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）。如果你联络他们有困难，多半是因为你要接洽的人，或是他的接待员不认为你有帮助或不利于他。
所有的电话和信件都不应该一视同仁，当然你应该给予可以帮助你和不利于你的人最优先的待遇。想要生存下去的人，必须确定收到重要的信息及听到重要人士的谈话。但是，这个技巧有一个危险的缺点。假如助理被告知只接通权威人士的电话，他们也许会因为不认识全部的权威人士，而将他们意外地当成无名小卒；此外，当在高位的人只听权威人士的话时，他们就错失了小人物可以给他们的重要信息。
第六节 找出隐藏的时间
每天读一点没有人读的东西；每天想一些没有人想的事情；意见若总是一致对心智无益。
一 善用等候与空档的时间
善用等候的时间就象是去看医生时带一本书，如此一来，你就不必看他们的杂志或其他无益的东西。
不管在什么地方，每次拿破仑·希尔必须排队等候时，他总会尽量带些东西去看。他非常小心善用空档时间，即使在开车时也带着技术报告和商业杂志，以便可在等红灯或塞车时看几行字。一位叫安妮·索恩的总裁助理也是如此，她在车里放了一把拆信刀，每次开车时都带着一叠信件，利用等红灯时看信。安妮说，反正百分之十五都是垃圾信件，而且在她到达办公室前，信件已经遴选完毕，所以一到办公室她就把垃圾信件全都丢掉。
琳达·迈尔斯自己开了一家顾问公司，一年接下约130 个案子，她每年到各地旅行，有很多时间是在飞机上度过的。迈尔斯相信和客户维持良好关系是很重要的，所以她常利用飞机上的时间写短签给他们。她说：“我已经无法自拔了，这样做有何不可呢？”最近，一位同机的旅客在等候提领行李时和她攀谈，他说：“我在飞机上注意到你，在2 小时48 分钟里，你一直在写短签，我敢说你的老板一定以你为荣。”迈尔斯回答：“我就是老板。”
不管你多么有效率，总是有人会让你等待：你可能错过公车、地铁、飞机，碰上出其不意的中途休息；你也许已经尽可能地小心计划每一件事，但是你可能意外地被困在机场，平白多了3 个小时可利用。而所有成功人士在这种情况下所做的事是：“我带本书；我写东西；我修改报告；我检查我的语音邮件，打电话；我用录音机口述信件。”
二 比赛节省时间
马克·麦科马克以一种比赛的心情处理许多情况，尽量找出可以减少浪费时间的捷径：他知道哪些餐厅的动作较快；哪些大楼中的哪部电梯最快；
哪些航空公司准时；哪些地方处理行李最有效率；走哪几条路和小巷最节省时间。凯西·桑德斯在乔治亚企业环境公司上班，这是一家相当成功的办公用品公司。凯西的诀窍是：“我进办公室第一件事就是看收件箱，并将所有文件依重要性、难易度分类，在心里规定每一件事情完成的时间，然后自己跟时间比赛，尽量在仅有的时间内完成每一件事。通常，我能做得比预期的还多。”运动员也是用这个方法：优秀的运动员不仅与他人竞争，还要跟自己竞争，尽力超越自己的记录并改善平时的表现。
将时间管理当作比赛的优点如下：
1、使平淡的工作变得有趣。
即使是最刺激的工作也有些平凡、乏味的相关琐事要做。
2、跟自己比赛可以激发一种心理学上所谓“满溢状态”的行为。
这种行为是一种潜意识的改变，在这种状态下，时间似乎是静止的，而成果与成就则特别大。
3、你的工作质量可能会因而改善。
我们的目标应该是做得更快、更好。优秀的跨栏选手不仅希望百米跑得快，而且希望不碰倒栅栏。
个人、小团体，甚至整个部门都喜欢竞赛性的活动，例如，比赛零缺点能维持多久、整个单位能创造多少业绩，藉此促进合作与斗志。生产纺织品与化学制品的米利肯公司就是利用这个技巧而获得“麦坎波得吉”全国品质奖。米利肯的“记分”规模相当大，所谓的记分就是评估现状。米利肯公司相信“记分”是进步的关键，他们最喜欢的一句话就是：“如果你不算分数，那么你只是在练习。”米利肯人也认为要让同事知道分数，所以工厂里到处都是记分板，他们相信如此可以激发斗志、热诚、趣味、自尊；提供视觉刺激、新观念、良好的沟通、成就感以及归属感。
时间管理技巧是一种既可独乐也可众乐的比赛，每个人都是赢家。根本不肯参与的人，才是真正的输家。
三 善用通勤时间或最好不要通勤
假如你在机场工作，你应该不会为了要离工作地点近些而想住在跑道终点吧；又假如你的工厂座落在治安恶化、犯罪率高的地区，相信你也不会想住在附近的。然而，即使每天单程通勤只要30 分钟，几年下来的总数也相当惊人。假如你从未计算过总数，也许你会对这个结果大吃一惊：结果你一周上班5 天，每天单程30 分钟，50 个星期总共花在通勤的时间是250 小时，以每天8 小时工作日计算等于每年花上超过6 个星期在路上，整整6 个星期！
如果每天单程通勤时间一小时，你每年花在路上的时间则超出3 个月。
假如你的年薪是50，000 美元，通勤30 分钟就等于每年在车上花掉了6，250美元；通勤一小时的话，则是12，250 美元，这还不包括其余花在汽油、轮胎等的时间和费用。
