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作者:完善中国职业经理人的土壤,你觉得需要从哪些方面改善?
唐骏:应该先从舆论环境改善。现在的媒体,基于职业经理人以往在中国的经历,认为中国并不需要职业经理人,家族式的管理更适合东方文化。这实际上是一种误区,一种落后的认识。在一个开放式的社会里,外部的商业智慧对企业十分重要。这是舆论应该正确引导的。我现在经常有一些机会去演讲,主要就讲职业经理人的重要性,试图引导正确舆论。一定要让中国的民营企业家意识到职业经理人的重要性。
作者:你觉得这种重要性是从哪几个方面来体现的?
唐骏:我经常讲,一个企业的发展分为两个阶段:第一个阶段是从0到1的阶段,也就是创业的阶段;第二个阶段是从1到100的阶段,也就是发展壮大的阶段。在这两个阶段,企业的经营模式、管理模式是完全不一样的。从0到1的阶段,创业者发挥主导作用,职业经理人是不能主导这个阶段的。同时,创业者管理企业从1到100也是很难的,因为从1到100是有规范的,其中包括运营、管理、资本运作等等,应该按照规范化操作来实现。从0到1是没有规范的,是摸着石头过河,你不知道下一步该怎么走,凭直觉,碰运气,能走过去的算是英雄,走不过去就是失败者。在这个阶段,一个成功者背后可能有十个甚至数十个失败者。从1到100的时候,有很多规范,应该由掌握这些规范的人来做,如果再摸着石头过河,凭直觉,碰运气,就不能与那些掌握规范的企业进行竞争。简单的比喻:从1到100,有一条线,一条道路,不偏离这条线,就能走得快一点;偏一点,就会走得慢一点,甚至失败。职业经理人就是能划出那条正确的线,知道企业如何从1做到100的人。
作者:企业从0到1更需要冒险,而不是规范的管理?
唐骏:对,就是冒险,然后进行尝试,做创新。
作者:从0到1,没到1的时候,很多人死掉了?
唐骏:对,很多企业在这个过程中就死掉了,所以叫摸着石头过河。你不知道石头在哪里,过河是最重要的。过了河以后,对面就是一条高速公路,就需要驾车前进。要由知道高速公路路况、会开车的司机来开车,而不是摸着高速公路往前走。摸着高速公路往前走,被其他车撞死的可能性很大。
作者:从1到100就是一个经验的复制。
唐骏 :就是经验的复制。要复制,就得知道这些经验是什么。我在微软十年,知道微软是怎么从20走到50的,20走到50的经验可以完全复制到1到20的过程中,也可以复制到50到100的过程中。我去盛大,盛大已经走到1了,我要从1复制到20。
作者:中国的民营企业在中途夭折比较多,是不是跟其排斥职业经理人制度有关?
唐骏:改革开放30年,中国民营企业有很多很成功,也有许多夭折了。成功的原因多与中国经济发展的大背景有关。改革开放之初,中国社会是一个物资饥渴型社会,生产什么都能卖掉。那时候不需要精细化管理,不需要管理客户关系,不需要专业化运营,什么都不需要,只需要不断地扩大生产线生产产品,然后客户会自动上门。那时候,外资企业还没有进来,中国的民营企业面对的对手是没有竞争力、没有效率、被官僚体制折磨的国有企业。经过改革开放30年的发展,中国的市场已经由卖方市场转为买方市场,中国企业面对的竞争对手不再是没有效率的国有企业,而是经验丰富的跨国企业,无论管理还是资本运作,中国民营企业都难望其项背。中国民营企业要继续往前走,必须引进外部的商业智慧,引进管理、运营、资本运作的经验,正确认识职业经理人的作用。如果不正确地认识职业经理人的作用,中国的民营企业从1到100的过程中,会死掉很多。从0到1,企业还不是很大,倒掉就倒掉了,死不足惜。从1到100,企业已经有清楚的未来,再死掉,那就实在是让人伤悼。现在,中国的民营企业从1到2的做法,与从0到1的做法一样,按照这种做法,中国未来会有很多民营企业半途夭折。
作者:中国现在许多企业年营收做到了100亿元以上,他们不用职业经理人能规避上述风险吗?
唐骏:100亿再往1000亿呢?越往前走,需要的专业知识越多。对职业经理人的抵制,故步自封,不善于利用外部商业智慧,会成为中国民营企业继续往前走的障碍,现在很少有人意识到这点。
作者:也有一些民营企业家,他们自己退出日常管理,由新的管理者负责具体的管理工作。一般,他们通过两种方式选出继任的管理者:一是从企业内部选拔,比如由跟随多年的副总裁担任;二是由后辈接任,比如由儿子接任。这样做能解决商业智慧紧缺的问题吗?
唐骏:中国现在许多民营企业都采取这种方式。但这都比较难引入外部商业智慧。企业内部的副总,他们也是从0到1走过来的,他们的智慧来源于既往的经验,换了一个人,却是一样的智慧。中国企业创始者退位之后通常发生这样的情况:继任者的管理模式照抄创始人,但效果不及创始人。因为创始人有别人无法替代的威望。中国企业要做大,一定要找有经验的人。这类人曾经走过这样一段创业者没有走过的路,也就是走过从1做到100的路。因为他走过这样的路,他再走这样的路,就会少走许多弯路。
作者:这种模式不能不断往前走?
