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之一。说明白一点,即从“理所当然”的思维模式中摆脱出来的方法。
“本田”喜代型汽车,就是在推翻了汽车制造业常识性的大前提之下的
产物。这些大前提包括:汽车必须是流线型才显出帅气;年轻人比较喜欢跑
车型的汽车等。“本田”公司推翻了这些大前提,减轻了汽车的自重量,为
了确保车子内部的空间,把车子的高度提高到最大限度。这些创新引起了消
费者,特别是青年人的喜爱,写下了汽车热销的新记录。
夫妻对话与双门冰箱
(Man…wife dialogue and double…door refrigirator)
一语千钧说的是重要,一语千斤才是价值。
“双门冰箱”是日本三洋电机公司的技术员——大川进一郎,从与妻子
的对话中获得灵感而开发出来的产品。
有一天,大川问妻子:“你每天在使用冰箱时,觉得有不方便的地方吗?”
妻子说:“要从冷冻室取出冰块时,把外面的大门一打开,冰箱里的冷
气就向外流散,觉得可惜。”
大川进一郎马上得到启示。这简单的对话,便成了开发双门冰箱的序幕。
物美价廉的日本拉链
(Cheap but good Japanese zippers)
1945 年日本战败后,百业待兴,吉田公司用人力机械制造出来的拉链自
然是十分粗糙的。
1947 年,有一件事给吉田的心灵以很大刺激。这一年,有一位美国商人
想买他的拉链。当吉田把自己生产的拉链拿给这位美国人看时,美商连连摇
头,还发出一阵阵嗤笑声,说吉田生产的拉链不仅质量低劣,而且价钱昂贵。
美国生产的拉链质量既好又便宜。说着,这位商人就把一条条美国拉链递给
吉田看。吉田的脸上一阵阵发烧,难堪极了。就在这受到羞辱的同时,他心
头一亮,感到机遇送上门来了:何不从美国进口生产拉链的机器,把他们先
进的机器与日本廉价的劳动力结合起来,岂不可以用较低的成本生产出同美
国货一样好的拉链?
吉田忠雄说干就干。
1948 年,他从美国引进了4 台生产拉链的先进机器,而且首创出用各种
合金材料制作的拉链。
1954 年以后,他的产品打入了海外市场,在印度、印尼、新西兰设立了
工厂,成为日本第一家在海外设立工厂的厂家。到1983 年,他在意大利已拥
有三家分公司,为意大利的纺织公司提供高质量的拉链,为意大利工业的发
展作出了贡献。为此,意大利政府给他颁发了一枚勋章。
随“热”而兴的新产品
(New products rising with the″fever″)
善于经营的厂商都讲究销售机会,利用一切条件,特别是利用社会上出
现的各种“热”推出新产品,创造商品销售机会。
利用“电影热”推出新产品。八十年代以来,日本出现了一股科学幻想
动画片“热”,其中影响最大的片子是“宇宙战”。当时高中生和大学生在
影院前排起长蛇阵,小一些的孩子则坐在电视机前纹丝不动地收看。一家玩
具厂看准这一时机,及时开发出一种带有微型电脑的电子玩具——宇宙人。
这种玩具一出现,便在整个日本列岛风行起来,市场供不应求,常常是开门
之前就有孩子们排队等候。某家超级市场甚至还发生了挤伤人的事件。玩具
厂连日24 小时开工,日产量达200 万个。过去一种玩具开发出来,能销售出
100 万——150 万个就算畅销货,而“宇宙人”的销量则突破8000 万个。
利用“体育热”推出新产品。现在人们非常爱看各种体育比赛,特别是
球类比赛。
1978 年夏,世界杯足球赛,联邦德国与荷兰夺魁;1982 年意大利和法国
争雄,确实风靡了欧洲。于是,各厂家不失时机地推出的印有足球图案和相
关奖杯图案的各种商品,先在欧洲,而后在世界各地到处风行起来。
寻找产品缺点
(Seeking product defects)
50 年代日本有个人叫鬼冢嘉八郎,看准了体育运动要大发展,便想从生
产运动鞋上发财致富。但他一无资金,二无生产设备,怎么与已有的厂家竞
争呢?只好另谋良策,他走访了许多优秀篮球运动员,与他们一起打球,亲
身体验各种篮球鞋的缺点,发现鞋底容易打滑,止步不稳,影响了投篮的准
确性。怎么克服这一缺点呢?鬼冢嘉八郎从鱿鱼长着的一个三吸盘上受到启
发,决定把鞋底由平底改制为凹凸底,以防打滑,试验一举成功。鬼冢的新
型球鞋排挤了所有厂家的同类产品,人们争相购买,产品备受欢迎。
寻找缺点,并谋求克服缺点的办法,这种“克服缺点法”便是开发新产
品的重要渠道之一。任何商品都不是十全十美的,开发者的闪光之处,就在
于善于抓住极细微的缺点全力改进。
重视技术开发
(Attach great importance to technological development)
“忘记了技术开发,就不配称为佳能。”佳能公司根据这个信条,不断
健全研究开发体制。
现在,佳能公司有3 个研究机构:中央研究所、生产技术研究所和合成
件开发中心。这些研究机构各有侧重。中央研究所是佳能公司的技术中枢,
它主要研究10 年、20 年乃至21 世纪以后的未来尖端技术,例如电子材料、
复合材料和光技术等。生产技术研究所则侧重研究应用技术。
正是佳能公司开发的新技术推动着佳能不断前进。1961 年,他们研制出
优质廉价的带自动电子曝光表的EE 相机,导致了佳能公司和整个照相机工业
的飞跃发展。1976 年,他们研制的高级AE—1 单镜头反光照相机,成为世界
