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第二天早上，他们吃了一顿丰富的早餐后，就告辞回去了。
在寒流中走了这么一趟，罗吉士对此行的目的却闭口不提，在回家的路上，佣人忍不住问他：“我以为，你准备去为那头牛讨个公道呢！”
罗吉士微笑着说：“是啊，我本来是抱着这个念头的，但是，后来我又盘算了一下，决定不再追究了。你知道吗？我并没有白白失去一头牛啊！因为，我得到了一点人情味。毕竟，牛在任何时候都可以获得，然而人情味，却并不是很容易得到。”
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生活中，大多数的人都在追求物质上的满足，表现在言行上便是为了小事斤斤计较，然而当物质需要得到满足之后，我们的心是否真的充实了？
人与物之间是无从比较的，真正的无价必定表现于无形，就像大师的雕刻作品，它的价值不在价格与实体上，而是创作者对作品付出的情感与附在作品身上的生命感悟。
故事中的罗吉士，尽管失去了一头牛，却换得农夫一家人的笑容和幸福以及难得遇见的人情味，这段经历，更让他懂得生命中哪些才是无价的。
第一章第10节 不要用情绪来面对问题
在职场中，我们无法光凭借理论来表现出真正的实力。不管理论如何清楚，都必须通过行动，才能看见已经融会贯通的专业能力。
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知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。
这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。
因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。
她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”
第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。
由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。
不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。
因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，这个女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。
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三位面试者有三种截然不同的应对方式。
第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。
第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。
于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出敬业态度和专业能力。从“接过钱”与“发现假钱”的两个小动作中，我们便能看见她的“配合度”与“专业能力”，而这才是大老板期待的最佳人选。
想面试成功，除了要有自信与正确的态度之外，别忘了要多了解工作本身的需求。预备或培养好相关的专业能力，因为任何一个小动作，都将是你表现专业能力与敬业精神的机会。
第二章第11节 摒除杂念，就能通过各种考验
失败，往往是因为我们面对眼前的折磨时，意志不够坚定。
就像辛苦减肥的人，面对美食的诱惑，意志力忽然松懈下来时，脑海里便立刻出现“大吃一顿”的欲望。
这时，如果他的意志力不够坚定，让满足口腹的欲望越来越强烈，很快地我们就可看见他的身材“恢复原状”了。
身在困窘的处境中，我们似乎会有更多的渴望、欲望，然而，太多不切实际的杂念，也往往是我们登上人生顶峰的最大阻碍。
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蒙克夫是一位国际著名的登山家，他经常在没有携带氧气设备的情况下，成功地征服海拔6 500米以上的高峰，这其中还包括了世界第二高峰——乔戈里峰。
其实，许多登山高手都以不带氧气瓶而能登上乔戈里峰为第一目标。但是，几乎所有的登山好手来到海拔6 500米处，就无法继续前进了，因为这里的空气变得非常稀薄，几乎令人感到窒息。
因此，对登山者来说，想靠自己的体力和意志，独立征服8 611米的乔戈里峰峰顶，确实是一项极为严峻的考验。
然而，蒙克夫却突破障碍做到了，他在接受表彰的记者招待会上，说出了这一段历险的过程。
蒙克夫认为，在突破海拔6 500米的登山过程中，最大的障碍是心里各种翻腾的欲念。
因为，在攀爬的过程中，任何一个小小的杂念，都会让人松懈意念，转而渴望呼吸氧气，慢慢地让人失去冲劲与动力，而“缺氧”的念头也会开始产生，最终让人放弃征服的意志，接受失败。
蒙克夫说：“想要登上峰顶，首先，你必须学会清除杂念，脑子里杂念愈少，你的需氧量就愈少；你的欲念愈多，你对氧气的需求便会愈多。所以，在空气极度稀薄的情况下，想要攻上顶峰，你就必须排除一切欲望和杂念！”
