按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
能成为公司优秀的一员。把生活当成是一种挑战，如此才可增加家族关系的 温馨及价值感。
卡耐基式训练是采取形式派的教授法。形式主义者认为每一个状况不但 要综合每一个要素，也要考虑到全体在形态上所产生的心理现象。他们有句
话说：“全体比部分的综合更伟大。”
这个概念在卡耐基教室里，对个人人格寄予关心的辅导员身上体现。一 般的演讲或讲座，大部分都得花很多时间在组织的说明及传达上，而卡耐基
课程的讨论则主要在于克服恐惧感及诚意的传达、内心的表现，这也可以说 是一种自我启发的课程。在这儿所提到的讨论，是在帮助学生们建立自我表
现及应付状况的能力，所以如果把某特定部分当重点而不全盘注意，学生们 在某些状况发生的时候，就无法学习到应付的方法。“形式主义”的教授法，
就是要让学员认识状况的全体，借由注意力的集中，让辅导员引出学员们明 确的反应。
卡耐基训练的哲学基础还有一个更重要的因素——自我暗示。这是 20 世纪非常盛行的爱弥儿概念。爱弥儿理论认为“人内心的言语由自己本身来
决定，而这种言语将形成人类行动的基础。”换句话说，如果自己心里想：
“我败北了！”结果就会真的败北了，也就是认为自己不行就会真的不行， 认为自己是无用之人，其心理就会驱使自己成为没有用的人。反之，如果你
认为：“我能成功，我的状况将渐渐改观。”的话，你一定会成功。
爱弥儿还有一句有名的话：“让自己在每一个时刻里都渐渐趋于良好。” 希望各位能在心中反复咀嚼这句话。
卡耐基课程对于思考的活用上，提供了各种方法。学员们从一开始就经 由辅导员的说明及同学的助阵，而得到克服困难的勇气。一旦站起来说话，
如果没有完成令自己满意的成果，就不容许自己回座位，这种精神借由其他 同学的帮助，将会更为提升。看到同学的成功，学员们对自己也会有成功的
自信。课堂中所呈现出来的乐天主义及执意，经由个人很快普及于整个班上， 这种内在自发性的启示，对于成功有很大的助益。
另外，还有一个非常直接的方法。在培养热情的学习时间里，学员在站 起来说话前，都已被提醒“要小心”，因此大部分的学员在现实生活中，做
任何重要的事情之前，都会谨慎小心。例如推销员在拜访顾客之前，老板若 能给予一点鼓励，做起事来就会顺手一些。
人若想成功，就必须有成功的情绪。
卡耐基教室的辅导员在和学生说话时，最重要的是要让学生保持一种成 就事情的情绪，在演讲时能提出明确的观点。至于演讲时的各种手势、动作，
都是无关紧要的问题，因为光是好的姿势是不能培养自信的。如果学生每次 都能期待上课时间的到来，每上一次课就能加重一次自信，那么到课程结束
时，自信就会真正成为他们的生活态度了。
卡耐基培养自信的方法，是根源于史基纳的自发条件理论，也就是强化 优点而无视于缺点。为了养成学员们肯定优点的习性，每班最有进步的学员，
卡耐基会给予嘉奖；在人际关系原则的活用及解除烦恼上成绩特别优异的 人，也有特别奖。这些奖对于自信的建立，是一项相当珍贵的激励，能够促
使学员们更加自我肯定。
卡耐基课程每次上课时，都让学生在同学面前有二三次发言的机会，有 时候是即兴发表，有时候是事前预定的。他的上课方式不纯粹是讲授，辅导
员的发言也只限于开头和总结时，将学生学习的成果作一简单报告罢了。
