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话又说回来,如果我们不敢【开高】,那我们可能就是有意制造僵局,这对双方都没有好处。
坚持开高的理由,也是这种谈判方式的原则,只有这样,才能营造对方赢了的气氛。我们如果一开始就抛出最低价,买方就不会有赢了的感觉。生疏的谈判者一开始总是将最好的亮出来,比如当初的我。
在某一天早上,我信心满满的和我们经理说道:“今天我要去办个大单子,今天的竞争会很激烈,如果我不把低价说出来,我们就会失去这个成交机会。你放心吧,今晚帮我开庆功宴吧!”
结果不言而喻,他和同事们迎来的是崔头丧气的我。
优势谈判者则不同,他们明白开高的价值,只有这样,才能让谈判方拥有是自己赢得了裁判的感觉。特别是在双方身份都高度的时候,一开始的谈判一定要令人瞠目结舌,最好是达到天方夜谭的效果。
因为双方都是两个极端,所以彼此不会受到影响,双方也有办法在谈判中找到彼此都满意的结果,这样,谈判双方都可以大肆宣传,他们赢得了谈判的胜利。
所以,我们一定要开高,特别是对方是个爱面子的人,我们不要让他处处都输给我们,优势谈判者绝对会开高。现在,我们来复习下开高的理由——
1,是增加谈判空间,我们只能下,不能上。
2,搞不好对方会答应。
3,是提升我方物品对买方的价值。
4,避免双方意气用事,制造不必要的僵局。
5,营造对方胜利的气氛。
别忘记【开高】这听起来是很简单,但它是谈判之中不可或缺的一步,这也是通过不计其数的实验结果证明,它的策略优势就是要的越多,得到的就越多。如果对方也开高,反制的办法就是不着急,提醒对方公平的重要性,然后运用请示上级和【黑脸、白脸】的技巧。
我们就可以这样说:“您当然有权利压低售价,我也可以用相同的方式出个天价,但这样对我们双方都没有好处,这样吧,您告诉我您能出的最高价格是多少?我回去给上级反应,看看应该怎么处理,这公平吧!”
你们注意没?这就是之前那位大师所说的竞争性谈判者都是牺牲无辜者,如果对方不识破我们的伎俩,那他就会一直被我们牵着鼻子走,这是后面所要讲的【蚕食】中的一步。
让我们回到话题上来,第二个问题,既然开高是不可避免的上等策略,那我们应该开多高呢?
这就需要运用一个所谓的【夹心法】。也就是说我的目标价要介于对方的出价和我的起始价中间。让我们来举个简单例子:买方出价60,我的目标价是70,根据夹心法,我的起始价应该是80。
我们不可能每次都能以目标价成交,但是我们根据这一原则并记录成功的次数,结果会令我们大吃一惊,无论事件大小,皆是如此。比如,某个周末,伊芙给我说需要两万金币买衣服,我回答,我不可能给你那么多,就算我有钱了也就买过一万五金币的衣服,而且这些都是我自己赚的,我最多给你一万金币,多一个铜币都不行。
伊芙肯定会说,一万金币根本不够啊,那可是黑铁级的法袍。这时,我们建立了议价范围,伊芙要两万,我只给一万,我们可以私底下算算看有多少次以一万五金币成交,这就会明白夹心法的作用。
而运用这个夹心法的先决条件就是让对方先出价,这也是谈判的重点,失去这个就意味着绝对的劣势,就如他要我们出牌了,而他还不一定和我们玩。
反之来说,我们要诱使对方先说出条件,在开高的同时,我们随后才能运用夹心法,但这个使用方法要注意不能因为天价而吓跑了买方,让谈判的机会都没有。所以,我们在开高之后,马上要暗示这个天价是有弹性的,是可以谈的,不是一成不变的。
那我们又怎么来反制夹心法呢?道理很简单,只要我们不先提出条件,对方就无法运用。
如果使用了夹心法那就需要一边降低条件,一边夹心,比如之前那个例子,买方加价63,我降到77,在夹心,买方加价65,我降到75,这样就可以越来越接近我心中的目标价。
我们学到了【要的比想的多】和【夹心法】,现在我们来看看他们究竟涵盖了什么原则。
第024章装心脏病
我们先来看这个原则——千万不要接受对方的第一次报价。
假设,我们现在必须采购一种特殊材质以制作各种法器装备,如果在三十天内我们不能购置这种材质,我们妖月将失去大约八成的收入,在这种情况下,我们对于材质的价格是完全没有问题的。
一天,某个商会的经理来到了我们总部,并与我开始接触,在他详细的介绍了材质的效果以后,他开价五万金币一套,并保证能够按时交货。这让我吓了一跳,因为以前我们购买的都是八万一套,但现在我还是会这么说:“天啊!这么贵!以前我们买都是三万金币一套!”
他微笑着做出了承诺:“没问题,我们会按期完成。”
我会怎么想?没错,我会想早知道我就把价格压得更低,他一定有问题!
这就是通过千万人无数次试验的结果,虽然很多人事后会改变答案,但所有人当初的反应都是两者之一,早知道就压得更低!一定有问题!
我们来逐一分析一下,早知道就压得更低,细看之下我们会发现,这和价格并无关系,而是取决于对方回应的态度,如果他接受的价格是两万或者一万,我还是会觉得,早知道就压得更低!