的畅销货,使得佳能公司在世界市场站稳了脚跟。
1978 年和1981 年,他们研制成功了每分钟可以复印150 张的世界最快
的小型复印机和世界首创的彩色复印机,使佳能公司脐入办公机器厂家的先
进行列。
高清晰度电视机开发中的落伍者
(Straggler in the development of high…definition televisions)
在激烈的商战中,美国又即将在一项高科技开发上败下阵来,这就是高
清晰度电视机。
高清晰度电视有着广阔的应用前景。看惯了普通电视的人是难以想象这
种电视的图象是何等的清晰、逼真!科学家预言、高清晰度电视的出现一定
会给电视行业带来一场革命。但是,现在无法明白:美国商业界力何对高清
晰度电视机的反应如此迟钝。预计到本世纪末,世界市场上的这种高清晰度
电视机年成交额将高达300 亿美元。如果美国商业界不重视这个现实,那么,
未来的高清晰度电视市场将不属于美国。
现在,在高清晰度电视机的开发上,美国人每投入1 美元,日本人就投
资10 美元。在美国,尽管有许多人希望研究本国模式的高清晰度电视,但缺
乏财力上的支持,因而,他们的聪明才智无法得到发挥。美国商业界人士无
人愿意对未来进行技术投资和承担风险,这对美国发展高清晰度电视带来了
影响。美国不仅可能失去这种新一代电视的巨大市场,而且还可能失去一大
批技术。实际上,为高清晰度电视所专门设计的微型集成电路块在其他领域
也有着广泛的应用。
磁疗表带的问世
(The birth of magneto therapy watchbands)
1955 年,日本东京都中野区,住着一个穷困潦倒的知识分子——田中正
一,他没有职业,一文不名,却整天关着门在家里研制一种“铁酸盐磁铁”,
被邻居看成是“怪人”。当时他患上了“神经痛”的毛病,怎么治也治不好。
那时候,每逢星期四他都要带着许多制好的磁石,到大井都工业试验所去测
试。时间一长,一个偶然的现象出现了:每逢星期四他的神经痛就得到缓解。
田中正一是一个探究心很强的人,他感到十分好奇,于是就找来一条橡皮膏,
在上面均匀地粘上五粒小磁石贴在自己手腕上做试验。很快,他发现这玩艺
对治神经痛很灵,就立即申请了专利。田中正一认为:“将磁石的南极、北
极相互交错排列,让磁力线作用于人体,由于人体内有纵横交错的血管,血
液流过磁场时,便能感生出微电流,这种微电流能达到治病强身的效果。”
取得专利权后,田中正一模仿表带的式样,制造四周镶有六粒小磁石的磁疗
带,向市场推出。产品上市后,果然不同凡响,在全日本出现了人人争购、
趋之若鹜的现象。工厂三班制生产也供不应求。在销售最好的时期,仅一周
销售额就达两亿日元。就这样,转眼之间,一个穷汉就变成了大富翁!
洗衣机除屑器的诞生
(The birth of washing machine scraper)
洗衣机进入千家万户,解除了妇女的沉重负担。但是,美中不足的是:
一些绒屑容易粘附在衣物中,不好除掉。为了解决这个问题,日本一位名叫
藤本好子的妇女灵机一动,给洗衣机安上一个滤袋,在搅动滚翻中,绒线碎
屑都被装进去了。在使用过程中,藤本好子发现一个弱点,这就是每次从除
屑器的滤袋里朝外面倒线屑都很困难,当她要把滤袋兜底翻过来时,支撑圆
口的横条又碍事,很难翻。藤本好子针对弱点反复思考,终于想出了一个好
办法:在滤袋的底部,连接一根塑料短棒,短棒的另一端露出网袋的端口。
每当滤袋积满了线屑,只要一拉短棒,滤袋就会拽得翻过来,很方便地清除
掉线屑。她将这个创造申请了实用新型专利。戴维产业株式会社买下这个产
品专利后,推出了装有除屑器滤袋的新型洗衣机,十分畅销。
曾被拒之门外的别针表
(Brooch watch shut out of the door)
被称为日本“火箭之父”的系川英夫,是一位富于开拓和创新精神的著
名科学家。在他讲演的时候,习惯把表夹在讲演卡片的右端,这可以帮助掌
握时间,起督促作用。
日本人大都是右手做事的“右撇子”,手表的表把儿全都装在三点钟的
位置上,别针的位置与三点钟的位置重叠,就不好上弦了。因此,夹在讲稿、
文件上使用的表就需要把表把装在九点钟的位置上。
这样,系英川夫去找了手表厂的人,请他们给造一只表把儿在九点钟位
置上的表,工厂却回答说:“造不了。”其理由是,所有的手表,表把儿都
装在三点钟处,因此,现有的设备和工具只能生产这样的表。厂方对他说:
“如果你定十万只货,我们可以重新造一套机器,这就可以生产表把儿在九
点钟处的手表了。”为了有一只这样用起来方便的表,竟要定十万只的货,
系川英夫不解地摇摇头。
得知此事后,他的研究所里的一个同事对他说:“算了,我们自己来搞
吧。不就是把表把儿放在九点钟的位置上吗?”于是,他便从商店买回一只
表,卸下了表盘。一看,表盘只是用两个小卡子固定的。把卡子卸下来,表
盘转了一百八十度以后,表把儿正好在九点钟的位置上了。这是多么简单的
事啊!被称之为“别针表”的新玩意就这么产生了。
后来,系川英夫的别针表取得了专利权。曾不愿帮系川英夫改装表把的
那个手表厂得知这个消息后,就跑来要求转让,系川英夫对他们说:“我找
过你们两次,你们都说不行。说不行的地方,恐怕还是不行吧。”
以新技术取胜的电子计算机之战
(Electric pute