住在市区外围房价较低廉，看起来似乎很划算，但可能未必如此。假如你纯粹是为了经济上的理由这么做，你应该算算花费的时间和金钱。若你选择住在远离工作地点的地方，也许是因为喜欢那里的生活形态，你讨厌拥挤，或是希望每天能在不同的环境里变换生活步调。但是你如果希望有更适宜的生活，最好慎重考虑找一个离工作地点近而且生活形态也合你胃口的地方。
你也许坐公车或火车通勤。很多人都说他们喜欢通勤的时间：有些人认识每天同车的人，喜欢和他们聊天；有些人则说这段不受打扰的时间是看书、写东西、为作报告整理思绪、口述录音或独自思考的良机，但前提是：开车的是别人。
大多数城市的塞车情况愈演愈烈、不见好转，而许多工作地点距离大众运输系统也很远，因此美国有些公司开始在郊区设立卫星联络中心，员工可以选择“电讯通勤”。员工在卫星办公室里，仍旧可以与公司文化做面对面的接触，不至于脱节。员工不需要每天使用卫星办公室，这只是提供给他们一种除长途跋涉到办公室以外的另一种选择。
目前美国有300 万个上班族经常利用这种方式上班，大部分的人都是一个星期一或两天到办公室上班。到2000 年，这个数字将会增加至1100 万，假如发生石油危机的话，这个数字甚至会更高。
如果你每天必须开车长途通勤的话，这些时间不必全部都浪费掉，这是你独自思考的好时间：你可以在干扰最小的情况下做计划；可以利用移动电话做联络工作；如果有先进的语音邮件系统，你可以口述信件；当然，你可以在车上用口述录音系统；还可以听教学性和启发性的录音带。然而，对大多数通勤者而言，长途开车多半是一种浪费时间，而且有时间压力很大的弊病，因此应该慎重考虑省去通勤时间或善用这段时间。
四 创造时间区
拿破仑·希尔建议由经理将工作组织起来，使他们的时间可以分段或分区。这些时间区段是经理完全不受打扰，专心工作的时间。相对于创造时间区的另一个选择是“大杂烩”，就象电脑花了太多的时间在程序与程序之间的来回奔波，结果却一事无成一样。
听从这个建议并不容易，对多数人而言，干扰就是一种生活方式。某些职业的员工甚至是沐浴在电话和旁人的打扰中，这其实是一种错误的方式。
电视现场转播的制作人，或生意兴隆的餐馆经理，必须在短短几个小时内作上百个决定，但是只要有创意再加上自制，即使是这些专业人士也能在节目开播前或客户上门前创造时间区。
以下是创造时间区的几个建议：
1、早到或迟退。
很多高级主管会提早进办公室，是因为他们知道电话还不会开始响个不停、其他人也还没到，这正是凯·柯波洛维兹的技巧。此外，他们也会延长工作时间。因为朝九晚五的员工已经下班，而且在公司下班后也不会有电话进来。（假如你希望过均衡的生活，除非偶尔为之，否则尽量避免早到迟退。）2、远离工作。
有些很有成就的人每个星期会留在家里一天或两个半天，目的就是创造时间区。显然你需要有一个能容许你这么做的老板，或者你是自己就是老板。
3、在空档时间中创造时间区。
艾莫礼大学医学院临床研究中心的董事达拉斯·霍尔博士在往来于三个办公室之间的过程中发现了他的时间区。他的一个办公室在校区内，一个在葛莱狄医院，另一个则是在附近的狄克市。“原先我以为有三个办公室真是没有效率，可是让我惊喜的是，我发现我在三个办公室做的事比在一个办公室还多。”霍尔认为有另一个办公室是一扇很好的逃生门：“我开车往来办公室之间所花的15 分钟，是一天之中最棒的思考及整理思绪的时间。”
很多经常旅行的人在飞机上找到了他们的时间区。《菁华》的编辑苏珊·泰勒告诉我：“我非常喜欢坐飞机，那是完成工作最好的时间。”正如前面所说，对大多数人而言几乎完全损失的通勤时间，其实可以转化为宝贵的时间区。
4、为重要的一对一会谈创造时间区。
假如有一个约会非常重要，请在约会前先告诉你的助理或秘书：除非有紧急事件或是非尽快处理不可的事情发生，否则你不希望被打扰。全美医院发展协会的前任主席，现任费尔基金的总裁约翰·奥尔森运用这个技巧已行之数年，他称这种与部属之间的会谈为“固定时间会谈”。奥尔森形容他的处理方式：“今天早上10 点左右有一位职员来找我谈，我们都希望能腾出充实的时间。从他找我会谈的动机来看，他可以有三十到四十五分钟属于他的时间。这种固定时间会谈让职员知道他们的重要性，没有任何事情可以中断这段时间，没有电话、没有干扰，同时也是做一些费神事情的好机会。”在这段时间内如果有电话打进来怎么办？奥尔森也是以时间区来处理。奥尔森只有在非固定时间会谈或是在做些较不重要的事情时才接电话，他选在两个时间区回复电话：一个在早上，另一个在下班前。奥尔森的结论是：“我尽力创造不受干扰的时间区，尽量在两到三个小时的时间区里工作。”
五 逆势操作
什么是逆势操作？在华尔街，逆势操作者就是当多数人都在买股票时卖股票，而大多数人都在卖股票时买股票的人；如果每个人都在观望，逆势操作者则疯狂地大买大卖。日常生活中有很多运用逆势操作原则的方式。拿破仑·希尔建议大家“远离高峰时刻，以避免一窝蜂。”
将逆势操作原则运用在时间管理上，意味着当别人没有在做某事时，你就去做，这样可以省下许多等待的时间。逆势操作者会在没有人排队的时候去兑现支票、采购，所以他们不会