为了充实课程的活动，卡耐基教室使用了三本教科书，即《卡耐基的说 话教室》、《影响力的本质》、《STOP·重新出发》三册。除此之外，在特
别授课之前，还发给与讨论主题有关的小册子，其中最重要的是“课业指导”， 里头标明各种授课的概要及给予学生的课题。
所谓课题，是根据其自己本身的实际经验，来引导学员学习自我成长及 洞察的能力。充当听众的学员在听完同学的经验谈后，便能体会到自己的经
验，并且明白恐惧是每个人都曾有过的情感。此外，当他们在活用所得到的 原则和方法时，他们会受到肯定与注目，因为说话者本身在出示自己活用原
则及方法的具体证据时，别人会格外关心。
这种相互影响的活动，主要是靠辅导员在肯定的气氛中进行。他们不批 评缺点而强调优点，如果有修正的必要时，也是在不造成伤害的情况下进行。
如此，每个人在完全投入的情况下，均能以平常心自由表现。
课程有三分之一在于建立学员的自信心，其方法是发给同样的课题，要 求每位学员自己整理，然后观察学员培养自信及克服恐惧感的情形。在团体
面前说话，最重要的是一定要有自信。因为说话是人与人交往及沟通的方法， 因此勇气在日常生活中是非常必要的。
有了自信，对现在和未来才有信心。为此，卡耐基举出了很多方法，如 人际关系活用法、克服烦恼法、记忆人名法、培养热心及其他与人交往的方
法。在说话的课题上，开始授业时虽然专以个人过去的生活经验为基础，但 是最后仍是以现在及未来的提升为目标。
上课时间中，辅导员必须刺激学员参与活动，并在说话中表现其反应。 为了使学员信任自己的能力，辅导员也使用了两个方法：一是解说，二是当 场给予劝告。
最近在纽约市实施的授课内容当中，都呈现了辅导员对学生解说的实 证。
曼莉说话结结巴巴，一点也没有生气，而且两手显得笨拙。辅导员便为 她作了以下的解说：
“各位，你们看得出曼莉进步的地方吗？她已经开始使用手势了，那是 因为她想借由手势让我们明白她实际的体验。曼莉的比手划脚便是一种有效
的手段。你们认为如何？我想她可以更加成功的。为了让自己的话更加清楚， 也许她的动作稍嫌夸张，不过，她已经做到了，不是吗？现在我们就让曼莉
当老师，为我们再示范一次看看。” 曼莉的话比刚才有生气多了，而手势也灵活起来了，到整个课程结束时，
辅导员还夸曼莉已经可以当助教了。
“如果我对曼莉说：‘你虽然讲得不错，但是如果显得更有生气一些则 更好。’曼莉可能会因此认为自己失败了，而产生抗拒感吧！而且更重要的
是，也许她会认为自己没有能力。换了另一个说法，她就不会觉得我是在批 评她，而且对自己也更有信心。最后她成功了，她的态度是从容而具说服力
的，连她自己都没有料到。训练在于认同而非否定。班上每一位学员都要接 受和曼莉同样的训练，而在此训练中，辅导员只是给予说明，绝不会让他们
有受到批评的自卑感。”
第三章 卡耐基心目中的成功人物
一、林 肯
奋斗的历程
维吉尼亚的韵事
依据古史记载，当年哈洛德堡的安·麦克金提和她的丈夫，是第一个将 猪、鸭和纺车带到肯塔基州的人；同时，在这块血腥的黑暗蛮荒，她也是首
先制造奶油的妇人。不过真正令她声名大噪的还是因为她缔造了一项经济奇 迹。这个神秘的印第安区既长不出、也买不到棉花，而大灰狼又会把绵羊吃
掉，使得布料的来源几乎完全断绝。具有发明天才的安·麦克金提乃利用当 地盛产的荨麻纤维和野牛毛为原料，纺织成“麦克金提布”。