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法国文豪福楼拜曾经在书中写道：“坚强求助于你的意志力，而不要求助于天神，因为天神从来不理会人们的呼声。”
一个人只有靠自己的意志力，摒除脑海中各种杂念，才能战胜困难，成为最后脱颖而出的人。
生活中最难做到的，不是寻找最后的结果，而是在寻找的路途上能不受诱惑，并奋力不懈地直达目标。
因为，任何停滞与迟疑的念头，都会让人忘记前进，甚至失去了起步时勇往直前的冲劲。
已经走到半山腰的你，还记得开始时你对自己所喊的加油声吗？
找回你盎然的活力，全力向前冲刺，就像蒙克夫说的，忘记所有杂念。只要坚守最初非成功不可的意志，我们最终都能完成每一项人生考验。
第二章第12节 利用“同理心”化解心防
人际间的沟通，以“同理心”最能达到效果，这是利用将心比心的技巧，让对方也能感同身受，进而让彼此愿意站在对方的立场上着想，达到相互尊重与和谐互助的沟通成效。
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在美国经济大萧条的年代，人们的工作机会非常难得，有位17岁的女孩好不容易找到一份售货员的工作，虽然这只是暂时性的工作。
这时，圣诞节即将到来，珠宝店里的生意非常忙碌，女孩工作相当勤奋，因为今天早上她听经理说，想继续聘用她。
中午时分，她正将柜上的戒指全部拿出来整理，忽然，她瞥见柜台边来了一位男子，看上去是30岁左右，而且穿着有点残破的衬衫，满脸散发着悲伤、怨愤的气息，似乎也说明了这个人的生活遭遇，而他此刻正贪婪地盯着那些珠宝首饰。
这时，电话铃响了，女孩因为急着去接电话，一个不小心把摆放珠宝的碟子打翻了，六枚精致的钻石戒指，就这么清脆地掉落在地上。
她连电话都不接了，连忙趴到地上寻找，并捡起了五枚戒指。
“咦？还有一枚戒指呢？”女孩在地上找了半天，怎么也找不到，不禁急得出了一身冷汗。
这时，她看到那个男子正向门口走去，忽然，她知道戒指在哪儿了。
当男子的手即将拉起门把走出珠宝店时，女孩温和地喊了一声：“对不起，先生！”
那男子登时停住，并转过身来，之后约有一分钟的时间像是静止的！
最后，男子打破静默，他有点微微颤抖地问：“什么事？”
声音似乎有点卡住了，男子咽了口水，又复述了一回：“什么事？”
而女孩这时却低下了头，神色黯然地说：“先生，这是我头一份工作。唉！现在想找个工作很难的，不是吗？”
男子看着她，也低头沉思，忽然在他的脸上浮现出一个温和的微笑：“是啊！的确如此。但是我可以肯定一件事，你在这里一定做得很不错。”
停了一下，男子向前走了一步，接着把手伸了出来，并对着女孩说：“我可以为你祝福吗？”
女孩立即伸出了手，并温柔地微笑着。
只见两只手紧紧地握在一起，而女孩接着也用十分柔和的声音对这名男子说：“祝你好运！”
男子随后便转身离开，女孩目送他的身影消失之后，才转身回到柜台，将手中的第六枚戒指放回原处。
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每个人都有心地柔软的一面，这是人心的弱点，也绝对是人性的优点。
就像故事里的女孩与小偷，女孩紧抓住彼此类似遭遇的“同理心”，获得了对方的理解与同情，最终让事情有了转机。
甚至，我们还能大胆地预测，因为这份将心比心的相知与相惜，小偷的未来必定会有一个全新的人生。
与人沟通，依着“人同此心，心同此理”的方向，让每个人都能设身处地为对方着想，如此一来，人与人之间就不会有那么多对立与争执。
只要彼此能站在对方的立场想一想，即使人生有再多的难题，我们也都能轻松而圆满地解决。
第二章第13节 改变心境，勇敢面对逆境
曾经有悲观主义哲学家说，我们出生时之所以哇哇大哭，是因为我们预知生命必然充满痛苦，至于迎接新生命到来的成人之所以满心欢喜，是因为世间又多了一个人来分担他们的苦难。
当然，这是消极、负面的论调，人生是苦是乐，都是内心的感受。
一切都得靠我们亲自体验，一如挫折，或许遭遇之时会让我们感到痛苦，但正因为有了它，我们才能更加坚强、勇敢。
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巴柏有一个悲惨的童年，10岁时母亲因病去世，由于父亲是个长途汽车司机，经常不在家，也无法提供巴柏正常的生活所需，因此，巴柏自从母亲过世之后，就必须自己学会洗衣做饭，并照顾自己。
然而，老天爷并没有特别关照他。当他17岁时，父亲在工作中不幸因车祸丧生。从此巴柏再也没有亲人，也没有人能够倚靠了。
只是，噩梦还没有结束，在巴柏走出悲伤，开始独立养活自己之时，却在一次工程事故中，失去了左腿。
然而，一连串意外与不幸，反而让巴柏养成了坚强的性格，他独立面对随之而来的生活不便，也学会了拐杖的使用，即使不小心跌倒，他也不愿请求人们伸手帮忙。
最后，他将所有的积蓄算了算，正好足够开一个养殖场。
但老天爷似乎真的存心与他过不去，一场突如其来的大水，将他的最后一丝希望都夺走了！
巴柏终于忍无可忍了，气愤地来到神殿前，怒气冲冲地责问上帝：“你为什么对我这么不公平？”
上帝听到责骂，现身后满脸平静地反问：“喔？哪里