运作模式、经理都找好了,明年销售额的80%到90%我也帮他们拿到了。订单拿到了,管理队伍找到了,员工找到了,下面的就是运作了,所以,我只要花5%的时间关注这件事情就可以了。”还剩下94%的时间,唐骏将用在微软中国的职位上,与微软全球技术支持中心、上海微创不同,微软中国需要重建。唐骏一下子多做了这么多事情,他的工资却一点没涨。微软每年8月涨一次工资,涨幅的计算是原工资乘以一个系数,上限是系数的最大值。“这个上限并不是太高,一下子就够得着。在过去8年中,我几乎每年都涨到了上限顶峰,今年再涨到上限也不算什么稀罕的事情。”唐骏坚持做这么多事情,纯粹是他要强的个性使然,也与微软总部、比尔·盖茨、鲍尔默对他的倚重有关。微软到中国已经十年了,微软在中国花的心思、换的总裁比全球任何一个地方多,却换不来业绩,比尔·盖茨要唐骏突破这个怪圈。微软中国总裁第一天2002年5月17日,北京。唐骏正式上班第一天,他在管理层发表就职演说。他知道这里不是上海,他知道底下的人对自己将信将疑,短时间内不可能将他们当作嫡系。唐骏得想办法让他们觉得他是“自己人”,但很困难。唐骏首先向管理层表示,他相信他们信任他们,也希望他们给他时间和机会证明他自己。唐骏的嫡系在上海,在上海微创与上海微软中国技术支持中心,北京的微软中国是交接过来的班子,唐骏清楚自己在其中不能做错任何一件事情,做错了,就会有很大的反弹和抵触,这种反弹和抵触会形成恶性循环。情况若真是如此发展,唐骏则可能成为微软历史上又一位来去匆匆的微软中国区总裁。从杜家滨、吴士宏到高群耀,微软中国区总裁的任期不超过两年,这被称为微软中国区总裁的宿命。
微软中国区总裁一职也因此被称为外企职业经理人的“火山口”。现在,他还不知道火山口的全部意义,直到两年之后,他才深深地感受到“火山口”的全部意义。坐上微软中国总裁的位置上,将不得不面对众多错综复杂的矛盾与冲突。与前任总裁“无作为”不同,他试着一个个去解决。唐骏之后,微软只有大中华区总裁,再无微软中国总裁,他成为最后一任微软中国总裁。伴随“微软中国总裁”这个称号作古的,还有那些错综复杂的矛盾。现在,这些都不重要,他要先稳住高层,然后稳住普通员工。上任伊始,他就先跟高层主管们说:“放心,你们我不动。”稳住了高层后,又在整个公司推行以员工为主的服务计划,凝聚普通员工。早在北京露面之前,他就把微软中国13位高层主管拉到广州开会,“统一思想,统一认识”。他在会上阐述了他的管理理念:规范、透明、公平。所有公司中最不透明的是人事。一般新上任总裁总要带自己的人过来,在人事上是总裁说要提拔谁就提拔谁。唐骏首先就从人事上着手。他承诺,半年内将不做任何组织人事的变动。而且,如果公司要提拔任何一个人进入高级管理层,都必须得到所有高层主管的一致同意。也就是说,每位高层主管都享有单票否决权。“要做到这一步其实很难,首先我要公平,这样我跟管理层之间保持一种等距离关系,他们在圆周,我在圆心上。”唐骏说,“我不希望建立自己的山头。有些人离我近,有些人离我远,办公室政治就出现了。”半年过去后,唐骏的承诺得以兑现。“我不相信换了一半的微软中国高层管理人员,我的业务就会突飞猛进地增长,”他说,“这个承诺带来的效益是什么?是凝聚力。这是我们广州会议的核心。”他发现,自己很会搞团队建设,因为并没有媒体预测的高层跳槽、员工流动。
二、唐骏PK盗版
比尔·盖茨发怒了融入微软中国并不是唐骏面临的最严重的问题,首当其冲的是业绩问题。唐骏清楚:微软让他当总裁,就是要他将业绩做得比前任好。业绩问题背后是盗版问题。只要大家都用正版,唐骏的业绩会好到天上去,但唐骏清楚,他在任期间不能“过分”地打击盗版。过分地打击盗版,他的下场会跟他的前任一样。不过分地打击盗版,这是唐骏与他前任——杜家滨、吴士宏、高群耀最不同的一点:他们都是打击盗版高手。唐骏认为:“我很难评价我的前任处理盗版的方式和方法,但我不会加大力度来告诉人们盗版横行。”“过分地强调盗版会导致反感。”唐骏将心比心地说,“中国人不喜欢被强迫,中国人喜欢将心比心。话讲清楚了,说明白了,事情就好办。”他所谓的事情好办,是指不会遇到他的前任在中国那么大的阻力。唐骏认为,打击盗版不应由微软这样的商业公司推动。盗版对中国软件产业的影响更大,国家不会