我们再来举个例子,多年前,一个佣兵需要出售魔晶,通过分析得知。如果我以十五万金币购入,那就会显得物超所值。所以,我委托别人与那个佣兵交谈。运用夹心法,我将他的喊价二十万金币缩减到了十一万五千三百六,数字越精细,代表可信度越高。
这个价格远远低于喊价,本来我是对此没有报多大的希望,可是,半个月后,中间人找到了我,我们最后就以这个价格成交。随即。我又转手倒卖,挣了几万金币。你们会想,我挣钱了,我应该想的是,哇!捡到便宜了!但是,我却没有这么想,反而想的是【早知道我就压得更低!】
所以说,这个反应与价格没有关系,而是与对方对提议的回应有关。
第二个反应——一定有问题!
接受对方的起始条件。任何人的反应也是如此,现在我们再来假设。比如多年后,我的孩子在某天早晨告诉我:“爹,我想借您的魔兽出去玩。”我一脸微笑。摆手道:“没问题,好好玩吧!”
他是不是一定会想:“早知道这样,就该多要点。说不定还能让叔叔们带我一起去装比,多要个几千万金币也行啊!”他是不是会想:“今天爹没有吃药吧?为什么对我这么好?难道是我做错了什么?有什么我不知道的事……”
不要随便答应起始条件。这是简单易懂的谈判原则,但当谈判双方都谈的兴高采烈的时候。就会把这个原则忘得一干二净。很有可能我们会对对方的反应做出预期,但这样的举动危险至极。指挥官的禁忌之一,就是假设敌人会在某种情况下做出某种反应,因为敌人的行动很可能出人意料之外。
因此,优势谈判者不会轻易点头答应对方,这样就可以避免对方想着【早知道我就压得更低!】和【下次我一定会!】精明的买家不会告诉我们他输了,但他会暗暗记住:下次遇到这个人,我一定要好好的谈,绝不会轻易出价!
第二点,一定有问题!精明谈判者在利用时间的压力,逼迫我们接受,比如我们周璇了几年的谈判,在我们已经快要放弃的时候,他们会提出条件,这时候的我们巴不得掏心掏肺的对他们。但是,我们要记住,千万不要马上轻易答应对方的要求。
我曾经对这两个原则绝不动摇,但来到天空大陆以后就变了,我们来假设一个小故事。某天晚上,我遇到了抢劫,劫匪拿着黄金级法器阴森道:“把你空间戒指交出来。”
基于千万不要马上答应对方要求的这点,我这样说:“好啊,你可以把戒指里的材料和魔晶拿走,但空间戒指要留给我,这样公平吧!”
劫匪怒吼道:“你听不懂我说话咩?戒指给我!”
呵呵,所以,我们有时候还是要马上答应对方的要求。但绝大部分,我们一定要拒绝。
这里会有一个小技巧叫做请示上级,它的要点就是,不管对方的回应是什么,我们都不能答应,我们一定要请示上级。运用时,一定还要记得不要对此做出某种预期。
下面来说一个看似愚蠢的小技巧【闻之色变法】,这和之前那个谈判大师说的演绎情绪是一样的道理,那就是在对方做出回应的同时,我们要面带惊恐。
假设我们去卡斯帝国旅游,路过一间饭馆,我们想要去尝尝他的招牌菜,他店里并没有明确标明价格,大厅里已经算是座无虚席,于是,我们问他:老板,你们这个熊圆子龙鞭汤怎么卖?他看了看我们一眼,随即说道:百万金币。
如果我们没有被吓着,他会接着说道:这不能单独卖,还有配套的各种小菜和甜品,要加八万金币,如果我们还是稳如泰山,他会接着说道:这个汤一定要配上寒冰酒才行,它也不贵,八十万八万八千金币一瓶。
如果我们使用闻之色变变法。
老板,你们这个熊圆子龙鞭汤怎么卖?
百万金币。
我们心脏病发作:您说什么?百万金币!天啊!太贵了吧!
这样吧,通常我们配送的小菜和甜品需要卖八万金币,今天看你们也是第一次来。就免费赠送你们。
我们说:这是还是很贵啊!
他招了招手:你们过来,我从来不这样。因为你们都是好人,所以我不但会免费赠送小菜和甜品。寒冰酒我也给你们打个八折。
我们能了解这个区别之处吧?
但现实中我们很少看见有人这样做,因为这样会有失尊严,特别是有身份和地位之人。
这种人如果进入法器店铺,购买一件黄金级法器,他说,这个怎么卖。
一亿金币
这不算太贵嘛!
如果是我,我一定会装作心脏病发作:天啊!一亿金币!
虽然这听起来有些不可思议,有些太过夸张,但事实是。买方开口出价时,会时刻注意我们的反应,他不会期望我们马上做出回应,但他会放冷箭,看我们有什么反应。
假设我们是卖法器,对方会要求免费赠送魔晶。
假设我们是卖功法,对方会要求免费赠送法器。
假设我们是卖土地,对方会要求免费赠送材料。
买方不会期望我们马上会答应这些条件,但如果我们不面露惊恐之色。他们会想,说不定他会同意呢!虽然刚才我不相信他会,但现在我一定要坚持下去,看他的极限在哪里?
如果我们知道双方都在想什么。在观察整个谈判过程之中,这不会很有趣吗?闻之色变法非常重要,因为绝大多数人都是相信看到的。而忽视听到的,几乎所有人都是视觉胜过听觉。不仅如此。一门地球学说还将人们分为了感觉型和味觉型。现在,我们来测试一下。我们闭上眼睛回想一下,十岁时住的房子。”
一分钟过后。
红莲笑道:“如果你看到了那个房子就是属于视觉型,如果看的不是很清楚,但能够听到周围的吵闹声等等,你就是听觉型。有些听觉型的人特别强,他们能够记住与其他人的