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与男人共舞 作者: 李歌,李洁-第32章

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  得到提拔的捷径是与上司走得密切一些。   
  除了业务表现突出之外,经常与上司交流的确是展示自己能力的又一重要方式。试想哪个上司不愿意下属靠拢他呢?   
  安小姐是一家外企的总经理秘书,经常陪同经理一起外出谈判公干,自然有很多机会向总经理汇报工作,展示能力,正所谓近水楼台先得月。当公司业务扩展,为一个新部门物色部门经理的时候,安小姐稍加争取就获得了这个职位。 
  
  男上司更喜欢“情商”高的女下属。   
  何谓情商,简单说它反映人们情绪方面的管理能力。一般来说,女性员工比男性员工更情绪化,容易把生活中的各种情绪带到工作中来,这是让男上司非常恼火的事情。因此,能够很好地控制自己的情绪,也就是“情商”高的女下属更容易受到上司青睐。 
  
  共舞箴言   
  女下属如果面对的是男上司,晋职就增加了难度吗?不是的。实际情况是,很多时候男上司更愿意提拔女性下属,因为这会让他们有更多的控制大局的安全感。但对于女性来说,性别特征可能带来一些晋升障碍,这时重要的不是企盼男上司的宽容谅解,而是提高自身的职业化素质。 
  
  巧妙维护和下属的朋友关系   
  很多时候,女人能够给人和蔼可亲的感觉。一个成熟的女性领导者,懂得运用自己的性别优势,与下属成为朋友。   
  一家电视台正在开机采访北京时代潮流高尔夫运动管理咨询有限公司的董事长兼CEO徐秋丽。“徐总你换换衣服!” 
徐秋丽刚摆好POSE就被助理拉离了摄像头。身穿极不上镜的浅色T恤的徐秋丽“委屈”地嘟囔说:“我这身打扮不是挺好的嘛。”然而助理小姐对总裁的抱怨不屑一顾,动作麻利地从自己身上脱下端庄的黑色针织衫披在徐秋丽身上。 
  
  这个简单的场景却引起了在场很多人的思考,原因是她们是老板与员工的关系,可这时看上去却更像一对闺中密友。   
  上级和下属之间关系如此和谐亲如一家的团队,更多会在女高管带领的企业里出现。而女性这些看似“不入流、不科学、不系统”的管理方式往往能够取得管理学在理论和实践上都很期待的理想效果:人性化管理。 
  
  在男性管理者依然占主导地位的商业社会里,女性管理者更懂得适时地将下属变为朋友。   
  “你看这问题能不能这么解决?你觉得应该怎样解决最好?我提出这种观点的理由是……而且公司有一定的资源支持,如果这样解决你将能够取得的结果是……”   
  这是两个员工在商量工作吗?不是;是领导在分配任务吗?也不是。这是爱普生中国有限公司品牌总监王凯正在和她的下属讨论工作。王凯喜欢“讨论”这个词,觉得“安排”太生硬了,“命令”更没有人情味。 
  
  王凯说:“我觉得女性领导者和男性领导者在和下属的关系处理上有很大的不同,女性管理者喜欢以商量的口气解决问题,告诉下属我为什么提供给你这种解决方案,按照我提供的解决方案做事情你将要得到的结果等等,但男性领导者则没有这个耐心,倾向于命令。” 
  
  在与员工的沟通过程中,按照自己的管理方式,王凯觉得收获很大:“每个员工都有自己擅长的领域,他们的想法有些时候要远远优于我提供的方案,如果我命令他们按照我的方式做事,不但限制了他们解决问题的能力,某些时候也可能给部门的绩效造成一些影响。” 
  
  可见,女性管理者发展了一种鼓励加交流型的领导方式,并用以逐渐取代传统的、以男性为主的命令加控制型的领导方式。女性管理者这种站在下属角度、和下属坦诚沟通的领导方式,比起某些习惯于命令的男性领导者来,往往起到事半功倍的效果。 
  
  共舞箴言   
  在传统观念中,领导者和下属之间的关系往往是严肃的、生硬的,甚至只是下达命令和执行命令的关系。然而,在人性化管理呼声日高的今天,那些只会下达命令的领导者已经失去人心了。只有和下属之间建立起张弛有度的朋友关系,才是最高超的管理方式。 
    
  女强人的谈判艺术   
  如果你有求必应,你就无法表达自己的愿望、维护自己的利益;如果你事事要占上风,日后谁还愿意跟你打交道?因此,你必须掌握谈判的技巧和分寸。   
  作为女性,很多人都不喜欢谈判,无论运用何种方式,后果似乎都无法令人满意:温和主义使我们让步,感觉受到不公正待遇而闷闷不乐;强硬主义似乎一时可以得逞,却威胁到自己和他人的长远关系。 
  
  有人发现:雄心勃勃的人和胸无大志的人比起来总能够得到更多的回报,这不仅是因为他们在与人谈判时回旋余地更大,而且因为他们不会轻易接受远离自己目标的条件而坚持自己的观点。但女性一般来说容易目光短浅,或迅速让步或咄咄逼人,缺乏谋略。不管是哪一种,大多数是因为女性对自己谈判的能力缺乏信心所致。 
  
  以下是女性谈判成功的几个要点:   
  首先,避免表现出太强的进攻性。   
  一个过于自信和富于太强进攻性的女人总是容易招致对方的敌意。所以,在走向谈判桌的时候,最好不要像是走上战场。男人大多使用此种计策,以便从心理上战胜对方,但是女人使用此招却会使对方反感。因此,应该放下巾帼不让须眉的架势,展示女性温柔的一面,以柔克刚。 
  
