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罗伊为了应付他的合伙人，答应与我见面。罗伊对自己从事的管理咨询工作非常满意，他很愿意帮别人判断是非，但是，这些以外的事情，他实在想不出该如何生活。罗伊出生于纽约一个贫苦的波兰移民家庭，他是家里惟一的孩子。罗伊的父亲是个酗酒如命的卡车司机，在罗伊5岁的时候，父亲抛弃了罗伊母子。受到了这一沉重打击后，罗伊的母亲就精神崩溃了。由于没有得到及时的治疗，她的情形越来越糟糕，小小年纪的罗伊不得不接受残酷的生活现实。
幸运的是，罗伊非常聪明。罗伊从一年级开始就不断得到各种奖项。罗伊生活在他的出色表现所带来的种种荣誉之中。所以，罗伊的烦恼不在于他因无法得到“A”的成绩而会受到父母的惩罚，而是在于罗伊认定他取得的一切都必须通过他在学业上的出色表现而获得。虽然优秀的成绩和老师的喜爱是令人开心的，但是，这一切远不能代替一个骄傲的父亲冲孩子微微一笑或者慈爱的妈妈给孩子一个温暖的拥抱。
因为罗伊向来循规蹈矩，书生气十足，所以罗伊从未参加过什么活动组织。罗伊非常害羞，这使他在高中时就很少参加课外活动。在纽约的大学城，罗伊是成绩最优秀的学生之一，但是他几乎没有什么朋友。毕业后，罗伊娶了一个邻居的女儿，那位姑娘专注于会计学，就像罗伊专注于经济学一样，两个人组成了一个波澜不惊，极具效能的家庭，他们一直没有孩子。
罗伊的生活似乎会一直这样平静下去，但是20世纪80年代的经济繁荣改变了这种平静。像那个年代很多从理论家转移到实践家的人物一样，罗伊从一个六大会计师事务所默默无闻的小职员，变成了一个年薪百万的经济战略家，成为当时纽约最热门的企业战略咨询事务所的一员。罗伊拥有了财富和社会地位，但是你很难相信，当罗伊和他雄心勃勃的团队一起高歌猛进的时候，罗伊正压制着内心复仇的怒火。当罗伊还是个孩子的时候，他就从来不参加社会活动，虽然他的成绩总是最好的。但是，当罗伊成为公司核心的时候，情况开始变得复杂起来。
罗伊并不是一个很有主见的人，也不能说会道，所以，在新的工作环境中，他经常感到被排斥和冷落，罗伊认为自己所受到的对待与自己为公司贡献的才智不相匹配。但是，对于一个“只有学问”的人，公司是无法过多地倚重的。罗伊的自恋倾向开始导致他的愤怒：罗伊仇视精于维护客户关系的同事，他称他们为反动者、谄媚者等等。当这些不起作用时，罗伊开始诋毁同事与客户之间的成功合作，他说如果不是自己的工作，那些客户早就不知所踪了，其实那些客户完全是由罗伊的同事维护的。罗伊甚至通过讽刺和谎言挑拨客户和其他合伙人之间的关系。
后来，罗伊公司5名数月以来饱受罗伊诽谤的年轻合伙人集体辞职开了一家时装店，这件事促使了罗伊在纽约那家事务所职业生涯的结束。虽然一些知情人认为即使没有罗伊，那些年轻人也会离开，但是公司老板并不这样认为。经历了这次失败，罗伊离开了这家把自己从青蛙变成王子的公司。幸运的是，罗伊在公司的一个朋友愿意与罗伊合开一家咨询事务所。对罗伊来说，在事业开始初期有一个稳固的联盟是非常有必要的。但是，这种稳定联盟的安全感更加剧了罗伊对失去上一份工作的心理痛苦。看上去罗伊远离了以前的那些不快。但是，遭到解雇并没有使罗伊吸取教训，而是燃起了罗伊心中的病态自恋。
似乎是为了弥补因为遭到解雇而受的耻辱，罗伊开始毫无限度地追求“名流”的生活方式。罗伊告诉我，在遭到解雇后，开始做自己的咨询事务所之前，他在亚洲和妓女厮混了好几个星期，因为罗伊喜欢听她们称赞自己的性能力。回到纽约之后，罗伊不顾健康地过量饮酒。结果罗伊自恋式的自我放纵导致了他在51岁的时候心脏病发作。
第八章 创造卓越连通性：创造的前提条件（2）
当我开始和罗伊合作解决他的问题时，离罗伊首次心脏病发作已经有4年时间了，但是很显然，罗伊并没有从以前的痛苦中吸取教训。罗伊经常贬低自己事务所里的年轻人，拒绝承认同事的工作成绩，抢别人的风头。因为认定把自己介绍到我这里来是在强调自己有问题，罗伊甚至和自己的合伙人兼朋友翻了脸。
看到罗伊的自恋倾向已经完全失去了控制，我很担心罗伊会中止和我的合作并且会经受
更大的痛苦。我不得不使出手中的王牌：我说服了在纽约商学院的一个朋友，让罗伊给高年级的学生教授一门新课程。
把罗伊介绍给我的那位教授朋友之后，我就不再试图引导罗伊了，反而鼓励他的那些对名利的病态追逐，当然是以健康的方式。到纽约商学院任教之后，罗伊有了一大群极具抱负的有志青年作为自己的听众，而且他们对罗伊很是崇拜，因此，罗伊很快就找到了新的寄托，而不需要通过在公司里诋毁他人来建立自己的自信。而且，罗伊变得更多地自我夸耀，而不是斥责别人，罗伊无意中给公司里的年轻人增进技能和拓展客户创造了机会。结果，罗伊公司的利润不断提升，而这些，又成了他作为一个教授在课堂上向学生们夸耀的资本。