主妇们纷纷不辞辛劳，跋涉 150 英里来向她学习这种了不起的新发现。 她们边纺织边聊天，谈的不尽是荨麻纤维和野牛毛，还有其他的闲言闲语。
没多久，安·麦克金提太太家就变成公认的丑闻交换中心了。
在那个时代，通奸是可以起诉的罪名，而未婚生子更是一大恶行。安尤 其喜欢揭发失身少女，向大陪审团告状，这可能是因为在她的一生中，没有
多少新鲜的变化能够使她满足，而揭人隐私这件事却成了唯一一项神秘、刺 激的趣事。哈洛德堡的法庭记录中，一再出现某一少女“被安·麦克金提密
告”通奸？？等字眼。1783 年春天，17 个起诉案中，就有 8 件是通奸案。
1789 年 11 月 24 日，由大陪审团提起的一份诉状，记载着：
“露西·汉克斯通奸。” 这不是露西第一次犯错。发生在维吉尼亚的第一次，早已事隔多年，只
留下一些不完整的旧记录。 汉克斯家族住在维吉尼亚州的拉帕汉诺克河和波多马克河之间的狭长土
地上。这块长形地带上，都住着华盛顿家族、李氏家族、卡特家族、芳特洛 依家族和许多有名有姓的高尚世家。这些名门大户的人到教堂作礼拜，而汉
克斯这种贫困的文盲家庭也和那些高尚世家一样到教堂作礼拜。
1781 年 11 月的第二个星期天，华盛顿将军请拉法叶将军到教堂做贵宾， 一个月前拉法叶将军曾在约克城帮助华盛顿将军掳获康华里斯爵爷的军队，
民众纷纷伸长脖子，渴望一睹这位法国名人的风采。
那天早晨，最后一首圣歌唱毕，圣体降福式也宣读完之后，教区的人鱼 贯上前，跟两位英雄握手。
除了战略和国事以外，拉法叶将军还有其他方面的喜好。他对美丽的少 女极感兴趣，当他被引介到他所欣赏的女子时，总会献上一吻，表示问候。
这一天早晨，他在基督教堂前面吻了 7 个女孩子，引起的反应远比牧师朗诵 的福音热烈得多。而露西·汉克斯正是 7 位幸运女郎之一。
这一吻引发的影响，比起拉法叶替美国打的所有战役，也许还有过之。 当时，听众间有一位单身汉——一个富有的农家子弟，他早就依稀知道
汉克斯家族是赤贫、不识字，身分远低于他家的。可是这天早晨——当然很 可能只是想像而已——他觉得拉法叶吻露西·汉克斯的时候好像比吻别的女
孩子多了一份热情。
这位农场主人十分仰慕拉法叶将军的军事才华和欣赏美人的眼光。从 此，他开始梦见露西·汉克斯。他知道很多赫赫有名的美女也是出身贫寒—
—有些甚至比露西更卑微。汉米尔顿夫人和穷裁缝的私生女杜巴瑞夫人就是 最好的例子。杜巴瑞夫人几乎不识字，可是她等于是在路易十五的背后统治
着法国。这些令人欣慰的史实，仿佛也使他的欲望高贵了几分。
星期一，他考虑了一整天。星期二早晨，他骑马到汉克斯家族居住的泥 地小屋，雇露西到他家大农场的农舍去当女仆。其实，他早已拥有大批奴隶，
然而他却雇了露西，让她在屋里屋外做些轻松工作。
当时维吉尼亚州有许多富家把儿子送到英国去受教育。露西的雇主上过 牛津大学，带回不少珍爱的书籍。有一天，他到图书室，看到露西手里拿着
抹布，正坐在那边入神地看一本史书的图解。
这是超出了佣人本分的事情，他不但没有加以斥责，反而关上门，坐下 来为她讲解。令人意外的是，她兴致勃勃地听完之后，竟然说想学读书、写 字。
1781 年时的维吉尼亚州，没有免费的学校，该州有一半的地主连自己的 姓名都不会写，土地所有权转移时都是画记号为凭。
现在，竟然有个女佣想学读书和写字。即使是全维吉尼亚州最好的大善 人，能够不将此事视作造反，