  其次,做到情绪稳定、巧舌如簧。   
  当谈判对手拒绝合作时,当他采取僵硬的立场向你挑衅时,不要反击,这会使谈判演变成个人之间的对立,并最终使谈判变成僵局。在这种情况下,要稳住劲,利用对手的力量致胜。 
  
  在这方面,刘小姐有着不错的经验。比如有一次她向老板提出请求在星期五休息一天,遭到了老板的坚决拒绝。这时她这样对老板说:“我明白您不赞同我这个要求,我想这会给您带来困难,究竟是哪些困难呢?”老板对她说:“没有人能代替你,你提出这个要求不是时候。”“我理解你的想法,但是我需要这个星期五做一次实习。您觉得我哪一天休息不会给您带来问题?”刘小姐知道,这样的对答不一定能保证自己的要求得到满足,但她毕竟尝试了,使她和老板都能了解各自的需求。这样,老板考虑了一下,说:“那好,等忙完了这个案子,下个星期我给你两天假,随便哪天都可以。”刘小姐谢过老板,满意而去。 
  
  越来越多的男人也在学习这种谈判技巧。因为这种技巧对双方都有益处,不会让任何一方感到是失败者。另外,它还不会破坏双方之间的关系,反而由于真诚以待而改善双方的关系。 
  
  第三,勇敢地提出要求。   
  你以为只要勤奋,就可以得到上司的赏识吗?你期待着别人会祝贺你工作出色并因此而奖励你吗?很遗憾,你可能会陷于遥遥无期的等待之中。在此期间,别人会走上你所梦想得到的岗位,并承担你想要得到的项目。要得到某件东西,应该从“张口”开始。 
  
  女性一般认为自己不能掌握局面,提出自己的要求是没有意义的。这是由长久以来传统观念以及性别上的歧视造成的。这方面,女人要记得,那些敢于提出自己要求并努力争取的人往往得到更多。 
    
  共舞箴言   
  女人的口才、表达的能力,在日常生活中不见得会输给男人,甚至还要比男性优秀。可是,女人在职场上的谈判功力却往往比男人差上一截。所以,为了从男性制定的商场游戏中打开局面,你必需发挥女性的特质,熟悉谈判的技巧才能获得胜利。 
  
  女人事业有成,如何兼顾家庭   
  一个成功的女人,决不仅仅是事业上的意气风发,她还要有一个和睦幸福的家庭。   
  有位女厂长,事业心很强,一心扑在工作上,当厂长后,带领全厂职工花了一年时间就扭亏为盈。说起工作她总是滔滔不绝,有条有理。但一谈到她的家庭,她便常常面有难色,言语间充满了对丈夫和儿子的内疚感。她的丈夫常调侃说他们父子俩是没有疼没人爱的流浪汉,儿子也总是抱怨妈妈不关心他。为此,她很是苦恼,不知如何处理才能解脱出来。     
  据调查,在事业型女性中类似情况绝非少数。因为,在一个女性身兼妻子、母亲、儿媳等多重家庭角色的情况下,再挑起事业的重担,家庭与事业的冲突肯定是难以避免。那么怎样才能解决这些矛盾呢?据有关专家调查分析,以下几种方法可资借鉴:? 
  
  系好感情的纽带。感情是家庭的纽带,无论工作多忙,都不可置丈夫的感情需求于不顾。当丈夫事多的时候,病倒在床的时候,或为生活的重负精疲力竭的时候,做妻子的若能从自己的工作中走出来,送去温柔的问候和贴心的安慰,一定能给丈夫精神上带来极大的满足,从而使感情的纽带处在最佳状态。? 
  
  及时调整角色。无论你在事业上如何功勋卓著,不管你在职位上怎样叱咤风云,回到家中,你便是公婆的儿媳、丈夫的妻子、孩子的母亲。还有,男人最怕妻子对自己指手划脚,尤其是对于比自己强的妻子,一句盛气凌人的话、一个不屑的眼神,都会刺伤他的自尊心。因此,事业型女性不仅要注意回家后及时进入自己的主妇角色,态度平和,而且应毫不掩饰地对丈夫展现自己的娇柔之情,使丈夫感情上得到满足,心理上得到平衡。 
  
  把深沉的爱用在关键时刻。事业型女性一般都有较明确的追求或身负一定责任,工作繁忙、时间紧张,若要求她们像一般女性那样对丈夫无微不至、事事周全恐不实际,重要的是讲求关心的质量,关键时刻、紧要环节要照顾到。要做到这一点,首先就要了解丈夫孩子的特殊爱好和最需要你的时候,在关键时刻满足他们的精神需求。其次要有见缝插针的功夫,做一些费时不多,但收效甚佳的事,使你的音容笑貌出现在最合适的时候。? 
  
  尽施母爱。母爱是人类最神圣的爱,是不可取代的爱。正因如此,事业型女性常常为自己的子女未得到足够的母爱而深深自责。一些成功的事例表明,解决这一矛盾较好的办法,首先是要把施之母爱作为自己神圣的职责。对事业型女性来说,拥有充足的业余时间是一种奢望,因此需要利用吃饭和做家务等一切时间,多听子女们诉说自己的想法,以了解和掌握他们的思想脉搏,用表扬、鼓励、理解和安慰为主的方法,尽量满足他们的正当要求。其次是要注意在孩子心中树立父亲的威信,力求把慈母严父的爱融为一体,互为补充,以创造良好的家庭气氛。? 
  
  共舞箴言   
  事业再成功,作为一个女人,都不想自己孤家寡人地奋斗。她们既不愿为家庭所累而平庸一生,又不愿为了事业而家不成家、背负着对丈夫和孩子的内疚感去工作。因此,协调好家庭和事业的矛盾,就是事业型女人的当务之急。 
  
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