唐骏:是的,因为在企业内部不会存在这样的一种人:他见到的东西是从0到1的东西,就会从1到100的东西。事实上,他不会,他只会摸着石头过河。放在高速公路上,他再摸着石头过河,就十分危险。这时候的竞争者,面临新的环境,对企业管理层提出的要求完全不一样。
一、10亿元天价转会新华都
例外的周末2008年4月13日是个星期天。每逢星期天,唐骏都会约一帮朋友打篮球,要么在北京,要么在上海。不论是任盛大网络总裁常驻上海时,还是任微软中国区总裁常驻北京时,周末打篮球均无例外,这是唐骏上中学就形成的爱好。球友大都很专业,其中包括众多国家队退役运动员。唐骏觉得,玩球与做事情、做人一样,一定要玩得专业。但这天是个例外,唐骏放弃了爱好多年的篮球运动。上午,唐骏在宁波考察,中午乘飞机从宁波回上海,回到上海后马上主持一个会议,晚上他还要会见一帮商业合作伙伴,但已不是盛大的商业合作伙伴。事实上,唐骏这种匆忙的生活已经持续了四个月。就在四个月前,唐骏决定离开盛大另选东家。就在这一天,有关唐骏即将加盟新华都的消息开始在坊间流传。
2008年3月下旬,就有唐骏即将离开盛大加盟新东家的传言。但盛大与唐骏对此消息均不置可否。消息愈传愈盛,4月初唐骏在MSN上向作者确认了离职传言。唐骏说:新的职业生涯对自己至关重要,需要在合适的时候以合适的方式公布,先对外界保密不透露消息。他还计划4月15日在北京召开新闻发布会,公布其新的职业计划。之前他与作者约定,召开新闻发布会之前进行一次详细的沟通。但他的时间实在太紧,一直未能抽出时间。4月12日晚,他给作者短信确认,第二天电话沟通。最后采访是这样完成的:在宁波登飞机前,他给作者打了一个小时电话;回到上海后,在车上他又给作者打了一个小时电话。这样的忙碌在唐骏生涯中还属罕见,即使是他2004年刚刚加盟盛大时,也少有这样的忙碌。现在唐骏已经这样忙碌了四个月。
因为2008年唐骏在新华都的事情会更多。2004年,唐骏从微软跳槽至盛大时,首要任务是助推盛大上市。在新华都,唐骏将助推新华都旗下两家公司上市,一家为香港上市公司紫金矿业从香港转A股上市,另一家为新华都购物A股上市。唐骏离开微软去盛大,盛大3个月后在纳斯达克上市——紫金矿业与新华都购物均需3个月内在A股上市。唐骏曾与作者开玩笑说:紫金矿业是一只好股票,你去年没买可惜了。助推新华都旗下两家公司上市还不是3个月内的全部工作,期内唐骏还将推出一个震惊业界的大计划。10亿元天价转会唐骏加盟福建民营企业新华都实业集团后,担任总裁兼CEO。在盛大,唐骏仅任总裁,陈天桥任董事局主席兼CEO。唐骏表示,加盟将会获得约合10亿元人民币的原始股,即“转会费”。唐骏去年12月份与陈发树首次在上海见面。陈发树到上海约一个朋友吃饭,这个朋友恰好也是唐骏的朋友,于是就一起约在香格里拉吃饭。席间,大家都没有谈跳槽的事情,陈发树讲了很多新华都的故事,唐骏觉得陈发树很有头脑。吃完饭之后大家约在一起去喝茶。朋友要唐骏用两个词来形容陈发树,唐骏说“厚道、大气”,结果朋友当场大笑。原来这两个词正是那个朋友送给唐骏的评语:认识他10年的男性朋友觉得他大气,认识他一年的女性朋友觉得他厚道。喝完茶后散场,陈发树与唐骏同车。
陈发树说了一句话让唐骏十分感兴趣:我要把新华都做成中国最有影响力的企业。陈发树转过头来问唐骏,有没有兴趣一起做。“把新华都做成中国最有影响力的企业”,这句话当时打动了唐骏,他当即答应陈发树,一定认真考虑这个建议。陈发树还说他早就在媒体上认识唐骏了,印象最深的是唐骏的沟通能力。几天后,唐骏决定加盟新华都,直到此时,双方都没有谈转会费的问题。唐骏决定加盟新华都最主要的原因是基于对陈发树个人的判断。吃饭时陈发树讲了一个小故事,在新华都,凡是离开的人,他都会开一个欢送会;去而又返的人,他都会开一个欢迎会。沃尔玛进入中国的时候,他的超市一下子走了60 名店长,他就为这60 人一个一个全都开了欢送会。两三年后,这些店长几乎全回来了,欢迎会一个也不少。唐骏当时就觉得,他能做到这一点真不简单。陈发树却说:“很简单。因为我很理解他们。如果我自己做店长,沃尔玛这么好的跨国公司来了,我也想去试试。”
另外还有一点,新华都集团本来是陈发树一个人打拼出来的,但他却肯稀释自己的股权,给几十个高管都分干股,所以这个集团里的亿万富翁很多。他还送他们去读EMBA,每年周游世界。一个人能成就多大的事业,取决于他的胸怀,唐骏觉得陈发树能做成大事业。10亿元是后来才提到的。唐骏希望,自己不要期权,希望成为主人翁,要干股。多少不重要,形式很重要,主人翁这个角色很重要。
陈发树当即表示:你不说我们也会给,就给公司的原始股。唐骏持有的股票是新华都集团的股票,其中包括紫金矿业、新华都购物的股票。两个月后,陈发树叫唐骏去他的办公室,亲手递给唐骏的合同里,已经填好了价格最低超过10 亿元的公司干股。唐骏当时看到这个数字很震动。这10 亿元是无条件的公司原始股,只要唐骏签字就生效,马上就可以买卖变现。唐骏记得自己心情平复以后这样对陈发树说:“我一定会为新华都创造出超过10 亿元的价值。”10亿元是保守估计,唐骏持有的新华都股票经专业的中介