在特定的条件下，我们可以通过提前给予荣誉来治疗罗伊的自恋。而且，这一治疗的长期效果更为可观：罗伊很快就从管理咨询职业中退休了，因为他更希望通过做一位著名的学者而获得尊敬。虽然罗伊始终没有得到真正意义的精神满足，但是，比较罗伊早期的种种经历，来自学生的崇拜对他来说可能已经是最合适的精神满足了。
第八章 创造卓越自立心理如何无意加剧了浮士德式交易
帮助自恋症患者认识到他们最大的敌人正是他们自己是一件很难的事情，因为来自社会的观点支持他们的这种生活方式。别忘了好莱坞怎样把电影明星充斥在人们的面前；时尚界怎样不断变换着流行潮流，进而产生市场；而麦迪逊大街（著名广告公司聚集的街道）是怎样让世界相信青春美貌和性感火辣可以卖出任何一种产品。20世纪60年代以来，随着自立观念通过出版业传播开来，自恋的生活方式也破纪录地泛滥起来。
这一现象并不是从1975年马克·蒙斯盖（Mark Monsky）出版《争当第一号》（Looking Out for #1）开始的，只不过这本书的标题非常抢眼罢了。公平地说，在蒙斯盖等一些作家宣传自立思想的作品中，有很多有用的思想。这些思想造成破坏性后果的主要原因是人们大多都没有深读这些书，往往只是粗略地看看书脊和标题。不管怎么说，自立心理迎合了自恋狂爱护自己、自我保护的心理。
文学作品和流行书中到处充斥着争当第一名的思想，这些更加重了自恋狂内心的病态：过分苛求，好高骛远，无限制地追逐个人成就，缺乏同情心，痴迷于美色、青春、权势和财富。在心理学上，对自恋狂的治疗方法大多是通过帮助他们适应和融入他们所处于的社会文化中。而“争做第一名”的理论充斥着整个社会文化，这一理论往往被自恋狂理解为“我需要的不是调整，我需要的只是征服阻挡在我成功路上的障碍”。这种只专注于征服高山，而不专注于征服自我的心理是非常脆弱的，急需得到治疗和引导。
这些有关自立的理论增加了自恋狂与别人建立健康亲密关系的难度。许多接受争当第一名理论的人都认为，自己可以—如果幸运的话，找到一个足够优秀和聪明的人，因为只有那样的人才能给予自己应得的爱护。正如埃里克·弗洛姆（Erich Fromm）在《爱的艺术》（The Art of Loving）中讲到的那样：
许多人在提到“爱”这个问题时，其实他首先想到的是“被爱”，而不是“去爱”。这些人的问题在于缺乏爱别人的能力。所以，对他们来说最重要的是怎样获得别人的爱，或者说怎样使自己变得可爱。为了达到这一目标，他们通常采用以下的方式：一种是男人通常采取的方式，就是去争取至高的成功、权利和财富；另一种方式是女人经常采用的，就是努力使自己变得更加吸引人，比如说通过化妆和漂亮衣服等等。人们总是认为爱是很简单的事情，但是，找到合适的对象去爱，或者去被爱是很难的（原书中的重点部分）。
第八章 创造卓越无法承认失败，更不要说赞颂失败
大多数人赞同美国人在这一点上极具男性化的观点：认为成功会导致疾病。之所以会把这种成功带来的伤害看做是身体虚弱的标志，是因为精疲力竭症患者的病症很难治愈。气概非凡的成功是通过多种方式对人产生损害的，比如说，成功的男人总是摆出一种居高临下的态度对待别人，这样就使得他难以很好地向他人传授。想要从传授的付出中得到心灵上的安全和满足，你就必须首先摆出一种亲切的、可以相互交流的姿态。
当一个成功人士一旦出现精疲力竭症的症状时，如果他能够承认自己并不是一个像奥林匹斯山众神那样的神人，那么仅凭这一点就会对治疗他的病症非常有利。至少，这种退一步的想法使你放弃了对完美的苛求，而你也从而获得了争取新的职业成功的力量。关于这一点，爱比克泰德早在2 000年前就注意到了：
想要把任何事情做好，你都要做好失败的准备，因为你有可能会莽撞行事，会不知所措，或者会犯愚蠢的错误。你必须有勇气去尝试一件有可能失败的事情。普通的人可能会做出非凡的成就，因为他们承认可能失败，所以做事时总是小心翼翼地去避免可能的失败。
把精力花在假装成功上，而不是去发展与别人的沟通、融合和相互传授，从而获得长期的成功，这样的做法会使很多精英人士的事业走向没落。盲目信奉“成功者永不放弃，放弃者永远不会成功”的人是无法和别人建立起良好的相互交流的。
认为如果不能维持成功的声誉，那么自己事业的发展就会受到损害的想法同样是有害的：这种想法阻碍了人们向外寻求帮助，通过学习新的技术来更好地适应竞争。更为严重的是，这种想法使人们竭力维护自己的成功形象，从而阻止了人们坦诚客观地评价眼前的危险。弗兰西斯·培根说过，“那些不愿意接受新方法的人一定会遭到新的打击，因为时间是最伟大的改革者。”摆脱对旧方法的依赖，你才能学会新方法。
大多数人信奉“没有什么比看起来成功更像成功了”的观点，他们认为自己可以通过盛气凌人的态度来维持自己的成功形象。这样的人是值得同情而不是值得羡慕的。不管他们取得了多少物质成功，从一个长远的观点来看，他们的这种做法是在慢性自杀。正如埃莉诺·罗斯福（Eleanor Roosevelt）所说：
你通过这些得到了力量、勇气和自信，但你的脸上透着恐惧。你对自己说，我经历过这些恐惧，我应